[BEWERTUNG] kepcom

Re(2): Falschlieferung wie bei meinen Vorredneren

microfish — Tue, 02 Apr 2019 09:14:42 GMT

Es gibt Neuigkeiten dazu: https://www.bild.de/regional/bremen/bremen-aktuell/150-000-euro-schaden-firmenchef-wegen-betrugs-vor-gericht-60988896.bild.html

Murat Ö. ist jetzt vor Gericht

microfish — Tue, 02 Apr 2019 09:14:42 GMT

Es gibt Neuigkeiten dazu: https://www.bild.de/regional/bremen/bremen-aktuell/150-000-euro-schaden-firmenchef-wegen-betrugs-vor-gericht-60988896.bild.html

Re(2): Betrug

Kenny89 — Wed, 06 May 2015 18:21:02 GMT

Hi Leute, ich hab am 26.04.2015 bei Kepcom eine 3TB HDD und ein Blu-ray Brenner bestellt!
Am 29.04.2015 hab ich eine Mail bekommen mit der DPD Sendeverfolgung....
ich schau jeden Tag nach wie weit das Paket ist naja was soll ich sagen es steht immer noch "Auftragsdaten übermittelt" !
Wie lange soll ich noch warten bis ich den Käuferschutz von Paypal nutze?
Per Mail oder Telefon erreicht man da ja kein.....

Re: Betrug bestätigt,

Schuhmi93 — Wed, 06 May 2015 16:46:42 GMT

Habe eben eine Strafanzeige bei der Polizei gestellt, das Verfahren wurde aufgenommen und ermittelt. Auf keinen Fall bei diesem Händler kaufen. Zu 99% handelt es sich um einen Betrug

Betrug bestätigt,

jethandy — Wed, 06 May 2015 16:26:08 GMT

Verkäufer reagiert seit über eine Woche nicht auf die E-Mails, das Telefone ist rausgezogen, Verkäufer verfolgt hier eine reine betrügerische Absicht, Antrag auf Käuferschutz ist bei Paypal gestellt. Wenn Paypal in diesem Fall keinen Käuferschutz bestätigt, dann braucht man ab sofort nicht mehr mit paypal zu bezahlen, gespannt...

Re: Falschlieferung wie bei meinen Vorredneren

jethandy — Wed, 06 May 2015 15:35:47 GMT

gut zu wissen, unter unternehmensregister.de ist der alte GF Özbek, Murat nicht mehr Geschäftsführer, neuer bestellt: Rizos, Andreas, *03.05.1976, Bremen; mit der Befugnis die Gesellschaft allein zu vertreten,
https://www.unternehmensregister.de/ureg/result.html;jsessionid=88AEBC1E718AE9EC1E401365F58DDB28.web02-1

Re: Betrug

jethandy — Wed, 06 May 2015 14:57:25 GMT

Wir sind auch aufs Spiel reingefallen, Händler war letzte Woche sehr gut erreichbar und mit ihm 3 mal telefoniert, am nächsten Tag schreibt sogar zurück, dass die Ware veresendet wurde, und danach keine Reaktion, Verkäufer reagiert seit über 1x Woche nicht auf die E-Mails, das Telfone ist rausgezogen, bestimmt sind viele reingefallen, man hat Geizhals vertraut, und Paypal, jetzt bekommt man das Geld bestimmt über Paypal zurück, aber die Leute die per Vorkasse bezahlt haben, ist vorbei, hier liegt bestimmt um betrügerische Absicht, Sammelklage bei Paypal wird hier bestimmt helfen...

