Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

Re(4): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

josy88 — Thu, 05 Feb 2015 10:20:29 GMT

Bei den gesetzlichen Fernabsatz Widerrufsbestimmungen genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Ware muss dann idR innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Erklärung zurückgesendet werden.

Nun kann Amazon natürlich bei einer freiwilligen Zusatzfrist von den gesetzlichen Bestimmungen abweichen, müsste - insbesondere gravierende Abweichungen- aber klar kommunizieren.

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

hellbringer — Wed, 04 Feb 2015 21:53:45 GMT

Wie ist eure Erfahung mit Amazon Rücksendungen nach Linz, nach wie vielen
Tagen hört man da was von Amazon?

Datum: 23.01.2015 13:25:51
Sendungsannahme in Post-Geschäftsstelle; PLZ 1040; AT

Datum: 23.01.2015 20:19:55
Sendung in Verteilung; PLZ 1005; AT

Datum: 23.01.2015 20:21:11
Sendung an Kunden/Auftraggeber übergeben; PLZ 1005; AT

Am 30.01.2015 um 15:21 kam folgende Mail von Amazon:

Wir haben Ihre Rücksendung für die Bestellung XXXXX erhalten und unsere Warenrücknahme bearbeitet diese nun.

Bei einer Erstattung erhalten Sie dazu in Kürze eine weitere Bestätigung per E-Mail.

Re(3): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

muhrly — Wed, 04 Feb 2015 18:00:04 GMT

ich bilde mir ein, mal gelesen zu haben, dass der zeitpunkt entscheidend ist, wenn die retoure aufgegeben wird (durch den beleg des transportunternehmens ersichtlich), weiß aber nicht mehr, ob's im zusammenhang mit amazon war...

ist auch imho logisch. wenn's der zeitpunkt der bekanntgabe wäre, könnte man das teil ja theoretisch irgendwann aufgeben.

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

muhrly — Wed, 04 Feb 2015 17:55:06 GMT

da kommt dann genau noch ein eintrag ein paar tage später, der komischer- und typischerweise mit dem gleichen datum wie der 4005er-scan und ein paar sekunden später datiert ist, z. b.:

Datum: 02.12.2014 00:48:05
Sendung in Verteilung; PLZ 4005; AT

Datum: 02.12.2014 00:48:44
Sendung an Kunden/Auftraggeber übergeben; PLZ 4005; AT

Re(3): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

TuxTux — Wed, 04 Feb 2015 15:28:11 GMT

Das ist bei solchen Retouren einfach normal.
Wenn man es nicht weiß, sollte man nicht irgendetwas annehmen sondern einfach den Empfänger fragen, der weiß meistens am besten wie die Retouren funktionieren.

Außerdem wird hier absolut gar nix an "Fremde" übergeben.
DHL ist keine Fremde Person sondern holt und bringt die Pakete im Auftrag von Amazon.
Oder glaubst die Pakete gehen zu Fuß?

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

Fitz — Wed, 04 Feb 2015 12:06:37 GMT

Das Paket liegt nun aber unverändert seit Freitag spätabends in einem großen Post Logostikzentrum in Linz PLZ 4005 ohne das sich weiter was tut!

Nicht in Linz sondern in Allhaming direkt bei der Autobahnabfahrt.

In Deutschland selbst schreibt Amazon soll man ja nach 2-3 Tagen sogar schon
das Geld zurck bekommen.

Vor einer Woche hat's bei mir bis zur Rückerstattungsemail drei Tage gedauert, ging also ziemlich schnell. Der eingetragene Zeitabstand zwischen Sendung in Verteilung in 4005 und Sendung an Kunden übergeben betrug übrigens ca. eine Minute(!).

Re(2): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

waltkers — Wed, 04 Feb 2015 11:57:06 GMT

Wenn die Post etwas aus ihrem Bereich an Fremde übergibt dann sollte das in ihrem eigenen System doch sofort vermerkt werden und nicht erst ne Woche später wenn das Paket 1000km weiter in nen anderen Land ist!
Das Ziel meiner Sendung ist schließlich ein Paketfach in Linz und nicht Amazon irgendwo im Ausland.

Außerdem steht bei meiner Sendung im Internet komischerweiße als Ziel-PLZ meine Absender-PLZ drin, statt wie üblich die PLZ des Empfängers, dann kann man schon Angst kriegen, das ein EMS Paket das tagelang liegen bleibt auf einmal zurück geschickt wird!

Re(2): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

waltkers — Wed, 04 Feb 2015 11:49:59 GMT

Ich habe die Rücksendung mittels online Amazon-Rücksendeetikett gemacht!

Auch ob dieser Zeitpunkt der Bekanntgabe zählt, dazu habe ich leider keine schriftlichen Infos gefunden.

Re(2): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

waltkers — Wed, 04 Feb 2015 11:49:59 GMT

Ich habe die Rücksendung mittels online Amazon-Rücksendeetikett gemacht!

