[BEWERTUNG] iRolle

Kauf iPhone 6 64GB Silber

faake69 — Thu, 28 Jan 2016 21:58:43 GMT

- für die auf der Homepage angegebene Zusendung musste mehrfach interveniert werden
- keine Rechnung bei der Sendung dabei
- 2-fache Interventionen telefonisch und 2-fache Intervention per eMail erfolglos!!!

NIE MEHR WIEDER!!!

Wahnsinn Shop - tolle Beratung - sehr freundlich

Olivier King @FB — Mon, 04 Jan 2016 14:33:40 GMT

Das irolle Team ist sehr kompetent !
Habe mir neulich ein Handy dort gekauft ! Ich wurde sehr kompetent beraten ! Ein sehr hilfreiches Team mit einem tollen Fachwissen !!

Seit neuestem bin ich Stammkunde - mir wird jeder Wunsch innerhalb kürzester Zeit erfüllt !

IRolle Team - ihr seid Wahnsinn !!

Sehr freundlich - kompetent! Jederzeit wieder

DeutschM — Fri, 25 Dec 2015 11:00:20 GMT

Beratung und Abwicklung war einwandfrei, Handy konnte schnell besorgt werden, sodass Weihnachten gerettet war. Sehr freundliches und entgegenkommendes Team! Toller Support im Geschäft - würde jederzeit wieder dort kaufen!

Sehr freundliches & Professionelles Team

AZita Zita @FB — Wed, 23 Dec 2015 10:44:23 GMT

Ich habe vorher Telefonisch angerufen, das Samsung Galaxy Note 4 war in dem Moment nicht mehr lagernd, daraufhin hat mir der Angestellte ein Gerät nachbestellt und wie versprochen war es 1 Stunde später in der Filiale lagernd und auf meinen Namen Reserviert.
Vielen dank an das Nette Team und die tolle Beratung.
Mein nächstes Gerät Kauf ich sicher wieder bei iRolle

alles hat gepasst

Oguz Altuntas @FB — Wed, 23 Dec 2015 10:39:37 GMT

Hab Angerufen, reserviert und abgeholt.
Alles lief reibungslos! Freundlich und kompetent zugleich!
Komme gerne wieder

Alles tip top

Dominique_Ibi — Tue, 22 Dec 2015 16:24:57 GMT

Hab mir mittlerweile ein drittes Handy über irolle bestellt. Lieferzeiten wurden jedesmal genau eingehalten, sogar jetzt zur Weihnachtszeit! Mitarbeiter im shop sind super freundlich, helfen wo sie nur können und kennen sich mit allen gängigen Handymodellen 1a aus... Da fühlt man sich wohl! Als ich letztens im Shop war hab ich mitbekommen, dass sie auch Handys reparieren - sollte je etwas mit meinem Handy sein, sind sie definitiv meine erste Anlaufstelle!
Alles in allem kann ich irolle also wirklich weiterempfehlen!

Alles Bestens!!! Sehr zu empfehlen - Stylischer Shop!!

Trib@l — Fri, 27 Nov 2015 13:22:11 GMT

Alles einfach Perfekt gelaufen - vielen Dank! Beratung war sehr gut, Telefonische Auskunft sehr gut und Preislich hervorragend. Bis zum nachsten Mal.

Nie wieder iRolle!

Strizy — Sat, 14 Nov 2015 19:50:03 GMT

Nachdem mir zuerst einmal auf a1 gesperrte Handy´s verkauft wurden, bekam ich den sog. Unlockcode telefonisch übermittelt.
Anschließend funktionierten die Geräte mäßig -> Verbindungsabriss - plötzlich und nicht nachvollziehbar.
Anschließend wurden die Handys bei Samsung eingeschickt und wir bekamen nach 2 Wochen Tauschgeräte.
Diese Tauschgeräte funktionieren ebenfalls nicht zufriedenstellend -> Nachforschung bei Samsung International -> DIE HANDYS STAMMTEN AUS RUMÄNIEN!!!
Unsere Vermutung -> keine Samsung Tauschgeräte.
Trotz permantenten Kontakt keine Besserung, nur Beschwichtigungen.
Der Geschäftsführer Yusuf Rolle läßt sich verweigern und nimmt keinen Kontakt auf.
Habe mittlerweile die Geräte zurückgegeben und wiedermal um Rückruf gebeten -> wieder keine Reaktion.

