Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Re(5): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Sonic The Hedgehog — Thu, 13 Mar 2014 11:55:18 GMT

eine eingebaute Split Klimaanlage:

da stimme ich ganz zu

Nur steht halt dann der nächste Kunde im Dunkeln.

dafür ist der händler verantwortlich
wenn er absichtlich zwei kunden verärgert

Zudem kennzeichnen manche Leuchtmittelhersteller einzeln verkaufte und
inkludierte Lampen unterschiedlich.

und was soll das bedeuten bei der reklamation?

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

lobbyist — Thu, 13 Mar 2014 10:49:45 GMT

Leider hat dann schon nach wenigen Tagen (unter 1 Woche) eines der 4
Leuchtmittel den Geist aufgegeben.

besorg dir gleich 4 ordentliche led lampen - ganzes set - da erfahrungsgemäß bald eine nach der anderen dieser billigen schrottleds ausfallen werden.

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

-lt- — Thu, 13 Mar 2014 10:13:02 GMT

komplette leuchte demontieren (auch wenn's lästig ist), und vom händler
tauschen lassen.
weil das ist der gekaufte artikel, und auf den gilt die gewährleistung.

Stimmt so nicht ganz, natürlich kann der Kunde auch "Verbesserung" verlangen. Da kommt es darauf an ob der Händler das mit angemessenem Aufwand leisten kann. Ob der Austausch des Leuchtmittels gegen eine Fremdprodukt jetzt zumutbar ist, darüber kann man streiten.

Re(4): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

josy88 — Thu, 13 Mar 2014 10:12:48 GMT

Dann nimmt man halt anstelle der Fliesen eine eingebaute Split Klimaanlage:
Nur weil die Fernbedienung einen Mangel hat, wird man doch nicht die ganze Anlage demonierten und montieren und die Kosten müsste dann der Händler tragen....

wenns der händler so will...

Nur steht halt dann der nächste Kunde im Dunkeln.
Zudem kennzeichnen manche Leuchtmittelhersteller einzeln verkaufte und inkludierte Lampen unterschiedlich.

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

arctic — Thu, 13 Mar 2014 09:10:16 GMT

http://futurezone.at/produkte/led-birnen-und-led-kerzen-im-grossen-test/24.595.796

guckstu Energieeffizienz

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

nGin — Thu, 13 Mar 2014 09:05:49 GMT

Wieso genau haben die Ikea LEDs nen schlechten Wirkungsgrad?

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Sonic The Hedgehog — Thu, 13 Mar 2014 07:51:08 GMT

der vergleich hinkt

fliesen sind eine vielzahl eines artikels

er hätte das teil noch mal kaufen sollen
die lampen tauschen sollen
und wieder zurück geben

wenns der händler so will...

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

josy88 — Thu, 13 Mar 2014 01:35:30 GMT

komplette leuchte demontieren (auch wenn's lästig ist), und vom händler
tauschen lassen.
weil das ist der gekaufte artikel, und auf den gilt die gewährleistung.

Woraus soll sich das ergeben?

Wenn dem so wäre, dann könnte man wenn ein Teil verloren bzw. kaputt geht oder man diesen verschenkt, verworfen, verkauft etc. hat, kein Gewährleistungsrechte mehr geltend machen.
Oder um es noch extremer zu machen:
Ein Verbraucher kauft ein Palette Fliesen im Baumarkt. Ein Handwerker verlegt diese und stellt bei einer der letzten Packungen fest, dass in dieser Packung die Glasur teilweise fehlt.
Wenn nun der gesamte gekaufte Artikel zum Tausch gebracht werden muss, dann müssten alle schon verlegten Fliesen wieder demontiert werden. Diese Kosten, sowie die für das erneute Verlegen müssten dann vom Händler getragen werden.....
Ja es gibt so manches eigenartige Gesetz, aber dass der MR bzw. NR so einen kapitalen Bock schießen würden, ist wohl eher ausgeschlossen.

BTW:
Die Gewährleistungsregelungen stehen im ABGB und nicht im KSchG.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

User568035 — Wed, 12 Mar 2014 21:36:28 GMT

Bauhaus tauscht meines Wissens nach innerhalb der ersten 4 Wochen den ganzen Artikel um, und Du bekommst auf Verlangen das Geld retour. Sofern Du OVP usw. noch hast.

Aber normalerweise holt man sich den Geschäftsleiter, und lässt sich nicht vom Schmiedl abwimmeln.

