Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Re(2): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

hover — Thu, 20 Nov 2014 06:51:48 GMT

Zustimmung, mir sind Fälle bekannt wo sich Leute 3x +55'' Fernseher bestellen, 30 Tage testen und dann 2 oder alle 3 zurückschicken.

Ich habe auch schon öfters kleine Geräte an Amazon zurückgeschickt, aber nur mit Grund.

Re(3): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Superflo — Mon, 17 Nov 2014 12:58:05 GMT

LOL

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

dajonny — Sat, 15 Nov 2014 01:43:17 GMT

und selbst wenn - bedank dich bei denen die bei Amazon mehrere Dinge (bis zu Fernseher) bestellen und dann das was ihnen nicht gefällt zurücksenden - merke, Gratisdinge werden immer ausgenützt und können sich nicht halten - überraschend wäre es nicht wirklich!

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

FANATLA — Fri, 14 Nov 2014 05:46:24 GMT

Ich habe auch überrascht diese Erfahrung mit einem USB-Stick gemacht. Stick Transcend 64GB USB3.0 um ca.30€ bestellt, am Tag darauf war ein anderer (doppelt bis dreifach so schneller) Stick von Sandisk von 47€ auf 33€ reduziert. Den Transcend konnte ich leider nicht mehr stornieren. Darauf habe ich den Sandisk bestellt und wollte den Transcend zurückschicken als er ankam. Auf der Amazon-Seite wurden mir 8,50€ Rücksendekosten angezeigt, wenn ich als Grund z.B. "Gefällt mir nicht mehr" auswählte. Wenn ich "defekt, funktioniert nicht einwandfrei" oder "Leistung ungenügend" auswählte, wurden 0,00 Kosten angezeigt. Ich nahm dann halt "Leistung ungenügend" als Grund und dachte dabei einfach an die zwar angegebene, aber niedrigere Transferrate des Transcend-Sticks. So hab ich ihn dann zurückgeschickt und bekam die volle Erstattung.
Ich hätte ihn auch auspacken können und dann als Rücksendegrund "defekt, funktioniert nicht einwandfrei" angeben können, aber ich fand es fairer ihn in ungeöffneter Originalverpackung zurückzusenden, damit Amazon ihn als Neuware wieder verkaufen kann.

Re(2): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

schnorrer75 — Tue, 04 Nov 2014 08:49:39 GMT

Tja nur bist du bei einer Kamera sowieso aus dem Schneider,da die Portokosten nur unter € 40.- verrechnet werden,jede normale Kamera ist über diesem Preis angesiedelt!

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

user96106 — Sun, 19 Oct 2014 14:54:56 GMT

naja ist doch nichts neues. gab es dafür nicht eu gerichtsurteile?

ich find das ja auch ok. es gibt ja leute, die einfach nur so zum spass eine neue cam bestellen, 14 tage damit photos machen und dann alles retournieren. dafür sollt man dann auch schon löhnen.

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Karler — Thu, 16 Oct 2014 11:07:17 GMT

Einfach dort anrufen und nachhaken. Die am Telefon sind meist sehr nett und "übersehen" einem auch mal die eine oder andere Rücksendefrist

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

gymfan — Wed, 15 Oct 2014 08:55:45 GMT

Ich würde mich da direkt an Amazon wenden. In der Regel hat man eine Frist in der man kostenlos zurücksenden kann und man kann sich den Rpcksendeschein selber erstellen

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Snoug — Mon, 13 Oct 2014 12:01:00 GMT

hab neulich ein 7,00€ kabel zurückgesendet - gab keine probleme.

vlt hast du ja über einen amazon marketplace händler bestellt?

Re(5): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

xxxforce — Sat, 04 Oct 2014 17:15:41 GMT

Klick dich einfach durch und ignoriere den Hinweis. Es Kommt das gleiche Rücksende Etikett wie immer, Dh unfrei auf der Post abgeben und von der Erstattung wird auch nix abgezogen...

Re(4): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

waterc00l — Sat, 04 Oct 2014 11:39:55 GMT

so, jetzt sagt er mir beim rücksenden auch das mit den 8,4.. und ich hab beim chat nachgefragt und die meinten es kostet auch 8,4.. "das war immer schon so" was nat. nicht stimmt. ich kenn mich jetzt auch nimmer aus. jetzt ruf ich mal an..

Re(5): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

TuxTux — Wed, 10 Sep 2014 16:07:52 GMT

Nur is es halt falsch was hier steht.
Es ist alles wie immer.