FAZIT: Geld kassiert - nicht verwendbare Ware bekommen - wiederholte Reklamation nicht erfolgreich - Geschäftsführer nicht greifbar.

ANWALT WIRD AKTIVIERT!!

Auf keinen Fall in diesem Shop kaufen!

Nie wieder iRolle!

Strizy — Sat, 14 Nov 2015 19:50:03 GMT

Nachdem mir zuerst einmal auf a1 gesperrte Handy´s verkauft wurden, bekam ich den sog. Unlockcode telefonisch übermittelt.
Anschließend funktionierten die Geräte mäßig -> Verbindungsabriss - plötzlich und nicht nachvollziehbar.
Anschließend wurden die Handys bei Samsung eingeschickt und wir bekamen nach 2 Wochen Tauschgeräte.
Diese Tauschgeräte funktionieren ebenfalls nicht zufriedenstellend -> Nachforschung bei Samsung International -> DIE HANDYS STAMMTEN AUS RUMÄNIEN!!!
Unsere Vermutung -> keine Samsung Tauschgeräte.
Trotz permantenten Kontakt keine Besserung, nur Beschwichtigungen.
Der Geschäftsführer Yusuf Rolle läßt sich verweigern und nimmt keinen Kontakt auf.
Habe mittlerweile die Geräte zurückgegeben -> wieder keine Reaktion.

ANWALT WIRD AKTIVIERT!!

Auf keinen Fall in diesem Shop kaufen!

Nie wieder

joetiger77 — Fri, 06 Nov 2015 16:19:41 GMT

Ich habe ein Samsung Galaxy S5 online für Abholung bestellt und 2 Tage vorher noch sicherheitshalber angerufen. Am Abholtag war das Handy aber nicht da, ich sollte (obwohl ich ohnehin schon eine halbe Stunde im Geschäft war) noch eine halbe Stunde warten. Da habe ich storniert und das Hand beim Libro gekauft.

Vorbildhaft!

Electronic — Mon, 07 Sep 2015 15:05:27 GMT

Trotz Ende der Geschäftszeit noch viel Zeit genommen für eine Beratung. Und das kompetent und freundlich. Ware und Abwicklung in Ordnung. Immer wieder gerne!

Rundum perfekter Service

Thoronton — Tue, 01 Sep 2015 13:09:45 GMT

Kundenservice am Telefon sowie im Store selber war spitze. Sehr informativ, freundlich und ehrlich !! Habe mein altes Handy mitgebracht, was mir in kürzester Zeit auch repariert wurde und das zu einem top preis ! IRolle hat mein Vertrauen zu einem mobile Geschäft erneuert ! Ich kann iRolle nur weiter empfehlen ! Ich bin rundum zufrieden !

NIE WIEDER IROLLE!!!!!!

maxi76232894 — Fri, 14 Aug 2015 09:45:43 GMT

habe 4 Wochen auf mein Iphone gewartet, wurde jedes Mal wieder vertröstet. (Das Geld war schon lang überwiesen) Das Handy sei nicht lagernd und sie wissen nicht, wann sie es geliefert bekommen.
Habe jede Woche ca. 2 Mal angerufen und immer die selben Ausreden.
Nach einer Woche Wartezeit haben sie mir angeblich ein Email geschickt, in dem drinnen stand, dass das iPhone zur Zeit nicht verfügbar ist und dass es noch länger dauern könnte - keine Ahnung ob das stimmt, hab die Email NIE erhalten.
Jede Woche wurde mir gesagt, dass ich das Handy sicher bis spätestens Montag nächste Woche bei mir zu Hause habe!

