UPC Produktpaket wechseln ?-)

Re(4): UPC Produktpaket wechseln ?-)

.Roman. — Tue, 29 Oct 2013 21:04:43 GMT

*Prahl*:

Von UPC 12 Monate lang eine Ermäßigung von 5€ erhalten (29,90 statt 34,90 monatlich) bei Verlängerung um 12 Monate.

Von A1 100€ Gutschrift und 5.000 Mobilpoints erhalten beim Mobilfunktarif (19,90 monatlich) bei Verlängerung um 24 Monate.

Von A1 2 Grundentgelte erhalten (2*24,90) aufs Festnetz-Internet bei Verlängerung um 12 Monate.

Und dabei rede ich von Rabatten, welche ich innerhalb des letzten Jahres erhalten habe.
Lediglich beim A1 Mobilfunkvertrag war es wirklich nötig, die Kündigung einzureichen. Da man aber eh 3 Monate Kündigungsfrist hat bleibt noch genug Zeit Alternativen zu suchen oder klein beizugeben und die Kündigung zu widerrufen - sollte nichts dabei rausschauen.

Re(2): UPC Produktpaket wechseln ?-)

xxxforce — Tue, 29 Oct 2013 17:59:16 GMT

Ich hab über Facebook ziemlich gute erfahrungen gemacht - ein eine eigene "kontakt" id und verweis auf ein formular.. gestern gemacht, heute rückruf erhalten, guten Deal ausgehandelt incl. 5€ treuebonus, 1jahr bindung sowie umstieg von 50 auf 75mbit

Re: UPC Produktpaket wechseln ?-)

Fly — Tue, 29 Oct 2013 16:36:10 GMT

Aktuell ändern sich (zumindest für mein Paket) die Preise und (natürlich) nicht zum Vorteil des Kunden, entsprechend könnte ich aktuell ohne Rücksicht auf irgendwelche Mindestvertragslaufzeiten kündigen. Guck mal ob das für Dich auch gilt, und ruf mit der Info im Rücken mal beim Support an.

Zu erklären dass es so 'n Paket auch von AON gibt hilft denen häufig bei der Entscheidungsfindung.

Re: UPC Produktpaket wechseln ?-)

Tagnor — Tue, 29 Oct 2013 16:16:36 GMT

Ich hab erst vor kurzem mein UPC Paket gekündigt (wegen Umzug) und wurde danach 1x angerufen und hätte da sicher um einiges vergünstigte Tarife bekommen und 2 Tage danach auch nochmal per Mail ein Sonderangebot bekommen. Brachte mir nur nix da UPC in der neuen Wochnung nicht verfügbar ....

Also meine Erfahrung kurz und bündig: Als Stammkunde bist der letzte Depp. Einfach sobald als möglich kündigen und neu verhandeln.

Re: UPC Produktpaket wechseln ?-)

Tagnor — Tue, 29 Oct 2013 16:16:36 GMT

Ich hab erst vor kurzem mein UPC Paket gekündigt (wegen Umzug) und wurde danach 1x angerufen und hätte da sicher um einiges vergünstigte Tarife bekommen und 2 Tage danach auch nochmal per Mail ein Sonderangebot bekommen. Brachte mir nur nix da UPC wegen Umzug nicht verfügbar ....

Also meine Erfahrung kurz und bündig: Als Stammkunde bist der letzte Depp. Einfach sobald als möglich kündigen und neu verhandeln.

Re(7): UPC Produktpaket wechseln ?-)

hellbringer — Tue, 29 Oct 2013 09:41:34 GMT

Tja, dann keine Ahnung. Vielleicht bin ich als Kunde einfach nicht wichtig genug. Kündigungen verlaufen in der Regel so:

I: bla bla ... langjähriger Kunde ... bla bla ... nicht zufrieden ... bla bla ... besseres Angebot?
S: tut mir leid, da kann ich nichts machen.
I: wenn sie mir nicht entgegen kommen, muss ich leider kündigen.
S: *streckt mir Kündigungsformular entgegen*
I: *Formula ausfüllen* ... *abgeben* ... *warten auf Reaktion*
S: nächster Kunde bitte!

