IBM ... m-(

Re(8): IBM ... m-(

Cereal_Poster — Thu, 05 Dec 2013 09:17:08 GMT

Natürlich gibt es das auch bei anderen Firmen. Ich hab halt nur von meinem Kollegen (der eben vorher bei EMC tätig war) viele schöne Schauergeschichten über diese Firma gehört, die mich zur Überzeugung gelangen ließen, dass diese Firma nie einen Fuss in einen Serverraum, über den ich die Hoheit hätte, setzen dürfte.
Und das Erlebnis beim Kunden dieses Jahr hat mich darin bestätigt. Wenn bei einer Firma eine durchschnittliche Schreibperformance von 20kb/s (!!!!) auf ein Plattensystem nicht alle Alarmglocken klingeln lässt, dann ist bei dieser Firma was im Argen. Nur statt hier selbst aktiv zu werden, haben sie lieber eine "Shoot the messenger" Taktik angewandt und permanent versucht das Ganze auf die Applikation (welche den Performanceverlust festgestellt hat) abzuwälzen.

Re(7): IBM ... m-(

Desolationrob — Thu, 05 Dec 2013 08:53:54 GMT

Und du denkst das es so jemanden nicht auch bei den anderen Buden gibt ? Von mir aus nicht in einer so deklarierten Rolle, machen muss es aber trotzdem jemand.

Re(6): IBM ... m-(

Cereal_Poster — Thu, 05 Dec 2013 08:42:36 GMT

Bei EMC scheint es aber System zu haben. Ich hab wirklich durch Kunden schon mit so einigen HW-Herstellern zu tun gehabt aber so ein haarsträubendes Verhalten wie bei EMC ist mir noch nirgendwo untergekommen. Die haben nicht umsonst eigene "Escalation Manager" die den ganzen Tag nichts anderes machen als die eskalierten Problemfälle zu handhaben.

Re(5): IBM ... m-(

Desolationrob — Thu, 05 Dec 2013 08:07:19 GMT

So etws kann dir bei JEDEM Hersteller/Supprot passieren, wurscht wie viel Kohle man investiert

Re(4): IBM ... m-(

Cereal_Poster — Wed, 04 Dec 2013 12:26:03 GMT

gabs hier wenig Probleme,

Ich hatte den Fall bei einem Kunden wo es ein halbes Jahr gedauert hat, bis die EMC endlich mal in die Gänge kam und den Fehler, der eindeutig auf ihrer Seite lag, richtig analysierte. Aber ein halbes Jahr habens die Verantwortung herumgeschoben und Ausflüchte gesucht.
Ein Kollege von mir war vorher bei der EMC tätig und hat bestätigt dass das nicht ein Ausreißer ist sondern dieses Vorgehen dort üblich ist.
Sorry, aber wenn ich die Entscheidung hätte, ob mir ein Kastel von der EMC ins Haus käme, würde ich den betreffenden EMC-Vertriebler schon an der Türschwelle mit einem nassen Fetzen davonjagen.

Re(3): IBM ... m-(

Desolationrob — Wed, 04 Dec 2013 12:18:46 GMT

gabs hier wenig Probleme, NetApp hat nur durch den niedrigeren Preis gewonnen

Re: IBM ... m-(

pong — Tue, 03 Dec 2013 19:11:27 GMT

IBM macht sich selbst gerade auf ihrer Quasi Monopol Plattform noch weniger Freunde als je zuvor, durch die angekündigten Preissteigerungen und das obwohl Volvo IT dafür gerade schwer die Werbetrommel rührt.

Deinen Servicevertrag wirst du ja wohl besser kennen als wir, aber gibts da nicht auch so eine nette Klausel die wenigstens eine Rückforderung der Wartungskosten für den Zeitraum per Einspruch ermöglicht?

pong

Re(2): IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Tue, 03 Dec 2013 14:03:51 GMT

Ganz allgemein finde ich Unternehmen suspekt, die am "Service" verdienen und nicht wenn die Hardware problemlos funktioniert.

Re: IBM ... m-(

Miknux — Tue, 03 Dec 2013 12:22:38 GMT

Bevor IBM in meinen Bladecenter einen defekten Lüfter eines der 4 Netzteile tauscht, soll ich doch die Firmware auf allen HDD's (Produktivsystem) aktualisieren inkl. des Managementmoduls.

Und das trotz Wartungsvertrag.