im Endeffekt habe ich STORNIERT und bin einfach nur EXTREM angfressen!!!!
habe 4 Wochen aufs Handy gewartet und jetzt habe ich schon seit 2 Wochen storniert und das Geld, dass ich seit !!!!6. Juli!!!! überwiesen habe, wurde mir noch immer nicht zurück überwiesen!!!!!!
SO EINE FRECHHEIT!!!
und für die ganzen umstände bekomme ich nicht einmal eine entschädigung wie ZB einen Gutschein.

FAZIT: kann die Lieferzeit nicht beurteilen, da es NICHT zur lieferung gekommen ist - ewig lange gewartet und nichts dahinter
UNZUVERLÄSSIG hoch tausend

die mitarbeiter habenn sich von selbst KEIN EINZIGES MAL bei mir gemeldet - ich musste ihnen hinter her laufen und ständig herum telefonieren.
so etwas unprofessionelles habe ich noch nie gesehen.

werde NIE wieder etwas dort bestellen !!!

Gefällt mir :)

Karin Christoph @FB — Tue, 21 Jul 2015 12:29:55 GMT

Ganz toller Support im Geschäft, super hilfreich, hat mir technisch unbegabter geholfen. Wenn es hier wieder ein gutes Angebot gibt, dann Kauf ich gern wieder hier ein. Danke

sehr gut betreut

Davidj — Sun, 19 Jul 2015 23:00:19 GMT

Sehr kurze Lieferzeiten
Ware in einem ausgezeichneten Zustand und zu einem guten Preis. Ich würde jederzeit wieder bestellen !
Top händler !!!!

Händler mit Herz

Rohit Tangri @FB — Sat, 18 Jul 2015 20:11:30 GMT

Nachdem leider bei der Folierung der Handyoberfläche ein Staubkorn hineingekommen ist, waren die Händler bei der Reklamation am nächsten Tag sofort bereit mir ohne zusätzliche Geldleistung eine neue Folie draufzugeben!!
Obwohl beide Händler genug zu tun hatten, war Zeit für ein sympathisches Gespräch. Ich fühlte mich sehr angenehm überrascht, dass ich nicht wie eine Nummer angesehen wurde.
Für mich war es ein sehr respektvoller, professioneller Umgang mit Vorbildwirkung im Umgang mit Menschen im Business.
lg Sonja

Sehr zu empfehlen

SchonSchön — Sat, 18 Jul 2015 16:26:33 GMT

Konnte nicht vorbestellen, Gerät war dennoch zum Preis verfügbar, sehr freundliche Beratung, keine lange Wartezeit, gute Lage und Öffnungszeiten. Ich gehe gerne wieder hin und hoffe, dass meine Bewertung dann auch so ausfallen wird.

Kauf von Samsung Galaxy s5 mini: sehr zufrieden!!

Rohit Tangri @FB — Thu, 16 Jul 2015 12:29:45 GMT

Ich bin vor allem mit der kompetenten Art der Verkäufer sehr zufrieden. Die fachliche Beratung ist hervorragend. Die ganze Gesprächsatmosphäre war sehr locker und angenehm. Das Eingehen auf meine Sonderwünsche hat mich wirklich sehr beeindruckt! Zusammenfassend gebe ich ein 1-A Urteil ab und werde beim nächsten Handykauf auf jeden Fall wieder bei iRolle vorbeischauen!!

alles top!

C.Römer — Tue, 14 Jul 2015 13:08:49 GMT

Sehr gute fachliche Kundenberatung im Shop, gute Preise, gutes Sortiment, freundlich, Shop liegt günstig für Abholung, Gratiszustellung am selben Tag wird auch angeboten.
Hatte nicht online vorbestellt, war trotzdem keine Problem, Ware innerhalb einer Stunde im Shop abholbar.

