Re: Nicht zu empfehlen

koliibri — Tue, 03 Jun 2014 13:46:51 GMT

Sehr geehrter Herr S.

Vielen Dank für Ihre Kritik, hier erfolgt noch eine "patzige" Antwort

Wir sind ein junges Unternehmen mit jungen Menschen...eingestaubte Geschäfts*TRÖT* alternder Greise Anno Tobac, die von einer Frau (oder auch in diesem Falle einer "Geschäftsführerin") einen Exkurs in "sozialer Kompetenz" bekommen haben, liegen uns jedoch nicht.
Bei uns wird jeder Kunde mit dem nötigen Respekt und Know-How in allen uns möglichen Belangen behandelt,vor und sogar nach dem Kauf...mitunter obwohl ein Kunde sein Produkt gar nicht bei uns gekauft hat...
Das Auftreten dieses Kunden ließ allerdings in dieser Hinsicht
keinerlei Spielraum.
Beleidigungen, wie in Ihrer Bewertung ersichtlich, zeugen, wie auch in Ihren Mails, von sehr wenig von Alledem was soziale Integrität ausmacht und ein freundliches Entgegenkommen leider zudem noch erschwert.
Leider ist dies nicht nur in der Geschäftswelt ein derzeit großer Mangel...
Wir sind fast rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar und
stecken auch den Kopf bei Turbulenzen nicht in den Sand.Wenn nicht telefonisch dann binnen weniger Minuten per Mail.
Auch wir machen Fehler,können jedoch nichts an der Tatsache ändern wenn Kunden unsere Artikelbeschreibungen, die durchaus sehr sehr umfangreich sind, da Sie viele nützliche und vorallem wichtige Informationen enthalten, nicht lesen bzw. Gelesenes nicht verstehen.

Der Kunde ist König, aber ein Verkäufer ist deswegen kein Fussabtreter ...

Nicht zu empfehlen

superpitt — Tue, 22 Apr 2014 19:44:44 GMT

Hatte bei dieser "Gesellschaft des bürgerlichen Rechts" am Ostersonntag die Software "ABBYY PDF Transformer+" bestellt. Hab auch gleich die Bestätigungsemail erhalten, allerdings war der Downloadlink fehlerhaft.
Natürlich rechnete ich erst am Dienstag mit einem Versand der Lizenzschlüssel, trotzdem war mir etwas mulmig, weil der Downloadlink nicht funktionierte.
Ein Anruf bei der Hotline war fruchtlos: es klingelte zwar durch, aber es ging keiner hin.
Der Gipfel war aber dann die extrem patzigen Antworten der "Geschäftsführerin", diese erfolgten zwar schnell, haben aber beim Umgang mit Kunden nichts verloren.

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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus (rechtlichen Gründen) editiert.

[BEWERTUNG] Koliibri.de

Re: Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen