Frage zu Telering - Roamingpreisen

Re(7): Frage zu Telering - Roamingpreisen

dudo321 — Thu, 04 Sep 2014 11:40:53 GMT

danke für info

Re(4): Frage zu Telering - Roamingpreisen

Thunder — Thu, 04 Sep 2014 09:20:55 GMT

so ein Paket als opt-out

das ist wohl bei dem ganzen regulierungswahn der größte schwachsinn, dass opt-out überhaupt noch erlaubt ist und das noch nicht "reguliert" wurde.

Re(6): Frage zu Telering - Roamingpreisen

cibs — Thu, 04 Sep 2014 08:22:26 GMT

Wenn man mit dem Teleringhandy anruft, ist es eine 0800 Nummer, also
kostenlos.

Will man einen "echten" Menschen ans Telefon kriegen, kostet es über 1 Euro pro Minute...

gratis ist nur die Bestellhotline und die

tele.ring Self-Serviceline

=nur computergenerierte Antworten.

Re(6): Frage zu Telering - Roamingpreisen

NotATHome — Thu, 04 Sep 2014 06:59:19 GMT

NÖ, für Kunden mit den Masta-Tarifen gibt/gab es eine extra Hotline und die war an eine 0900er-Nummer gekoppelt...

Re(5): Frage zu Telering - Roamingpreisen

schoefi — Wed, 03 Sep 2014 18:07:17 GMT

nachdem die telering-hotline kostenpflichtig ist

Wenn man mit dem Teleringhandy anruft, ist es eine 0800 Nummer, also kostenlos.

Re(3): Frage zu Telering - Roamingpreisen

dudo321 — Wed, 03 Sep 2014 17:11:27 GMT

Wie hast du den Rechnungseinspruch erhoben?

Re(4): Frage zu Telering - Roamingpreisen

Tintifax76 — Wed, 03 Sep 2014 10:45:38 GMT

nachdem die telering-hotline kostenpflichtig ist, schadet es wohl nicht, wenn man sich vorher mal anderwertig informiert
meiner meinung nach halt

Re(3): Frage zu Telering - Roamingpreisen

zeddicus — Wed, 03 Sep 2014 10:36:00 GMT

Telering war vor ein paar Jahren mal in den Schlagzeilen weil sie (zufälligerweise kurz vor Senkung der Roaminggebühren) so ein Paket als opt-out dazugebucht haben (also man musste denen sagen, dass man es NICHT will)

Re: Frage zu Telering - Roamingpreisen

zeddicus — Wed, 03 Sep 2014 10:15:22 GMT

Wie schon wer gesagt hat, du kannst die Gebühren freiwillig über ein altes Roamingpaket verschlechtern. Ev. ist das der Fall

Re: Frage zu Telering - Roamingpreisen

puerst — Wed, 03 Sep 2014 09:54:00 GMT

Meine Vermutung: Du hast das kostenlose Roamingpaket (aus dem Jahr 2012) aktiviert.

Bei diesem zahlst Du:

pro passiven Telefonat: 0,90EUR (nach 30 Minuten weitere 0,90EUR)
bei aktivem Telefonat: 0,90EUR (pro Gesprächsaufbau) + 0,25EUR/Minute

Zu Deiner Rechnung:
passiv: 2x0,90EUR = 1,80EUR = 1,50EUR + 20%
aktiv: 9*0,90EUR + 11*0,25EUR = 10,85EUR = 9,04EUR + 20%

Tiop: Deaktiviere das Roamingpaket. Es rentiert sich nur, wenn man lange passive Gespräche führt.

Re(3): Frage zu Telering - Roamingpreisen

TuxTux — Wed, 03 Sep 2014 09:49:09 GMT

achso stimmt.. man muss ja immer für die einfachsten dinge perfekt vorbereitet sein.

Re: Frage zu Telering - Roamingpreisen

Wizard51 — Wed, 03 Sep 2014 09:48:17 GMT

--> http://faq.telering.at/app/ask

Re(2): Frage zu Telering - Roamingpreisen

zariadres — Wed, 03 Sep 2014 09:04:45 GMT

Habe ich vergessen zu erwähnen - Telering gibt an, dass die regulierten Roamingpreise gelten würden.

Anrufen werde ich dort sowieso, allerdings hätte ich mich gerne vorher etwas informiert, da (vor allem wenn es um Reklamation zu hoher Kosten geht) einem dort auch Unkorrektes erzählt wird.

Re(3): Frage zu Telering - Roamingpreisen

Arrris — Wed, 03 Sep 2014 09:01:25 GMT

Dann würd ich wirklich einen Rechnungseinspruch machen.

Re: Frage zu Telering - Roamingpreisen

TuxTux — Wed, 03 Sep 2014 08:53:56 GMT

Sind diese Roaming Preise bei Telering irgendwie doch
gerechtfertigt/regelkonform?

ahm.. Tarifblatt durchlesen und/oder bei der Rechnungshotline anrufen.
Wer könnte es dir genauer sagen als die die dort arbeiten?

Re: Frage zu Telering - Roamingpreisen

Arrris — Wed, 03 Sep 2014 08:42:36 GMT

Wohin gingen die Anrufe? Nach Österreich bzw. in ein anderes EU-Land?

Frage zu Telering - Roamingpreisen

zariadres — Wed, 03 Sep 2014 08:34:24 GMT

Hallo.

Ich habe heute meine Telering Rechnung durchgesehen. Wie erwartet habe ich festgestellt, dass durch die Telefonie im Urlaub (Frankreich) im Juli 2014 Roaminggebühren verrechnet wurden.

Was mich etwas stutzig gemacht hat, war die Höhe der Gebühren:

Ihre Gespräche                   Anzahl         Dauer           USt.          netto in €
Roaming Zone 1 passiv          2              0:02:00         20%          1,50€
Roaming Zone 1 aktiv            9               0:11:00        20%           9,04€

SMS Roaming Zone 1, aktiv   28                                  20%            5,83

Zugegeben, ich bin in der Thematik nicht sehr bewandert, aber ich hatte noch im Hinterkopf, dass die EU die Roamingpreise für Handytelefonie bzw. Datenroaming schrittweise reguliert.
Laut RTR sollen ab 1. Juli 2014 folgende Presie gelten:

aktive Telefonate: max. 0,228 Euro (inkl. USt) (Art 8 RoamingVO)
passive Telefonate: max. 0,06 Euro (inkl. USt.) (Art 8 RoamingVO)
SMS: max. 0,072 Euro (inkl. USt) pro SMS, Empfang einer SMS ist kostenlos (Art 10 RoamingVO)

Verrechnet wurde mir also ein Vielfaches der in der EU Roaming Verordnung angegebenen Preises.

Hat jemand von Euch diesbzgl. schon Erfahrung? Hat ein Rechnungseinspruch etwas gebracht?
Sind diese Roaming Preise bei Telering irgendwie doch gerechtfertigt/regelkonform?

Wie gesagt, handelt es sich um Telering (Tarif Masta Max 2012i).