Betrug

ultio — Wed, 06 May 2015 13:24:09 GMT

Verkäufer reagiert nicht, Telefonisch und per E-Mail nicht erreichbar. PayPal Käuferschutz wird informiert, Geizhals sollte diesen Händer entfernen bevor noch mehr Kunden auf deren Spiel reinfallen. Die Website ist übrigens eine riesige Copyright-Verletzung. Die Seite zu den Zahlungsmöglichkeiten wurde von Cyberport kopiert und man hat einfach ein paar Sätze gestrichen und ansonsten "Cyberport" immer nur durch "Kepcom" ersetzt (einmal steht sogar da noch Cyberport). Vergleiche:

http://kepcom.de/Zahlungsmoeglichkeiten
https://www.cyberport.de/zahlung

Hier definitiv nicht kaufen!

Falschlieferung wie bei meinen Vorredneren

SwenP — Wed, 06 May 2015 08:13:15 GMT

Bestellt habe ich das IPhone 6 16GB in Gold. Bekomme habe ich eine Logitch Mouse.
Keine Möglichkeit das Unternehmen via EMail oder Telefon zu erreichen. Habe jetzt den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen. Mal gucken ob es funktioniert.

Sauladen!

Keine Reaktion auf Email oder Telefon

malaclypse — Wed, 06 May 2015 07:01:08 GMT

Nach Vorkasse erfolgte nur eine Teillieferung. Für den anderen Teil wurden immer wieder Liefertermine genannt, die nicht eingehalten werden konnten, das Geld wurde aber einbehalten. Nun ist kepcom seit dreit Tagen weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Einzige Möglichkeit scheint nun die Kontaktaufnahme per Einschreiben. Hoffe, dieser Fall klärt sich zu unseren Gunsten.

Re: Falschlieferung!

SvenW — Tue, 05 May 2015 17:04:07 GMT

Es wird ja immer besser, vielleicht sollte man Gemeinschaftlich Anzeige erstatten!!!!

Falschlieferung!

Gabor — Tue, 05 May 2015 14:59:55 GMT

Mir ging es genau so wie anderen Nutzern, bestellt und bezahlt habe ich ein iphone, geliefert wurde nach ewigem Warten (Angabe von Lieferzeit war nur 20 % der tatsächlichen) ohne weitere Unterlagen eine Logitech-Maus, per Telefon ist niemand erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet. Ich werde dort nichts mehr bestellen.
Der Gesamteindruck des Händlers bei mir ist vernichtend!

Re: Falsche Lieferung und kein Telefon Kontakt mit Händler möglich!!!

SwenP — Tue, 05 May 2015 11:25:35 GMT

na Super, bei mir das gleiche!
Anstatt des IPhone 6 16 GB die Logitech Mouse.
Keine Antwort auf die Anfrage im Kontaktformular und über das Telefon brauchen wir gar nicht erst zu reden "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar..."

Habe heute den PayPal Käferschutz genutzt. Mal sehen was passiert.

Re(10): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Tue, 05 May 2015 07:34:50 GMT

Dann solltest du den Shop hier Bewerten!!

Re(9): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

KsNero — Tue, 05 May 2015 07:29:25 GMT

Ja mir wurde ein anderes Mainboard geschickt. Wert ca. 50%!

Re(8): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Tue, 05 May 2015 07:25:07 GMT

wurde dir eine minder wertige Ware geschickt?

Wenn sich noch mehr Leute bei PayPal melden werden wir unseres Geld sicher wiedersehen.

Re(7): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

KsNero — Tue, 05 May 2015 07:16:03 GMT

Ja die Befürchtung habe ich auch
Eigentlich hatte ich mich auf den Artikel gefreut...und jetzt weiß ich nicht mal wie es weiter geht.

Re(6): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Tue, 05 May 2015 06:58:57 GMT

Jetzt sind wir schon 4 mit falsch gelieferte Ware, das scheint jetzt bei Kepcom System zuhaben!!

Re(2): Falsche Lieferung und kein Telefon Kontakt mit Händler möglich!!!

SvenW — Tue, 05 May 2015 06:50:16 GMT

Ich habe erst mal den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen.
Gestern per Einschreiben/Rückantwort den Kaufvertrag widersprochen.
Paket mit der Maus geht heute zurück.

