Gewährleistung Media Markt DE in AT

Re(3): Gewährleistung Media Markt DE in AT

MediaMarktServiceTeam — Mon, 30 Dec 2013 08:41:59 GMT

Hallo gst, danke für Ihren Hinweis. Haben wir sofort ausgebessert! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Media Markt Service Team

Re(4): Gewährleistung Media Markt DE in AT

sebi — Sun, 29 Dec 2013 17:50:29 GMT

DAS stimmt mit Sicherheit nicht ....

Re(2): Gewährleistung Media Markt DE in AT

User71571 — Sat, 28 Dec 2013 20:48:20 GMT

Kleiner Tipp weils Weihnachten ist: Wenn man im eigenen Profil die eigene URL korrekt angibt ohne Buchstaben auszulassen, dann sieht das Ganze gleich viel professioneller aus.

Re(3): Gewährleistung Media Markt DE in AT

MG — Sat, 28 Dec 2013 08:47:33 GMT

Allein ich habe andere Erfahrungen gemacht.

Re(3): Gewährleistung Media Markt DE in AT

MG — Sat, 28 Dec 2013 08:46:46 GMT

Ist schön, aber entweder neu, oder vom Goodwill des Marktleiters abhängig.
Ich durfte vor ca. drei Jahren eine defekte SD-Card in St. Pölten gekauft in Krems NICHT reklamieren.

Re(2): Gewährleistung Media Markt DE in AT

Engelbert2000 — Sat, 28 Dec 2013 00:15:41 GMT

Also zurück geben geht sehr wohl:

https://forum.geizhals.at/t837015,7201470.html#7201470

Re: Gewährleistung Media Markt DE in AT

MediaMarktServiceTeam — Fri, 27 Dec 2013 17:16:13 GMT

Hallo rick-nash. Danke für Ihre Anfrage. Die Gewährleistung kann nur in dem Land eingefordert werden, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Deswegen ist es, wie in Ihrem Fall, nicht möglich den Artikel, den Sie in Deutschland kaufen, in einem Media Markt in Österreich zu reklamieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne in unserer Service-Stelle im Markt vor Ort oder unter kundenservice@mediamarkt.at zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Media Markt Service Team

Re: Gewährleistung Media Markt DE in AT

Engelbert2000 — Thu, 26 Dec 2013 23:56:50 GMT

Und selbst wenn nicht hast ja noch die Garantie.

Re(2): Gewährleistung Media Markt DE in AT

Bucho — Thu, 26 Dec 2013 21:48:38 GMT

In Österreich geht das sehr wohl, und wir haben das (als ich dort gearbeitet habe) auch getan. Selbst umgetauscht bei Nichtgefallen haben wir marktübergreifend. Sowas nennt sich halt Kundenorientiertheit. Es ist zugegebenermaßen schon etwas länger her, aber die Eigentumsverhältnisse waren damals nicht anders als sie heute sind.

Re: Gewährleistung Media Markt DE in AT

MG — Thu, 26 Dec 2013 09:14:54 GMT

Nein, auch innerhalb Österreich geht das nicht.
Jeder MM ist ein eigenes Unternehmen.

Re(3): Gewährleistung Media Markt DE in AT

Alkestis — Wed, 25 Dec 2013 16:56:49 GMT

Im Grunde genommen ist jeder einzelne Saturn oder MM Markt ein eigenständiges Unternehmen.

Dein Problem ist aber dass die Geschichte auch noch Länderübergreifend ist.

In AT kann jeder Markt auf Rechnungen von anderen Märkten zugreifen (wegen Umtausch, Retouren und auch Gewährleistung / Garantie). Auch Saturn auf MM Rechnungen und umgekehrt. Auch wenn sie sich oft weigern dies zu tun.

Dies funktioniert mal zwischen AT und DE nicht.

Aber das heiß nicht, dass man es nicht probieren kann. Möglicherweise hilft man dir trotz des Länderproblems weiter. Kommt aber auch sicher auf das Produkt drauf an.

Denn das Grundunternehmen ist in AT das Selbe wie in DE, nur heißen sie geringfügig anders. Bzw. ist die AT Vertretung in DE integriert.

MSH ist die Holding in DE: http://www.media-saturn.com/group/DE/Seiten/Default.aspx

und

MSB die Beteiligungs GmbH. in AT: http://www.firmenabc.at/media-saturn-beteiligungsgesmbh_cTA

Re(2): Gewährleistung Media Markt DE in AT

rick-nash — Wed, 25 Dec 2013 14:38:02 GMT

wusst ich nicht...

Re: Gewährleistung Media Markt DE in AT

Gott — Wed, 25 Dec 2013 14:22:15 GMT

Nein, da es sich um zwei verschiedene Unternehmen handelt.

Gewährleistung Media Markt DE in AT

rick-nash — Wed, 25 Dec 2013 13:18:28 GMT

Ich hätte eine Frage bezüglich Gewährleistung:
Ich würde gerne wissen ob ich im Falle einer Reklamation (defektes Gerät) zu einem Media Markt in Österreich gehen kann, wenn der Artikel in einem Media Markt aus Deutschland erworben wurde.
Aktuell wird nämlich in einem MM aus DE etwas angeboten, das wesentlich günstiger ist als in AT und ich fahre demnächst nach DE, von daher würd ich gegebenfalls zugreigen

Gewährleistung Media Markt DE in AT

rick-nash — Wed, 25 Dec 2013 13:18:28 GMT