[BEWERTUNG] reifenshop.at

Sehr zufrieden

Thorolf Metze — Sun, 08 Oct 2017 07:27:30 GMT

Kann mich nicht beschweren! Alles hat prima und sehr zeitnah geklappt. Bezahlung sogar auf Rechnung möglich. Danke. Bis zum nächsten Mal.

Re: Nach 8 Tagen noch immer nicht eingetroffen !

reifenshop.at — Fri, 15 Sep 2017 06:43:32 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet ausgeführt wurde. Ich würde Ihrer Kritik gerne auf den Grund gehen und mich um den Verbleib Ihrer Ware kümmern. Leider sind Sie hier anonym unterwegs, so dass ich keinen Bestellung zuordnen kann. Bitte senden Sie an PBM@reifen.com Ihre Bestell- oder Kundennummer und einen kurzen Hinweis auf diese Bewertung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Ein schönes Wochenende wünscht
Nanette vom reifenshop.at-Team

Immer wieder gerne!

Laura Rammel — Wed, 19 Apr 2017 13:51:13 GMT

Danke . Alles so wie erwartet. Nicht erstes mal und habe weiter empfohlen und meine Freundin war genauso super zufrieden .

Re: bitte nicht

reifenshop.at — Thu, 05 Jan 2017 12:10:06 GMT

Hallo Minze125,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider habe ich keine Bestellnummer, um auf Ihre Kritik konkret eingehen zu können.

Wir versenden alle Informationen zum Bestellstatus per Mail. Angefangen bei der Bestellbestätigung, über den Zahlungseingang bis zum Versand mit den Paketnummern. Wurde eine Lieferanschrift über unser Montagepartnerportal ausgewählt, erhält dieser ebenfalls Emails über den Bestelleingang mit allen Angaben zum Kunden und der zu liefernden Ware - und den Versand inklusive der Paketnummern. Letztere Mail beinhaltet die Bitte, sich mit dem Kunden bei Wareneingang in Verbindung zu setzen.

Wir bedauern sehr, dass diese Abläufe nicht perfekt funktioniert haben. Gerne können Sie uns an PBM@reifen.com Ihre Bestellnummer senden, damit wir der Sache noch einmal gezielt auf den Grund gehen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Nanette vom reifenshop.at-Team

bitte nicht

Minze125 — Mon, 19 Dec 2016 08:28:18 GMT

Bestellvorgang ging schnell, danach mal sehr lange nichts gehört. Nach 10 Tagen ein Bestätigungsemail, dass man das Geld vor 10 Tagen erhalten hat. Keinerlei Lieferinfo.
Nach Anruf dann die Info, dass die Reifen schon seit einer Woche in der Werkstatt liegen...
Die Frage, warum ich keine Info darüber erhalten habe, konnte man mir nicht beantworten.
Die Werkstatt hatte wiederum keine Kontaktdaten von mir erhalten, sodass sie mich auch nicht kontaktieren konnten.

Alles in allem sehr viel Arbeit für mich, das macht der gute Preis jetzt auch nicht wett.

Re: 5 Wochen von Bestellung bis Lieferung - mieses Services - Lieferumfang mangelhaft

reifenshop.at — Tue, 22 Nov 2016 12:02:14 GMT

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Bewertung und die darin enthaltene Kritik. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit dem Bestellverlauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir würden die angesprochenen Punkte gerne überprüfen. Leider haben Sie keine Bestellnummer und auch keinen Namen angegeben, so dass wir keinen Auftrag zuordnen können. Bitte senden Sie die erforderlichen Daten an PBM@reifen.com mit dem Hinweis auf diesen Beitrag. Vielen Dank.

Ihr Team von reifenshop.at

5 Wochen von Bestellung bis Lieferung - mieses Services - Lieferumfang mangelhaft

GS17 — Tue, 15 Nov 2016 13:58:12 GMT

unglaublich welche ausreden das unternehmen in den letzten wochen alle verwendet hat

zuerst war der sublieferant schuld - dann waren die reifen nicht da - dann gab
es die felgen nicht mehr - dann musste ich neu aussuchen - dann konnte man
das geld nicht mehr abbuchen - dann musste ich meine kreditkarte neu
eingeben - dann waren wieder die reifen nicht da - dann wurde die ware
weggeschickt - dann war leider dpd wieder schuld dass ware trotz
benachrichtigung nicht ankam - was geschah dann - nächster Termin mit der Werkstatt - leider waren die schrauben nicht dabei - leider keine antwort auf mail oder Telefon - musste einen Händler suchen der mir schrauben verkaufen kann - da reifenshop.at auf keines meiner mail geantwortet hat

wenn es versteckte kamera wäre, wäre es ja lustig - aber leider nur die
realität mit reifenshop.at

immer sind andere schuld - beim geld abbuchen klappt aber alles !!! na
wenigsten da !!!

NIE WIEDER !!!!!!!

Re: Einfach schlecht

reifenshop.at — Wed, 06 Jul 2016 10:52:44 GMT

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass die Ausführung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bitten für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.

Wir würden Ihrer Kritik gerne auf den Grund gehen. Dazu benötigen wir Ihre Bestell- oder Kundennummer. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diese Daten per Email an pbm@reifen.com unter dem Hinweis "Geizhals.at" zur Verfügung stellen würden.

Im Voraus vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ihr Team von reifenshop.at

Einfach schlecht

user123456 — Tue, 14 Jun 2016 10:56:23 GMT

Hey Leute

Hätte mir Borbet LV4 Felgen als Komplettrad für mein Audi Cabrio bestellt.

