paybox -> paybox premium

Nach Gerichtsurteil weiter kostenlos

ese — Thu, 14 Aug 2014 06:54:14 GMT

13.08.2014
Paybox: Umstellung nach erfolgreicher Verbandsklage

Der VKI klagte - im Auftrag der Arbeiterkammer Kärnten - Paybox erfolgreich wegen einer Klausel, nach der Paybox seinen Kunden eine Vertragsänderung mitteilen konnte und diese wirksam wurde, falls die Kunden nicht binnen zwei Monaten widersprachen.

Anlassfall war die Versendung von SMS im Oktober 2013. Darin wurden Vertrags- und Entgeltänderung angekündigt. Gestützt hatte sich Paybox seinerzeit auf eine Klausel in den AGB. Danach konnten Vertragsänderungen durchgeführt werden, indem Kunden zwei Monate vor dem Wirksamwerden der Änderung eine Verständigung erhielten. Dieser mussten sie bis zu einem bestimmten Zeitpunkt widersprechen.

Nachdem das OLG Wien die beanstandete Klausel -in einem mittlerweile rechtskräftigen Urteil- als rechtswidrig einstufte darf Paybox die unzulässige Vertragsbestimmung weder ab dem 28.08.2014 verwenden, noch sich darauf berufen.

Als Folge der Verbandsklage und in Umsetzung des Urteils, wurde nun laut Auskunft von Paybox eine für Konsumenten erfreuliche Umstellung vorgenommen. Demnach wurde das Produkt "paybox premium" sämtlichen Kunden, welche "paybox" bereits vor dem 2.1.2014 in Anspruch genommen haben, kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Umstellung erfolgte laut Paybox bis zum 30.06.2014.

Re: paybox -> paybox premium

pyti2000 — Wed, 08 Jan 2014 10:50:50 GMT

VKI klagt Paybox wegen AGB-Änderung!

http://help.orf.at/stories/1731383/

Re: paybox -> paybox premium

Mob 2012 — Fri, 03 Jan 2014 20:42:32 GMT

einige probleme habens eh ghabt, die wappler:
http://oesterreich.orf.at/stories/2623604/

Re: paybox -> paybox premium

ApALex — Tue, 31 Dec 2013 02:45:25 GMT

Laut Hotline ist innerhalb der ersten 6 Monate Premium kostenlos und innerhalb dieser Zeit auch möglich per Telefonanruf auf Basic umzustellen. Ich werde im Jänner auf Basic umstellen lassen...

Re(10): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 30 Dec 2013 13:57:12 GMT

Bei mir auch heute ...

Re(9): paybox -> paybox premium

Thunder — Mon, 30 Dec 2013 13:43:59 GMT

Meine SMS-Kündigung vom 25.10. wurde jedoch bisher noch nicht bestätigt.

Update: soeben ist die kündigungsbestätigung per sms eingetroffen:
Ihrem Kündigungswunsch entsprechend endet ihr Vertrag mit 31.12.2013. Wir würden uns freuen, sie zu einem späteren zeitpunkt [...] Ihre paybox bank

Re(9): paybox -> paybox premium

Thunder — Tue, 24 Dec 2013 23:43:36 GMT

meine auch nicht, wobei für mich eigentlich die agb gelten, denen ich damals zugestimmt hab und nicht eine faq-seite, die irgendwann online gestellt wurde. in den alten agb steht eindeutig eine andere nummer für die kontaktaufnahme drin, als "die, von der die agb änderung kam". ich hab bis jetzt auch nichts bekommen, also ist es wohl gleich wurscht, an welche nummer man eine sms gesendet hat.

Achten Sie dabei bitte auf eine ausführliche und genaue Formulierung Ihres
Wunsches.

weil ja in eine sms so viel reinpasst...

ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

dehnbar...

Re(8): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 23 Dec 2013 12:51:37 GMT

Lt. FAQ wird die SMS-Methode sogar offiziell berücksichtigt:

http://www.paybox.at/6098/Ueber-uns/Haeufig-gestellte-Fragen-FAQ/Zum-Vertrag

Schicken Sie uns Ihre Widerspruchserklärung bitte schriftlich entweder per E-Mail an info@paybox.at, per Brief an paybox Bank AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien oder per SMS an jene Nummer, von der die Sie die Info zur AGB-Änderung bekommen haben. Achten Sie dabei bitte auf eine ausführliche und genaue Formulierung Ihres Wunsches.Wir bedanken uns in diesem Fall für Ihr bisheriges Vertrauen und bitten schon jetzt um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, dass eine Kündigungsbestätigung aktuell ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

Meine SMS-Kündigung vom 25.10. wurde jedoch bisher noch nicht bestätigt.

Re(4): paybox -> paybox premium

monster23 — Mon, 16 Dec 2013 23:01:29 GMT

Danke

Re(3): paybox -> paybox premium

Beans — Thu, 05 Dec 2013 13:10:24 GMT

Ich hab die sms über +436646606001 bekommen. Ansonsten schreib einfach ne mail mit deiner nummer an die email adresse von paybox.
Nur zur info: wenn du widersprichst wird dein vertrag automatisch mit jahresende gekündigt.

Lg beans

Re(2): paybox -> paybox premium

monster23 — Tue, 03 Dec 2013 14:04:30 GMT

Hat vielleicht wer oder beziehungsweise du einen Link wo ich dem Ganzen wiedersprechen kann. Hab die SMS nicht mehr weil ich mir dabei auch nichts gedacht habe und mein Smartphone zurückgesetzt habe gerade zu der Zeit.

Re: paybox -> paybox premium

Picard782000 — Tue, 03 Dec 2013 11:11:48 GMT

So heute kam die Bestätigung der Kündigung.

Gekündigt habe ich am 31.10. per Fax und ca. 1 Woche später habe ich noch mal ein email gesendet.

Re: Bestätígung per Mail erhalten

Picard782000 — Wed, 27 Nov 2013 06:12:47 GMT

Bei mir ist immer noch keine Bestätigung gekommen....

Edit: Heute (03.12.) ist nun endlich die Bestätigung gekommen.

Re: Bestätígung per Mail erhalten

Picard782000 — Wed, 27 Nov 2013 06:12:47 GMT

Bei mir ist immer noch keine Bestätigung gekommen....

Re(5): paybox -> paybox premium

Erinaceidae — Tue, 26 Nov 2013 15:12:27 GMT

lange hats gedauert, aber gestern habe ich auch endlich die bestätigung erhalten - sie haben wohl derzeit viel zu tun

Re(7): paybox -> paybox premium

thE — Tue, 26 Nov 2013 15:11:25 GMT

Da stand aber nix, dass es Online geht..

Ich habe mit Paybox ja paar Mails geschrieben.. Die haben immer von Fax und Briefen geredet..
Glaub die Option zum Online umstellen gab es nicht immer. Zumindest hat in den Mails nie jemand davon was gesagt (waren alle vor 1. November).

Edith: Toll.. Das Anmelden bei der HP klappt nicht mehr.. Also ich werde einfach nicht angerufen.. Das ist ja so ein Volldreck, dieses Paybox..

Bestätigung per Mail erhalten

section_control — Tue, 26 Nov 2013 14:59:56 GMT

Lieber Kunde,

schade, dass Sie Ihre paybox gekündigt haben. Das bedauern wir sehr. Wir beenden Ihren paybox Vertrag mit sofortiger Wirkung.