Noch unzuverlässiger gehts kaum

Momon.Vincent — Fri, 10 Jul 2015 10:31:37 GMT

Habe mir auf der iRolle Website das 'Samsung S4 Mini' bestellt mit der Option Abholung und Barzahlung im Shop. Prompt kommt auch der Anruf zur Bestätigung der Bestellung. Ich habe das Geld schon in bar bei mir und könnte es jederzeit abholen gehen, der Verkäufer meint sie bekommen das Modell erst am Abend geliefert also vereinbaren wir das ich am nächsten Tag vorbeischaue. So weit so gut.

Am nächsten Tag komme ich in den Laden und der Verkäufer meint das sie das letzte Produkt gerade "vor 2 Minuten" weggegeben haben, am Abend würde die nächste Lieferung da sein. Als Entschädigung bietet er mir an für den gleichen Preis das Gerät upzugraden zur "Black Edition" die angeblich 20 teurer sein soll. Ich gehe darauf ein und sage das ich am nächsten Tag wieder komme um es zu holen.

Am dritten Tag fahre ich wieder zu dem Shop und sie können mir tatsächlich das Handy noch immer nicht geben - "Lieferverzögerung". Der Verkäufer entschuldigt sich und sagt mir sie werden mir das Produkt kostenfrei an meine Adresse liefern, am Abend oder spätestens am nächsten Morgen soll es bei mir ankommen. Am Abend warte ich natürlich vergeblich.

Am nächsten Morgen bekomme ich einen Anruf das sich der Lieferant wieder verspätet hat und ich es am Abend zwischen 5 und 6 Uhr bekommen soll. Ich streiche meine Abendpläne damit ich zuhause sein kann um die Uhrzeit da ich mittlerweile das neue Handy dringend brauche um mein altest defektes zu ersetzen. Am Abend warte ich stundenlang wieder vergeblich, niemand meldet sich.

Tag 5 nach meiner Bestellung - lasse mich natürlich nicht länger verarschen und fahre in ein anderes Geschäft und kaufe mir ganz unkompliziert die "Black Edition" um den gleichen Preis (von wegen 20 teurer...). Hätte das eigentlich schon viel früher machen müssen, eine dritte und vierte Chance gibt man normalerweise keinem Geschäft...

FAZIT zu 'iRolle': Eine Fehlauskunft nach der anderen, weiss nicht ob die einfach so extrem un-organisiert und inkompetent waren oder nicht zugeben wollten das sie das Produkt erst zu einem viel späteren Zeitpunkt bekommen würden und mit falschen Informationen Zeit gewinnen wollten. Einfach respektlos. Mich hat es jedenfalls unnötig gekostet; Geld, Zeit und Nerven.

Kleinere Probleme, aber Top Kundenservice

lexus4400 — Tue, 07 Jul 2015 11:28:28 GMT

Ich habe mir ein galaxy s6 gekauft. Es gab kleinere bzw. etwas größere Probleme zu Anfang (das erste Modell dass ich erhalten habe ist scheinbar bereits benutzt worden, weil die Voreinstellungen bereits getätigt wurden und alles auf französisch war...) man hat mir jedoch versichert dass das Problem durch den Zulieferer aufgetreten ist. Das Handy wurde umgehend getauscht. Nachdem es Samstag nachmittag war und ein weiteres neuprodukt noch im versandlager war, wurde gratis durch einen Mitarbeiter Sonntag Mittag(!!!) an die Haustür geliefert und eine gratis panzerfolie für die Unannehmlichkeiten gabs obendrauf.

Fazit: trotz vieler kleiner schkuckaufs und anfänglichen Problemen ein zuverlässiger Shop der vorallem durch die kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter hervorsticht.

ps: warum das handy der Verpackung zu urteilen aus Frankreich kommt konnte man mir auch beim ersatzgerät nicht erklären.

