Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

KiLL0R — Mon, 12 Jan 2015 21:53:14 GMT

Die 40 Eier verlangens pasuchal für jede x-beliebige Rücksendung, egal ob SD Card oder Monitor?

Hab nämlich auch grad eine RMA über eine WD HDD ausgefüllt und wickle es dann lieber direkt über den Hersteller ab.
Zum Glück gehts nur nach Deutschland (mittels LogoiX halb so schlimm)!

Re(6): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

User545539 — Wed, 05 Nov 2014 19:45:07 GMT

ich hab damals einen Link zu einem Forum erhalten wo man sich an den Corsairmitarbeiter "RamGuy" wenden musste, der wollte Bilder von Memtest...was schwierig wird wenn der PC net startet wegen dem defekten Riegel...

Mag jetzt anders sein, vor Jahren lief das eben so...und seit damals kauf ich keine COrsair mehr, nicht weils schlecht sind sondern einfach weils bei Kingston einfacher geht und VOrabtausch gab

Re(5): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Snoug — Wed, 05 Nov 2014 15:00:08 GMT

lol...

ich hab denen einfach so ein RMA Formular ausgefüllt was ich vom Service erhalten habe, habe den Screen rein und die Boards, mit dem es getestet wurde - und ab die Post.

3 Wochen später war der neue Riegel da :D

*glück gehabt*

Re(4): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

User545539 — Wed, 05 Nov 2014 14:27:21 GMT

Corsair ist auch nicht schlecht bei RAM

aber die Abwicklung ist im Fehlerfall wesentlich mühsamer mit der Firma direkt...bei Kingston gabs sogar Vorabtausch, bei Corsair eine Abwicklung über ein Forum des Herstellers...wo man Ram testergebnisse posten musste bevor man eine RMA Nummer bekam....was schwer ging weil der PC mit dem Riegel nicht startetet..Endlosdiskussionen ..mühsam....

Re(3): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Snoug — Mon, 03 Nov 2014 11:46:30 GMT

Corsair ist auch nicht schlecht bei RAM. Hab mal einen uralten DDR2 abgegeben den ich mal beim Peluga geholt hab. Haben mir einen neuen zugesandt ... hat mich 3 Wochen gekostet aber gut, das ist so oder so eine halbwegs anständige (und humane) Wartezeit. Gibt aktuelle Firmen, die 5 Wochen lang für eine RMA brauchen ...

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

User545539 — Sun, 02 Nov 2014 10:53:39 GMT

Abwicklung direkt über den Hersteller scheint kein Problem zu sein...

und weil das bei Kingston kein Problem ist kauf ich seit Jahren nurmehr Rams von denen, in meinen Augen der beste Hersteller was Support angeht...

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

*patrick star* — Thu, 30 Oct 2014 14:39:03 GMT

jeder is halt nicht so ein schlaues kerlchen wie du

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

CWsoft — Wed, 29 Oct 2014 08:27:20 GMT

Wenn ja wie ? über DiTech oder direkt vom Hersteller ?

Wenigstens diese Frage beantwortet sein Posting weiter oben:
https://forum.geizhals.at/t853938.html#7363504

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

jumpy2k6 — Wed, 29 Oct 2014 07:29:31 GMT

Hast du es erfolgreich umtauschen können ?

Wenn ja wie ? über DiTech oder direkt vom Hersteller ?

Wie lange hat der Umtausch gedauert ?

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

RoboCop — Tue, 14 Oct 2014 18:05:01 GMT

Sehr gut! gratuliere geschafft

Re(5): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Snoug — Tue, 14 Oct 2014 09:10:59 GMT

macht eh fast jeder, ... etec, media.. saturn...

wennst 1x pech hast und nen faultier erwischt, schaust durch die finger..

Re(4): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

GerLu — Tue, 14 Oct 2014 07:02:38 GMT

Oder er hats halt 3 Monate im Lager liegen lassen bis er es überhaupt an den Hersteller versendet hat....

Re(3): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Snoug — Mon, 13 Oct 2014 18:42:25 GMT

Nun, so schlimm ist das nicht.

Aufwand: 25-30€. Versand ~ 10€.

Gibt einige, die mehr dafür verlangen würden...
Der alte DiTech hat für sowas ~ 60€ verlangt.

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Engelbert2000 — Mon, 13 Oct 2014 16:49:43 GMT

40€ ist dafür aber schon recht happig. Gut, dass der E-tec die Grazer Ditech Filiale nicht mehr aufgesperrt hat.