Vielleicht überlegen Sie es sich noch einmal? Wir haben heute folgendes Angebot für Sie: Wenn Sie Ihr jetziges Produkt auf paybox premium umstellen, testen Sie unser neues Produkt ab 01.01.2014 6 Monate lang kostenlos (Sie zahlen 6 Monate kein Grundentgelt) und genießen alle Vorteile (Details unter http://www.paybox.at/premium ).

Einen Überblick zu den Services, die Sie mit paybox premium und paybox starter bequem mit dem Handy bezahlen können, finden Sie unter http://www.paybox.at/produkte.

Falls Sie paybox premium 6 Monate lang gratis testen möchten, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an info@paybox.at.

Freundliche Grüße

Ihr Team der paybox Bank

Haben eh nur fast ein Monat dafür gebraucht.
Danke Paybox, baba!

Bestätígung per Mail erhalten

section_control — Tue, 26 Nov 2013 14:59:56 GMT

Lieber Kunde,

schade, dass Sie Ihre paybox gekündigt haben. Das bedauern wir sehr. Wir beenden Ihren paybox Vertrag mit sofortiger Wirkung.

Vielleicht überlegen Sie es sich noch einmal? Wir haben heute folgendes Angebot für Sie: Wenn Sie Ihr jetziges Produkt auf paybox premium umstellen, testen Sie unser neues Produkt ab 01.01.2014 6 Monate lang kostenlos (Sie zahlen 6 Monate kein Grundentgelt) und genießen alle Vorteile (Details unter http://www.paybox.at/premium ).

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Freundliche Grüße

Ihr Team der paybox Bank

Haben eh nur fast ein Monat dafür gebraucht.
Danke Paybox, baba!

Re(6): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 21 Nov 2013 16:46:29 GMT

in der ersten info sms stand nichts von selber umstellen, also zumindest in
meiner nicht

In der SMS ist ein Link zum Premium-Tarif, und auf dieser Seite steht, dass man innerhalb der ersten 6 Monate auf den Starter-Tarif umsteigen kann.

Re(5): paybox -> paybox premium

deeee — Thu, 21 Nov 2013 16:39:03 GMT

in der ersten info sms stand nichts von selber umstellen, also zumindest in meiner nicht
naja egal anscheinend geht das aufladen auch über handyparken.at

Re(4): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 21 Nov 2013 16:26:24 GMT

eine umstellung auf den "starter tarif"

Dann hättest du nicht kündigen sollen.

und keinen kostenpflichtigen dienst

Der in den ersten 6 Monaten kostenlos wäre. Du hättest also noch 6 Monate Zeit gehabt, den Tarif zu kündigen oder umzustellen.

wobei erst vor ein paar tagen die infos rauskam, das man den tarif selber
umstellen kann in den optionen

Das war schon zum Zeitpunkt der ersten Info-SMS ersichtlich.

Re(4): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 21 Nov 2013 16:26:24 GMT

eine umstellung auf den "starter tarif"

Dann hättest du nicht kündigen sollen.

und keinen kostenpflichtigen dienst

Der in den ersten 6 Monaten kostenlos wäre. Du hättest also noch 6 Monate Zeit gehabt, den Tarif zu kündigen oder umzustelle und dir wären keine Kosten dabei entstanden.

wobei erst vor ein paar tagen die infos rauskam, das man den tarif selber
umstellen kann in den optionen

Das war schon zum Zeitpunkt der ersten Info-SMS ersichtlich.

Re(3): paybox -> paybox premium

deeee — Thu, 21 Nov 2013 16:22:32 GMT

eine umstellung auf den "starter tarif" und keinen kostenpflichtigen dienst, jetzt sind bis 1.1 keine anmeldungen möglich - wobei erst vor ein paar tagen die infos rauskam, das man den tarif selber umstellen kann in den optionen

Re(2): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 21 Nov 2013 16:18:37 GMT

Mit dem Widerspruch der AGB hast du praktisch eine Kündigung eingereicht. Was hast du erwartet?

Re: paybox -> paybox premium

deeee — Thu, 21 Nov 2013 16:15:27 GMT

nachdem ich den agb widersprochen habe und eine umstellung auf den starter tarif wollte, hab ich folgende mail bekommen:

was geht mit denen? natürlich kann ich mich mehr einloggen und neuanmeldungen derzeit off...

Lieber Kunde,

schade, dass Sie Ihre paybox gekündigt haben. Das bedauern wir sehr. Wir beenden Ihren paybox Vertrag mit sofortiger Wirkung.

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Sollten Sie danach dennoch auf paybox starter umsteigen wollen, können Sie ab 01.01.2014 jederzeit einen gratis Produktwechsel in Ihrem persönlichen Bereich „Meine paybox“ vornehmen.

Einen Überblick zu den Services, die Sie mit paybox premium und paybox starter bequem mit dem Handy bezahlen können, finden Sie unter http://www.paybox.at/produkte.

Re: paybox -> paybox premium

deeee — Thu, 21 Nov 2013 16:15:27 GMT

nachdem ich den agbs widersprochen habe und eine umstellung auf den starter tarif wollte, hab ich folgende mail bekommen:

was geht mit denen? natürlich kann ich mich mehr einloggen und neuanmeldungen derzeit off...

Lieber Kunde,

schade, dass Sie Ihre paybox gekündigt haben. Das bedauern wir sehr. Wir beenden Ihren paybox Vertrag mit sofortiger Wirkung.

Vielleicht überlegen Sie es sich noch einmal? Wir haben heute folgendes Angebot für Sie: Wenn Sie Ihr jetziges Produkt auf paybox premium umstellen, testen Sie unser neues Produkt ab 01.01.2014
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Sollten Sie danach dennoch auf paybox starter umsteigen wollen, können Sie ab 01.01.2014 jederzeit einen gratis Produktwechsel in Ihrem persönlichen Bereich „Meine paybox“ vornehmen.

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Re: paybox -> paybox premium

ufo12 — Tue, 19 Nov 2013 13:11:08 GMT

PS. wenn ich mich nicht irre, dürfte so eine einseitige Umstellung nach
neuester Rechtssprechung sogar auch ohne Widerspruch unzulässig sein... Oder?

http://www.format.at/articles/1347/943/369541/paybox-gebuehrenaenderung-vertraegen-vki?utm_source=Newsletter&utm_medium=E-Mail&utm_campaign=format.at-NL

Re(6): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Wed, 13 Nov 2013 14:58:28 GMT

Das geht wohl nur mit Paybox ... Mit Kreditkarte muss man auf handyparken.at einloggen und zahlen.

Re(5): paybox -> paybox premium

ufo12 — Wed, 13 Nov 2013 14:51:51 GMT

Ich muss nur per SMS mit JA antworten wenn das Guthaben nicht ausreicht und es lädt sofort auf. Denke das geht über Paybox, oder auch mit CC?

Re(5): paybox -> paybox premium

ufo12 — Wed, 13 Nov 2013 14:51:51 GMT

Ich muss nur per SMS mit JA antworten wenn das Guthaben nicht ausreicht und es lädt sofort auf. Denke das geht nur über Paybox, oder auch mit CC?

Re(4): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Wed, 13 Nov 2013 14:40:32 GMT

Man muss auch bei Paybox ein Guthaben aufladen (kann aber sehr klein sein).

Re(3): paybox -> paybox premium

ufo12 — Wed, 13 Nov 2013 14:31:49 GMT

Ich hab da jetzt mal die Krot der direkten Kreditkartenzahlung auf
http://www.handyparken.at geschluckt und komme jetzt mal für gut 200 Stunden
ohne paybox aus.

Bei CC geht aber glaube ich nur Vorauskasse oder gibt es neben Paybox eine "instant" Zahlungsmthode fürs Handyparken?