Du solltest den Shop hier bewerten damit auch andere gewarnt sind.

Hast du auch per PayPal gezahlt?

Re: Falsche Lieferung und kein Telefon Kontakt mit Händler möglich!!!

Tutnix2015 — Mon, 04 May 2015 19:02:44 GMT

Hallo SvenW.
In dem fall sin wir schon 4, gleiches Spiel iphone 6 bestellt, Maus erhalten.
Was wirst Du unternehmen?

Gruss Tutnix

Re(5): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

KsNero — Mon, 04 May 2015 15:46:58 GMT

Habe gerade ein PayPal Konflikt erstellt. Ich hoffe das bringt was.

Re(4): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Mon, 04 May 2015 15:30:20 GMT

Ich habe heute den Kaufvertrag per Einschreiben widerrufen.

Wir sind jetzt schon 3, mal schauen viele noch falsche Ware bekommen haben!

Re(3): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

KsNero — Mon, 04 May 2015 15:21:09 GMT

Das werde ich machen. Aber im Moment ist wichtiger, passiert hier was oder nicht!?

Dementsprechend fällt die Bewertung schlechter oder besser ein.
Fehler können passieren. Solange man diese eingesteht und diese auch schnell beseitigt!

Da wie gesagt keiner ans Telefon geht, habe ich per Mail eine Frist gesetzt. Was die Firma jetzt daraus macht werden wir sehen. Ich halte euch hier am laufenden und gebe natürlich zum Schluss eine Bewertung ab!

Re: Falsche Lieferung und kein Telefon Kontakt mit Händler möglich!!!

SvenW — Mon, 04 May 2015 15:13:59 GMT

Mit zwei anderen sollte es jetzt kein Einzelfall mehr sein!

Re(2): Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Mon, 04 May 2015 15:11:54 GMT

Bitte Bewerte die Firma auch damit das andere Lesen können.

Re: Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

KsNero — Mon, 04 May 2015 15:08:51 GMT

Wie ging der Vorfall aus?
Ich habe heute auch einen Falschen Artikel bekommen. Ans Telefon geht den ganzen Tag keiner. Im Moment scheint es so, als wäre der Hörer neben dem Telefon.

Ich habe über PayPal bezahlt, wollte aber paar Tage warten mit Käuferschutz.

Re: Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

SvenW — Mon, 04 May 2015 14:49:37 GMT

Hinweis: Wenn per PayPal gezahlt, Käuferschutz in Anspruch nehmen!

Falsche Grafikkarte geliefert - Hotline nicht zu erreichen

spielfuehrer — Mon, 04 May 2015 14:35:00 GMT

Leider habe ich eine falsche Grafikkarte geschickt bekommen. Die Hotline ist nicht zu erreichen. Ich warte auf Antwort meiner Email.

Falsche Lieferung und kein Telefon Kontakt mit Händler möglich!!!

SvenW — Mon, 04 May 2015 13:53:03 GMT

Ich habe ein iPhone 6 16GB bestellt und bekommen habe ich eine Logitech G502 Maus. Händler reagiert nicht auf das Kontaktformular und über Telefon mal ist besetzt dann geht keiner dran und jetzt ist das Telefon ggf. raus gezogen!!

Keiner Erstattung bei Widerruf

PeterPollack — Fri, 17 Apr 2015 22:35:49 GMT

Trotz mehrmaliger Aufforderung, fristgerechtem Ausfüllen des Widerrufsformulars und Rücksendung keine Erstattung der Zahlung! Geld bekommt man nur mit Anwalt wieder! Die eventuelle Ersparnis lohnt sich in Anbetracht der Risiken bei Widerruf auf keinen Fall.

Rücktritt von Vertrag nach einer Woche

Marcel Bähr @FB — Thu, 09 Apr 2015 21:58:20 GMT

Habe dort an einem Freitag Mittag bestellt und via PayPal bezahlt. Bekam heute am Donnerstag ohne Angabe von Gründen mein Geld zurück, echt klasse wenn man darauf achtet das alle Artikel als Lieferbar gelistet sind.