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

oysterman — Wed, 12 Mar 2014 15:47:32 GMT

Danke Euch allen für die vielen Beiträge,
bin zu faul die Leuchte wieder von der Decke abzumontieren und umzutauschen.
Auch wenn ich das aus Prinzip eigentlich machen sollte.

War eher fummelig beim Aufhängen aufgrund der Position und Länge der Stromkabel,
da bezahle ich lieber doch ein Leuchtmittel als das nochmal zu machen

Das nächste LED Angebot kommt bestimmt und dann nehm ich gleich 4 neue -
wer weiß wie lange die restlichen 3 noch brennen.
Vielleicht hab ich für die 3 ja noch woanders verwendung.

Re(5): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

AVS_reloaded — Sat, 08 Mar 2014 18:04:07 GMT

an den POS-Systemen kann man nicht ohne weiteres "gratis" buchen.

dort kannst du hoffentlich gar nicht "buchen", sonst hättest ein massives Problem.

Buchhaltärisch ist das kein Problem. Deren verkacktes Warensystem ist eine andere Sache, aber nicht des Kunden Problem

Re(4): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

pyti2000 — Sat, 08 Mar 2014 16:50:54 GMT

Ja, an den POS-Systemen kann man nicht ohne weiteres "gratis" buchen.
Ich hatte früher damit genug zu tun und da sind die 20 - 30 Tasten genau definiert.

Das könnte höchstens der Filialleiter im Backoffice buchen, wenn er überhaupt dazu befugt ist bzw. der Geschäftsfall vorgesehen wurde.

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

AVS_reloaded — Sat, 08 Mar 2014 15:37:11 GMT

aber dieser Fall ist buchhalterisch schwer abbildbar.

*prust*

Ja, sicher, DARAN wirds liegen.

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

pyti2000 — Sat, 08 Mar 2014 15:20:52 GMT

Das hat mit Seriennummer nichts zu tun, sondern mit der fehlenden Rechnung bzw. Einzelteile. Ich habe oft Ware ohne Seriennummer umgetauscht und es war nie ein Problem, aber dieser Fall ist buchhalterisch schwer abbildbar.

Er möchte als Ersatzteil eine andere Ware gratis! Ich denke, dass die komplette Leuchte einfacher umzutauschen ist.

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

User150576 — Sat, 08 Mar 2014 10:51:18 GMT

gute Frage - ehrlich gesagt: ich weiß es nicht, tät mich aber interessieren. Liest ein Kundiger mit?

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Psychopath — Fri, 07 Mar 2014 19:51:26 GMT

Beziehst sich das mit dem Beweisen muessen bzw. der Beweislastumkehr nur darauf, dass .. - eh bekannt -? Oder muss nicht der Haendler quasi auch beweisen, dass das beanstandete Ding nicht das ist, das mit der vorgebrachten Rechnung gekauft wurde?

- weil ohne Seriennummer werden ja immer noch viele Dinge verkauft (banales Beispiel: Heftklammerer vom Pagro nach 2 Wochen hin - werdens mir doch hoffentlich auch umtauschen)

Schoenen Abend,
j.

Re(5): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Psychopath — Fri, 07 Mar 2014 19:48:32 GMT

Noch dazu wo ja auch dieser eben ein guter und hilfreicher war.. also sei ein Mann -lt- und steck den Schmerz in der Brust einfach weg. ; )
Schoenen Abend,
j.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

panthi26 — Fri, 07 Mar 2014 15:49:24 GMT

komplette leuchte demontieren (auch wenn's lästig ist), und vom händler tauschen lassen.
weil das ist der gekaufte artikel, und auf den gilt die gewährleistung.

daß es xmal einfacher und billiger sowohl für den kunden als auch für den gewährleistenden wäre, nur ein leuchtmittel zu tauschen, ist eh klar. aber das KSchG stammt halt von juristen.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

User150576 — Thu, 06 Mar 2014 04:56:07 GMT

Da Leuchtmittel keine Seriennummer haben, stell ich mir halt den Beweis schwierig vor: Wie soll der Händler wissen, ob Du ihm eine vier Wochen alte oder eine vier Jahre alte (mit einer neuen Rechnung des identen Produktes) Lampe bringst?

Re(6): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

Roscoe — Thu, 06 Mar 2014 00:21:13 GMT

Passiert mir in der letzten Zeit auch öfter.

Mach' Dir nix draus.

Re(5): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

CWsoft — Wed, 05 Mar 2014 07:30:25 GMT

Bei den vielen hilfreichen guten Beiträgen aus deiner Tastatur hast noch ein
paar Jahre Generalabsolution, Ernst!