Re: paybox -> paybox premium

waterc00l — Wed, 13 Nov 2013 12:01:24 GMT

Die Eier haben mich gestern sogar am telefon belästigt wann ich ihnen endlich das Formular schicke...

Re(9): paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 13 Nov 2013 09:28:40 GMT

eigentlich wärs mir ja egal, aber nachdem man lt. agb einer weitergabe aller daten inkl zustimmung für einen einziehungsauftrag zugestimmt hat, ist das ein bissl ungünstig. einseitig den einziehungsauftrag beenden wird auch nicht das wahre sein.

Re(8): paybox -> paybox premium

Picard782000 — Wed, 13 Nov 2013 09:07:46 GMT

Also ich habe am 31.10. per fax gekündigt und ca. eine Woche darauf nochmal eine email gesendet.

--> Bis heute keine Bestätigung bekommen.

Re(7): paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 13 Nov 2013 07:39:34 GMT

also wohl doch nicht die optimalste methode ich hab mir überlegt, mit irgendeiner meiner just4fun-mailadressen an die zu schreiben. inhalt: kündigung von konto mit tel.nr. ... mfg und der bitte um bestätigung

Re(6): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Wed, 13 Nov 2013 07:18:13 GMT

Hab per SMS gekündigt, keine Antwort bekommen.

Re(5): paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 13 Nov 2013 07:08:42 GMT

hast du nun schon per sms den kontakt/die kündigung gesucht?

Re(4): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 04 Nov 2013 11:30:25 GMT

Auch bez. Empfangsbestätigung finde ich SMS sicherer - denn was für sie recht ist (Zustellung dieser Info per SMS), muss auch für mich billig sein (habe per SMS an die selbe Nummer geantwortet).

Re(3): paybox -> paybox premium

tc_user — Mon, 04 Nov 2013 11:25:55 GMT

Nun ja, dann halt einfach deine Telefonnummer in das Kündigungsschreiben mitaufnehmen damit sie dich identifizieren können. Und du hast deine Pflicht bezüglich Kündigung erfüllt, um das geht es ja. Vielleicht kriegst du sogar ne Empfangsbestätigung, dann aufheben und im Fall der Fälle hervorziehen und fertig.

Re: paybox -> paybox premium

eanths — Mon, 04 Nov 2013 11:22:27 GMT

Ich hab bis jetzt keine SMS bekommen, ich geh also davon aus dass ich dort nicht angemeldet bin.

Bin zwar auf handyparken.at registriert, könnt jetzt aber gar nicht sagen ob ich je mit SMS bezahlt hab.

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 04 Nov 2013 11:10:08 GMT

Ich kann das eigentlich nur per SMS schicken, weil ich bei der Anmeldung nur eine SMS verwendet hatte und dann logischerweise so erkannt werden kann. Oder bekommen sie von irgendwo persönliche Daten von mir, die sie dann bei der Abmeldung abgleichen müssten? (wahrscheinlich von T-Mobile ...)

Re: paybox -> paybox premium

tc_user — Mon, 04 Nov 2013 11:03:52 GMT

Also ich würd das einfach CC an die Geschäftsführung schicken... die Namen sind ja bekannt und die Mailadresse damit nicht schwer zu erraten. Damit ist das dann sicher angekommen und gilt als Widerspruch. Sendebestätigung einfach mitgeben...

Hier das Impressum, von dort sind die Namen und der Aufbau der Mailadresse erkennbar... 1-2 Tests war klar was durchgeht und was nicht.
http://www.payboxbank.at/69.htm

Die Mailadresse lauten somit thomas.capka@payboxbank.at und hans.langenbach@payboxbank.at

Re(8): paybox -> paybox premium

xxxforce — Mon, 04 Nov 2013 09:57:18 GMT

eben nicht - Denn die handyparken sms wird bei vielen Betreibern als "mehrwert" Sms angerechnet - klappt also nicht übers Kontingent der Frei-SMS

Und bei Trafficpass läuft das ganze Grundsätzlich über deren APP also hast du KEINE Kosten für sms.
Du kannst zwar auch via SMS buchen - aber an eine normale Mobilnummer die bei jedem Betreiber in den SMS Paketen inkludiert ist.

Successful Mail Delivery Report

section_control — Mon, 04 Nov 2013 09:34:00 GMT

This is the mail system at host mxin.a1telekom.at.

Your message was successfully delivered to the destination(s) listed below. If the message was delivered to mailbox you will receive no further notifications. Otherwise you may still receive notifications of mail delivery errors from other systems.

The mail system

: delivery via 10.3.139.150[10.3.139.150]:25: 250 B527767680000
Message accepted for delivery

gerade online gekündigt

section_control — Mon, 04 Nov 2013 09:26:15 GMT

mittels http://www.online-kuendigen.at/

Sobald ich irgendeine Antwort bekomme poste ich sie hier.

Re(7): paybox -> paybox premium

MG — Sun, 03 Nov 2013 23:11:46 GMT

Weil deine Rechnung falsch ist. Falls irgendjemand für SMS extra bezahlen würde, bezahlt er/sie auch bei Trafficpass.

Re(6): paybox -> paybox premium

xxxforce — Sun, 03 Nov 2013 22:12:00 GMT

erklär mir deine rechnung bitte..

Paybox = 18€ Grundgebühr nur damit ich paybox Nutzen darf + ~25Cent Pro SMS / Parkvorgang je nach Betreiber

Trafficpass = Keine Grundgebühr + 15cent Pro Parkvorgang - Keine weiteren Kosten für SMS
Wenn du Vielparker bist hast 50 bzw 100 Parkvorgänge incl für 5/10€ Grundgebühr im Monat.. Keine Weiteren Kosten für SMS

wo Ist Paybox billiger?

Re(5): paybox -> paybox premium

MG — Sun, 03 Nov 2013 18:12:35 GMT

Die 15 cent sind genauso zusätzlich zum Parkschein.

Unjd da fahr ich mit der Paybox wohl ca. 30-40mal billiger.

Re(4): paybox -> paybox premium

xxxforce — Sun, 03 Nov 2013 15:15:06 GMT

Naja Ich glaub du verwechselt hier ein bissl Was.. denn bei paybox zahlst die 18€ als reine grundgebühr für vorDienst, Zusätzlich kommen bei paybox je nach Betreiber Noch die sms Gebühren (~25cent) dazu...

Bei trafficpass bezahlst pro parkvorgang 15cent bzw als öamtc-arbö Mitglied 11cent..
Für vielparker Gibts eben die Option Mit der Grundgebühr von 5€ für 50 Parkvorgänge bzw 10€ / Monat für 100 vorgänge... Das ergibt 10cent.. als öamtc-arbö Mitglied bezahlt man 4€ (8cent) bzw. 7.50€.. (7.5cent)

Theoretisch ja, praktisch nein.

kaufinator1 — Sun, 03 Nov 2013 14:33:13 GMT

Da die überwiegende Mehrheit aller Menschen faul ist, erreichst du mit dieser Vorgehensweise nur folgendes: du halbierst deinen Kundenstamm. Die Hälfte der Leute, die dann keine Kunden mehr sind, weil sie aus irgendeinem Grund keine SMS mit "ja" geschickt haben, regen sich dann auch noch bei dir auf, weil ihr handyparken nicht mehr geht.

Das ist die traurige Realität. Informierte, umsichtige Konsumenten gibts nur in VWL Lehrbüchern.

Re(3): paybox -> paybox premium

muhrly — Sun, 03 Nov 2013 13:26:32 GMT

najo, wenn dein "a1-leben" so lange dauert wie bei mir und der aon-kombi (keine drei monate, bis der vertrag von dem verein einseitig wegen der servicepauschale geändert wurde), dann würde ich mich nicht darauf verlassen.

