[BEWERTUNG] real,- Onlineshop

Erstbestellung kläglich gescheitert (somit leider letzte Bestellung!!!)

Gallus — Sat, 18 Jul 2015 19:45:25 GMT

Hier mein Erfahrungsbericht mit dem Shop:

Bestellen wollte ich einen Toshiba Full HD LED TV 80cm (32 Zoll), 32L1543DG mit Lieferung zur Selbstabholung.

Super Preis, plus noch 5 Rabatt - also sofort bestellt. Nächster Tag, erster Schock. Der gute TV war auf einmal, oh Wunder, im selben Shop ganze 50 billiger. Widerruf und neu bestellen - oder mal nachfragen, ob sich noch etwas machen lässt!? Erstmal kostelose Hotline angerufen. Netter Mitarbeiter, Problem geschildert... alles schick... Differenz zu neuem Preis als Rabatt eingeräumt. Soweit so gut. Ab da wurde es dann seltsam. Mail bekommen, Lieferung geht wieder zurück!? Ich hatte gar keinen Widerruf schriftlich gestellt?!? Geld wurde Rückerstattet ,und ich war sozusagen raus aus dem Geschäft. Ohne irgend eine Erklärung. Nach erneuter Rücksprache mit Hotline konnte mir von der sehr netten Mitarbeiterin jedoch keine Aufklärung zum Sachverhalt geliefert werden. Ich denke das gute Stück steht jetzt bei einem Mitarbeiter, der sich über das Schnäppchen riesig freut. Aber egal. Einzelhandel und Internet passen halt leider nicht zusammen.

Fazit: Schnäppchen lieber nicht um jeden Preis !

Schlechteste online-Bestellerfahrung!

DALL — Fri, 19 Jun 2015 13:47:53 GMT

Ich habe bei Real einen Badezimmerschrank gekauft. Nach der Lieferung haben wir festgestellt, dass einige Teile fehlten. Nach Nichtreagieren auf eine Email, rief ich an. Die Frau am Telefon erklärte mir, sie könnten mir die Teile nicht Zusenden! Ich müsse den Schrank wieder komplett auseinandernehmen, in das Paket stecken und zurücksenden! (Leute, die sich Gegenstände nach Hause schicken lassen, haben wohl ihren Grund dafür und wollen diese Gegenstände dann nicht wieder kreuz und quer durch die Stadt chauffieren...) Die Höhe war aber noch, dass sie meinte: wenn ich den Schrank dann neu bestelle, müsste ich mehr dafür zahlen, da er ja jetzt nicht mehr im Angebot ist! Eine bodenlose Frechheit von Real-online. Das habe ich noch nie erlebt! Kann niemandem empfehlen, dort zu bestellen!

Eigentlich ok

Kaufe_Gerne — Sun, 31 May 2015 18:53:17 GMT

Ist schon ein paar Monate her das ich da Bestellt habe.

Ich kann mich aber noch erinnern dass ich ein Problem mit der Lieferung nur per Telefon lösen konnte. Bei anderen Händlern geht das per eMail oder Chat.

Bisher gute Erfahrung

Wolfilux — Tue, 05 May 2015 09:31:26 GMT

Habe zwei, drei Mal im Onlineshop bestellt. Lieferung an den real-Markt haben immer gut funktioniert.
Bei passenden Angeboten würde ich dort wieder bestellen.

[snip]

essential77 — Thu, 23 Apr 2015 20:16:38 GMT

Obwohl ich den Artikel (Blaupunkt Boombox) als Vorschau-Ergebnis über die Suchleiste angezeigt bekomme und er auch über den Produkt-Baum angezeigt wird, ist der Artikel nicht anwählbar bzw. führt der Link von Geizhals auf eine Seite mit Sonderangeboten. Komischerweise ist das doppelt so teure Bruder-Modell natürlich ganz normal anwählbar.

Auf Lockangebote reagiere ich sehr allergisch und werde deshalb Ihre Seite in Zukunft konsequent meiden.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Einfache Abwicklung mit Abholung

MrMikeNice — Mon, 04 Nov 2013 08:53:03 GMT

Angenehmer Web-Shop:
Man ist nicht gezwungen, sich zu registrieren, sondern kann als Gast bestellen.

Klasse ist v.a. die Möglichkeit, sich die Ware *kostenfrei* in den nächsten Real-Markt liefern zu lassen, um sie z.B. beim Einkauf abzuholen.

Dadurch entfällt die nervende Abholung bei der Post, wenn man das Paket nicht entgegennehmen konnte.