Asus Ux31a bootet nicht

Update

MorphMike — Fri, 23 Jan 2015 14:06:36 GMT

Nachdem keine Antwort per Mail kommt hab ich jetzt den Live Chat bemüht.
DAS hat jetzt überraschend gut geklappt.
Mainboard wird auf Garantie getauscht. Die restlichen Mängel waren nur optisch und haben nichts mit der Funktion zu tun. Deshalb wurden hier auch Kosten aufgelistet (für Teilenummern die man erst mal googlen muss um überhaupt erraten zu können worums geht). Es war quasi ein "günstiges" Angebot zur Behebung der optischen Mängel.
Alles klar, macht Sinn - wäre nur toll wenn die das auch so im Onlineformular vermerken könnten dass mans kapiert.

Wies aussieht sollte ich also in ein paar Tagen (oder realistisch übernächste Woche) mein Baby wieder haben. Hoffentlich...

Re(6): Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Thu, 22 Jan 2015 14:55:44 GMT

Trotzdem finde ich Asus immer noch sympathischer als Acer.

Meine Rede... aber mein Bild beginnt sich zu wandeln... Und ein paar feine Teile hat Acer mittlerweile auch im Programm.
BTW Antwortmail vom Support ist noch ausständig. Meine Nerven

Re(5): Asus Ux31a bootet nicht

mgerhard — Thu, 22 Jan 2015 06:24:32 GMT

Jeder spart - und wo kann man das besonders gut: Beim Support.
Trotzdem finde ich Asus immer noch sympathischer als Acer.

Re(4): Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Wed, 21 Jan 2015 18:05:30 GMT

Danke dir... allerdings wirds jetzt immer mysteriöser - siehe meine Antwort an Sysiphus.

Re(4): Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Wed, 21 Jan 2015 18:03:59 GMT

Paket ging nach Deutschland (Bautzen), bei der Onlineabfrage steht dann aber Asus Holland. Kurz gesagt: Keine Ahnung!
Hab auch gestern zum wiederholten Mal die Rechnung online geschickt (schon beim RMA Antrag, zusätzlich lag die Rechnung als Ausdruck im Paket beim Laptop dabei), da kam dann die Meldung ich würde in Kürze eine Verständigung erhalten - was natürlich NICHT erfolgt ist.
Hab dann heute eine Email an die angegebene Adresse für Rückfragen geschickt - bis jetzt zumindest keine Reaktion, mal schauen was sich morgen tut.

In Summe wird mir das jetzt echt suspekt und mir schwant böses. Irgendwie erinnert mich das mittlerweile an Geschichten die man früher nur von Acer gehört hat...

Re(3): Asus Ux31a bootet nicht

Sysiphus1981 — Wed, 21 Jan 2015 12:42:56 GMT

Wo sitzen die jetzt, früher waren die in Tschechien und bei denen hats super funktioniert. War aber ein Mainboard.

Re(3): Asus Ux31a bootet nicht

mgerhard — Wed, 21 Jan 2015 06:35:10 GMT

Oje, dann alles Gute für dein Asus!

Re(2): Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Tue, 20 Jan 2015 17:44:44 GMT

Dir mal allerbesten Dank! Der Schmäh mit Akku abstecken usw hat leider NICHT funktioniert.

Gerät ist bei Asus, angeblich Display und Mainboard defekt.
Nur ist das Ganze jetzt etwas kompliziert. Erstens wollen Sie Kohle für die Reparatur (was ich schon mal gar nicht verstehe - laut Rechnungsdatum besteht noch Garantie, wobei anscheinend gehen die vom Produktionsdatum aus. Ich schick den Scan der Rechnung exakt wie bechrieben ja nicht zum Spaß mit). Dann wollen sie wegen einer winzig kleinen Delle das Gehäuse tauschen - das hab ich nie erwähnt geschweige denn verlangt.
Grundsätzlich ist das ganze eine tolle Mischung aus Deutsch und Englisch. Und was genau die mir sagen wollen ist tlw echt kaum zu erraten.
Die Online Statusabfrage funktioniert genau nicht. Bei Fragen gibts eine Mailadresse aber nirgends wird eine Telefonnummer erwähnt.

In Summe hinterlässt die Asus RMA Abwicklung nicht gerade das beste und seriöseste Bild... Mal hoffen dass es halbwegs glimpflich ausgeht.

Re(2): Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Mon, 22 Dec 2014 14:46:36 GMT

Was der richtige suchbegriff ausmacht... Besten Dank!
Werds am abend versuchen falls ich den richtigen torx bis dahin habe.

Re: Asus Ux31a bootet nicht

mgerhard — Mon, 22 Dec 2014 13:16:46 GMT

http://www.thorschrock.com/2013/04/05/how-to-fix-an-asus-ux31-ultrabook-that-wont-turn-on/
https://www.google.at/?gws_rd=ssl#q=asus+ux31a+will+not+power+on

Re: Asus Ux31a bootet nicht

Beel_Zebub — Mon, 22 Dec 2014 11:53:31 GMT

Für normal rate ich in solchen Fällen bei Notebooks - abschalten, Akku raus, Akku wieder rein.
In deinem Fall allerdings, upsi, der Preis des Stylischen. Müsstest suchen ob und wie man den abklemmen und wieder anschließen kann.

Asus Ux31a bootet nicht

MorphMike — Mon, 22 Dec 2014 09:34:40 GMT

Mein Asus ux31a lässt sich nicht mehr einschalten, es leuchtet nur Power, shift und f2. Hat jemand eine Ahnung was da los ist? Bräuchte das Ding dringend, finde im Netz nichts konkretes. Ist auch recht mühsam mit dem Handy...

Besten Dank für jede Hilfe.