Re(3): paybox -> paybox premium

MG — Sun, 03 Nov 2013 11:06:54 GMT

Ist zwar nicht uninteressant, weils auch in anderen Städten geht, aber kostenmäßig wäre es den Teufel mit dem Beelzebub auszutreiben. statt 18€ im Jahr 5 bis 10€ im Monat... .

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Sun, 03 Nov 2013 09:46:10 GMT

Das bist du nur wenn du etwas bezahlen wolltest und dich per SMS mit "JA" angemeldet hst (ich hab auch T-Mobile).

Re: paybox -> paybox premium

Diabolo2000 — Sun, 03 Nov 2013 09:45:01 GMT

Woher weiß ich ob ich über meinen T-Mobile Vertrag bei den Deppen angemeldet bin?

Re(4): paybox -> paybox premium

Diabolo2000 — Sun, 03 Nov 2013 09:43:25 GMT

Wiener Linien hat eine eigene App dafür.

Re(3): paybox -> paybox premium

nergal — Sun, 03 Nov 2013 06:48:23 GMT

Danke für die Info. Das mit der Einschränkung auf m-parking und 30€ pro Monat war mir klar. Aber mit dem Aufladen in Eigenregie wächst auch die Verwantwortung, dass dieses Konto gedeckt sein muss. Aber ich will für einen Kunden von mir mit vielen freien (Außen)-Mitarbeitern, teilweise mit Firmenhandy eine Empfehlung schreiben was zu tun ist - auch mit möglichen Alternativen. Daher die eingangs gestelle Frage. Mein Ratschlag wird sein zu kündigen.

Re(3): paybox -> paybox premium

xxxforce — Sat, 02 Nov 2013 19:47:42 GMT

Ich hab da jetzt mal die Krot der direkten Kreditkartenzahlung auf
geschluckt und komme jetzt mal für gut 200 Stunden ohne paybox aus.

Was widerum wieder nur in Wien funkt - und nicht in den Bundesländern

Re(2): paybox -> paybox premium

xxxforce — Sat, 02 Nov 2013 19:46:16 GMT

hast dir schon mal trafficpass angeschaut? (http://www.trafficpass.at ) Ich habs mir installiert und klappt einwandfrei - Einziger "wehmutstropfen" sind die 15cent gebühr pro parkvorgang - wenn du allerdings ÖAMTC / ARBÖ Mitglied bist zahlst nur 11cent.. Und da die Handyparken sms bei den meistn betreibern eh auch kostenpflichtig ist kommts fast aufs selbe drauf raus!

Re(2): paybox -> paybox premium

Awy — Sat, 02 Nov 2013 18:45:44 GMT

Das geht erst ab 1.1.2014, ist allerdings völlig sinnbefreit, da damit sowieso nur mehr Handyparken in Wien funktioniert uns sonst gar nichts mehr. Da das Wiener Handyparken aber ohnehin nur über Aufladung geht kann man das genausogut mit KK oder Online Banking aufladen. Auch Paybox lädt hier ja nur ein Guthaben bei m-parking auf und rechnet nicht direkt ab, so wie es in den Bundesländern geschieht.

Re: paybox -> paybox premium

nergal — Sat, 02 Nov 2013 17:22:53 GMT

Laut dem Kurierartikel
http://kurier.at/lebensart/technik/paybox-stellt-tarife-der-kunden-ohne-nachfrage-um/33.065.964
kann man sich auf den neuen Starter-Tarif umstellen lassn. Wie soll das gehen - ich finde keine Infos.

Presseberichte

mjy@geizhals.at — Sat, 02 Nov 2013 11:24:03 GMT

http://help.orf.at/stories/1727481/

http://www.heise.de/newsticker/meldung/Bezahldienstleister-Paybox-Kostenfalle-fuer-viele-Oesterreicher-2038029.html

Re: paybox -> paybox premium

Scheuerhans — Fri, 01 Nov 2013 10:30:12 GMT

Komisch, ich habe keine SMS bekommen - benutze aber Handyparken...

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Fri, 01 Nov 2013 00:26:09 GMT

Da ich aber leider Handyparken will, und das leider nicht in Wien, muss ich
die Krot wohl fressen.

Ich hab da jetzt mal die Krot der direkten Kreditkartenzahlung auf http://www.handyparken.at geschluckt und komme jetzt mal für gut 200 Stunden ohne paybox aus.

Re: paybox -> paybox premium

MG — Thu, 31 Oct 2013 22:53:32 GMT

Auch diese unerfreuliche SMS bekommen.
Da ich aber leider Handyparken will, und das leider nicht in Wien, muss ich die Krot wohl fressen.

Re(2): paybox -> paybox premium

Awy — Thu, 31 Oct 2013 22:47:22 GMT

Kundennummer ist die Handynummer (auf die die SMS kam).

Ich habe meine Kündigung gerade an info@paybox.at abgeschickt:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Da ich Ihre Geschäftsusancen als als überaus störend empfinde, erlaube ich mir, Ihren neuen AGB zu widersprechen und meine Produkte bei Ihnen fristlos zu kündigen.

Mein Paybox Public ist auf die Nr. 06********* registriert.

Wäre die Paketumstellung auf andere Weise kommuniziert worden, hätte ich durchaus einen Wechsel in Betracht gezogen, die Art und Weise Ihres Vorgehens lässt mich aber von einem Vertragsverhältnis Abstand nehmen.

Gleichzeitig fordere ich Sie gemäß Datenschutzgesetz § 27 auf, alle meine persönlichen Daten zu löschen und mache von meinem Widerspruchsrecht gemäß Datenschutzgesetz § 28 Gebrauch.

Mit freundlichen Grüssen

Re(5): paybox -> paybox premium

Erinaceidae — Thu, 31 Oct 2013 21:55:19 GMT

meine kündigung ging gerade raus

Re(5): paybox -> paybox premium

Erinaceidae — Thu, 31 Oct 2013 16:35:53 GMT

perfekt!
danke

dh mein warten auf die handy-signatur wird länger als die kündigung dauern

Re(4): paybox -> paybox premium

reddi31 — Thu, 31 Oct 2013 16:02:45 GMT

kündigungsbestätigung von paybox soeben per mail eingegangen, alles paletti

Re: paybox -> paybox premium

Laif — Thu, 31 Oct 2013 15:22:09 GMT

auch bei mir kam die SMS mittlerweile an

Die große Frage - wie habt ihr die Kündigung formuliert.

Ich könnte mich nicht erinnern jemals einen Kundennummer oder ähnliches von dem Verein bekommen zu haben

Einfach mit voller Anschrift + Telefonnummer?

Re(3): paybox -> paybox premium

thE — Thu, 31 Oct 2013 13:39:10 GMT

Die Aussage von Paybox ist ja sowieso das nächste

Es gibt ja noch immer ein gratis Paybox, nur hat man nur noch 30€/Monat.
Deswegen stellt Paybox, natürlich nur zum Vorteil der Kunden, gleich auf Premium um, weil da hat man diese 30€/Monat Grenze nicht.

Paybox meint es also nur gut mit uns!!!!EINSELF!

Re(2): paybox -> paybox premium

Picard782000 — Thu, 31 Oct 2013 13:19:46 GMT

Soeben per FAX gekündigt.

Wie kann ich paybox kündigen?

Um Ihre paybox zu kündigen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Nachricht per E-Mail an info@paybox.at, per Brief an paybox Bank AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien
oder per Fax an 0820 800 800 9.

