DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

muhrly — Thu, 21 Nov 2013 12:17:35 GMT

und? was kam raus?

Re(11): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

m404 — Thu, 21 Nov 2013 12:11:39 GMT

Das alleinige öffnen der Packung und testweise inbetriebnehmen stellt noch
keinen Gebrauch dar.

doch, tut es.

was du meinst, ist dass den herstellern (!) der umtausch auf generalüberholte geräte (refurbished) erlaubt ist, wenn ein garantiefall unmittelbar nach dem kauf vorliegt (sprich, wenn ich ein nagelneues gerät erwerbe, dieses ein garantiefall wird nach nur 24h, dann darf das durch ein generalüberholtes gerät ersetzt werden).

aber aus dem geschäft, mit einer frischen Rechnung für ein nagelneues produkt, darf man (laut handelsgesetz) nur mit ebensolchem (nagelneuem produkt) rausgehen ... für alles andere sind andere bezeichnungen rechtlich vorgesehen (abverkaufsware, b-ware, etc).

im übrigen zeigt der ditech _ganz_ eindeutig, dass sie "einmal geöffnete, und wieder zurückgebrachte" ware NICHT als neuware ansehen, da sie diese in ihren schnäppchen-kategorien leicht rabattiert verkaufen (verpackung geöffnet, vom fernabsatz zurückgetreten, etc etc ... einfach mal durchforsten).

es liegt definitiv am derzeitigen zustand ...

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

bigboss007 — Thu, 21 Nov 2013 12:02:31 GMT

Kann man also getrost davon ausgehen, dass du ein wenig übertreibst.

Wenn ein Test-Account am handy war?

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

bigboss007 — Thu, 21 Nov 2013 11:58:55 GMT

ev. eines NEUES Gerät welches auch bezahlt wurde?
Oder wärs für dich beim Autokauf OK wenn dein bestellter Neuwagen 1000km drauf hat und mit Semmelbrösel auf der Mittelkonsole bestückt ist?

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

bigboss007 — Thu, 21 Nov 2013 11:57:18 GMT

Also deine Logik verstehe ich absolut nicht - jemand der Geld hat ist Automatisch intelligent und jemand der kein Geld hat dumm?

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

bigboss007 — Thu, 21 Nov 2013 11:54:23 GMT

Ich hatte das komplett gleiche beim Ditech mit einem HTC One bei Selbstabholung:
http://forum.geizhals.at/t813964.html

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

nrdx — Thu, 21 Nov 2013 11:20:39 GMT

Hallo,
mir ist Montags selbiges passiert! Ich habe 2 Repeater als NEUGERÄTE gekauft und daheim angekommen, bin ich draufgekommen das die Geräte bereits in der Verwendung waren / Siegel gebrochen.
Bei einem war sogar noch eine Konfiguration drauf (da wurde nichtmal resettet) "Tonis Wlan Erweiterung" ...

Am Dienstag bin ich hin und hab noch ein Gerät (gleicher Marke geholt) und mich beschwert das die alten offen waren... ich habe dann kulanten 1,90€ rabatt auf den Artikel erhalten... haha... Ging mir nicht um nen Rabatt, auch nicht darum das die Geräte bereits mal eingeschalten waren, sondern einfach nur darum: MAN SOLL MIR SOWAS VORHER SAGEN. Und nicht stillschweigend als Neugerät verkaufen und dann ist es gebraucht.

Funktionieren tuts ja und Garantie von 3 Jahren hab ich ja auch, also wirds schon passen.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

nrdx — Thu, 21 Nov 2013 11:20:39 GMT

Hallo,
mir ist Montags selbiges passiert! Ich habe 2 Repeater als NEUGERÄTE gekauft und daheim angekommen, bin ich draufgekommen das die Geräte bereits in der Verwendung waren / Siegel gebrochen.
Bei einem war sogar noch eine Konfiguration drauf (da wurde nichtmal resettet) "Tonis Wlan Erweiterung" ...

Am Dienstag bin ich hin und hab noch ein Gerät (gleicher Marke geholt) und mich beschwert das die alten offen waren... ich habe dann kulanten 1,90€ rabatt auf den Artikel erhalten... haha... Ging mir nicht um nen Rabatt, auch nicht darum das die Geräte bereits mal eingeschalten waren, sondern einfach nur darum: MAN SOLL MIR SOWAS VORHER SAGEN. Und nicht stillschweigend als Neugerät verkaufen und dann ist es gebraucht.

Wenigstens das 3. Gerät war Originalverschweißt...

Funktionieren tuts ja und Garantie von 3 Jahren hab ich ja auch, also wirds schon passen.

Re(12): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 10:54:15 GMT

das spielts aber im Fernabsatz nicht und der Satz stammt fast 1:1 aus einem Urteil zu dem Thema.

Re(14): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 10:52:24 GMT

Hätte nichts anderes behauptet (und auch schon so durchgeführt) (für die Behandlung des vermeindlichen Rechts, hat mein Chef damals aber auf den Rechtsweg bestanden.)

Re(11): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Unbekannter — Thu, 21 Nov 2013 10:49:21 GMT

sicher nicht?

du hast es ja selbst schon geschrieben gerade!

Das alleinige öffnen der Packung und testweise inbetriebnehmen ....

also wenn du es öffnest und im betrieb genommen hast kannst du es maximal als vorführgerät verkaufen.

lediglich vor dem kunden öffnen und mit ihm zusammen das erste mal in betrieb nehmen wäre okay.

Re(10): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 10:41:04 GMT

Ich glaube da irrst du dich denn einzig Gebrauchtware muss als solche
deklariert werden und wenn du Waren in deinen Laden verkaufst kann ein Kunde
davon ausgehen dass diese Neuware ist.

Das alleinige öffnen der Packung und testweise inbetriebnehmen stellt noch keinen Gebrauch dar.

Re(13): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

kaufinator1 — Thu, 21 Nov 2013 10:28:41 GMT

Wenn der Kunde im Recht ist, sollte er nicht freundlich sein müssen, um zu seinem Recht zu kommen. Auch wenn er schimpft, verwirkt er sein Recht dadurch nicht. Dann muss der Kunde halt damit rechnen angezeigt oder geklagt zu werden, aber sein Recht bleibt trotzdem bestehen.