Zerstörten bei einer beauftragten Reinigung beide RAID Controller usw. usw.

Würde keine IBM HW mehr kaufen.

Re: IBM ... m-(

tridh — Tue, 03 Dec 2013 12:15:05 GMT

Die IBM sind besser als die Lefthands, das ist ja wirklich der letzte schrott...
Wir haben sowohl IBM, aber vor allem NetApp

Re(3): IBM ... m-(

Blacktronix — Tue, 03 Dec 2013 11:53:06 GMT

welch fauxpas... natürlich! merci!

Re(2): IBM ... m-(

Srv-02 — Tue, 03 Dec 2013 11:21:26 GMT

Das erste HP dürfte eine IBM sein!?

Re(2): IBM ... m-(

Cereal_Poster — Tue, 03 Dec 2013 10:49:50 GMT

jo kaufst halt a EMC und gut is

Oh, um vom Regen in die Traufe zu kommen? Oder eigentlich in dem Fall eher sogar: Um vom Regen in die Servicegosse zu kommen.

Re(3): IBM ... m-(

nerve — Tue, 03 Dec 2013 07:59:20 GMT

Wüsste ich leider auch keine.
Flash Arrays sind halt schon ein sehr spezielle Anforderung die kaum jemand hat.
Wenn ihr aber so viel IO macht, kann ich Euch anders als hier ein paar, keine NetApp empfehlen.
Die Frage ist halt auch, ob ihr über FC oder IP geht.
Von den renommierten Hersteller, kann ich euch aber die Hitachi (HUS/HUS VM) ans Herz legen,
die sind im Blockteil sehr stark und auch der Support ist gut. Leider patzen sie etwas in der Spiegelung in ein anderes RZ.
Aber wenn das kein Thema für euch ist, würde ich mir es auf jeden Fall ansehen, sofern natürlich eure Hardware abgeschrieben ist.
Ansonsten wie gesagt Violin, die sind angeblich Marktführer beim Thema Flash Arrays.

Re(3): IBM ... m-(

Desolationrob — Tue, 03 Dec 2013 07:26:52 GMT

hängst hinten an dein Preis a 0 an...und des flutscht. NetApp wär auch noh zu überlegen

Re: IBM ... m-(

Blacktronix — Tue, 03 Dec 2013 06:53:35 GMT

Wir sind mittlerweile von IBM bei allen Kunden abgekommen... alleine schon aus dem Grund weil HP auch bei Neubestellungen nie einen Liefertermin nennen kann/will... da bstellst Server die schweine Teuer sind im Gegensatz zu vergleichbaren HP Maschinen und die kommen iwann zwischen 1 Woche und 1 Monat... bei HP ist ein Server in egal welcher Konfiguration in allerspätestens 1 Woche geliefert

Re: IBM ... m-(

Blacktronix — Tue, 03 Dec 2013 06:53:35 GMT

Wir sind mittlerweile von IBM bei allen Kunden abgekommen... alleine schon aus dem Grund weil IBM auch bei Neubestellungen nie einen Liefertermin nennen kann/will... da bstellst Server die schweine Teuer sind im Gegensatz zu vergleichbaren HP Maschinen und die kommen iwann zwischen 1 Woche und 1 Monat... bei HP ist ein Server in egal welcher Konfiguration in allerspätestens 1 Woche geliefert

Re(2): IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Mon, 02 Dec 2013 23:32:18 GMT

Von den specs her möglicherweise - kenne aber niemanden, der so etwas hat. TMS hatte mit dem RamSAN Referenzkunden wie ccp / EVE online.

Re: IBM ... m-(

Ardjan — Mon, 02 Dec 2013 21:57:38 GMT

Hat IBM eigentlich Kunden in Österreich?

Kunden? Zumindest einen kenne ich, aus der Zeit das ich selber für IBM gearbeitet habe. Ich war sehr froh dort gehen zu können, und "das Haus das verrückt macht" am Schwedenplatz verlassen zu können...

Re: IBM ... m-(

Paulas_Papa — Mon, 02 Dec 2013 20:24:39 GMT

Was hast du da für einen lausigen Wartungsvertrag? Oder ist es nur ein präventiver Tausch?

Ich habe mit den Brüdern eigentlich nur gute Erfahrungen, nur gehts bei mir halt alles zusammen um 8-9 stellige Accounts. Da hüpfen sie, wenn ein Lamperl leuchtet.

Sag ihnen, dass du ein trade in Angebot von Netapp hast, vielleicht haben sie dann eine Idee.