Re(3): paybox -> paybox premium

angerfist1937 — Thu, 31 Oct 2013 12:58:28 GMT

Mir wurde das eigentlich alles so erklärt, laut gesetzgeber dürfen die paybox sachen nicht mehr auf der A1 Rechnung aufscheinen, deswegen benötigen sie auch eine neue Einzugsermächtigung, da paybox jetzt eine eigene Rechnung bekommt. Deswegen hab ich auch einen Brief mit dem Formular bekommen wegen der Einzugsermächtigung.

Für A1 kunden bleibt es ja auch weiterhin gratis, sowie sonst schon auch immer, wie es bei den anderen ausschaut weiss ich nicht.

So hab ich das ganze verstanden, werde die nächsten Tage sowieso einmal zu A1 schauen und das alles gleich mitnehmen...

LG

Re(2): paybox -> paybox premium

Thunder — Thu, 31 Oct 2013 12:30:04 GMT

die ganze sache wäre für den konsumenten eigentlich recht einfach zu lösen:
- "wir kündigen sie mit 1.1, wenn sie dabei bleiben wollen, so antworten sie mit "ja""
oder
- "das produkt wird umgestellt, antworten sie mit "gratis" oder "premium"
oder
- "ihr produkt wird eingeschränkt, wenn sie den uneingeschränkten aber kostenpflichtigen service nutzen wollen antworten sie mit "ja"
oder
...

aber so hoffens auf einnahmen durch nichtkündigung

Re: paybox -> paybox premium

Bucho — Thu, 31 Oct 2013 12:24:05 GMT

der Konsumentenschutz hat sich der Sache bereits angenommen:

-------Zitat-------
... Unsere Rechtsabteilung hat den Sachverhalt geprüft. Die Form der Vertragsänderung (Frist für ausdrückliche Ablehnung, sonst Zustimmung) entspricht zwar dem Konsumentenschutzgesetz, im Lichte der jüngsten Judikatur des OGH (http://verbraucherrecht.at/cms/index... fc0c14f41) ist aber die unbegrenzte Änderungsmöglichkeit intransparent und gröblich benachteiligend. Die Klausel ist daher nach unserer Meinung gesetzwidrig und nichtig. Das bedeutet auch, dass Vertragsänderungen nicht darauf gestützt werden können. ...
-------Zitat ende -------

Re: paybox -> paybox premium

Bucho — Thu, 31 Oct 2013 12:24:05 GMT

der Konsumentenschutz hat sich der Sache bereits angenommen:

-------Zitat-------
... Unsere Rechtsabteilung hat den Sachverhalt geprüft. Die Form der Vertragsänderung (Frist für ausdrückliche Ablehnung, sonst Zustimmung) entspricht zwar dem Konsumentenschutzgesetz, im Lichte der jüngsten Judikatur des OGH (Link) ist aber die unbegrenzte Änderungsmöglichkeit intransparent und gröblich benachteiligend. Die Klausel ist daher nach unserer Meinung gesetzwidrig und nichtig. Das bedeutet auch, dass Vertragsänderungen nicht darauf gestützt werden können. ...
-------Zitat ende -------

Re: paybox -> paybox premium

thE — Thu, 31 Oct 2013 10:18:36 GMT

Achja, wie habt ihr gekündigt? Per Mail oder Brief?

http://derstandard.at/1381370467235/Paybox-stellt-automatisch-Tarife-um-Kunden-veraergert

Re(9): paybox -> paybox premium

Thunder — Thu, 31 Oct 2013 09:35:26 GMT

mit "ja" stimmst du der weitergabe deiner daten und der einzugsermächtigung von deinem konto zu. somit hat paybox alles, was sie wollen/brauchen und du nichtmal eine info über deine payboxkundennummer oder sonstwas.

Re(8): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 31 Oct 2013 09:32:07 GMT

wennst zb dein parkschkonto aufgeladen hast und mit "JA" bestätigt

"JA" ist aber nicht meine Anschrift. Gegen wen wollen sie klagen?

Re(8): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 31 Oct 2013 09:32:07 GMT

wennst zb dein parkschkonto aufgeladen hast und mit "JA" bestätigt

"JA" ist aber nicht meine Anschrift. Gegen wen sollen sie klagen?

Re(7): paybox -> paybox premium

Thunder — Thu, 31 Oct 2013 09:28:28 GMT

Ich hab mich bei denen ja nie angemeldet

wennst zb dein parkschkonto aufgeladen hast und mit "JA" bestätigt, dann schon, siehe mein anderes posting: https://forum.geizhals.at/t833690,7167717.html#7167717

Re(6): paybox -> paybox premium

hellbringer — Thu, 31 Oct 2013 09:24:41 GMT

Der Kunde muss der paybox Bank Änderungen seiner
persönlichen, vertragswesentlichen Daten wie Name,
Anschrift, Bankverbindung, Mobilfunknummer und
Mobilfunkvertrag unverzüglich mitteilen.

Und wenn ichs nicht mach? Ich hab mich bei denen ja nie angemeldet, also dürften die ja nicht mal eine Adresse von mir haben. Gegen wen wollen sie dann Klagen? Unbekannt?

Re: paybox -> paybox premium

Picard782000 — Thu, 31 Oct 2013 09:24:26 GMT

Habe gestern auch die SMS bekommen.
Werde heute per FAX Einspruch erheben.

Re(4): paybox -> paybox premium

thE — Thu, 31 Oct 2013 09:18:01 GMT

Naja, da man eine 2monatige Widerspruchsfrist hat und das ganze per 1.1. anfangen soll, so müsste das spätestens morgen kommen!

Re(5): paybox -> paybox premium

Thunder — Thu, 31 Oct 2013 08:29:07 GMT

steht auch in den agb...

14.
INFORMATIONSPFLICHTEN DES
KUNDEN BEI ÄNDERUNG SEINER
PERSÖNLICHEN DATEN
WELCHE DATENÄNDERUNGEN MÜSSEN
SIE UNS MITTEILEN?
(1)
Der Kunde muss der paybox Bank Änderungen seiner
persönlichen, vertragswesentlichen Daten wie Name,
Anschrift, Bankverbindung, Mobilfunknummer und
Mobilfunkvertrag unverzüglich mitteilen. Gibt der
Kunde solche Änderungen nicht bekannt und errei
-
chen ihn deshalb bedeutsame Erklärungen der paybox
Bank nicht, so gelten diese Erklärungen dennoch als
zugegangen, wenn sie an die letzte der paybox Bank
bekannt gegebene Adresse (einschließlich Mobilfunk
-
nummer und E-Mail Adresse) gesendet wurden.
(2)
Kunden, die paybox im Rahmen ihres Mobilfunkver
-
trages nutzen, haben solche Änderungen ihrem jewei
-
ligen Mobilfunkbetreiber mitzuteilen.
(3)
Meldungen der Kunden an die paybox Bank sind unter
Verwendung der in Punkt 1. Absatz (4) angeführten
Kommunikationsmittel vorzunehmen

alles ganz kundenfreundlich, zumindest der beitritt

Re(3): paybox -> paybox premium

Thunder — Thu, 31 Oct 2013 08:20:29 GMT

mal die agb versucht zu verstehen (als nichtjurist):
Schließt ein Kunde mit paybox Bank einen Vertrag
über die Nutzung von paybox ab, so erteilt er auch seine Zustimmung zur Weitergabe seiner persönlichen Kundendaten und seiner Bankdaten durch seinen jeweiligen Mobilfunkbetreiber an die paybox Bank. Außerdem ermächtigt er die paybox Bank zum Einzug
der von ihm zu bezahlenden Beträge von seinem angegebenen Bankkonto.
Für den Fall, dass ein Mobilfunkkunde von seinem Mobilfunkbetreiber nicht von der Weitergabe seiner Daten an paybox Bank verständigt wurde, kann er dieser Datenweitergabe innerhalb einer Frist von einer Woche nach Durchführung der ersten Handyzahlung gegenüber seinem Mobilfunkbetreiber schriftlich widersprechen.
http://www.paybox.at/download/pbx_AGB_Januar__2013.pdf

hab nochmal die kontoauszüge durchforstet: Abbuchung Einzugsermächtigung OG/... paybox Handyzahlung 20€. an eine info im sinne des fett markierten bereichs kann ich mich allerdings nicht erinnern, gut dass da immerhin eine woche frist ist...