Diese zwei Dinge muss man einfach trennen. Von einem Händler darf man solche Professionalität erwarten.

Re(10): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 09:56:59 GMT

seh ich genau wie du

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

goaspeda — Thu, 21 Nov 2013 09:52:10 GMT

Das hast schon verstanden oder? War ne Provokationsfrage oder?

Nein. Der Satz

Man gab mir zu wissen das wir erst für diese Woche KW47 ein neues Update bekommen würden.

ergibt einfach keinen Sinn. Was für ein Update? Ein Update zum Liefertermin? (vermutlich).
Auch im Zusammenhang mit den vorangegangenen Sätzen, ist es nur Kauderwelsch.
Ein paar Satzzeichen wären halt schon nett gewesen. Einfach damit man sich beim Lesen leichter tut.

er will damit zum Ausdruck bringen das Chaos zu herrschen scheint und man ihm
einfach "irgendwas" erzählt...

Ich denke, dass der Ablauf folgender ist:
Kunde will Handy
Verkäufer informiert sich per PC über Lagerstand.
Lagerstand laut Software = 0
Verkäufer sagt: "ausverkauft" und "wir informieren Sie, sobald wir vom Lieferanten einen Liefertermin bekommen" (hier ist die aktuelle Situation von Ditech auch zu beachten!)
Kurz darauf gibt ein anderer Kunde sein frisch erworbenes Handy zurück.
Dies wird geprüft und der Lagerstand wird aktualisiert.
Also schickt man es dem Kunden der darauf wartet.

Aber ich bin kein Verkäufer im Einzelhandel, kann sein, dass ich hier komplett falsch liege!

Re(9): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Unbekannter — Thu, 21 Nov 2013 09:50:48 GMT

Das stimmt so nicht, das Produkt muss frei von Mängeln sein...fabrikneu nur
wenn es eindeutig so verkauft wird. Wobei du hier "Mangel" durchaus eng
definieren darfst.

Ich glaube da irrst du dich denn einzig Gebrauchtware muss als solche deklariert werden und wenn du Waren in deinen Laden verkaufst kann ein Kunde davon ausgehen dass diese Neuware ist.

Wie schon gesagt du musst Gebrauchtware als solche deklarieren wie zb.B-Ware,Refurbished oder sonstiges.Tust du es als Händler nicht kann der Kunde davon ausgehen dass es Neuware ist.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Unbekannter — Thu, 21 Nov 2013 09:46:19 GMT

Schließt ein handwerklicher Beruf eine ordentliche Rechtschreibung aus?

Da die Herkunft meistens nicht definierbar ist leider Ja.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Unbekannter — Thu, 21 Nov 2013 09:42:08 GMT

Bei dem Glück dass du offensichtlich hast solltest du es ,al mit Lotto probieren!

Re(11): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:56:11 GMT

(oder eben auch nicht, gibts natürlich auch

und da kommt dann die Firmenpolitik ins Spiel...wird einem "einfachen" Supportmitarbeitern überlassen unter Umständen schwerwiegende Entscheidungen zu treffen? Sind Mitarbeiter richtig für den, durchaus anspruchsvollen, Job als Supporter geschult/geeignet oder setzt die Firma einfach den hin der den Job für den geringsten Lohn noch macht? (Stichwort "Bimbo"...und wie das mit der Bezahlung ist kann ich mir recht gut vorstellen)

Da lob ich mir die steir. Kirchenbeitragsstelle. Bei meiner Erkundigung zum Austrittsverfahren war die Dame am Telefon so nett das mir meine Anfrage fast schon peinlich war-trotz meines für sie sicher unverständlichen Wunsches hat sie extrem nett und bemüht erklärt wie das alles läuft um mir dann noch alle Dinge zu erklären die dafür sprechen in der Kirche zu bleiben und ich muss sagen das da durchaus gute Argumente dabei waren.

Re(11): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:56:11 GMT

(oder eben auch nicht, gibts natürlich auch

und da kommt dann die Firmenpolitik ins Spiel...wird einem "einfachen" Supportmitarbeitern überlassen unter Umständen schwerwiegende Entscheidungen zu treffen? Sind Mitarbeiter richtig für den, durchaus anspruchsvollen, Job als Supporter geschult/geeignet oder setzt die Firma einfach den hin der den Job für den geringsten Lohn noch macht?

Da lob ich mir die steir. Kirchenbeitragsstelle. Bei meiner Erkundigung zum Austrittsverfahren war die Dame am Telefon so nett das mir meine Anfrage fast schon peinlich war-trotz meines für sie sicher unverständlichen Wunsches hat sie extrem nett und bemüht erklärt wie das alles läuft um mir dann noch alle Dinge zu erklären die dafür sprechen in der Kirche zu bleiben und ich muss sagen das da durchaus gute Argumente dabei waren.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:52:09 GMT

Das versteh ich nicht! Zu früh geliefert?

ich glaub du verstehst das sehr wohl....er will damit zum Ausdruck bringen das Chaos zu herrschen scheint und man ihm einfach "irgendwas" erzählt...

Das hast schon verstanden oder? War ne Provokationsfrage oder?

Re(10): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 08:51:04 GMT

ich denke mal der Durschschnittskäufer, und das sind wohl fast alle Käufer,
hat eine andere Erwartungshaltung, nämlich das er , wenn er etwas "neues"
kauft diese Teil auch fabriksneu ist-außer es ist anders gekennzeichnet

So sehen das Durchschnittsleute, auch wenn mir klar ist das nun ein Gewitter
über mich reinbrechen wird weil 99% der GH User nicht Durchschnitt sind und
alles GENAU wissen (zu glauben)

mit dieser Meinung bzw. Erwartungshaltung stehst du durchaus nicht alleine da, das Gewitter wird da eher über mich hereinbrechen

wie gesagt: vielleicht ist der Verfasser geistig einfach nicht zu mehr in der
Lage, soll er deswegen eben einfach "Pech" gehabt haben?