Ihone 6 ohne Probleme

Michi8 — Mon, 06 Jul 2015 05:57:27 GMT

Ihone 6 bestellt, Lieferung und Abholung sehr rasch, Bezahlung im Shop aber nur mit Bargeld! Beratung im Shop O.K., Verkäufer hat sich gut ausgekannt.

Perfekt!

Tegi — Fri, 03 Jul 2015 09:58:29 GMT

Hervorragender Telefonsupport, freundlich, kompetent!
Kaufvorgang schnell, perfekt
Sehr gute Beratung
Freundlich und sehr hilfsbereit.
Preis: bester in A!
Sehr zu empfehlen

Sehr gutes Service

Michael72 — Thu, 02 Jul 2015 07:34:03 GMT

Tadelloses Service, freundliche Bedienung, mit öffentlichen Verkehrsmittel (U3 Neubaugssse) sehr gut erreichbar. Barzahlung der Ware ist vor Ort möglich.

sehr freundlich; nettes Team; TOP; gerne wieder

LyniLisi — Wed, 01 Jul 2015 11:48:53 GMT

Sehr nettes und zuvorkommendes Team; sehr bemüht; gerne wieder; Preis-/Leistungsverhältnis absolut fair; Daumen hoch

Alles OK

ottofrankl — Sat, 20 Jun 2015 12:07:23 GMT

Schnelle und freundliche Bedienung. Alles Ok. Leicht zu erreichen. Auch Webseite schnell und sehr gut. Auch am Samstag lange geöffnet.

Sehr gut

bratac — Sat, 20 Jun 2015 12:05:30 GMT

Gerne werde ich wieder einkaufen. Kauf und Beratung sind sehr gut und kompettent. Ich werde dieses Geschäft gerne weiter empfehlen

Smartphonebestellung - Alles perfekt!

Chlodwig01 — Wed, 17 Jun 2015 11:46:16 GMT

Habe ein Smartphone telefonisch bestellt. Beratung und Auskunft waren sehr nett und kompetent. Am reservierten Tag holte ich das Gerät in der Neubaugasse ab. Alles perfekt!

iphone 6 Bestellung

Chlodwig01 — Wed, 17 Jun 2015 11:46:16 GMT

Habe das iphone 6 in gold telefonisch bestellt. Beratung und Auskunft war sehr nett und kompetent. Am bestellten Tag holte ich das Gerät in der Neubaugasse ab. Alles perfekt!

Top Internetanbieter röm.I

Gasteig2 — Sat, 13 Jun 2015 14:56:59 GMT

Smartphon bestellt. Auskunft über Verfügbarkeit korrekt und nicht geschwindelt. Einige telef. Rücksprachen wegen Lieferung, äußerst kundenfreundlich und bemüht, daß es in Ordnung geht. Selbst nach erfolgtem Versand hat man sich umgehend telef. erkundigt ob die Ware zeitgerecht eingetroffen ist. Möchte sagen, daß ist nicht bei allen Internetanbietern selbstverständlich. Habe da schlechte Erfahrungen gemacht. Allerdings bei Anbietern aus Deutschland. Hoffentlich bleibt dieses hervorragende Kundenservice. Kann iRolle nur bestens weiterempfehlen und werde sicher bei Bedarf wieder dort kaufen.
W.Seebacher

Perfekter Store - gut gelegen - Top Beratung

isi72 — Tue, 02 Jun 2015 17:04:37 GMT

Habe mir ein Sony Xperia Z3 compact und ein iPhone 5s dort gekauft. Der Händler ist stets bemüht, prompt erreichbar und bietet ein sehr gutes Kundenservice. Der Shop in der Neubaugasse liegt zentral und ist sehr gut erreichbar. Absolute Weiterempfehlung von mir.

Top Service, nächstes Mal bestimmt wieder

Michael Hauser @FB — Mon, 11 May 2015 17:01:27 GMT

Sehr freundliches Service und kompetente Beratung.
Haben auch gleich mein altes Handy zu einem fairen Preis angekauft. Mein nächstes Handy kaufe ich bestimmt wieder dort.