Amazon ist wirklich kundenfreundlich!

Re: Amazon ist wirklich kundenfreundlich!

farmi — Fri, 17 Apr 2015 08:32:55 GMT

So etwas hatte ich auch schon.

Leiterwagen bestellt um ~100€ nach der ersten Benutzung ist der Sicherungssplint abgegangen von einem Reifen.

Bei Amazon angerufen ob sie wissen wo es Ersatzteile geben könnte. Sie haben mir daraufhin einen neuen Wagen geschickt. In der Packung war kein Retourschein drinnen.
Ich hab also erneut angerufen und gefragt wo ichs hinschicken soll.

Anwort war: Zu teuer, Ich soll den alten Entsorgen oder als Ersatzteillager verwenden.

Re(2): Amazon ist wirklich kundenfreundlich!

user17040 — Thu, 16 Apr 2015 09:27:01 GMT

oder einer karitativen Organisation zur Verfügung stellen.

Schenk es einem Amazon Mitarbeiter :D

Na, des is echt sehr kulant

Amazon ist wirklich kundenfreundlich!

schnorrer75 — Thu, 16 Apr 2015 08:20:16 GMT

Vorige Woche ein Notebook in den Blitzangeboten um 300.- günstiger geschossen,
vorgestern kam es an,in freudiger Erwartung ausgepackt.... 1,5mm Hacker im Alu unten links,
eigentlich nicht sichtbar bei Normalgebrauch.
Ich sauer,alles zamgepackt,Retoure veranlasst mit Fehlerbeschreibung,gestern kam ne Mail:

Lieber Hr. .... wir würden ihnen 2 Wege anbieten,Austausch ihres defekten Gerätes,
oder eine Gutschrift von 110.- als Schadensausgleich.

Ich hasse ja Makel an meinen technischen Dingen oder Auto,aber wenn ich bedenke ein nagelneues Notebook um 42% gegen Normalpreis zu bekommen,dann soll der Hacker dem Lackstift zum Opfer fallen.

Was ja noch erstaunlich ist,die wollten kein Schadensbild etc. also könnte es auch sogar gelogen sein
(ist es aber nicht,fiel mir nur gestern noch ein).

gruss