Nein, aber auch auf seiten der Supportmitarbeiter reicht die Palette von hilfsbereit bis gerade noch korrekt (oder eben auch nicht, gibts natürlich auch)

Re(13): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:50:38 GMT

da war mein Chef anders, sobald das Wort Anwalt gefallen ist war seine
Reaktion: "in dem Fall haben wir keine Gesprächsbasis mehr, ich darf sie nun
bitten meinen Laden zu verlassen. "

auch eine gute Einstellung da konsequent. Ich find sowas schön da man sich gleich auskennt.

Und man auch sagen: wenn man überlegt einen Anwalt einzuschalten hat man eh keine Gesprächsbasis mehr. Als vernünftiger Mensch hat man zuvor schon versucht das Problem durch Gespräche zu lösen was wohl nicht klappte. Gleich mit Anwalt zu drohen ist wieder was anderes und einfach lächerlich...das wann und wie ist wohl entscheidend

Re(12): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 08:41:10 GMT

Anwalt/Rechtschutz hat bei mir IMMER gewirkt-auch im Kampf mit ECHT großen
Firmen.

da war mein Chef anders, sobald das Wort Anwalt gefallen ist war seine Reaktion: "in dem Fall haben wir keine Gesprächsbasis mehr, ich darf sie nun bitten meinen Laden zu verlassen. "

war nur 3x bei Gericht und hat nur 1x verloren (zumindestens in meiner Zeit)

Re(11): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:25:31 GMT

unterdurchschnittlich begabtes Kind einer Prostituierten braucht keiner im
vollen Laden zu mir sagen.

najo-das ist mit dem Fall hier nicht zu vergleichen, das sowas nicht geht ist klar.

Unter Druck aufbauen meine ich professionell Druck aufbauen. Nette Anfrage, bestimmte Anfrage, Anwalt/Rechtschutz hat bei mir IMMER gewirkt-auch im Kampf mit ECHT großen Firmen.

Das Problem: viele Firmen glauben das nette Leut eh nicht die Eier haben etwas durchzuziehen, darum verlierst du als netter Mensch oft viel viel Zeit.

Re(9): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:23:08 GMT

ich würde eher sagen: nicht mehr in Ordnung, aber gerade noch im Rahmen.

auch gut - das kann man unterschreiben...

fabrikneu nur wenn es eindeutig so verkauft wird

ich denke mal der Durschschnittskäufer, und das sind wohl fast alle Käufer, hat eine andere Erwartungshaltung, nämlich das er , wenn er etwas "neues" kauft diese Teil auch fabriksneu ist-außer es ist anders gekennzeichnet

So sehen das Durchschnittsleute, auch wenn mir klar ist das nun ein Gewitter über mich reinbrechen wird weil 99% der GH User nicht Durchschnitt sind und alles GENAU wissen (zu glauben)

man sich in kindischen Mails

wie gesagt: vielleicht ist der Verfasser geistig einfach nicht zu mehr in der Lage, soll er deswegen eben einfach "Pech" gehabt haben?
Und wenn wir hier nicht von einer Reklamation sprechen sondern nur von einer einfachen Frage ists noch mehr unverständlich das eine einfache Antwort auf sich warten lässt. Da eine Frage ja nichtmehr den Reklamationsprozess auslöst und nur ein kurzes Mail als Antwort braucht.

Re(10): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 08:09:37 GMT

trotzdem klappt das nicht immer und komischerweise hilft dann eines IMMER:
Druck aufbauen und zwar RICHTIG.....

gradwanderung...ich hab zu meiner Zeit im Verkauf ein Kunden mal (persönlich) geklagt und gewonnen: unterdurchschnittlich begabtes Kind einer Prostituierten braucht keiner im vollen Laden zu mir sagen.

Re(8): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Thu, 21 Nov 2013 08:06:37 GMT

aber muss ich echt freundlich sein um Support zu erhalten?

freundlich? Nein. Höflich und korrekt? Ja. Der Supportmitarbeiter ist ein Mensch wie jeder andere und hat genauso das Recht auf einen entsprechenden Umgangston.

nicht perfekt aber durchaus noch in Ordung,

ich würde eher sagen: nicht mehr in Ordnung, aber gerade noch im Rahmen.

itech verschickt offensichtlich Zeug das nicht fabriksneu ist und genau das
darf man sich als Kunde, so das nicht ausdrücklich angeführt ist, auch
erwarten.

Das stimmt so nicht, das Produkt muss frei von Mängeln sein...fabrikneu nur wenn es eindeutig so verkauft wird. Wobei du hier "Mangel" durchaus eng definieren darfst.

Sollte die Abarbeitung einer Reklamation deiner Meinung nach echt der
GEfühlslage / Einschätzung des Kundendienstmitarbeiters unterliegen?

Nein, aber wenn man sich in kindischen Mails verstrickt kommt sowas dabei raus: Es liegt keine Reklamation vor, er will nur eine Information ob das Verschicken geöffneter, aber mangelfreier, Ware üblich ist...

Re(9): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:04:23 GMT

weil es für dich ok ist, unfreundlich zu sein wenns ein problem gibt

was so definitiv nicht stimmt. Es ist nur so das Freundlichkeit eben Definitionssache ist und das auch viele Leute geistig nicht in der Lage sind "freundlich" zu schreiben. Ich habe 90% meiner Reklamationen ohne Probleme und mit Freundlichkeit lösen können-mein Verhalten scheint also zu stimmen, trotzdem klappt das nicht immer und komischerweise hilft dann eines IMMER: Druck aufbauen und zwar RICHTIG.....

denn jeder mensch hat sich, vorallem solange man ihn nicht kennt einen
grundrespekt verdient.

richtig...und er ist meiner Meinung nach auch nicht respektlos in seinem Mail, er grüsst und stellt Fragen, da gabs hier schon ganz andere Mails zu lesen die wirklich eine Frechheit waren. Und er beleidigt auch nicht..

der mitarbeiter, der das liest ist

...arbeitet im Kundensupport und ist hoffentlich dahingehend (Kundenverhalten) auch geschult.
Würde ich jeden Arzt der mich bei meinem Eintreffen beschimpft einfach ignorieren hätt meine Firma wohl ein kleines Problem....du kannst dir somit sicher sein, ich weiß was es heißt schwierige Kunden zu haben, genauso weiß ich aber auch wie man damit umzugehen hat so man sich professionell verhalten möchte...

wäre es vermutlich von vorteil, es mal auf höflich zu probieren

da hast recht-dies spricht aber nicht für die Firmenpolitik wie ich meine...würde ich nur freunliche Kunden behandeln...ich hätt seit 5 Jahren nichts zu tun.....

