[BEWERTUNG] franz sattler IT GmbH

Händler Preist Falsche Wahre zum Top Preis an

Concierge — Fri, 07 Nov 2014 07:18:14 GMT

Der Händler wird im Angebot Acer Liquid Z500 Plus grau gelistet mit top preis dabei handelt es sich nur um die abgespeckte version mit der halben leistung.

Selbst auf 2malige anfrage per mail KEINE Antwort.

Erst beim 3ten anflug am telefon sie müssen erst kommen und bezahlen dann bestellen sie und dann noch mal hin zum anholen.

glatte verar.......

sowas braucht wirklich niemand

Re(2): ist das ein Witz?

AVS_reloaded — Tue, 11 Mar 2014 11:36:03 GMT

extrem schlechte Bewertung übertrieben und zum Teil auch ungerecht

ich habe bewertet, was ich erlebt/gesehen habe: die Preise sogar gut, den Webshop als erträglich, Sortiment und Verfügbarkeit als praktisch nicht existent.
Das ist leider exakt so, wie es eben ist.

da Sie geschäftlich noch nie mit uns zu tun hatten.

doch, ich war in eurem Shop, sonst wüßte ich das ja nicht. Ich habe auch nur bewertet, was ich erlebt habe. Bewertungen zu Ereignissen nach dem nicht erfolgten Kauf habe ich ja nicht abgegeben.

Zugegeben, unser Online-Shop ist nicht der schönste und auch von der
Benutzerführung her könnte er wesentlich besser sein.

er hat auch eine 3 bekommen

sehr kleines Team von insgesamt fünf Mitarbeitern sind, sind unserer
Ressourcen einfach beschränkt.

ich habe schon 1-Mann-Buden gesehen, die ansprechender waren

Das ist dann auch der Grund, warum ich mich BEWUSST dafür entschieden habe,
keine Ware zu versenden. Wir versuchen mit unserer Listung auf geizhals.at dem
Vorurteil entgegenzuwirken, dass der Fachhandel teuer ist, und da wir uns mit
den großen Versendern weder messen können noch wollen, bieten wir derzeit
keinen Warenversand an.

das ist ein Widerspruch in sich.
Wenn man einen Vergleich scheut, was macht man dann auf einer Preisvergleichsseite?
Wenn man sich aber vergleichen läßt und preislich mit anderen Versendern mithalten kann, ja sogar billiger ist, warum verkauft man dann nicht auch?
Am Inlandsversand kanns ja ned liegen. Oder ist der Erfolg durch dieses Geschäftsmodell schon so überbordend geworden, daß weitere Kundschaft nur mehr als Störfaktor auffällt?
Wohl kaum, also erscheint dieses Konzept dringendst und schwerst verbesserungsfähig.

Nochmal:
Wir sind hier bei einem ONLINE-Preisvergleich.
Da schneidet ihr sogar sehr gut ab (sonst wär ich ja nie in euren Shop gekommen), aber dann bin ich als Kunde unerwünscht??? HALLO?!?!?!?
ONLINE-Preisvergleich, ONLINE-Shop, .... Kauf nur OFFLINE bar vor Ort - fällt da was auf??

So gewinnt man keine Kunden, so frustriert und vergrault man sie, noch bevor sie Kunden wurden!

Denkt darüber mal nach!

Re: ist das ein Witz?

franzsattler — Fri, 07 Mar 2014 09:48:06 GMT

Hallo Hr./Fr. AVS_reloaded,

Danke für Ihre Bewertung, die ich ernst nehme und bei zukünftigen Verbesserungen gerne berücksichtigen werde.

Trotzdem finde ich Ihre extrem schlechte Bewertung übertrieben und zum Teil auch ungerecht, da Sie geschäftlich noch nie mit uns zu tun hatten.

Zugegeben, unser Online-Shop ist nicht der schönste und auch von der Benutzerführung her könnte er wesentlich besser sein. Verbesserungen pflege ich hin und wieder ein, aber da wir ein nur sehr kleines Team von insgesamt fünf Mitarbeitern sind, sind unserer Ressourcen einfach beschränkt.

Das ist dann auch der Grund, warum ich mich BEWUSST dafür entschieden habe, keine Ware zu versenden. Wir versuchen mit unserer Listung auf geizhals.at dem Vorurteil entgegenzuwirken, dass der Fachhandel teuer ist, und da wir uns mit den großen Versendern weder messen können noch wollen, bieten wir derzeit keinen Warenversand an.

Es tut mir leid, wenn wir Ihnen keinen guten Dienst erweisen können, aber ich kann Ihnen versprechen, dass wir jeden Tag unser bestes im Rahmen unserer Möglichkeiten geben.

mfg
Franz Sattler
franz sattler IT GmbH