Das wars dann auch schon. Daraufhin werd ich nicht kontaktiert und der Anschluss abgedreht.

Telefongespräche verlaufen ähnlich.

Re(6): UPC Produktpaket wechseln ?-)

zeddicus — Tue, 29 Oct 2013 09:16:44 GMT

Meine Erfahrungen mit kündigen bis jetzt:

Tele.Ring:
Halbe Grundgebühr

AON:
Keine Servicepauschale für 3 Jahre

Sky:
24,90 für alles außer Bundesliga (statt damals so um die 50)

Waren sicher noch weitere dabei, aber die fallen mir aus dem Stegreif ein.

Re(6): UPC Produktpaket wechseln ?-)

zeddicus — Tue, 29 Oct 2013 09:16:44 GMT

Meine Erfahrungen mit kündigen bis jetzt:

Tele.Ring:
Halbe Grundgebühr

AON:
Keine Servicepauschale für 3 Jahre

Sky:
24,90 für alles außer Bundesliga (statt damals so um die 50)

Bank:
Halbe Kontoführungsgebühr (gegenüber Schalteraushang) auf Lebzeit

Waren sicher noch weitere dabei, aber die fallen mir aus dem Stegreif ein.

Re(5): UPC Produktpaket wechseln ?-)

hellbringer — Tue, 29 Oct 2013 07:26:03 GMT

Da es inzwischen so gut wie jeder macht, muss man die Drohung durchziehen, und
wird dann kontaktiert... Oder auch nicht Bissl pokern is schon dabei.

Ich hab schon mehrmals gekündigt (One, A1, UPC, etc.) und wurde noch nie kontaktiert oder hab ein neues Angebot bekommen.

Wobei es mir bei den Verträgen egal war, weil ich sie eh nicht mehr gebraucht habe. Aber wenn die dann einfach meinen benötigten UPC-Anschluss abdrehen, wäre es nicht mehr so lustig. Da kannst dann wochenlang wegen einem neuen Anschluss herumrennen und auch noch die ganzen Neuanmeldegebühren blechen. Da zahl ich lieber 2 Euro mehr im Monat und hab meine Ruhe

Re: UPC Produktpaket wechseln ?-)

tridh — Tue, 29 Oct 2013 07:01:52 GMT

Servus!
Hatte letzte Woche meine Jährliche Verhandlungsrunde mit UPC! (Mache ich seit 3 Jahren)
Einfach anrufen und sich zur Kündigungs-Leitung durchlotsen!

Heuriges Angebot:
1 Jahr Verlängerung dafür 3 Monate Entgelt Gratis + 5 € Stammkunden-Rabatt pro Monat (macht bei mir 45€/Monat) oder

2 Jahre Verlängerung dafür den selben Rabatt wie Neu-Kunden (6 Monate weniger, 18 Monate "Normal") (für mich 53,8€/Monat)

Angebot für Sky:
Verlängerung um 1 Jahr dafür 6 Monate Neukundentarif - 6 Monate "Normal"
Hat bei mir folgende Rechnung ergeben, 12 Monate Sky kosten dann nur 40,7 € im Monat bei vollem Paket inkl. HD.

Bei Sky Movie+Sport+HD 33,9€ im Monat

beste grüße und gute Verhandlung, die Kündigungshotline ist extrem freundlich, entgegenkommend und Kulant!

Re(4): UPC Produktpaket wechseln ?-)

zeddicus — Tue, 29 Oct 2013 06:58:26 GMT

Wenn ich das mach, krieg ich immer 10 Sekunden darauf das Kündigungsformular
in die Hand gedrückt. Also irgendwas mach ich da falsch

Da es inzwischen so gut wie jeder macht, muss man die Drohung durchziehen, und wird dann kontaktiert... Oder auch nicht Bissl pokern is schon dabei.