Re(9): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 08:04:23 GMT

weil es für dich ok ist, unfreundlich zu sein wenns ein problem gibt

denn jeder mensch hat sich, vorallem solange man ihn nicht kennt einen
grundrespekt verdient.

der mitarbeiter, der das liest ist

wäre es vermutlich von vorteil, es mal auf höflich zu probieren

da hast recht-dies spricht aber nicht für die Firmenpolitik wie ich meine...würde ich nur freunliche Kunden behandeln...ich hätt seit 5 Jahren nichts zu tun.....trotzdem mache ich meine Arbeit da ich mir bewusst bin was Kundenkontakt mitsich bringt, nämlich Kunden und deren Launen...wer damit nicht umgehen kannst ist definitiv im falschen Job

Re(8): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Thunder — Thu, 21 Nov 2013 07:54:09 GMT

du findest es ok, weil es für dich ok ist, unfreundlich zu sein wenns ein problem gibt. ich findes es eben nicht ok, denn jeder mensch hat sich, vorallem solange man ihn nicht kennt einen grundrespekt verdient. der mitarbeiter, der das liest ist
- nicht ditech
- vermutlich nicht der, der das produkt verschickt hat
- und schon garnicht, derjenige, der es "erlaubt" oder angeordnet hat, dass geöffnete geräte versendet werden

Klar sollte ein supportmitarbeiter einen dicken pelz haben, aber am ende ist es ein mensch. Bist du happy und freundlich, wenn dir zuerst 5 leute mit dem *PIEP* ins gesicht gefahren sind und dann der sechste auch noch halbblöd daherkommt?

Wieso natürlich garkein mail zurückkommt bzw am telefon niemand erreichbar ist, weiß ich auch nicht. meiner meinung nach gibts hier auf beiden seiten ein problem.

muss ich echt freundlich sein um Support zu erhalten?

müssen nicht, aber im eigenen interesse wäre es vermutlich von vorteil, es mal auf höflich zu probieren

Sollte die Abarbeitung einer Reklamation

das problem ist, dass momentan nichts bearbeitet wurde - grund unbekannt

Re(7): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 07:24:29 GMT

klar gibts steigerungen zu dem geschriebenen aber freundlich ist anders

da hast recht aber muss ich echt freundlich sein um Support zu erhalten? Ich finde seinen Ton nicht perfekt aber durchaus noch in Ordung, jeder Supporter muss auch verstehen das ein Kunde grantig ist wenn er mit einem Produkt bzw dessen Zustand unzufrieden ist und dies eindeutig auf die Geschäftspraktiken des Händler zurückzuführen ist und genau das ist hier der Fall. Ditech verschickt offensichtlich Zeug das nicht fabriksneu ist und genau das darf man sich als Kunde, so das nicht ausdrücklich angeführt ist, auch erwarten.

Und wie man sieht gibt's noch ein Problem: du findest das Mail schlimm, ich ok. Sollte die Abarbeitung einer Reklamation deiner Meinung nach echt der GEfühlslage / Einschätzung des Kundendienstmitarbeiters unterliegen?

Re(6): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Thunder — Thu, 21 Nov 2013 07:18:26 GMT

zwischen ordentlich und freundlich ist ein unterschied, gerade das mail würde ich als präpotent einstufen.

frech oder ungehalten oder sonstwie extrem....

klar gibts steigerungen zu dem geschriebenen aber freundlich ist anders. es gibt nunmal allgemeine umgangsformen und mein mitleid hält sich in grenzen, wenn manche glauben, sie können jedem am schädel sch*** und die sagen dann dafür auch noch danke. es steht aber jedem frei, es nach belieben umzusetzen und sich dann zu wundern/ärgern/... meiner meinung nach, würden viele probleme erst garnicht entstehen.

was nach einer Schulung für die Mitarbeiter schreien würde

ja, manche würden da mit sicherheit ein paar einheiten vertragen, auch beim ditech. gerade die kollegen im auhofcenter meide ich nach einem vorfall, bei dem sich zumindest einer unpassend verhalten hat und die restlichen versagt haben. am ende hats trotzdem gepasst, ohne streitereien.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 06:20:05 GMT

https://forum.geizhals.at/t835181,7180919.html#7180919

Re(5): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

User545539 — Thu, 21 Nov 2013 06:18:30 GMT

wie man mit ihnen kommuniziert

...was nach einer Schulung für die Mitarbeiter schreien würde.....

Wenn die Kundenbehandlung wirklich davon abhängt ob ein Kunde sich ordentlich ausdrücken kann wäre erbärmlich, das Mail des Eröffners mag zwar etwas "kindlich" wirken, es ist aber nicht frech oder ungehalten oder sonstwie extrem....

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Thunder — Thu, 21 Nov 2013 05:23:26 GMT

Eventuell sind dort auch nur Menschen und es macht einen unterschied, wie man mit ihnen kommuniziert

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

eanths — Wed, 20 Nov 2013 21:20:34 GMT

Ev. machts ja einen Unterschied in der Antwortzeit ob ein Kunde etwas kaufen will oder reklamieren will...

Re(5): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

schoefi — Wed, 20 Nov 2013 19:03:36 GMT

Die haben halt ur eine Lehre, die Hauptschule gerade mal so geschafft.

Ich habe auch "nur" eine Lehre und trotzdem bin ich einigermaßen fit in der Rechtschreibung.

Wobei, eigentlich habe ich teilweise Maturaniveau - nämlich in Geographie und Biologie.