so gesehen: selbst schuld mal sehen, auf welchem weg man die kündigung am besten durchbekommt, eigentlich müsste ja eine sms genügen, denn: IN WELCHER FORM L ÄUFT DIE KOMMUNI-
K ATION ZWISCHEN IHNEN UND UNS AB?
(4)
Während der Dauer des Vertragsverhältnisses ist die
Kommunikation zwischen dem Kunden und paybox
Bank folgendermaßen zu führen:
(a)
mittels SMS an die Telefonnummer 0820 800 800
(b)
über das unter der Telefonnummer 0820 800 800
erreichbare Servicecenter,
(c)
via Telefax an die Nummer 0820 800 800 9 oder
(d)
per E-Mail an info@paybox.at

Re(8): paybox -> paybox premium

aeroxaa — Thu, 31 Oct 2013 07:42:49 GMT

doppelpost..

Re(8): paybox -> paybox premium

aeroxaa — Thu, 31 Oct 2013 07:42:49 GMT

per CC aufladen funktioniert aber nur für Wien, d.h. für die Bundesländer kann man handyparken in Zukunft vergessen (wenn man paybox kündigt)... taugt mir eigentlich garnicht...

Re(8): paybox -> paybox premium

aeroxaa — Thu, 31 Oct 2013 07:39:55 GMT

per CC aufladen funktioniert aber nur für Wien, d.h. für die Bundesländer kann man handyparken in Zukunft vergessen (wenn man paybox kündigt)... taugt mir eigentlich garnicht...

Re(5): paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 30 Oct 2013 20:02:44 GMT

vielleicht sollt man mal beim konsumentenschutz nachfragen, ob der witz mit der automatischen umwandlung zu einem kostenpflichtigen produkt in der form nicht ein wenig zu "lustig" ist.

Re(4): paybox -> paybox premium

hellbringer — Wed, 30 Oct 2013 19:47:27 GMT

interessant wäre jetzt, welche daten die erhalten haben und ob sie die
"premium gebühr" von der handyrechnung abziehen. kontodaten sollten sie nicht
wirklich haben, eventuell noch den namen. das blöde ist, dass ich ja abgesehen
von dieser "ja" sms von irgendwannmal nichts in der hand hab.

Ich geh mal einen Schritt weiter und frage mich, was die machen, wenn ich meinen Mobilvertrag kündige? Wo wollen sie dann abbuchen?

Re(3): paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 30 Oct 2013 19:44:30 GMT

interessant wäre jetzt, welche daten die erhalten haben und ob sie die "premium gebühr" von der handyrechnung abziehen. kontodaten sollten sie nicht wirklich haben, eventuell noch den namen. das blöde ist, dass ich ja abgesehen von dieser "ja" sms von irgendwannmal nichts in der hand hab.
mein idee: wenn man mit "ja" dem verein beitreten kann, dann sollte man auch mit "ja" wirkungsvoll kündigen können. gleichberechtigung und so...

Re(3): paybox -> paybox premium

eanths — Wed, 30 Oct 2013 18:45:33 GMT

OK
dann wart ich mal ab bis die Info SMS eintrudelt - bis jetzt kam noch nix

Re(2): paybox -> paybox premium

TuxTux — Wed, 30 Oct 2013 18:30:05 GMT

die brauchen sonst auch mind eine woche für eine simple antwort.

Re(2): paybox -> paybox premium

TuxTux — Wed, 30 Oct 2013 18:29:19 GMT

darf ich Sie höflich fragen, ob sie vollkommen übergeschnappt sind?

das ist bei dir höflich?

Was fällt Ihnen ein, mir durch Zusendung diverser Unterlagen viel Arbeit zu
machen

so ein formular einscannen ist wirklich viel viel arbeit die stunden benötigt..

Ich verlange,

steht ja eh in der SMS das man widerrufen soll, wenn man das nicht will.
ich versteh diese pseudo aufregung nicht.

widerrufe einfach ganz normal und gut ists.
warum muss man immer so einen aufstand machen als hätten sie dir die heizungsrohre durchgesägt?

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Wed, 30 Oct 2013 18:20:34 GMT

Ich hab das auch nur wegen handyparken.at ... Also Letzteres.

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Wed, 30 Oct 2013 18:20:09 GMT

Mir fallen nur dinge wie handyparken

dort geht das mit einer SMS mit "JA"

Re: paybox -> paybox premium

eanths — Wed, 30 Oct 2013 17:22:58 GMT

Betrifft das nur diejenigen die sich explizit bei Paybox.at angemeldet haben oder auch Kunden von z.B. telering die etwa Handyparken nutzen und über Paybox bezahlen?

Re: paybox -> paybox premium

Thunder — Wed, 30 Oct 2013 17:02:00 GMT

ich hab auch die sms bekommen und überleg grad, wann wo und wie ich dem verein beigetreten bin und ob die überhaupt eine kontonummer haben. Mir fallen nur dinge wie handyparken bzw wertkartentelefon aufladen ein und die abrechnung ist da über die handyrechnung (one/orange) erfolgt.

Re(3): paybox -> paybox premium

thE — Wed, 30 Oct 2013 15:04:20 GMT

z.b. auch bei einem handyvertrag einen ausweis vorlegen. sogar bei einem
autokauf ist das jetzt notwendig.

...

Ich habe noch nie ein Handy ohne Ausweis anmelden können.. Wie schafft man sowas? Und ein Auto genauso..

Re: paybox -> paybox premium

thE — Wed, 30 Oct 2013 15:00:56 GMT

Hahaha...

Gerade SMS erhalten, dass ich per 1.1.2014 auf paybox premium umgestellt wurde, dabei habens mir Paybox ja ab 17. Oktober abgedreht, weil ich ihnen keinen Ausweis geschickt habe..

De sind nur noch depat..

Re: paybox -> paybox premium

robert.vienna — Wed, 30 Oct 2013 13:32:38 GMT

Heute abgeschickt per eMail an info@paybox.at:

Sehr geehrte Damen und Herren,

darf ich Sie höflich fragen, ob sie vollkommen übergeschnappt sind?

Was fällt Ihnen ein, mir durch Zusendung diverser Unterlagen viel Arbeit zu machen und mir DANACH mitzuteilen, dass Sie Paybox public einstellen?

Und was fällt Ihnen ein, mir automatisch ein kostenpflichtiges Produkt andrehen zu wollen? Daran bin ich nicht im geringsten interessiert!

Ich verlange, dass ich ab 1.1.2014 AUTOMATISCH auf das neue Paybox Starter umgestellt werde, und zwar (als bestehender Kunde) selbstverständlich ohne Aktivierungsentgelt!!!