Danke für deine freundlichen Worte.

Aber ich kann mir solchen Unsinn nicht so leicht vergessen.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

hackenbush — Tue, 04 Mar 2014 19:34:43 GMT

Die Bauhäusler verwechseln das mit Garantiesituationen, wo Verschleissteile ausgenommen sind - aber dass gerade LEDs nach so kurzer Zeit ex gehen, ist ja wohl ein Scherz...

Re(4): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

gibberish — Tue, 04 Mar 2014 18:43:15 GMT

Ich würde am liebsten im nächsten Erdloch verschwinden. *kopfschüttel*

Bei den vielen hilfreichen guten Beiträgen aus deiner Tastatur hast noch ein paar Jahre Generalabsolution, Ernst!

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

CWsoft — Tue, 04 Mar 2014 18:17:56 GMT

*Schmerz in meiner Brust*

Nicht nur in deiner! Das muss ich oben als Mahnmal für die Nachwelt stehen lassen.

Ich bemerke, dass mir in letzter Zeit häufiger unglaubliche Verwurstelungen und nahezu legasthenische (Tipp)Fehler (falsche Buchstabenreihenfolge, Druck auf falsche Tasten, Doppelbuchstaben "verschoben" etc.) unterlaufen, wiewohl ich nie unter Legasthenie gelitten habe. Irgendwie kommt langsam Altersblödheit durch... Meist sehe ich das beim ersten Überfliegen, aber manchmal überfliege ich nicht, und dann ...

Natürlich ist mir klar, dass es hätte "Artillerie" heißen sollen. Ich würde am liebsten im nächsten Erdloch verschwinden. *kopfschüttel*

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

-lt- — Tue, 04 Mar 2014 16:12:09 GMT

Du müsstest eigentlich die gesamte Leuchte tauschen können.

ich glaub wenn er mit der ganzen leuchte kommt, wär's fürs bauhaus auch nicht das große problem, sie sind halt nicht situationsflexibel genug ein einzelnes Leuchtmittel zu tauschen.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

pyti2000 — Tue, 04 Mar 2014 15:46:26 GMT

Also ich habe beim Bauhaus vor einiger Zeit eine LED Glühbirne mit E27 Anschluss gekauft und sie war nach ca. 4 Wochen kaputt. Die wurde anstandslos getauscht!

Du müsstest eigentlich die gesamte Leuchte tauschen können. Wie Bauhaus die Sache intern regelt, ist sicher nicht dein Problem!

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

-lt- — Tue, 04 Mar 2014 15:32:08 GMT

100% ACK

ABER

Atterlerie

*Schmerz in meiner Brust*

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

CWsoft — Tue, 04 Mar 2014 14:32:38 GMT

Hol dir den Geschäftsführer und erklär ihm notfalls, was Gewährleistung bedeutet. Ist ja wirklich unglaublich! Das sind die Fälle, in denen ich zur Furie werden könnte.

Garantie wäre dir in dem Fall ohnehin egal. Wenn aber ein Leuchtmittel nach wenigen Tagen die Patschen streckt, hat der Händler als Gewährleister dieses Leuchtmittel zu ersetzen, ob freundlich oder nicht. Sonst lass gleich einen Brief vom VKI schreiben. Das tun sich die nie an.

Aber wie kommt ein Konsument dazu, Atterlerie auffahren zu müssen, nur um seine Konsumentenrechte durchzusetzen?

Fazit: BAUHAUS -> Schwarze Liste. Aber erst, nachdem sie getauscht haben.

Re(3): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

MiSter — Tue, 04 Mar 2014 14:20:02 GMT

Macht aber einen gewaltigen Unterschied!

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

oysterman — Tue, 04 Mar 2014 14:16:02 GMT

Weiß nicht mehr ob er Garantie oder Gewährlistung gesagt hat,
Fakt ist dass man mich einfach abgewimmelt hat und ich mir vorkam
wie der letzte Trottel überhaupt danach gefragt zu haben.

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

oysterman — Tue, 04 Mar 2014 14:13:44 GMT

Da hast du natürlich recht.

Fakt ist aber dass die 4x3W den Raum gut ausleuchteten und ich eigentlich zufrieden war.
Zudem war der Preis der Leuchte eben nur aufgrund der beiliegenden LEDs wirklich interessant.
Dass die keine 20.000 brennen ist auch keine Überraschung aber eine Woche bzw vielleicht 3 Stunden effektiv ist doch eher schwach

Wenn ich die 4 jetzt alle ersetze bin ich auch nicht Pleite und hab sicher noch besseres Licht und/oder spare 1 W aber trotzdem ärgert es mich.