Re(4): UPC Produktpaket wechseln ?-)

zeddicus — Tue, 29 Oct 2013 06:58:26 GMT

Wenn ich das mach, krieg ich immer 10 Sekunden darauf das Kündigungsformular
in die Hand gedrückt. Also irgendwas mach ich da falsch

Da es inzwischen so gut wie jeder macht, muss man die Drohung durchziehen, und wird dann kontaktiert...

Re(3): UPC Produktpaket wechseln ?-)

john-cord — Mon, 28 Oct 2013 22:50:18 GMT

Andererseits... wenn ichs wen anderen hier gemeldeten anmelden lasse...

Genau das bleibt dir übrig wennst nicht mit Kündigung drohen willst... was meiner Erfahrung nach auch immer weniger zieht, mittlerweile imho praktisch garnicht mehr.

Re(4): UPC Produktpaket wechseln ?-)

parpar — Mon, 28 Oct 2013 22:12:46 GMT

Mit der Telefonhotline habe ich damit auch keine erfolgreichen Erfahrungen gemacht, habe allerdings dann schriftlich gekündigt und wurde einige Tage später von UPC angerufen und einen Rabatt erhalten.

Re(3): UPC Produktpaket wechseln ?-)

hellbringer — Mon, 28 Oct 2013 21:27:17 GMT

Naja, mit Kündigung drohen... da komm ich mir ja selber blöd vor. Ausser
Blizznet kannst das ja alles schmeissen in Wien...

Ich find das immer super, dass alle damit prahlen, wie sie mit Kündigung drohen und ihnen dann plötzlich alle die Füße küssen.

Wenn ich das mach, krieg ich immer 10 Sekunden darauf das Kündigungsformular in die Hand gedrückt. Also irgendwas mach ich da falsch

Re(2): UPC Produktpaket wechseln ?-)

Panthau — Mon, 28 Oct 2013 21:08:14 GMT

Naja, mit Kündigung drohen... da komm ich mir ja selber blöd vor. Ausser Blizznet kannst das ja alles schmeissen in Wien...

Achja: "Aktion Online Bonus gültig für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen haben."

Andererseits... wenn ichs wen anderen hier gemeldeten anmelden lasse...

Re(2): UPC Produktpaket wechseln ?-)

Panthau — Mon, 28 Oct 2013 21:08:14 GMT

Naja, mit Kündigung drohen... da komm ich mir ja selber blöd vor. Ausser Blizznet kannst das ja alles schmeissen in Wien...

Re(2): UPC Produktpaket wechseln ?-)

Panthau — Mon, 28 Oct 2013 21:08:14 GMT

Naja, mit Kündigung drohen... da komm ich mir ja selber blöd vor. Ausser Blizznet kannst das ja alles schmeissen in Wien...

Achja: Aktion Online Bonus gültig für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen haben.

Re: UPC Produktpaket wechseln ?-)

parpar — Mon, 28 Oct 2013 20:34:25 GMT

Die Angebote gelten in der Regel nicht für Bestandskunden.

Gratis wechseln kann man außerdem nur auf teurere Produkte. Andernfalls verrechnen sie Dir ein Wechselentgelt.

Mit Kündigung zu drohen kann aber unter Umstände zu einem gewissen Entgegenkommen seitens UPC führen.

UPC Produktpaket wechseln ?-)

Panthau — Mon, 28 Oct 2013 20:29:55 GMT

Hallöle,

Hat wer Erfahrungen wie es mit einem Produktwechsel aussieht? Derzeit zahl ich etwa 73,- im Monat für 100Mbit und ne zweite HD Box. Hat jemand Erfahrung mit kündigen und dann eins der derzeitigen Angebote nehmen (mit 6 Monaten weniger zahlen)?

Ansonsten downgrade wär ja nach Vertragsende auch möglich... wie sieht das aus? Könnt mir ja die Info von einem der UPC Support Mitarbeiter holen, nur da erzählt ja jeder was anderes...

Danke & lg
Phil