Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

Re: Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

mastermind2004 — Fri, 05 Dec 2014 11:36:22 GMT

Etwas OT:

Tröste dich. Selbe bei meinem vater mit meiner bitdefender lizenz. 2015 heruntergeladen, 2014 war installiert. 2015 setup angeschmissen, 2014 möchte er deinistallieren- passt. Tjo.. und das wars dann eigentlich. 2014 wurde zwar deinstalliert, das setup vom 2015er hat aber immer geglaubt, dass der 2014er drauf wäre und versuchte ihn zu deinstallieren, schaffte das aber natürlich nicht und brach das setup wieder ab.

Nach 3h herumsch**ssen in foren, removaltools, regkeys, regcleanern, abgesichertem modus etc. hab ich es aufgegeben.

Re: Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

burn-e — Fri, 05 Dec 2014 11:16:29 GMT

du hättest, bevor du das removal tool anwirfst zuerst ganz normal deinstallieren sollen und dann die neue Version installieren, das removal tool ist als notfall gedacht falls was schief läuft

du kannst versuchen die alte Version falls du sie noch hast, nochaml installieren, falls das noch geht, und dann nochaml deinstallieren oder schaun was die neue Version sagt wenn du sie ohne die alte zu deinstallieren installierst

rest wird zum doktorspiel das viel zeit braucht oder win neu aufsetzten, oder besser falls vorhanden backup Image von Windows anwerfen, dass du vor der Zerstörung angelegt hast mit der window backup Funktion

Re(2): Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

user96106 — Fri, 05 Dec 2014 09:31:44 GMT

als ob es sich ein virenscanner komplett sauber von einem windows system deinstallieren könnte.

die hersteller selbst wissen doch nicht was alles so in der registry und sonst wo an leichen übrig bleibt nach einer angeblich sauberen deinstallation

Re: Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

SeCCi — Fri, 05 Dec 2014 09:27:53 GMT

warum net die 15er einfach über 12 drüber installieren? - entfernt die 12er eh von selbst

Re: Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

Arrris — Fri, 05 Dec 2014 09:13:56 GMT

Du hast doch sicher schon den Support angeschrieben?

Re: Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

asmd — Thu, 04 Dec 2014 20:27:07 GMT

Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem gelöst werden könnte?

Erst gar kein Kaspersky verwenden?
Wusste nicht, dass das überhaupt noch jemand verwendet...

Kaspersky entfernen; Eine Lebensaufgabe?

Der Reisende — Thu, 04 Dec 2014 19:38:02 GMT

Hallo liebe Forengemeinde,

nach einer halben Ewigkeit habe ich mich dazu entschlossen, Internet Security 2012 durch die 2015er Version abzulösen. Soweit zur Theorie, denn die Praxis lässt mich daran scheitern.

Grundlagen:Dell Studio 17 Notebook mit Win 7. Den Anleitungen zufolge habe ich mir das Entfernungstool von Kaspersky heruntergeladen und durchlaufen lassen. Korrekterweise erkannte es die Software und nach der gemeldeten Entfernung wurde das Notebook neu gestartet.

Folglich begann ich die Installation der 2015-er Version und staunte nicht schlecht als plötzlich Version 2012 in der Taskleiste wieder aufgetaucht ist. Folglich scheiterte auch die Installation: Mal nach einem halben Installationbalken, mal nach 3/4. Interessanterweise kann ich Version 2012 auch nicht unter der Liste der installierten Programme entdecken, und weiss langsam nicht mehr weiter.

Removal Tool nochmals durchlaufen lassen brachte nichts, Version 2012 ist einfach nicht wegzubekommen und wohl auch deshalb scheitert das Upgrade auf Version 2015. Aber was tun, ich weiss momentan nicht weiter...

Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem gelöst werden könnte?

Der Reisende