Re(6): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 18:40:27 GMT

Bei dem infantilen Gehabe vom break16 würds mich nicht wundern wenn er intern
beim DiTech schon vorgemerkt ist als Sonderling und grad deswegen das Handy
bekommen hat

Re(6): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 18:40:27 GMT

Bei dem infantilen Gehabe vom break16 würds mich nicht wundern wenn er intern
beim DiTech schon vorgemerkt ist als Sonderling und grad deswegen das Handy
bekommen hat

Na du hast ja komische Vortstellungen der Realität...

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

TuxTux — Wed, 20 Nov 2013 18:15:04 GMT

In vielen Fällen ja.
Die haben halt ur eine Lehre, die Hauptschule gerade mal so geschafft.
Die hackeln den ganzen Tag, machen ihren Job gut aber in der Rechtschreibung sinds halt nicht fit.

Aber ich habe mir die break16 threads von ~2006 durchgelesen. Der war damals schon recht unselbstständig - Hatte damals aber sogar noch eine bessere Rechtschreibung - klar kam ja frisch aus der Hauptschule

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

muhrly — Wed, 20 Nov 2013 18:00:12 GMT

Ja bei Ditech kannst warten bis du schwarz wirst

kann ich so nicht bestätigen. hab am dienstag kurz nach mitternacht ein huawei ascend w1 zum (echt guten) aktionspreis bestellt. so gegen mittag ist mir aufgefallen, dass offenbar nix im kundenkonto angekommen ist, obwohl ich eine bestellbestätigung bekommen habe. hab ein kurzes, prägnantes mail mit der bitte um überprüfung geschrieben, und keine viertel stunde später war der artikel reserviert.

Re(8): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dreamer30 — Wed, 20 Nov 2013 17:07:20 GMT

danke fuer die aufklaerung! Ich wollte dich keineswegs zu einer Art "Rechtfertigung" noetigen, bloss ausschliessen, dass das ding totaler technischer schrott ist

lg

Re(5): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

section_control — Wed, 20 Nov 2013 15:25:12 GMT

imho das gleiche Problem

deine "opinion" kannst dir ...

Neu ist eben neu und nicht gebraucht.

So what?
Bei dem infantilen Gehabe vom break16 würds mich nicht wundern wenn er intern beim DiTech schon vorgemerkt ist als Sonderling und grad deswegen das Handy bekommen hat

Ich hätts retourniert und die Sache sowie der Händler wären für mich gegessen.

Hab selber schlechte Erfahrungen beim DiTech gemacht und meine Konsequenzen daraus gezogen.
Deswegen muss ich aber nicht über ihn herziehen oder ihn huldigen oder sonst was.

Re(7): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 15:12:14 GMT

Ganz einfach die Tatsache das ich nur noch Nexus Geräte kaufen, ohne Cyanogenmod hätte ich noch Android 4.0 auf dem Galaxy Tab. Das Display hat irgendwann komische Flecken bekommen die man in einem bestimmten Betrachtungswinkel sieht. Sonst rennt es problemlos, aber irgendwie ist es mir für Unterwegs zu groß, daher würde ich mir wenn ein Nexus 7 kaufen, das ist imho die optimale Größe für unterwegs.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 15:09:44 GMT

Eh klar, du würdest dich sicher nicht aufregen wenn du ein als "neu" verkauftes Auto mit 10.000km drauf bekommst... imho das gleiche Problem. Neu ist eben neu und nicht gebraucht. Thats it... es ist eh wurscht was man hier postet, es gibt immer die typischen User die die immer gleich ausfallenden Postings ala "warum regst du dich auf, blablabla..." ablassen müssen.

Re(7): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

thE — Wed, 20 Nov 2013 14:03:10 GMT

Angeblich kommt bald das neue Nexus10:
http://www.giga.de/apps/android-os/news/kommt-das-nexus-10-schon-am-freitag/
http://www.giga.de/tablets/google-nexus-10/news/spezifikationen-des-google-nexus-10-2013-tablets-aufgetaucht/

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

GerLu — Wed, 20 Nov 2013 13:44:02 GMT

Ja bei Ditech kannst warten bis du schwarz wirst...aber sie hassen nichts mehr als wenn das dann im Netz landet...ich wette es ist wieder mal ein Systemfehler...

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

section_control — Wed, 20 Nov 2013 13:42:08 GMT

Darüber würde ich mich auch aufregen.

Wayne woonderts?

Re(6): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dreamer30 — Wed, 20 Nov 2013 13:36:44 GMT

alles klar, danke ! Ist da eher die performance problematisch ? oder die verarbeitung ? akkulaufzeit? Was genau sind die Kritikpunkte ?

lg

Andreas

Re(5): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 13:34:40 GMT

Derzeit gibts imho kein gscheites 10" Tablet, ich würde mir ein Nexus 7 kaufen wenns ein Tablet sein muss. Das Nexus 10 gibts ja leider hierzulande nicht.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dreamer30 — Wed, 20 Nov 2013 13:32:37 GMT

wieso nicht ? zu welchem wuerdest du ersatzweise greifen ?

lg

Andreas

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 13:27:47 GMT

ich würde es mir nicht mehr kaufen.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dreamer30 — Wed, 20 Nov 2013 13:09:36 GMT

offtopic: kann das ding was ? haette vor, ebenfalls eines zu weihnachten zu verschenken, das 10.1 2014 edition mit 32 GB hdd

Re(6): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dreamer30 — Wed, 20 Nov 2013 13:07:06 GMT

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Raze@Alleria — Wed, 20 Nov 2013 12:50:24 GMT

Du bist also der Meinung, dass jeder der (genug) Geld hat auch zwangsläufig
intelligent ist?

Nein , das habe ich nicht gesagt. Les nochmal.

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Raze@Alleria — Wed, 20 Nov 2013 12:50:24 GMT

Du bist also der Meinung, dass jeder der (genug) Geld hat auch zwangsläufig
intelligent ist?

Nein , das habe ich nicht gesagt. Les nochmal.

....

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Raze@Alleria — Wed, 20 Nov 2013 12:50:24 GMT

Du bist also der Meinung, dass jeder der (genug) Geld hat auch zwangsläufig
intelligent ist?