Nicht die schnellsten aber noch im guten Rahmen

Agarilos — Thu, 09 Apr 2015 13:49:17 GMT

Es hatte 6 Tage gedauert bis es Versendet wurde (also nach 7 war es da) Andere Shops sind zwar schneller (da hatte ich ware nach 3 tagen schon bei mir) aber dennoch ohne probleme . Ware war gut verpackt und gesichert, so das keine Reklamation bevorstand.
Bestellen würde ich schon wieder hier, aber nur wenn ich nicht schnellversand rechenen muß !

Schlechter bis gar kein Service

Dabe28 — Mon, 06 Apr 2015 13:40:35 GMT

Habe am 18.03.2015 einen PC-Lüfter bestellt und warte bis heute auf irgendein Lebenszeichen dieser Firma. Habe per Vorkasse bezahlt, bekam eine Bestätigung und seitdem warte ich. Auf einen Anruf hin wurde mir gesagt, das der Artikel im Moment nicht vorrätig und somit auch nicht lieferbar sein, wenn ich nicht warten möchte, solle ich bitte eine Mail an die Buchhaltung von kepcom schicken. Habe ich sofort gemacht, es passiert nichts. Habe vor 5Tagen direkt über das Kontaktformular von kepcom eine Mail geschrieben und warte mal, ob ich jetzt eine Antwort bzw. mein Geld zurück bekomme. Kann diese Firma leider nicht weiter empfehlen. Ganz mieser Service.

Alles Bestens !

Toralf — Mon, 23 Mar 2015 12:33:01 GMT

Die Ware wurde nach Bestellung und Bezahlung sehr schnell versendet und war am übernächsten Tag da. Die Lieferung erfolgte mit UPS.

Top!!!

immo — Mon, 09 Mar 2015 19:45:02 GMT

Hab am Freitag Nachmittag einen LG Monitor bestellt, noch am abend bekam ich mein Tracking ID. Mein Paket kam am Montag an. Ware war wie angegebn Original verpackt und kam ohne Schäden an.
Preis war auch sehr gut.
Ich bin vollkommen zufrieden.

Wurde 2mal am Telefon belogen, Ware war nie lagernd wie beschrieben

BenGun_ — Thu, 05 Mar 2015 09:58:51 GMT

Sonntags Nachmittag bestellt und extra mit Gebühr per Paypal bezahlt in der Hoffnung das die Ware dann sofort am Montag gepackt wird.

Montag: Nichts passiert, Ware steht auf lagernd, Geld erhalten.

Dienstag: Nichts passiert, Ware weiterhin lagernd, auf Email keine Antwort.
Beim Telefonat sagt man mir das soviel Bestellungen am Wochenende eingangen sind das sie mit dem Packen nicht hinterher kommen.

Mittwoch: Nichts passiert, Ware immernoch lagernd.

Donnerstag: Nichts passiert, Ware na klar lagernd. Beim Telefonat musste ich 2 mal in der Warteschleife warten, warscheinlich musste man sich intern absprechen was man mir erzählt. Nun sagte man mir das Aufgrund des Wetters der fertig beladene Wagen wieder umdrehen mußte und mein Paket erst nächste Woche raus gehen kann.

Ich sage das ich mein Geld wieder haben will.
Man versprach mir das mein Geld innerhalb von 5 Minuten bei Paypal zurück gebucht wird.

Bisher ist eine halbe Stunde vergangen und nichts passiert.

Laßt bloß die Finger von diesem Laden.