Bitte um kurze Bestätigung

Robert.Vienna

Re: paybox -> paybox premium

Virus3400 — Tue, 29 Oct 2013 16:57:46 GMT

Habe am 28.10 eine Email an info@paybox.at geschickt, nachdem der telefonische Support sehr unbefriedigend war.
Bis jetzt nur eine automatische Antwort erhalten - mal sehen.

LG

Re(3): paybox -> paybox premium

Erinaceidae — Tue, 29 Oct 2013 15:46:57 GMT

ein bißl darfs schon dauern, gib bitte bescheid sobald sich was getan hat

Re(2): paybox -> paybox premium

reddi31 — Tue, 29 Oct 2013 15:44:03 GMT

habe ich vorgestern gemacht, bis jetzt keine antwort erhalten....

...mal abwarten....

Re(7): paybox -> paybox premium

thE — Tue, 29 Oct 2013 15:42:07 GMT

Yehaaaw
Somit ist paybox obsolete! Danke dir

Re(6): paybox -> paybox premium

hellbringer — Tue, 29 Oct 2013 15:06:33 GMT

Ohoo.. Wie kann man das Parkguthaben via CC aufladen?

http://www.handyparken.at/handyparken/content/bezahlen/wien_kreditkarte.seam

Re(5): paybox -> paybox premium

thE — Tue, 29 Oct 2013 15:01:09 GMT

Ohoo.. Wie kann man das Parkguthaben via CC aufladen? Nutze ja nur diesen Service (habe jetzt auch eine Jahreskarte)!

Re(4): paybox -> paybox premium

ese — Tue, 29 Oct 2013 14:44:23 GMT

ich hab ja handyparken früher immer über die kreditkarte aufgeladen - ging problemlos. und dann hab ich mich für die paybox public angemeldet wegen dem handyfahrschein. und umgehend sind die handyparken-aufladungen auch über paybox gelaufen - ich kann mich nicht erinnern, dass ich da bewusst was umgestellt hätte. nachdem ich jetzt wieder eine jahreskarte habe und den sms-fahrschein daher nicht mehr brauche, könnte ich eh auch drauf verzichten. aber dann im fall der fälle blöd dastehen ohne guthaben wollte ich auch nicht - drum hab ich's halt dann ausgefüllt und hingeschickt.

Re(3): paybox -> paybox premium

thE — Tue, 29 Oct 2013 13:44:30 GMT

Tjo, Pech gehabt.. Sollen sich richtig ausdrücken und nicht mit "Stichprobe Bankgesetz" blabla daherkommen..

Naja, solange ich mein Guthaben noch nutzen kann, solange könnens mir gestohlen bleiben!

Re(3): paybox -> paybox premium

Blacktronix — Tue, 29 Oct 2013 12:30:06 GMT

ich verwends immer wenn ich in Wien bin um die UBahn Tickets zu kaufen

Re(2): paybox -> paybox premium

ese — Tue, 29 Oct 2013 11:44:21 GMT

das hatte ich auch. hab mich zuerst auch geweigert und mir dann nach einer "erinnerung" doch die formulare angeschaut. m.e. geht/ging es dabei ums sepa-lastschriftverfahren, aber das hätten sie auch dazusagen können.

Re(2): paybox -> paybox premium

disk_king — Tue, 29 Oct 2013 10:51:05 GMT

Laut dem SMS von A1 an mich : " ...blabla auf Paybox Premium umgestellt - ein A1 Leben lang gratis"

Re(2): paybox -> paybox premium

disk_king — Tue, 29 Oct 2013 10:51:05 GMT

Laut dem SMS von A1 an mich : " ...blabla auf Paybox Premium umgestellt - ein A1 Leben lang gratis"

Werde wohl vorsichtshalber trotzdem kündigen... habe nur einmal einen Fahrschein damit gekauft.

Re(2): paybox -> paybox premium

disk_king — Tue, 29 Oct 2013 10:51:05 GMT

Laut dem SMS von A1 an mich : " ...blabla auf Paybox Premium umgestellt - ein A1 Leben lang gratis"

Werde wohl vorsichtshalber trotzdem kündigen... habe nur einem einen Fahrschein damit gekauft.

Re(2): paybox -> paybox premium

disk_king — Tue, 29 Oct 2013 10:51:05 GMT

Ich kanns aus dem SMS das ich bekomme hab auch nicht wirklich entnehmen.
Bei mir steht drinnen : " ...blabla auf Paybox Premium umgestellt - ein A1 Leben lang gratis"

Re: paybox -> paybox premium

Blacktronix — Tue, 29 Oct 2013 08:59:38 GMT

Was is eigentlich der Unterschied? lt. Email von A1 bekomm ich das Teil wegen meines A1 Member Vertrags gratis... solls mich trotzdem stören?

Re(3): paybox -> paybox premium

User71571 — Tue, 29 Oct 2013 02:36:34 GMT

Ich habe erst hier über das Forum von der Umstellung erfahren. SMS habe ich keines erhalten, da ich im Ausland wohne und mein österreichisches Handy normalerweise abgedreht ist.

Ich werde die Kündigung via http://www.paybox.at/6098/Ueber-uns/Haeufig-gestellte-Fragen-FAQ/Zum-Vertrag#4522 vornehmen, und allfällige Abbuchungen von meiner Bank rückbuchen lassen.

Re(3): paybox -> paybox premium

madmac — Mon, 28 Oct 2013 22:57:57 GMT

right, aber ich wüsste nicht, dass die "telcos" gg. geltende datenschutzgesetze verstossen würden.

Re(2): paybox -> paybox premium

russenmaffia — Mon, 28 Oct 2013 20:02:42 GMT

das problem sind die finanzgesetze, diese sind seit den letzten jahren fast ein buch mit siebne sigeln. alles muss dokumentiert und mit ausweis gesichert werden. da ist aber nicht unbedingt paybox schuld. du msust z.b. auch bei einem handyvertrag einen ausweis vorlegen. sogar bei einem autokauf ist das jetzt notwendig.

da sind die telcos aber nicht unbescheidener, wenn du mal in deren fettnäpfchen trittst:
ein angestellter hatte vor jahren (sicher 5 jahre her) mal probleme bei der handyrechnung und zahlte nicht, weil er nicht einsah, dass fremde gebühren viel zu hoch berechnet wurden.
sein handy wurde dann gekündigt, seitdem erhält er keinen neuen vertrag mehr, obwohl er sicher in die oberliga der verdiener zählt.
nun hat er ein handy eines billiganbieters als wertkarte.....
und tm einen kunden weniger.

Re: paybox -> paybox premium

madmac — Mon, 28 Oct 2013 18:56:56 GMT

was ich schon mit paybox alles erlebt habe, glaubt mir keiner.

angefangen von speicherung der bonitätsdaten über 15 jahre lang, bis hin zu keiner Antwort bei Auskunftsersuchen bis hin zur ultimativen Unfreundlichkeit am Telefon.

Absoluter Wahnsinn der Verein.

Re: paybox -> paybox premium

hackenbush — Mon, 28 Oct 2013 17:37:14 GMT

Hab ich auch bekommen und mir das gleiche gedacht - ein bisschen zu informell.... schon alleine, weil SMS dann doch eher verloren gehen als z.B. Mails.

Ich finde das "wer nicht schreit, hat akzeptiert" sowieso extrem fragwürdig, speziell bei vertraglichen Dingen.

Re(5): paybox -> paybox premium

thE — Mon, 28 Oct 2013 16:20:35 GMT

Die stellen dich aber nicht einfach so auf "Amazon Premium" mit monatlicher
Gebühr um und verlangen von dir keinen eingeschriebenen Brief um den Account
zu schließen.