Nein , das habe ich nicht gesagt.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Picard782000 — Wed, 20 Nov 2013 12:45:03 GMT

Sei mir net bös aber jemand der für ein Handy 479.- ausgeben kann sollte in
der Lage sein eine halbwegs vernünftige und verständliche Email zu
verfassen....

Du bist also der Meinung, dass jeder der (genug) Geld hat auch zwangsläufig intelligent ist?

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Raze@Alleria — Wed, 20 Nov 2013 11:50:44 GMT

Sei mir net bös aber jemand der für ein Handy 479.- ausgeben kann sollte in der Lage sein eine halbwegs vernünftige und verständliche Email zu verfassen.

Fehler passieren und jeder hat das Recht dazu. Trage dein Anliegen sachlich und freundlich vor und du wirst garantiert ein " neues " Gerät bekommen.

lg

Michi

Re: Weinen nützt immer!

Diabolo2000 — Wed, 20 Nov 2013 11:46:44 GMT

Ich habe gedroht mich zu verletzen -prompt wurde mir auch eine Packung Gummibärchen zugesichert!

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

dasistmeinnick11+ — Wed, 20 Nov 2013 11:04:44 GMT

Sofern man die Möglichkeit dazu hat, wird das auch gemacht.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Picard782000 — Wed, 20 Nov 2013 11:00:01 GMT

Also meine beiden letzten Smartphones waren auch von DITECH und mit dem Originalsiegel.

Allerdings habe ich mal für einen Freund einen Router umgetauscht und ich bekam ein Gerät, welches schon in Verwendung war.
Genauer gesagt, war es damals ein WRT54GL, auf dem bereits eine alternative Firmware (dd-wrt) installiert war.

Da das Gerät aber ok war, und die dd-wrt Firmware ja eh super ist --> wars meinem Freund egal.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

eanths — Wed, 20 Nov 2013 10:16:24 GMT

Das Grundproblems des TE versteh ich schon - wenn ich ein neues Gerät kaufe möchte ich auch ein neues, keine B-Ware, Rückläufer oder Vorführmodell. Und wenn da ein Test Account oben ist bzw. Fingerabdrücke am Gerät wirds kaum ein neues Gerät sein.
Ich weiss nicht wie es bei LG/Android Geräten ist, aber iPhones werden ja mit Inbetriebnahme aktiviert und die Garantie beginnt zu laufen. Von daher ist es schon nachvollziehbar.

Aber zumindest auf eine Antwort von DiTech hätte man schon warten können bevor man gleich im Forum einen Thread startet

Re(5): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

amas2 — Wed, 20 Nov 2013 09:51:07 GMT

... Wörter verweiblicht:Songwriterin, Userin, Newcommerin, ...

Nur für mein Verständnis: Newcommerin ist jene Kollegin, die die neuen Beistriche macht?

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

*patrick star* — Wed, 20 Nov 2013 08:45:22 GMT

irgendwie verstehe ich nicht was du gerne von di-tech haettest?

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Don Pezi — Wed, 20 Nov 2013 07:50:41 GMT

Abgesehen des Problems des TE - in der heutigen Zeit wird für jedes Putzerl, technische Auskünfte etc.. ein Mail geschrieben - und - wehe das wird nicht in 24 Stunden beantwortet (mit Mail muss ja alles gleich erledigt sein ) - dann wird mal Radau mit einen Reminder gemacht mit hunderttausend Rufzeichen - und sehr oft steht nicht mal guten Tag, sehr gehrte Damen und Herren, etc - ja nicht einmal ein "sie Ar..h" als Anrede - dann irgenden Name wo man nicht weiss ob Manderl oder Weiberl und ein Mailinhalt bei dem nicht sicher ist ob das ein mündiger Bürger ist.... - diese KATHERGORIE landet dann im Papierkorb.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

mensafest — Wed, 20 Nov 2013 02:49:41 GMT

In >95% aller Fälle: leider ja.
Wir bekommen von unserer Kommunikation&Marketing Abteilung (durchwegs mit Akademikern besetzt) oft Aussendungen, in denen Rechtschreibfehler, Beistrichfehler, Fallfehler und manchmal auch massive Ausdrucksfehler sind. Der Klassiker "Deppenapostroph" kommt natürlich auch immer wieder.
Aber Hauptsache das -Innen wird immer geschrieben und englische Wörter verweiblicht:
Songwriterin, Userin, Newcommerin, ...

Und wenn du aufmerksam Zeitung liest (online zB derStandard), dann fragst du dich, welche Qualifikation so ein Schreiberling braucht. Rechtschreibung und Grammatik offensichtlich nicht.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

mensafest — Wed, 20 Nov 2013 02:49:41 GMT

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Wed, 20 Nov 2013 00:03:13 GMT

Der Verkäufer hat sogar darum gebeten diese öffnen zu dürfen weil die
Schachteln von LG außen nicht wirklich gekennzeichnet sind.

Na geh, da muss ein EAN Code drauf sein und der ist ohne öffnen der Schachtel sicher eindeutig genug. Neu ist eben gleich Originalverpackt und nicht geöffnet.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Tue, 19 Nov 2013 23:59:12 GMT

Als ich damals mein Galaxy Tab 10.1 bekommen habe (war ein Geschenk) welches beim Ditech gekauft wurde war das original Samsung Siegel durchtrennt und mit eine runden transparenten Aufkleber überklebt. Auf dem Samsung Siegel steht das man es nicht annehmen soll wenn das Siegel durchtrennt ist, also wurde es umgetauscht. Keine ahnung wie es drinnen ausgesehen hat da ich es nicht geöffnet habe aber ich nehme an so ähnlich wie bei dir.

So ein Gerät ist auf jeden Fall nicht neu und man sollte vom Händler darauf hingewiesen werden das es sich nicht um Neuware handelt. Selbst gebrauchte Ware würde ich nicht in dem Zustand (Finderabdrücke, Benutzeraccount angelegt) nehmen.

Und grad bei einem Händler wie Ditech ist sowas doppelt peinlich.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

john-cord — Tue, 19 Nov 2013 23:55:23 GMT

funktionierts?
was regst dich auf?

neu ist eben neu und nicht gebraucht, egal ob nur einmal eingeschalten. Darüber würde ich mich auch aufregen.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

supafly- — Tue, 19 Nov 2013 22:09:04 GMT

Meine Fresse, deine Probleme möcht ich haben.