In Onlineshop stand Lieferzeit von 7 Tagen für die Felgen.
Bei Reifen war nichts angegeben ob diese ebenfalls Lieferzeit hätten.

Nach 8 Tagen versuchte ich Info per Telefon zu bekommen.
Der Mitarbeiter sagte nur das Borbet die Felgen in 2 Tagen anliefern wird und die Reifen ebenfalls von Hersteller an diesem Tag ankommen sollten.

Nach wieder vergangenen 7 Tagen wo nichts geschehen ist habe ich nochmals angerufen.
Aussage von Mitarbeiter war das Borbet die Felgen "anscheinend" noch immer nicht angeliefert habe und er nicht wüsste wann diese kommen. Bei Lieferanten nachfragen scheint jedoch keine Möglichkeit zu sein!

Als ich mich beschwerte das eine Lieferzeit von 7 Tagen nicht über mittlerweile 14 Tage dauern könne und kein Liefertermin in Sicht sei wurde ich beleidigt mit Aussagen wie ich könne nicht rechnen oder ich sei einfach nur ungeduldig.

Als ich mich rechtfertigen wollte und sagte ich wolle die Bestellung stornieren sagte er es werde storniert und ohne mich nochmals zu Wort kommen zu lassen legte der unfreundliche Mitarbeiter einfach auf!!!

Einfach eine Frechheit dieser Händler.
Daher klares NEIN.

Miese unfreundliche Kundenbetreuung. Verar....ng der Kunden und Lieferzeiten von wahrscheinlich dann 3 oder mehr Wochen.

eine katastrophe

Michael696 — Mon, 25 Apr 2016 13:52:54 GMT

Ich bestellte vor zwei Wochen Komplettreifen habe die auch gleich bezahlt
dann kommt die erste Meldung die Felgen passen nicht für mein Auto obwohl man bei der Bestellung seine Autodaten angeben musste
so jetzt habe ich die Bestellung geändert da sich die et von 18 auf 33 änderte, änderte sich der Preis nicht! als ich nach mehrern Tagen das sehr unkompetente personal nach dem lieferdatum kontaktierte meldet sich einer "Bitte bezahlen Sie ihre Bestellung damit wir sie weiter bearbeiten können"
nachdem ich kurz beim online banking gemerkt habe das mir der Beitrag wieder zurück überwiesen wurde habe ich den selben Beitrag auf die selbe Bestellnummer nochmal überwiesen, so hat es dann auch geklappt
leider dauerte die Lieferung der Felgen dann totzdem noch 2 Wochen

+
Preis

-
Anrufen hat wenig bis keinen Sinn

achtung bei liesingautos wegen den Fahrzeugdaten vorher genau über das Fahrzeug informieren

Lieferdauer ist ein HORROR 2WOCHEN!!!!

Personal unkompetent

von wegen lagernd

GamBiT_ — Sat, 07 Nov 2015 00:42:05 GMT

Es wurden Reifen bestellt, 2 verschiedene Hersteller vom Gummi.

Ich habe vor der Bestellung gefragt, wann die Reifen kommen, der Versand sollte sich in der KW45 Woche ausgehen. Ein Teil der Hersteller war angeblich lagernd...

Soweit so gut.

Ein Hersteller-Reifen war nicht lagernd, musste auf Alternative umgeswitched werden, Aufpreis war zum Bezahlen, nach einem Prozedere war das auch erledigt.

Samstag, KW45 - um 0:41 kommt die Bestätigung, dass die Reifen lagernd sind, bestellt wurde MITTE KW44 (!!!!!).

Pro:
Große Auswahl
Gute Preise

Kontra:
Kundensupport - fallweise inkompetent.
Falsche Informationen bzgl. Lagerstand
Lieferzeiten eine Katastrophe
Informationsfluss zwischen Kunde und Händler desolat

Kann diesen Shop beim besten Willen NICHT empfehlen.

Bin gespannt, wann meine Reifen ankommen.

Finger weg von diesem Shop, außer ihr wollt eure Nerven komplett wegschmeissen.

Re: Verarscht

User1234 — Tue, 28 Apr 2015 08:42:06 GMT

Nun Gut 11 Tage auf die Reifen gewartet...

Verarscht

User1234 — Tue, 21 Apr 2015 08:44:42 GMT

Da bestellt man sich Reifen weil man sie dringend benötigt, online steht lagernd.
Nach 4 Tagen habe ich versucht anzurufen, keiner hebt hab (20 Minuten in der Warteschleife). Dann, endlich, meldet sich ein Mitarbeiter per Mail und sagt mir, die Ware sei nicht Lagernd, doch Ende dieser Woche/Anfang nächster Woche (schon 7-10 Tage) sei sie da und kann dann geliefert werden. Bin gespannt wie lange ich wirklich warten werde.

Sehr guter Shop mit schneller Lieferung!

michael_xsx — Sat, 08 Nov 2014 07:54:20 GMT

Ich habe 4 Reifen bestellt der Preis war sehr gut und die Reifen sind von dem aktuellen Jahr. Die Informationen auf der Homepage hinsichtlich Lagerbestand sind aktuell und passen.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und innerhalb der angegeben Zeit. Zudem wurde man über jede Statusänderung informiert. Nummer für die Paketverfolgung gabs natürlich auch.

Zusammengefasst einfach ein sehr guter Shop und ich werde meine nächsten Reifen auch gerne wieder dort Kaufen.