Re(4): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

kyroX — Wed, 10 Sep 2014 14:05:56 GMT

Stimmt schon, der direkte Weg ist immer der schnellste. Ich finde es trotzdem spannend hier etwas darüber zu lesen.

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Denis90 — Wed, 10 Sep 2014 13:22:42 GMT

Ich glaube, dass ist von Händler zu Händler unterschiedlich. Habe ehrlich gesagt noch nie bei Amazon eine Rücksendung bezahlen müssen.

Re(7): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Tintifax76 — Wed, 10 Sep 2014 12:30:46 GMT

und im Problemfall ist ein Mail / also ein "Beweis" immer etwas schönes

deswegen chat --> chatprotokoll

Und wieso du Verständnis dafür hast das man auf unterschiedlichen
Kommunikationskanälenunterschiedlich unterschiedlich behandelt wird leuchtet
mir nicht ein

hab kein verständnis dafür, aber es ist halt mal so, was soll ich machen

somit gehe ich als "normal" denkender Kunde (ich weiß-alle die hier lesen sind
keine normalen Kunden sondern absolute Superchecker) davon aus das ich mir die
mir angenehmste Form der KOntaktaufnahme frei aussuchen kann und überall das
selbe Service erhalte

schön und gut, aber es hilft nix, wenn ich - dank dieses forums - weiß, dass ich bei mail nur textbausteine retour-bekomme und chat bzw. telefon wirklich lösung bringt

Re(6): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

User545539 — Wed, 10 Sep 2014 12:13:31 GMT

wie schon 100fach im forum geschrieben

wenn eine Firma div Kommunikationskanäle anbietet sollten alle funktionieren und im Problemfall ist ein Mail / also ein "Beweis" immer etwas schönes....was zb am Tel schon mal wegfällt.

Und wieso du Verständnis dafür hast das man auf unterschiedlichen Kommunikationskanälenunterschiedlich unterschiedlich behandelt wird leuchtet mir nicht ein, auch kann ich auf der Amazon Seite keine Hinweise finden das die dort die eine oder andere Form der Kommunikation bevorzugen - somit gehe ich als "normal" denkender Kunde (ich weiß-alle die hier lesen sind keine normalen Kunden sondern absolute Superchecker) davon aus das ich mir die mir angenehmste Form der KOntaktaufnahme frei aussuchen kann und überall das selbe Service erhalte

Re(5): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Tintifax76 — Mon, 08 Sep 2014 10:14:44 GMT

10Mails mit Antworten bestehend aus Textbausteinen

wie schon 100fach im forum geschrieben: mit amazon kommuniziert man per chat oder telefon, das klappt zu 99% problemlos und hilfreich

Re(3): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

xxxforce — Sun, 07 Sep 2014 21:25:50 GMT

Du verstehst es scheinbar nicht -  bzw willst es lieber vorgekaut haben anstatt auf diesen Link zu klicken:

https://forum.geizhals.at/t849793,7340357.html#7340357

Wie TuxTux in der ersten Antwort schon geschrieben hat -  da Steht genau die Info die du haben möchtest.

Egal...

Also noch mal ganz langsam für dich:

Ich hab das schon gemacht und auch den Kundenservice gefragt -
Die Website wurde überarbeitet und Das mit den 8,40 € wird jetzt angezeigt für alle Länder außer Deutschland.

Für Österreich gelten diese Kosten jedoch nicht.

Das bedeutet alles bleibt beim alten - die Rücksendung läuft ganz gleich ab wie immer, einfach nach dem Kostenhinweis weiterklicken und das Rücksendeetikett ausdrucken, aufs Paket kleben und unfrei auf der nächsten Post abgeben, fertig.

Es werden laut Aussage des Kundenservice weiterhin keinerlei Spesen für das Retourschicken aus Österreich von der Erstattung abgezogen.

In anderen Ländern außer Österreich bekommt man von amazon ein vorfrankiertes Etikett und dort werden die 8,40 möglicherweise abgezogen...

So Ich hoff das war jetzt auch für dich verständlich

Re(3): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Alkestis — Sun, 07 Sep 2014 19:36:02 GMT

na scheinbar nicht, sonst hätte dir wer geantwortet ...

Möglichkeit 2: du bist im falschen Thread (nur Vermutung)

Re(5): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

TuxTux — Sun, 07 Sep 2014 17:05:45 GMT

ruf fünf mal bei A1 mit einer Frage an, du wirst locker vier verschiedene
Antworten bekommen

nicht anders als hier

mach das selbe bei ORF/GIS du wirst auf 5 Fragen gefühlte 15 Antworten
bekommen

nicht anders als hier

da hab ich vor 2 oder 3 Jahren eine ganz andere Erfahrung gemacht.

wow ein problem innerhalb ein paar jahren.
weil ja andere firmen sich nie stur stellen. gerade wennst bei amazon per email mit den freunden aus indien nicht mehr weiterkommst, ist es sinnvoller anzurufen. das callcenter ist nämlich in Deutschland.