Fernabsatz - End of story.

Weinen nützt immer!

Pytha — Tue, 19 Nov 2013 21:46:23 GMT

Am Telefon ganz laut schluchzen! Die senden sofort ein Originalverpacktes!
Mach ich immer so.

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

mario-b — Tue, 19 Nov 2013 21:22:18 GMT

Einer muss ja, außerdem hatte eh schon jemand Jehova gesagt, ich hatte extra vorher nachgeschaut.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

gibberish — Tue, 19 Nov 2013 21:00:10 GMT

http://forum.geizhals.at/t833281,7161584.html#7161584

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

mario-b — Tue, 19 Nov 2013 20:54:43 GMT

Das Wort, ihr wisst schon welches: Ich muss bei jedem neuen DiT-Beschwerdethread sofort dran denken, es tut mir leid, ich kann nicht anders. Bitte mehr davon, es wird nie fad.

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

schoefi — Tue, 19 Nov 2013 20:54:23 GMT

Wahrscheinlich ist er irgendein Bauhackler

Schließt ein handwerklicher Beruf eine ordentliche Rechtschreibung aus?

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Phex — Tue, 19 Nov 2013 20:54:20 GMT

Sei froh wenn das nicht dein Chef liest

Mmd

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

mb_82 — Tue, 19 Nov 2013 20:35:28 GMT

an der Telefonschleife bin ich gestern 3 x ca. 20-25min. Heute: 2 x 15min (ich
bin im Büro im Moment!).

Sei froh wenn das nicht dein Chef liest

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Mnemik — Tue, 19 Nov 2013 19:03:39 GMT

Also ich hab meines per Amazon auch ohne Siegel bekommen, diese Geräte sind nicht eingeschweißt.

Zwei Kumpels haben es auch bei DiTech gekauft und die Geräte haben kein Siegel. Der Verkäufer hat sogar darum gebeten diese öffnen zu dürfen weil die Schachteln von LG außen nicht wirklich gekennzeichnet sind. 16GB auf jedenfall nicht, bei meiner 32GB steht es unten an der Schachtel noch dabei. Wenn man den Modellcode nicht kennt ist das eher schwierig von außen zu erkennen.

Kann man also getrost davon ausgehen, dass du ein wenig übertreibst.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

asmd — Tue, 19 Nov 2013 18:34:13 GMT

Funny

Geh in dich, Junge...
Schau dir deine Mail noch einmal an...
Reflektiere deine Einstellung zu den Dingen ernsthaft...
Denk nach wie DU reagieren würdest...
Auf Geschäftsreise, ts ts ts... hoffentlich hast eine eigene "Sekräterin" mitgehabt die Deutsch kann weil DU kannst kein Deutsch Could not resist, sorry Falls Deutsch nicht deine Muttersprache ist dann bist entschuldigt

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

TuxTux — Tue, 19 Nov 2013 17:51:06 GMT

Wahrscheinlich ist er irgendein Bauhackler der einfach nur in einem anderen Bundesland auf Montage war.

Leider gibts immer mehr die keine vernüftigten Sätze mehr schreiben können. Arbeite mal irgendwo wo du Kundenmails bekommst. Die schreiben mittlerweile alle so wie sie sprechen.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Beel_Zebub — Tue, 19 Nov 2013 17:48:39 GMT

Viele Mitarbeiter für die Hotline und günstiger Preis schließt sich aus.

Dem würde ich im Allgemeinen zustimmen. Wenn ich mir jetzt die Günstigkeit der Ditechpreise anschau, müsste bei seiner Hotline spätestens nach dreimal Läuten jemand abheben.

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

CWsoft — Tue, 19 Nov 2013 17:27:13 GMT

Viele Mitarbeiter für die Hotline und günstiger Preis schließt sich aus.

Eh. Ist ja grundsätzlich auch so. Bei Ditech müssten also genügend Mitarbeiter da sein.

Oder wolltest du uns sagen, dass DITech, den ich durchaus schätze, seit Kurzem zu den Billiganbietern, die sich keine Telefondamen/herren leisten können, gehört?

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Beel_Zebub — Tue, 19 Nov 2013 16:54:13 GMT

Wahrscheinlich hat sich das Säcketrarat damit gespült mit dem Hendl und vergessen O zu drahen.
Und gebitte was warten das vier eine Geschäftsreiße, arbatst du hauptberuflich als Kondomautomaten-Nachfüller? Wäul das kann ich jetzt nicht glauben, dass du mit DER Rächtschreibung in ein Bürro siezen darfst.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Beel_Zebub — Tue, 19 Nov 2013 16:54:13 GMT

Re(4): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Gewürzwiesel — Tue, 19 Nov 2013 15:32:09 GMT

Viele Mitarbeiter für die Hotline und günstiger Preis schließt sich aus.

Ditech und günstiger Preis schließt sich aber leider auch schon länger aus

das ist kein Auto

peter.schordan — Tue, 19 Nov 2013 15:10:16 GMT

ich würde auf Preisminderung bestehen, wenn mein neues Auto bereits 10.000km runter hätte. Aber ein Telefon verliert ja keinen Wert, wenn bloß eine Schutzfolie fehlt.

bzw., verschweißen hat nichts mit Eis zu tun.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

muhrly — Tue, 19 Nov 2013 14:53:16 GMT

also mit der bitte um "dringendes kulantes verhalten" suggerierst du schon förmlich, dass da deinerseits was faul sein könnte nachdem das gerät am 15.11. zugestellt wurde und heute der 19.11. ist, greift der fernabstz ohnehin noch. also wozu das geschreibsel?

aber wenn das mail so rausgegangen ist, wundert mich nicht, dass keine reaktion erfolgt. die werden schwierigkeiten haben, das richtig zuzuordnen...

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

lobbyist — Tue, 19 Nov 2013 14:52:39 GMT

http://forum.geizhals.at/t833281.html

ich würd das Gerät an deiner stelle lt. fernabsatz schnellstens persönlich zurück bringen und sofort die kohle einstecken bevor es zu spät ist!