Na Booom.. Nein, das haben die nicht gemacht.. Mir gingen sie nur via SMS und E-Mail auf die Nerven, ich soll mich erneut verifizieren..

Re(4): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 28 Oct 2013 16:18:56 GMT

Da trägt man ein Konto ein und kann damit kaufen. Ich habe für Amazon nie eine Einzugsermächtigung erteilt (schriftlich) oder sonst was..
Nur paar AGBs durchgeklickt..

Die stellen dich aber nicht einfach so auf "Amazon Premium" mit monatlicher Gebühr um und verlangen von dir keinen eingeschriebenen Brief um den Account zu schließen.

Re(3): paybox -> paybox premium

thE — Mon, 28 Oct 2013 16:17:23 GMT

Naja, Amazon is da nix besser.. Da trägt man ein Konto ein und kann damit kaufen. Ich habe für Amazon nie eine Einzugsermächtigung erteilt (schriftlich) oder sonst was..
Nur paar AGBs durchgeklickt..

Sonst wäre das ja die einfachste Kontoeröffnung bei einer Bank.

Naja, das ist ja keine Bank. Man braucht ja noch ein Bankkonto dazu

Es ist ein IMHO unnötiger Dienstleister der bei 3 und Bob gebraucht wird um Sachen via "Mobilfunkrechnung" zu machen..

Bei A1 hatte ich diese Sachen halt gleich auf der Rechnung.. Bei Bob und später 3 zahle ich paybox halt extra, nutze aber die gleichen Sachen wie vorher..

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Mon, 28 Oct 2013 16:08:25 GMT

Klingt nach einer Ausrede. M.W.n. haben die ja Ärger, weil ihr "Vertragsabschluss inkl. AGB-Zustimmung durch JA per SMS" inadäquat ist (in den Augen der Konsumentenschützer). Vielleicht wollen sie das auf diese Weise beheben.

Sonst wäre das ja die einfachste Kontoeröffnung bei einer Bank.

Re(2): paybox -> paybox premium

thE — Mon, 28 Oct 2013 16:05:32 GMT

Oh, du hattest auch sowas.. Hast du ihnen alles geschickt?

Ich habe mich da geweigert, weil ich keinen Grund dafür gesehen habe..
http://forum.geizhals.at/t833690,7166007.html#7166007

Re: paybox -> paybox premium

thE — Mon, 28 Oct 2013 16:05:04 GMT

Bei mir wurde via Stichprobe festgestellt, dass sich bei meiner Adresse was geändert hat und laut Bankengesetz, blablala, muss ich ihnen nun alles per Mail + amtlichen Ausweis faxen oder per Mail schicken (Kopie vom Ausweis).

Ich wollte dann zuerst mal wissen, woher die meine Infos haben, dass sich was geändert hat, weil mein Bankkonto ist komplett gleich (läuft noch auf Nebenwohnsitz).

Da kam Standardblabla und ich muss das machen, sonst geht Paybox nicht mehr.. Habe dann noch paar mal zurückgeschrieben, dass ich ihnen gerne nochmals 1:1 die gleichen Daten wie Online schicken würde, aber sicher keinen Ausweis, da nicht einmal bei der Anmeldung einer benötigt wird.
Und da in letzter Zeit immer öfters von Datendiebstählne gesprochen wird, will ich meinen ausweis sowenig wie möglich verteilen.

Kam halt immer Standardblabla zurück und ob 17. Oktober geht mein Paybox nicht mehr (ich rede von Classic!)
Achja, habe dann noch gefragt, wie es mit meinem Parkguthaben aussieht nach dem 17. Oktober, ob ich die 15€ noch verparken kann.
Auf diese E-Mail kam nie eine Antwort.. (schon 3 Wochen her).

Ich sollte mal gucken, ob das Paybox noch klappt..

Re: paybox -> paybox premium

Erinaceidae — Mon, 28 Oct 2013 15:23:44 GMT

ich werde es hiermit versuchen sobald meine handy-signatur da ist:

http://www.online-kuendigen.at/?id_empfaenger=147

Re: paybox -> paybox premium

waterc00l — Mon, 28 Oct 2013 15:09:25 GMT

ich bekomms zwar gratis wegen der A1 Visa, finde es aber trotzdem Witzlos. Die haben ALLE Daten von mir, aber Hauptsache ich muss ein neues Antragsformular ausfüllen mit Ausweiskopie und sonst tausend schaas. Die sind zu unfähig als 100% Tochter mich einfach umzustellen... neeeein machen wirs möglichst kompliziert.

Re: paybox -> paybox premium

Farinius — Mon, 28 Oct 2013 12:04:20 GMT

Hab jetzt auch eine SMS mit der Verständigung bekommen, dass ich auf "premium" umgestellt werden.

Hat jetzt schon wer erfolgreich Einspruch erhoben?

lg

Re(3): paybox -> paybox premium

ApALex — Mon, 28 Oct 2013 10:02:57 GMT

stehe gerade vor dem selben Problem. Ich verwende paybox eigentlich nur zum Aufladen von Handyparken.

Ich hatte mal mit elitepartner in .de das gleiche Problem. Knebelvertrag der nur per Einschreiben kündigbar war (sonst12 MOnate Verlängerung). Habe dann per Einschreiben nicht mehr fristgerecht gekündigt (mit Verweis auf einige §§, dass die Knebelung in den AGB nicht rechtsgültig ist) und ein Mail bekommen, dass meine Kündigung nicht gültig ist.

Darauf habe ich dann nur geantwortet: Antworten per Mail auf mein Einschreiben werden von mir nicht berücksichtigt, freue mich aber auf jedes Mahnschreiben und jedes Inkassobüro was bei mir vorstellig wird,

2 Tage später, kurzes Mail/ Kündigung ist durch 8)

Glaube auch, dass diese Umstellung von paybox nicht rechtsgültig ist.......

Re(2): paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Sat, 26 Oct 2013 10:07:54 GMT

Witzig. Ich würde mir ja den Spaß machen und prozessieren, wenn sie nicht reagieren und mir tatsächlich irgendwas abbuchen ("Premium"-Monatsbertag). Ich habe den selben Kommunikationsweg gewählt wie sie um mir die einseitige Umstellung mitzuteilen ...

Re: paybox -> paybox premium

Beans — Sat, 26 Oct 2013 08:47:13 GMT

Ich warte seit genau einer Woche jetzt auf eine Antwort auf meine Emailanfrage... Also vielleicht doch den Briefweg wählen? Davor habe ich es per telefon probiert, keine chance gehabt wen dran zu bekommen, der sich um mein problem kümmert.

Re: paybox -> paybox premium

Arrris — Fri, 25 Oct 2013 14:55:12 GMT

Das dürfte sich so ähnlich verhalten wie z.B aktuell mit der UPC-Preiserhöhung.

Willst das ganze nicht, kannst ohne Kosten vorzeitig kündigen; oder du stimmst mit deinem "Nichts tun" der Änderung zu.

paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Fri, 25 Oct 2013 14:27:10 GMT

paybox -> paybox premium

mjy@geizhals.at — Fri, 25 Oct 2013 14:27:10 GMT

Paybox will mich unseriöserweise per 1.1.2014 auf paybox premium (und neue AGB) umstellen.

Hat hier jemand schon erfolgreich der Umstellung widersprochen ohne gleich einen eingeschriebenen Brief abzuschicken? Welche Kommunikationsmittel funktionieren erfahrungsgemäß und halten auch wenn es Reibereien gibt?

PS. wenn ich mich nicht irre, dürfte so eine einseitige Umstellung nach neuester Rechtssprechung sogar auch ohne Widerspruch unzulässig sein... Oder?