Mfg lukas

Re: IBM ... m-(

nerve — Mon, 02 Dec 2013 20:19:07 GMT

Ist Violin Memory keine alternative?

Re: IBM ... m-(

Beel_Zebub — Mon, 02 Dec 2013 18:43:19 GMT

Hat IBM eigentlich Kunden in Österreich?

Das ja, aber ich kann mir vorstellen, die meisten sind gar nicht gefragt worden ob sie IBM Kunden sein wollen. Sondern es ist ihnen wie dir gegangen.

Re: IBM ... m-(

*patrick star* — Mon, 02 Dec 2013 18:39:20 GMT

tja, mit kleinkunden haben sie es nicht so. liegt daran das imo ibm österreich schon ein kleiner fisch im blauen ibm ozean ist.

Re(2): IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Mon, 02 Dec 2013 18:07:52 GMT

Was, die neue XtremIO-Varporware? Die verwendet eMLC und ist deutlich langsamer als unser RamSAN-630 ...

Re: IBM ... m-(

mossess — Mon, 02 Dec 2013 17:59:42 GMT

Schade, dass sie die bessere Konkurrenz anscheinend "totkaufen", denn vorher
war RamSAN wirklich brauchbar.

Hm, das kommt mir gerade mit urbancode so vor (wurde auch von IBM gekauft). Nun gelingt es einem normal sterblichen nicht einmal mehr ein Angebot zu bekommen, da der zuständige Vertriebsmitarbeiter (der in Indien sitzt) nicht reagiert bzw. nicht erreichbar ist.

Re: IBM ... m-(

Desolationrob — Mon, 02 Dec 2013 17:56:05 GMT

jo kaufst halt a EMC und gut is

Re(2): IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Mon, 02 Dec 2013 17:47:04 GMT

In dem Fall haben sie eine finanziell m.W.n. nicht wackelige Firma aufgekauft, die IBM-Produkte in sämtlichen Tests haushoch geschlagen hat ...

Re(2): IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Mon, 02 Dec 2013 17:47:04 GMT

In dem Fall haben sie eine finanziell m.W.n. nicht wackelige Firma aufgekauft, die IBM-Produkte in sämtlichen Tests haushoch geschlage hat ...

Re: IBM ... m-(

mthsff — Mon, 02 Dec 2013 16:57:45 GMT

Sind das nicht die, die innovative aber finanziell wackelige Firmen aufkaufen, weil könnt ja sein, dass da ein Patentschatz im Keller schlummert, der irgendwann einmal Gold wert ist

Re(2): IBM ... m-(

Bucho — Mon, 02 Dec 2013 16:52:17 GMT

Facebook könnte IBM mit der Portokasse zahlen. Auch Google könnte noch "derhoben" werden (es reicht ja Mehrheitsaktionär zu sein). IBM macht pro Jahr über 100 Mrd$ Umsatz und 16 Mrd$ Gewinn, und hat fast 10x so viele Mitarbeiter wie Facbook und Google zusammen.

Re: IBM ... m-(

ZombyKillah — Mon, 02 Dec 2013 16:40:08 GMT

... vielleicht kann man Google oder Facebook dazu überreden Serversysteme zu verkaufen ...
Beide haben sich meines Wissens eigene Systeme entwickelt.

Kann mir nicht vorstellen, dass IBM die zwei aufkaufen könnte *gg*

Re: IBM ... m-(

dadaniel — Mon, 02 Dec 2013 16:34:25 GMT

IBM kannst in letzter Zeit sowieso kübeln... Seitenwände die sich kaum öffnen lassen da der Mechanismus eine totale Fehlkonstruktion ist, Teilenummern die beim Distri hinten und vorne ned zusammenpassen, keine DoA Regelungen mit den Distris, etc.

IBM ... m-(

mjy@geizhals.at — Mon, 02 Dec 2013 16:22:31 GMT

Wir warten seit bald 2 Wochen auf einen Tausch lt. Servicevertrag einer Komponente eines ca. €100.000 teuren Storage-Systems von IBM und sie vertrösten uns mit (2x):

IBM has not set up Austria in their system and the part was ordered.
Someone should contact you soon to arrange delivery.

Hat IBM eigentlich Kunden in Österreich? m-(

Schade, dass sie die bessere Konkurrenz anscheinend "totkaufen", denn vorher war RamSAN wirklich brauchbar.