Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

Re(5): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

Engelbert2000 — Sat, 08 Mar 2014 00:18:09 GMT

ich werde mir in zukunft 2x überlegen, ob ich wirklich kleidung im internet
bestelle - mag sie noch so preisgünstig sein (abverkauf markenjeans).

Gerade bei Bekleidung sicher nicht blöd.

Re(4): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

reddi — Fri, 07 Mar 2014 23:13:19 GMT

es scheint so, als ob der versender die kosten übernehmen will. in einem mail an mich heisst es wie folgt:

"um Ihnen das Guthaben erstatten zu können, bitten wir Sie die Quittung der Retoure uns per Mail zu senden. "

ich werde via logoix rücksenden, dann halten sich zumindest die kosten in grenzen.

ich werde mir in zukunft 2x überlegen, ob ich wirklich kleidung im internet bestelle - mag sie noch so preisgünstig sein (abverkauf markenjeans).

Re(3): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

Beel_Zebub — Fri, 07 Mar 2014 13:40:05 GMT

die fragestellung ist, ob das nur für konsumenten in DE gilt oder auch für
jene in AT.

Komplexes Thema.
Grundsätzlich, da es sich um Konsumentenschutzbestimmungen handelt, gelten die Rahmenbedingungen des Landes des Privatkäufers. Also in deinem Fall die Österreichischen. Außer der Deutsche Händler schreibt in seinen AGB explizit, es gelten die Deutschen.

Nun verhält es sich bei Konsumentenschutzbestimmungen so, dass du als Konsument dadurch nicht schlecht gestellt werden darfst. Besser aber schon. Rein theoretisch könntest du dich auf die Dt. Bestimmungen berufen wenn der Dt. Händler in seinen AGB auf Dt. Bestimmungen referenziert.
Praktisches Hindernis ist die Durchsetzung, weil du dazu in Deutschland den Rechtsstreit führen musst, was sich beim - nehm ich an - lächerlichen Streitwert um den es geht, nicht rechnen kann.

Re(3): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

Beel_Zebub — Fri, 07 Mar 2014 13:40:05 GMT

die fragestellung ist, ob das nur für konsumenten in DE gilt oder auch für
jene in AT.

Re(3): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

jay — Fri, 07 Mar 2014 12:28:43 GMT

Ich hab es mir ein wenig durchgelesen, rechtlich gesehen kannst du glaub ich in Deutschland prozessieren und hast eine gute Chance, zu gewinnen. Weil im § 357 Abs. 2 des BGB nix von Ausland steht.

Problem ist halt, dass du eben in DE vor Gericht müsstest, weil das Österreichische Recht diese Klausel nicht drin hat- die EU-Verordnung, dass der Verbraucher zuhause prozessieren kann, dir also nicht hilft.

Ich würd noch mal die AGBs des Händlers studieren und da drin müsste eine Widerrufsbelehrung stehen, was ich weiss, ist dieser Verpflichtet, darauf hinzuweisen. Und dann schau, ob auch was von Ausland oder grenzüberschreitend etc. steht. Wenn nix da davon steht, kannst du den Händler nochmals schreiben und dein Recht einfordern. Falls er sich stur stellt wirds mühselig.

Re(2): Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

reddi — Fri, 07 Mar 2014 11:43:14 GMT

das kann ich nicht ganz glauben - zumindest für DE gibt es die 40 euro regelung, d.h. liegt der warenwert darüber, sind auch die rücksendekosten nicht zu bezahlen. die fragestellung ist, ob das nur für konsumenten in DE gilt oder auch für jene in AT.

die links vom vorposter beziehen sich ab mitte 2014 - derzeit haben wir noch märz.

Re: Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

jay — Fri, 07 Mar 2014 09:40:51 GMT

Bei Rücksendungen, welche als Vertragsrücktritt nach dem Fernabsatzgesetz geregelt sind, muss der Kunde in der Regel immer die Versandkosten (beide Richtungen) tragen.
Ausser, wenn der Händler die kostenfreie Rücksendung ausdrücklich einräumt (zB Amazon).

Bei Gewährleistungsfällen gilt das natürlich auch nicht.

Ganz kurz gesagt.

Ansonsten kann man die Links des Vorposters durchlesen.

Re: Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

soul — Fri, 07 Mar 2014 09:16:56 GMT

http://www.absatzwirtschaft.de/content/online-marketing/news/onlinekaeufer-muessen-ruecksendungen-ab-juni-2014-selbst-bezahlen;80071

http://www.offenbach.ihk.de/aktuelles/detail-ansicht/artikel/eu-verbraucherrechte-richtlinie/

http://outletfreunde.de/news/ruecksendekosten-online-versandhandel-3928.html

http://www.pcgameshardware.de/Recht-Thema-241308/News/Online-Handel-Ruecksendungen-2014-kostenpflichtig-1054621/

Infos über kostenlose Rücksendung ab 40 Euro

reddi — Fri, 07 Mar 2014 08:42:30 GMT

hallo,

ich habe bei einem deutschen versandhändler bestellt - der artikel passt nicht.
der warenwert beträgt > 40 euro, mmn. sollte dann doch eine kostenlose rücksendung auch für österreicher möglich sein.

der händler ist der meinung, dass ich die versandkosten übernehmen soll.

ist meine annahme korrekt und gibt es dazu einen gesetzestext bzw. eine gerichtsentscheidung?