Re(2): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

hammo — Sat, 06 Sep 2014 17:39:38 GMT

Es war im Kategorie 'Baby' und nicht Bekleidung.
Ich habe nie vorher 8,4 Eur bezahlt fur Rucksendung. Es war immer frei unabhangig von Wert. Ich habe keine Ahnung warum soll ich jetzt 8,4 Eur bezahlung. Ich habe Amazon gefragt, und ich habe nicht klare Antwort bekommen. Hat jemand personliches Erfahrung mit Rucksendung jetzt ?

Re(4): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

User545539 — Sat, 06 Sep 2014 17:20:42 GMT

wendet WO man zu 100% eine korrekte Antwort bekommt.

ruf fünf mal bei A1 mit einer Frage an, du wirst locker vier verschiedene Antworten bekommen, mach das selbe bei ORF/GIS du wirst auf 5 Fragen gefühlte 15 Antworten bekommen

So einfach wie du das gerne hättest ists leider nicht und nebenbei: nur weil ein Shop etwas sagt ist das noch lange nicht so, und ja es gibt Länden die selber nicht wissen wie das mit Garantie und Gewährleistung so rennt, das es gesetzliche Regelungen gibt usw...

Gerade bei Amazon sollte bekannt sein, dass die schnell und direkt auf e-Mails
antworten.

da hab ich vor 2 oder 3 Jahren eine ganz andere Erfahrung gemacht. Eindeutiger Fehler von Amazon, nach locker 10Mails mit Antworten bestehend aus Textbausteinen und KEINER Lösung musste ich mich über meinen RS an Amazon wenden, dann erst wurden brauchbare Antworten geliefert inkl Entschuldigung....

Re(2): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

Tec — Fri, 05 Sep 2014 09:57:49 GMT

also wann hast die badehose bestellt?

Na vor dem Sommer.

Re(3): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

TuxTux — Fri, 05 Sep 2014 06:35:26 GMT

ja ich weiß: Es ist mittlerweile üblich das man sich mit seinen Fragen dorthin wendet wo man KEINE richtigen Antworten bekommt, anstatt das man sich dorthin wendet WO man zu 100% eine korrekte Antwort bekommt.

Wenn ich eine Frage zu einer Firma habe, wende ich mich direkt an die Firma. Die wissen wie es bei ihnen läuft und können mir korrekte Antworten geben.

Gerade bei Amazon sollte bekannt sein, dass die schnell und direkt auf e-Mails antworten.
Und wie man sieht, hat er HIER noch keine sinnvolle Antwort (bis auf meine) bekommen. Von Amazon hätte er diese schon längst.

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

soul — Fri, 05 Sep 2014 06:26:47 GMT

In welchen Fällen ist die Rücksendung kostenfrei?

3.Sie schicken Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie zurück.

also wann hast die badehose bestellt?

Re(2): Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

kyroX — Thu, 04 Sep 2014 12:12:33 GMT

Warum soll er das nicht hier schreiben? Dafür ist doch das Forum da.

Re: Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

TuxTux — Thu, 04 Sep 2014 06:44:34 GMT

https://forum.geizhals.at/t849793,7340357.html#7340357

und beim nächsten mal schreibst dann direkt an amazon.

Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

hammo — Thu, 04 Sep 2014 06:28:20 GMT

Hallo,

wir haben fur unser Sohn Badehose bestellt und in Rucksendezentrum zeigt es dass Rücksendung kostet 8,4 Eur. Es ist ein Pauschal fur Rücksendung von Österreich.

Weiss jemand seit wann muss man fur Rücksendung zahlen? Ich bestelle sehr oft von Amazon und es war fur mich ein Überraschung. Alles was weniger als 40 Eur kostet muss man 8,4 Eur bezahlen

Ich hat im meine Konto gefunden dass meine letzte kostenfreie Rücksendung war am 29. Juli 2014.

Informationen zur Rücksendung:
Wir haben die Erstattung für Ihren Artikel veranlasst
Erstattung von EUR 7,70 ausgestellt am: 29. Juli 2014
Rücksendung erhalten am: 29. Juli 2014

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200387580

Amazon Rucksendung nicht mehr kostenfrei

hammo — Thu, 04 Sep 2014 06:28:20 GMT