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

TuxTux — Wed, 04 Feb 2015 10:59:56 GMT

Die Zustellmeldung kommt bei jeder Rücksendung immer erst 2-3 Tage später (rückwirkend quasi).
Dort ist auch kein Lagerplatz der geleert werden muss. Das geht sofort bei Ankunft in eine WAB und wird von DHL abgeholt.

Danach dauert es auch noch ca. eine Woche bis Dir Amazon die Gutschrift gibt.
Also Deine Aufregung ist unnötig.

Re(2): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

M_o_D — Wed, 04 Feb 2015 09:55:33 GMT

manche sind einfach zdeppat fürn online handel.

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

nos2k5 — Wed, 04 Feb 2015 09:48:16 GMT

Beim nächsten Mal die Rücksendung im Kundenkonto oder im Chat abwickeln und mit dem Amazon-Rücksendeetikett kostenlos retournieren. Dann gilt der Zeitpunkt der Bekanntgabe und das Rücksendetikett gilt 3 oder 4 Wochen, so genau weiß ich es nicht mehr aber ich hab diesbezüglich vor längerer Zeit selbst bei Amazon nachgefragt.

Re(3): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

M_o_D — Wed, 04 Feb 2015 09:46:54 GMT

und statt zu suchen und hier zu posten kommst ned auf die idee den amazon chat zu bemühen?
erbärmlich...

Re(3): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

Bullseye2550 — Wed, 04 Feb 2015 09:00:53 GMT

1. du kannst es eh nicht mehr ändern
2. Amazon ist allgemein sehr kulant und ich denke sie werden das Aufgabedatum heranziehen.

Re(2): Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

waltkers — Wed, 04 Feb 2015 08:44:01 GMT

Das mag zwar bei gesetzlichen Widerrufsfristen so sein.
Wie es bei längeren, freiwiligen Rückgabefristen aussieht, dazu habe ich auch nach langer Suche weder bei Amazon noch sonst wo Infos gefuden.

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

M_o_D — Wed, 04 Feb 2015 08:10:46 GMT

poststempel zählt
also wurscht

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

lobbyist — Wed, 04 Feb 2015 07:11:08 GMT

nach wie vielen Tagen hört man da was von Amazon?

~ 3 - 5 tagen

Zur Wahrung der mit 31. Jänner endenden Amazon Weihnachts Rückgabefrist habe
ich letzten Freitag dem 30. ein Paket per EMS an das Amazon Paketfach in Linz
geschickt.

definitiv viiel zu spät, du hattest dafür extra eine verlängerte frist und lässt dann woche um woche verstreichen? sskm

Re: Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

lobbyist — Wed, 04 Feb 2015 07:11:08 GMT

nach wie vielen Tagen hört man da was von Amazon?

~ 3 - 5 tagen

Zur Wahrung der mit 31. Jänner endenden Amazon Weihnachts Rückgabefrist habe
ich letzten Freitag dem 30. ein Paket per EMS an das Amazon Paketfach in Linz
geschickt.

definitiv viiel zu spät, du hattest dafür extra eine verlängerte frist und lässt dann woche um woche verstreichen? sskm

ähmm, bist auch einer von den arbeitslosen ~~gsindl~~ pennern, die in der früh den *PIEP* nicht in die höhe bekommen um rechtzeitig am amt zu erscheinen? aber stütze pünktlich am 1. haben wollen...

Amazon Linz Rückgabe-Lager - Häufigkeit Leerung?

waltkers — Wed, 04 Feb 2015 07:04:31 GMT

Zur Wahrung der mit 31. Jänner endenden Amazon Weihnachts Rückgabefrist habe ich letzten Freitag dem 30. ein Paket per EMS an das Amazon Paketfach in Linz geschickt.

Ich war mir nämlich nicht sicher ob bei Amazon die rechtzeitige Aufgabe der Sendung zur Wahrung der Frist genügt oder ob es dann schon eingelangt sein muss?
Wisst ihr es?!

Das Paket liegt nun aber unverändert seit Freitag spätabends in einem großen Post Logostikzentrum in Linz PLZ 4005 ohne das sich weiter was tut!
Die Post meint mit dem PAket wäre alles in Ordnung, und es könne sein, dass Amazon nur so alle 2 Tage ihre Sendungen abholen kommt.

Falls das so stimmt, finde ich es bescheuert das man in der Sendungsverfolgung über die Zustellung in ein Paketfach erst informiert wird, wenn der Empfänger es Tage später abholen kommt!

Wie ist eure Erfahung mit Amazon Rücksendungen nach Linz, nach wie vielen Tagen hört man da was von Amazon?
In Deutschland selbst schreibt Amazon soll man ja nach 2-3 Tagen sogar schon das Geld zurck bekommen.

Edit:
So in ein paar Stunden ist eine ganze Woche rum und das blöde Ding liegt laut Sendeauskunft immer noch unverändert im Linzer Post Logistikzentrum rum!
Holt Amazon seine Sendungen erst ab wenn mehrere Sattelschlepper voll sind oder stimmt da trotz gegeteiliger Post Beteuerungen doch was nicht?!