Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Re(6): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Sonic The Hedgehog — Thu, 21 May 2015 19:17:12 GMT

Mein posting war jetzt nicht unbedingt an dich gerichtet, ich treff nur leider, bzw höhre hin und wieder mit wie die Leute die irrsinnigsten Ansichten haben, warum das oder das nichts kosten darf
Ich hörte sogar schon das die Händler die waren und den Sprit vom Finanzamt bezahlt bekommen....

Re(3): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Codename 47 — Thu, 21 May 2015 15:24:41 GMT

gern!

Re(3): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Codename 47 — Thu, 21 May 2015 15:24:41 GMT

gern!

Im schlimmsten Fall stellst du kurz vor dem Wechsel auf Klassik um und verbrauchst die Einheiten einzeln.

Re(2): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Gewürzwiesel — Thu, 21 May 2015 15:19:21 GMT

Danke für die Tipps - werd ich mir beim nächsten Aufladen ansehen!

Re(5): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Gewürzwiesel — Thu, 21 May 2015 15:18:16 GMT

Also ich hoffe die Verantwortlichen haben Ahnung von BWL und wissen wie sie ihre Preise kalkulieren müssen um Kostendeckend zu sein!
Ist ja auch nciht so daß ich die Einheiten auch nur ansatzweise ausnutzen würde.

Ist aus meiner Sicht keine Erklärung für die Höhe der Zusatzgebühren (außer, dass man sich auf diese Weise eben ein Körberlgeld verdient)

Re: Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Codename 47 — Thu, 21 May 2015 14:00:57 GMT

Das ist echt blöd.

Folgendes kannst du probieren:
https://www.drei.at/selfcare/secure/prepareTopup.do
Ganz unten kannst du auch per Kreditkarte aufladen. Steig einmal dort ein. Vielleicht geht ein Betrag <10€.

Falls nicht:
Kauf dir was im goofle play store: https://www.drei.at/portal/de/privat/services-und-apps/inkludierte-services/bezahlen-im-play-store/ geht auch über die handyrechnung bei wertkarten kunden.

leider geht der 3kino donnerstag scheinbar nicht für wertkarten: https://www.drei.at/portal/de/privat/services-und-apps/inkludierte-services/meine-angebote/3kinodonnerstag/

Dann bleibt als letzte Möglichkeit ganz nett bei 3 nachfragen ob sie eine Lösung wissen um den Betrag wieder rund zu bekommen.

Re(4): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Sonic The Hedgehog — Thu, 21 May 2015 13:08:35 GMT

was der kunde nie sehen möchte:
die leistung beginnt schon mit dem zur verfügung stellen der telefonnummer
dann mit dem bereit halten der kapazität
dann kommt die passiv zeit, wo das gerät eingewählt ist im netz
dann kommt die gesprächszeit und da beginnen viele kunden erst beim denken, die übersehen den rest an leistungen die sie ja schon bekommen einfach

Re(3): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

mthsff — Thu, 21 May 2015 13:04:06 GMT

Früher sind die Guthaben von Wertkartenhandys nach 12 Monaten ohne Aufladung einfach verfallen.
Das wurde vom OGH verboten.
Daraufhin ist den Telekoms der Schmäh eingefallen, okay wir deaktivieren die Rufnummer nach 12 Monaten und verlangen bei Auszahlung des Guthabens eine so saftige "Bearbeitungsgebühr" dass im Endeffekt das Guthaben genauso verfällt.

Re(2): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Gewürzwiesel — Wed, 20 May 2015 13:31:31 GMT

Danke - habs jetzt auch in den Tarifdetails gefunden (damit hatte ich zugegebener Maßen nicht gerechnet)
Also 15,- ist ein starkes Stück für einen Tastendruck. Zumal es den Restbetrag dann übersteigen würde.... Ich trau mich ja fast wetten, dass das einer juristischen Feststellung nicht standhalten würde aber das zahlt sich natürlich nicht aus und das wissen sie...
Edit: Typos

Re(2): Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Gewürzwiesel — Wed, 20 May 2015 13:31:31 GMT

Danke - habs jetzt auch in den Tarifdetails gefunden (damit hatte ich zugegebener Maen nciht gerechnet)
Also 15,- ist ein starkes Stück für einen Tastendruck. Zumal es den restbetrag dann übersteigen würde.... Ich trau mich ja fast wetten, dass das einer juristischen feststellung nicht standhalten würde aber das zahlt sich natürlich nciht aus und das wissen sie...

Re: Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Beel_Zebub — Wed, 20 May 2015 13:14:12 GMT

Habe ich dann ein Recht auf Auszahlung?

Ja, absolut. Du hast ein Recht auf Auszahlung deines Guthabens.
Und der Mobilnetzanbieter hat ein Recht darauf, nicht für dich die Caritas spielen zu müssen, sondern er darf eine Gebühr für seine Arbeit verlangen, dein Guthaben auszuzahlen. Typischerweise so um die 15,- die er vom Guthaben abzieht.

Wertkarte: (Rest)Guthaben auszahlbar?

Gewürzwiesel — Wed, 20 May 2015 13:05:39 GMT

Ich habe aktuell eine 3 Wertkarte (Nimm 3 L - 10,-/Monat) Aufgrund eines angeblichen SMS im Ausland wurde mir vor 2 Monaten zusätzlich 34 Cent abgebucht, womit ich jetzt immer nur X9,66 Euro Guthaben habe.
Habe mit Drei mal kurz Kontakt gehabt aber man kann lt. denen nur 10, 20 oder 40,- aufladen, keien individuellen Beträge

Sollte ich wieder auf einen Vertrag wechseln, würden mir die 9,66 gutgeschrieben.
Aber was wenn ich den Provider wechseln will? Habe ich dann ein Recht auf Auszahlung?

Da die Kommunikation mit Drei bisher schon recht mühsam war frage ich jetzt mal bei euch nach.

Danke!