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Daniel88 — Mon, 13 Oct 2014 13:15:54 GMT

Also für alle, die's interessiert,
der neue DiTech würde es an den Hersteller schicken,
verlangt aber 40,- dafür...

Kingston hat sich inzwischen auch schon bei mir gemeldet,
zum Glück auf Deutsch
Abwicklung direkt über den Hersteller scheint kein Problem zu sein...

in diesem Sinne

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Snoug — Mon, 13 Oct 2014 06:32:07 GMT

Hat nichts mit dem DiTech zu tun.

Wende dich an Kingston. Kostet dich maximal der Versand.

Re: Kingston-Serviceline

Daniel88 — Sun, 12 Oct 2014 22:04:54 GMT

vielen lieben Dank!

Kingston-Serviceline

Bucho — Sun, 12 Oct 2014 21:48:35 GMT

Die Kingston-Serviceline für Österreich erreichst du unter 0800 295 569 (kostenlos).

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

M_o_D — Sun, 12 Oct 2014 21:04:16 GMT

lt. Geizhals mit lebenslanger Garantie,

was ist das wert?
nix.
Es kommt auf den Hersteller drauf an was der in seine Garantievereinbarungen rein schreibt.
Was steht da drin?
An wen sollst dich wenden?
Garantie ist Herstellersache!

Wenn der neue DiTech die Angelegenheit für dich übernimmt ist das nett.
Er muss es nicht tun.

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Daniel88 — Sun, 12 Oct 2014 21:03:56 GMT

werd' morgen mal beim neuen DiTech nachfragen, und dann berichten...

Danke für's Feedback!!!

Re(2): Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Daniel88 — Sun, 12 Oct 2014 21:02:14 GMT

Danke!

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

mko — Sun, 12 Oct 2014 20:57:49 GMT

Laut https://shop.kingston.com/web_rma/:
This service is only available within the U.S.A. due to export/import restraints. Product outside the U.S.A. must be returned through the agent from which it was purchased.

Nachdem es aber den DiTech nicht mehr gibt, hast du rein rechtlich gesehen den Schlauch. Du kannst natürlich den "neuen DiTech" fragen. Meines Wissens wäre das aber reine Kulanz, denn e-tec hat, glaube ich, nur die Marke gekauft und ist nicht Rechtsnachfolger.

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

mko — Sun, 12 Oct 2014 20:57:49 GMT

Laut https://shop.kingston.com/web_rma/:
This service is only available within the U.S.A. due to export/import restraints. Product outside the U.S.A. must be returned through the agent from which it was purchased.
Vielleicht mal da probieren: https://shop.kingston.com/web_rma/rma_europe.asp?no_of_kinds=1

Nachdem es aber den DiTech nicht mehr gibt, hast du rein rechtlich gesehen den Schlauch. Du kannst natürlich den "neuen DiTech" fragen. Meines Wissens wäre das aber reine Kulanz, denn e-tec hat, glaube ich, nur die Marke gekauft und ist nicht Rechtsnachfolger.

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

User545539 — Sun, 12 Oct 2014 20:57:27 GMT

da jetzt mit dem Hersteller

bei Kingston der bessere, weil schnellere und auch problemlose(re) Weg

Re: Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

TuxTux — Sun, 12 Oct 2014 20:56:40 GMT

Ist es echt so schwer für solche 0815 Fragen zuerst sich mal im Internet umzusehen?
Das finden folgenden Beitrages hat mich nichtmal 2min gekostet:
https://www.facebook.com/DiTechComputer/posts/10152681435272777

Und falls Du von Facebook noch nie gehört hast, hilft Dir auch diese Seite:
http://www.ditech.at/shop/flatpage.php?page=/kontakt/

Und da Deine nächste Frage sicher sein wird: hää wie komm ich zum Hersteller?
https://shop.kingston.com/web_rma/default.asp

Frage zur Garantie-Abwicklung (gekauft beim "alten" Ditech)

Daniel88 — Sun, 12 Oct 2014 20:40:24 GMT

Hallo,
ich hab da noch 8GB-RAM von KINGSTON, die ich beim alten DiTech gekauft hatte,
lt. Geizhals mit lebenslanger Garantie, lt. DiTech-Rg mit 10 Jahre Garantie,

nun ist der RAM im Wert von 80,- defekt,
3 Jahre alt, also noch mind. 7 Jahre Garantie.

Kann ich mit dem RAM zum neuen DiTech gehen, damit er es an den Hersteller zum Umtausch schickt, oder muss ich mich da jetzt mit dem Hersteller (wo auch immer der ist) direkt in Verbindung setzen?

Gruß an alle