[BEWERTUNG] windeln. GmbH

Ewiges Warten

spoons — Mon, 07 Mar 2016 09:02:16 GMT

Die angezeigten Lagerbestände stimmen nicht. Anstatt "Sofort Lieferbar" dauert die Lieferung mehrere Monate. Der Shop meldet sich nicht proaktiv und vertröstet immer wieder auf den kommenden Monat. Finger weg!

Rückerstattung nach mehreren Wochen nicht erhalten

cbrmichi — Tue, 01 Mar 2016 17:33:13 GMT

Trotz mehrerer Kontakte per E-Mail und am Telefon habe ich die Rückerstattung für den Artikel, den Windeln.de seit mehreren Wochen vorliegen hat, nicht erhalten.
Finger weg!

Schlechter Kundenservice

winodino84 — Mon, 18 Jan 2016 19:27:49 GMT

Ich wollte einen Kindersitz Modell 2015 kaufen, diese Webseite hatte den günstigsten Preis. Ich habe die Bestellung am 25.12. aufgegeben. Als Liefertermin wurde der 15.1. angegeben. Am 6.1. bekam ich die Information, dass sich der Liefertermin aufgrund vom Lieferanten auf Ende Jänner verschiebt. Das Geld wurde übrigens sofort im Dezember von meiner Kreditkarte abgebucht.
Da ich den Kindersitz dringend brauche, hab ich dem Kundendienst geantwortet, ob andere Farben verfügbar wären. Keine Antwort - Urgenz am 10.1.. Am 18.1. bekam ich endlich zur Antwort, dass alle anderen Farben verfügbar sind.
Tja und am Abend des 18. bekam ich plötzlich ein eMail dass das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde und nicht geliefert werden kann - nach 4 Wochen wo die mein Geld schon hatten!!!!!
Das Modell in meiner Farbe ist übrigens sehr wohl noch im Shop bestellbar, allerdings um rund 50 teurer, eine Frechheit zu schreiben es wurde aus dem Sortiment genommen!!!!!!! 4 Wochen umsonst gewartet.

gute Erfahrung

Wipeout — Thu, 03 Dec 2015 07:46:14 GMT

Lieferung, Verfügbarkeit und Abwicklung haben bei mir immer geklappt (mittlerweile 5 Lieferungen von Windeln!). Kann nur für die Bestellung von Windeln sprechen!
Einmal haben sie mir eine Produktbewertung, die ich für eine Windel (simply dry) abgegeben habe, herausgenommen, mit folgender Begründung:

"Wir haben mit unserem externen Anbieter Ihre Bewertung geprüft und festgestellt
das laut den Geschäftsbedingungen die Sie bei Abgabe Ihrer Bewertung bestätigen müssen keine anderen Firmen genannt werden sollten.

"Die Inhalte enthalten keine Informationen bezüglich anderer Websites, Adressen, Email-Adressen, Kontaktinformationen, Telefonnummern oder sonst personenbezogene Daten"

weil ich auch angeführt hatte, dass ich Pampers mit dem Problem angeschrieben habe bzw. deren Lösungsvorschlag.

Kleiner Wehrmutstropfen, aber Bestellung, Lieferung und Preis sind hier sehr ok.

Falsche Angaben über Verfügbarkeit

matze88 — Thu, 18 Jun 2015 18:33:20 GMT

Ich habe über Monate immer mal wieder versucht, bei windeln.de Milchpulver zu kaufen. Wird immer als "Sofort lieferbar" angezeigt. Man kann es auch dem Warenkorb hinzufügen. Erst beim Bezahlen kommt dann der Hinweis, das Produkt sei wegen gestiegener Nachfrage nicht verfügbar. Wenn windeln.de kein Milchpulver verfügbar haben, dann sollten sie es auch nicht als verfügbar anzeigen. Da das über Monate bei mehren Versuchen immer gleich ablief, scheint hier System dahinter zustecken. Für den Kunden nur Zeitvergeudung.

Unverschämtheit! Nie wieder!

Vietnamesin — Sat, 04 Apr 2015 13:16:38 GMT

Da Aptamil in den Läden überall ausverkauft ist, wollte ich eine Großbestellung aufgeben für mich und meine Bekannten. Die Bestellung wurde storniert und windeln.de dachte wohl, dass ich eine Chinesin wäre und Aptamil in China verkaufen würde! Wenn ich mich anmelde, sehe ich die Seite auf chinesisch mit den überteuerten Preisen aller Produkte! Das Problem ist, dass ich KEINE Chinesin bin und die Aptamil nicht verkaufe!!! Unverschämtheit und Diskriminierung zugleich! windeln.de sollte ich mal bestens darüber informieren, dass nicht jeder Asiate Aptamil verkaufen will und nicht alle Asiaten = Chinesen sind!!! Nie wieder windeln.de!!!
(windeln.de hat meine Bewertung auf ihrer Website natürlich nicht veröffentlicht! Sorry, normalerweise gebe ich keine negativen Bewertungen, aber das ist das dreiste, was ich jemals erlebt habe!)