Wollte primär hören ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben und
ob jemand weiß ob das so rechtens ist dem Kunden jeglichen Anspruch auf ein
funktionierendes Leuchtmittel zu versagen.

Re(2): Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

oysterman — Tue, 04 Mar 2014 14:13:44 GMT

Da hast du natürlich recht.

Fakt ist aber dass die 4x3W den Raum gut ausleuchteten und ich eigentlich zufrieden war.
Zudem war der Preis der Leuchte eben nur aufgrund der beiliegenden LEDs wirklich interessant.
Dass die keine 20.000h brennen ist auch keine Überraschung aber eine Woche bzw vielleicht 3 Stunden effektiv ist doch eher schwach

Wenn ich die 4 jetzt alle ersetze bin ich auch nicht Pleite und hab sicher noch besseres Licht und/oder spare 1 W aber trotzdem ärgert es mich.

Wollte primär hören ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben und
ob jemand weiß ob das so rechtens ist dem Kunden jeglichen Anspruch auf ein
funktionierendes Leuchtmittel zu versagen.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

MiSter — Tue, 04 Mar 2014 13:29:44 GMT

Mich würde als Erstes interessieren, wie die überhaupt auf die Idee kommen, dass für Leuchtmittel gegenüber Verbrauchern keine Gewährleistung gegeben werden muss?

Wenn die Aussage im Bauhaus tatsächlich "wurde dort eher unfreundlich darauf hingewiesen dass es auf Leuchtmittel keine Garantie gibt" war, würde ich freundlich, aber bestimmt den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung erklären.

Re: Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

arctic — Tue, 04 Mar 2014 13:24:38 GMT

Pfeiff drauf und kauf dir gleich 4 ordentliche LEDs.
Das billige Zeug hat sowieso einen sehr schlechten Wirkungsgrad, so wie zb die Ikea Leds

Habe mit Philips ( obwohl kein Fan dieser Firma) gute Erfahrungen gemacht.
Die Lichtfarbe ist angenehm

Gewährleistung auf LED Leuchten / Leuchtmittel

oysterman — Tue, 04 Mar 2014 12:28:41 GMT

Ich hätte da mal eine Frage.

Ich habe mir vor ca 2 Wochen beim Bauhaus in Wien eine 4-flammige Edelstahl Leuchte mit 4 LED Leuchtmitteln (GU10 Strahler) gekauft.

Das Teil hat nur gut 50 € gekostet - somit macht der Preis der LED Leuchtmittel wohl schon mindestens 1/3 des Kaufpreises aus obwohl das natürlich keine "Markenleuchtmittel" sind.
Helligkeit und Lichtfarbe war für mich trotzdem voll in Ordnung für 4x3W .

Leider hat dann schon nach wenigen Tagen (unter 1 Woche) eines der 4 Leuchtmittel den Geist aufgegeben.
Bin mit der "Birne" und der Rechnung zum Bauhaus und wurde dort eher unfreundlich darauf hingewiesen dass es auf Leuchtmittel keine Garantie gibt. Aus.

Ich müsste jetzt also ein Leuchtmittel nachkaufen und das ist dann garantiert heller oder dunkler und hat eine andere Lichtfarbe bzw sieht rein optisch vom Leuchtkörper her schon anders aus. Die Originalteile haben sie natürlich nicht zum Nachkauf, preislich ist das dort eh uninteressant. Hätte auch keine Lust die ganze Leuchte wieder abzumontieren und als Gesamtpaket zurückzugeben, was vielleicht sogar (laut Bauhaus Werbung) möglich sein sollte.

Meine Frage ist also ob jemand weiß ob man sich damit einfach abfinden muss, dass Leuchtmittel von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen werden. Ich finde das bei relativ teuren LEDs die ja angeblich 10.000e Stunden halten sollen nicht so klar wie vielleicht noch mit Glühbirnen und Halogenstiften die ja eh nichts gekostet haben.

In meinem Fall ist der finanzielle Schaden im Grunde "Peanuts" aber es gibt ja auch Leuchten
wo die LED Leuchtmittel richtig Geld kosten. Putzen die sich dann auch einfach ab und sagen
"auf Leuchtmittel gibts nix" oder hat da jemand andere Erfahrungen gemacht ?

Danke
S.