Preis & Ware einwandfrei

magicted — Tue, 20 Jan 2015 15:32:23 GMT

Das einzige was mich wirklich stört: Verfügbar scheint im Außenlager bzw. Logistikzentrum zu bedeuten, da frage ich mich nur wessen Logistikzentrum? Das von Kepcom oder vom Großhändler?
Soetwas sollte offen kommuniziert werden. Abholung war am nächsten Werktag möglich.
Netterweise bekam ich keine Nachricht per Mail sondern einen Anruf.
Ware einwandfrei Preis TOP.

Keine Reaktion auf Widerruf

spitebite — Mon, 19 Jan 2015 13:35:49 GMT

Usb-Stick passte nicht in Slots vom Notebook. Kontakt-email zwecks Rücksendemodalitäten geschrieben...keine Reaktion, Widerufsformular ausgefüllt und gesendet...keine Reaktion!

Keine Reaktion auf Widerruf

spitebite — Mon, 19 Jan 2015 13:31:50 GMT

Usb-Stick passte nicht in Slots vom Notebook. Kontakt-email zwecks Rücksendemodalitäten geschrieben...keine Reaktion, Widerufsformular ausgefüllt und gesendet...keine Reaktion!

Re(2): E-Mails werden ignoriert, Lagerstand falsch, bietet Produkte an, welche er scheinbar nicht zur Verfügung hat

IgnorierterKunde1 — Thu, 15 Jan 2015 21:56:03 GMT

Das Thema ist bisher leider noch nicht erledigt.
Habe am 10.1. bestellt. Sollte sich morgen (16.1.) noch immer niemand melden, werde ich mich telefonisch melden (vorausgesetzt das Telefon wird nicht auch ignoriert) und stornieren. Über PayPal sollte man sich das Geld auch zurückholen können.
Die Erfahrungen bis zum jetzigen Zeitpunkt sind schon schlecht genug, bin gespannt wie das weitergeht.

Re: E-Mails werden ignoriert, Lagerstand falsch, bietet Produkte an, welche er scheinbar nicht zur Verfügung hat

UnKlug88 — Thu, 15 Jan 2015 19:46:52 GMT

Hast du nun alle deine Teile erhalten?

Mache mir nun auch sorgen... Als ich bestellt habe, stand alles noch auf "Auf Lager" und nun... ist alles nicht "vorhanden"

Und wenn du es nicht erhalten hast, wie kamst du an dein Geld?

extrem schnelle Lieferung, gute Verpackung

Rastapopulus — Thu, 15 Jan 2015 15:47:53 GMT

Die Ware wurde Mittwochs gegen Mittag bestellt und war am Donnerstag 16Uhr in meinen Händen.

Viel schneller geht nicht

Die Rechnung kam vorab als PDF per Mail.

Schneller Versand

Nero2k — Sat, 20 Dec 2014 14:54:04 GMT

Danke für den schnellen Versand. Dienstag abends bestellt und Donnerstag bekommen.
Leider keine Email Bestätigung bekommen und die Paket Verfolgung leider am Tag der Lieferung bekommen. Ansonsten gut verpackt.

Schnelle Lieferung, NULL Kommunikation

ohman — Wed, 19 Nov 2014 16:38:33 GMT

Der Shop ist bei vielen Artikeln momentan der günstigste. Die Website ist sehr aufgeräumt, fast schon kahl.

Ich habe hier einen Monitor bestellt und dann direkt per PayPal bezahlt. Was mich allerdings sehr ärgert ist, dass ich keine Bestellbestätigung erhalten habe. Auch auf Nachfrage nicht!

Darum hatte ich kurzzeitig sogar das Gefühl eventuell über den Tisch gezogen worden zu sein.

Allerdings kam dann, nach der Aufgabe der Bestellung am Samstag, der Monitor schon am Dienstag an. Die Lieferzeit ist also top!

Der Monitor war in seiner OVP, aber die bietet meiner Meinung nach auch genügend Schutz, also werte ich das neutral.

