Garantie ohne Rechnung !?

Re: Garantie ohne Rechnung !?

[Eliot] — Wed, 19 Jun 2002 11:52:36 GMT

Dir bleibt immer noch die Möglichkeit das Teil selbst an AMD zu schicken.

Eliot.

Re(3): Garantie ohne Rechnung !?

Fly — Wed, 19 Jun 2002 11:01:13 GMT

Nun, Versuch macht kluch, allerdings is' grad der Händler nicht grad für Kulanz bekannt geworden.

Geh hin, sag ihnen wie's is', bleib freundlich und hoffe.

Re: Garantie ohne Rechnung !?

Zxr — Wed, 19 Jun 2002 10:43:29 GMT

der händler KANN die rechnung, wenn sie auf deinen namen geht heraussuchen.
er muss nicht, ist aber eine sache von kundenservice.
wenn kein name drauf ist, wird es schwer bis unmöglich.
seriennummer hilft ja auch nur dann, wenn sie auf der rechnung war.
direkt bei der industrie, können die zwar anhand der sernr. feststellen, wann sie welchen händler ausgeliefert haben.

es ist dann nur dumm wenn es der händler dann einige zeit, auf seinen lager liegen gehabt hat( so 1- 2 jahre)

kann dir ja bei deinen cpu nicht passieren

ich würde halt mal ganz freundlich zum händler gehen, nicht schleimen aber freundlich.

Re(3): Garantie ohne Rechnung !?

Maxl — Wed, 19 Jun 2002 10:00:37 GMT

Vielleicht hilft es, wenn du sagst, du willst die CPU nicht beim Goldi umtauschen, sondern bei AMD?

Re(3): Garantie ohne Rechnung !?

hover — Wed, 19 Jun 2002 09:27:38 GMT

dann wars klar das die CPU nicht geht

naja .. versuchen kannst dus auf jeden fall.. auslachen tun die sich sicher nicht..
ist auf jeden fall besser einfach zu fragen, also gleich ohne versuche aufzugeben.. bleib einfach die ganze zeit höflich dann können die dir nicht blöd kommen... wie ich schon öfters bemerkt habe... werden die leute im geschäft erst deppat und geben dumme comments ab wenn der kunde auch gleich halbat auszuckt gleich vom anfang an

Re: Garantie ohne Rechnung !?

GrummelGrumpf — Wed, 19 Jun 2002 09:27:13 GMT

Den Nachweis, dass Du ein Produkt dort gekauft hast, wo Du reklamierst, musst Du als Kunde selbst erbringen. Hast Du keinen Kaufnachweis, bist Du der Kulanz des Händlers ausgeliefert.

Re(2): Garantie ohne Rechnung !?

mich — Wed, 19 Jun 2002 09:08:25 GMT

   ... und wenn ich die cpu beim goldi gekauft habe? ...

      da schauts schon schlechter aus, oder?

Re(2): Garantie ohne Rechnung !?

Megaman — Wed, 19 Jun 2002 08:59:34 GMT

Kommt darauf an, wo du gekauft hast. Beim NRE brauchst keine Rechnung. Die brauchen nur die Seriennummer und dann scheints in der Datenbank auf.

Re: Garantie ohne Rechnung !?

psycho_on_tour — Wed, 19 Jun 2002 08:46:17 GMT

hmm, wenn der händler kualnt ist wird er deine kundendaten anschauen, feststellen dass du die cpu wirklich bie ihm gekauft hast und nen rma-fall draus machen.
afaik muss das der händler aber nicht tun. ohne rechnung ist er dazu nicht verpflichtet...

Garantie ohne Rechnung !?

mich — Wed, 19 Jun 2002 08:40:51 GMT

tag zusammen,

also folgendes ist passiert:
kaufe mir neue cpu (athlon xp1700+), die nach kurzer zeit den geist aufgibt. die rechnung verschwindet irgendwie (wunder geschehen) im altpapier oder sonstwo - auf jedenfall weg...
hab mir die cpu vor ca. 6 wochen gekauft.
nun meine überlegung:
theoretisch ist die rechnung, die ich bekommen habe, ja nur ein ausdruck.
die information über den kauf muss ja noch im computer im geschäft gespeichert sein, zusammen mit der serien-nummer, die  auf der cpu steht.

glaubt ihr, dass ich irgendeine chance habe, an einen neuen prozzi zu kommen, oder werden mich die mitarbeiter im geschäft einfach nur auslachen ?
ich schreib lieber nicht, wo ich die cpu gekauft habe, sonst lachts ihr mich noch aus...

kennt vielleicht sonst jemand einen amd-distributor in österreich, an den ich die defekte cpu schicken könnte?

p.s.: der prozzi schaut aus wie neu (nix verbrannt, verbogen oder   abgesplittert).

danke für alle antworten

mfg         mich