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

-lt- — Tue, 19 Nov 2013 14:39:47 GMT

Du versucht wirklich alles um in die Bimboabteilung abgeschoben zu werden; vor allem mit einer Mail die zwischen infantil und überheblich hin und her schwingt.

hat das gerät irgendwelche objektive, wertmindernde Gebrauchsspuren oder ist die offensichtliche Inbetriebnahme das einzige?

BTW...noch mal zur Mail, wenn du zeigen willst wie wichtig du bist ist

sekräteriat

eher peinlich.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Georg74 — Tue, 19 Nov 2013 14:37:36 GMT

Schreibt kindisches mail, noch dazu an 3 Empfänger gleichzeitig, ist ungeduldig...würd ich auch warten lassen.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

goaspeda — Tue, 19 Nov 2013 13:52:28 GMT

Am 13.11 bestellt

Am gleichen Tag kam schon die Mail das es nicht lieferbar sei und man sich bei
mir melden werde sobald das Gerät von LG geliefert wird - bestellt sei es ja
schon. Man gab mir zu wissen das wir erst für diese Woche KW47 ein neues
Update bekommen würden.

Das versteh ich nicht! Zu früh geliefert?

Was erwartest Dir? Funktioniert am Telefon irgendwas nicht?

Willst einen Preisnachlass? Wie hoch sollte der sein?

bitte um ein dringendes kulantes verhalten

Genauer spezifizieren, wäre gut. siehe oben.

Re(3): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

zeddicus — Tue, 19 Nov 2013 13:17:03 GMT

pro anruf über 20-25min am Telefon wartet denkt man sich schon ob dort
überhaupt mitarbeiter vorhanden sind.

Viele Mitarbeiter für die Hotline und günstiger Preis schließt sich aus.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

j. — Tue, 19 Nov 2013 13:03:59 GMT

Gehs noch? Subjektiv und muß denen egal sein.
Ich hoff man muß nicht Schriftsteller sein, daß man in der Reihenfolge des Einlangens eine Antwort kriegt.

Re(2): DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Break16 — Tue, 19 Nov 2013 12:56:23 GMT

Naja wenn man nicht mal die Mitarbeiter ans Telefon bekommt (Früh, nach Mittag, nach 16:00 Uhr) und pro anruf über 20-25min am Telefon wartet denkt man sich schon ob dort überhaupt mitarbeiter vorhanden sind.

wieso meins nicht versiegelt war will ich eben geklärt haben.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Bucho — Tue, 19 Nov 2013 12:52:27 GMT

Der erste Teil deines Mails ist ja reichlich infantil und unterstellend.
Das wird dann mit Priorität "low" erst ganz zu letzt beantwortet.

Btw, ich kaufe bei DiTech pro Jahr 2-3 Smartphones und alle waren immer Originalversiegelt.

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Sonic The Hedgehog — Tue, 19 Nov 2013 12:48:08 GMT

wow
innerhalb von 16 stunden noch keine antwort auf ne mail erhalten

hilfe ich glaub die welt ist untergegangen

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

section_control — Tue, 19 Nov 2013 12:45:20 GMT

Bitte um eine Stellungnahme ob das bei DiTech so üblich ist?

funktionierts?
was regst dich auf?

wenn du damit nicht zufreiden bist nimm das fernabsatzgesetz in anspruch und schick es retour.
dem hast es auch zu verdanken

Re: DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

section_control — Tue, 19 Nov 2013 12:45:20 GMT

Bitte um eine Stellungnahme ob das bei DiTech so üblich ist?

funktionierts?
was regst dich auf?

DiTech: Geöffnetes + eingeschaltetes LG G2 von DiTech erhalten. Keine Reaktion von DiTech!

Break16 — Tue, 19 Nov 2013 12:31:13 GMT

Hallo!

Habe mir vor kurzem (13.11.) ein LG G2 in der Farbe Schwarz 32GB durch die HEUTE Aktion für € 479,00 € ergattert.

Am gleichen Tag kam schon die Mail das es nicht lieferbar sei und man sich bei mir melden werde sobald das Gerät von LG geliefert wird - bestellt sei es ja schon. Man gab mir zu wissen das wir erst für diese Woche KW47 ein neues Update bekommen würden.

Das komische ist das Gerät kam bei mir am 15.11. an. Weder eine Versandbestätigung sonst noch irgendwas. Gar nichts. Das Gerät kam an.

Da ich übers Wochenende dringend Verreisen musste konnte ich das Gerät erst am Montag den 18.11. öffnen und in Betrieb nehmen.

Beim Auspacken fiel mir dann auf das die Verpackung vom LG G2 nicht verschweist war. Mein Bruder hatte vor 2 Wochen ein LG G2 über Amazon gekauft und dieses war verschweist. Das von DiTech nicht.

OK nichts dabei gedacht. Handy ausgepackt der nächste Haken. Es fehlt die Folie an der Rückseite. Ok nichts dabei gedacht das Handy eingeschalten. Es ist ein Konto am Gerät hinterlegt mit "Test Test".

Meine E-Mail an DiTech vom 18. November in der Früh (office, kundendienst, technik e-mail) ist bis Dato nicht beantwortet worden:

"hallo

kann mir vielliecht jemand von ditech mitteilen wieso ich ein geöffnetes gerät erhalte? bei welchem schon die rückfolie fehlt? schon eingeschaltet wurde? finderspuren hat? kauft man bei ditech jetzt gebrauchtgeräte/vorführmodelle? finde das wirklich schade da ditech ja so hoch gelobt wird ...

bitte um ein dringendes kulantes verhalten. habe das handy erst heute geöffnet war vom 14.11. bis 17.11. auf urlaub in amsterdam und das handy wurde bei uns im büro abgegeben und mir heute vom sekräteriat übergeben (natürlich originalverpackt vom versand).

lg"

an der Telefonschleife bin ich gestern 3 x ca. 20-25min. Heute: 2 x 15min (ich bin im Büro im Moment!).

Bitte um eine Stellungnahme ob das bei DiTech so üblich ist?