Warenumtausch

uwe56 — Fri, 07 Nov 2014 10:29:24 GMT

Ich hatte versehentlich eine falsche Ware angeklickt. Der Umtausch ging vollkommen problemlos vonstatten. Nur nette Leute am Telefon! Der Support ist sehr kundenfreundlich!

Positiv

Hubsasa — Fri, 07 Nov 2014 09:24:36 GMT

Mit dem Bestellvorgang und den Lieferzeiten war ich sehr zufrieden.
Sonntag Nacht per Vorkasse bestellt, und am Dienstag Mittag hielt ich die Ware bereits in meinen Händen.
Versandkosten sind auch günstig.

Leider fehlen im Shop ein paar Filterfunktionen um gezielter bestimmte Produktserien zu finde.
Zwar lässt sich über die Suchfunktion sehr viel filtern, aber man muss dann schon genauer wissen was man sucht oder vergleichen möchte.

Nur ein Beispiel: Mainboards sind nur nach CPU-Hersteller unterteilt, man erhält über 300 Artikel zur Auswahl. Eine weitere Filterung nach Prozessorsockel und Chipsatz wäre schön.

Top Ware

Sch007 — Wed, 29 Oct 2014 11:19:26 GMT

Ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen, super Ware und eine schnelle Lieferung und kompetentes Personal ein Danke an das Kepcom- Team

Re(3): Katastrophe

kepcomGmbH — Thu, 23 Oct 2014 17:21:23 GMT

In der Versandkostenübersicht ist ein Hinweis. Im Bestellvorgang ist unter Paketversand ein Hinweis.
Desweiteren gibt es keine Ausfüllmöglichkeiten im Bestellvorgang für Lieferungen an Packstationen und wie schon erwähnt ist es allgemein bekannt das UPS oder DPD nicht an DHL Packstationen liefern.

PayPal war immer Verfügbar evtl auch übersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Dennis Richter

Re(2): Katastrophe

bedouin — Thu, 23 Oct 2014 11:27:39 GMT

- Keine Liefermöglichkeit an Packstation war auf Ihren Bestellseiten nicht erkennbar
- Kontaktaufnahme erfolgte erst auf Nachfrage meinerseits
- Lieferadresse wurde korrekt übermittelt, UPS kann jedoch bis heute die von Ihnen benutzte Adresse nicht finden
- Paypal Zahlung war am 14.10. nicht möglich, sonst hätte ich sie ja genutzt
- Fazit: Über eine Woche nach Bestellung verfügbarer Ware ist sie nicht bei mir, das kann ich nicht weiterempfehlen

Re: Katastrophe

bedouin — Thu, 23 Oct 2014 11:16:21 GMT

Nachtrag: Inzwischen scheint Paypal Bezahlung möglich zu sein

Re: Katastrophe

kepcomGmbH — Thu, 23 Oct 2014 11:16:02 GMT

Guten Tag,
leider entspricht ihre Bewertung nicht ganz Wahrheit.

Ihr bestellter Artikel war sofort Lieferbar, konnte jedoch nicht verschickt werden, weil als Lieferadresse eine Packstation angegeben war. Das UPS oder DPD nicht an DHL Packstationen liefern ist allgemein bekannt. Ein Mitarbeiter hat sie zwecks Adresskläung kontaktiert und die Daten an UPS übergeben die er von Ihnen bekommen hat. Desweiteren ist PayPal als Zahlungsziel Verfügbar!

Mit freundlichen Grüßen
Dennis Richter

Katastrophe

bedouin — Wed, 22 Oct 2014 16:23:05 GMT

- Ware als lagernd angegeben, aber nicht verfügbar
- Paypal als Zahlungsoption in Geizhals, aber nicht verfügbar
- Keine Lieferung an Packstation, erst auf Nachfrage erfahren
- Nach Klärung der Adresse haben sie "vergessen", die Lieferung freizugeben
- UPS bekommt falsche Adresse und kann nicht zustellen
...die Odyssee ist noch nicht zu Ende.

Also Vorsicht - hier nicht bestellen.