UPC massive Probleme in 1220

Update

Walrod — Sun, 31 May 2015 06:33:58 GMT

Funktioniert immer noch - passt.
Bin wieder zufrieden.

lg, das W.

Re: UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Fri, 29 May 2015 17:00:25 GMT

Problem bestand gestern abend immer noch.
Am 23.5 verzeichnete UPC Störungen in meiner ganzen Gegend, die aber behoben wurden.
Nur bei mir zu Hause scheibt das nicht zu funktionieren.
Mal läufts 3 Stunden wie geschmiert, dann fällts in einer Stunde 3x aus

Der nette Supporter gestern hat das Modem mehrmals durchgecheckt und mit hohen und niedrigen Frequenzen angesendet. Bei den hohen Frequenzen hat es nicht geantwortet.
(Was immer das bedeutet - bin Laie )
Modemtausch überlegt.

Heute neues Modem geholt - angesteckt - bin schon 2 Std. online!
(Mal sehen wie lange )

Re: UPC massive Probleme in 1220

MeisterFonX — Thu, 28 May 2015 17:48:39 GMT

Hatte in letzter Zeit auch massive Problem in Stadtlau. Inzwischen wurde mir auch ein Monat gut geschrieben

Den kundensupport muss ich aber wirklich loben. Die haben sich in den letzten Tagen immer wieder gemeldet um sich zu erkunden wie der Status ist.

Hoffen wir mal, dass sie die Probleme in den Griff bekommen - die Leitung funktioniert ja super, egal zu welcher Zeit.
eben es geht super oder gar nicht, zumindest bei mir.

Re(4): UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Thu, 28 May 2015 14:39:54 GMT

Ja neue Dose wolltens ma auch einreden, die wurde aber erst vor 3 Jahren getauscht.

Re(3): UPC massive Probleme in 1220

bigfriend — Thu, 28 May 2015 05:07:43 GMT

Hallo, siehe da gestern war Techniker bei mir zu Hause, sagte irgendeine Dose gehört ausgetauscht, wurde auch ausgetauscht und Internet hat funktioniert, bis ich schlafen gegangen bin. Wollte heute in der Früh wieder ins Internet einsteigen und was glaubt ihr was los ist, keine Internetverbindung. Es reicht schön langsam, bin am überlegen UPC zu kündigen.
Ein sehr unzufriedener UPC Kunde.

Re(2): UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Tue, 26 May 2015 16:07:23 GMT

Schauts mal da wo überall und seit wann UPC Probleme macht....
https://www.facebook.com/UPCAustria?fref=ts

Re: UPC massive Probleme in 1220

thE — Tue, 26 May 2015 12:39:25 GMT

Seit einiger Zeit hat UPC bei mir öfters mal Probleme am WochenEnde.

Zwar im 12. aber ein Kumpel von mir (1km entfernt) hatte das zur gleichen Zeit nicht.

Re(2): UPC massive Probleme in 1220

bigfriend — Tue, 26 May 2015 08:47:34 GMT

Seit 21.5.2015 funktioniert mein Internet nicht. Modem (W-Lan-Router) ausgetauscht, geht noch immer nicht. Bin jetzt draufgekommen dass beim Fernseher das "Demand" auch nicht funktioniert.
Support unter jeder Kritik, dauernd die gleiche Information, das Modem Strom nehmen, alles Stecker raus. Was mich noch wundernd, es funktionert für Stunden und dann geht wieder gar nichts. Techniker kommt erst morgen, bin neugierig was dieser herausfindet.
Wohne übrigens nähe SMZ-Ost.

Re: UPC massive Probleme in 1220

HansWurscht — Mon, 25 May 2015 17:16:16 GMT

Hirschstetten : keine Probleme

Re(2): UPC massive Probleme in 1220

Desolationrob — Sat, 23 May 2015 15:10:01 GMT

diese tausenden Firmenkunden sollen sich gefälligst a Backup besorgen, andernfalls is der ANschluss dann doch nicht so wichtig. Ausfalllen kann der bei JEDEM Betreiber und bei jeder Technologie.

Re: UPC massive Probleme in 1220

M_o_D — Sat, 23 May 2015 14:35:30 GMT

1220 ohne Probleme

Re(4): UPC massive Probleme in 1220

Paulas_Papa — Sat, 23 May 2015 12:32:47 GMT

Genau so ist es. Für die vor Ort Installation sind Subfirmen verantwortlich. Für das Netz und Firmenkunden ist es UPC selbst.

MFG Lukas

Re(3): UPC massive Probleme in 1220

Thing — Sat, 23 May 2015 11:09:20 GMT

Damit meinte die Dame aber vermutlich wohl eher Techniker, die Kundenbesuche zum Lösen etwaiger Individualprobleme bei einzelnen Usern lösen. Bezüglich allgemeiner Netzprobleme kann ich mir auch nicht vorstellen, dass das den UPC-Leuten am Wochenende egal ist.

Siehe auch hier ein ähnliches Problem zu den letzten Weihnachtsfeiertagen:
http://kurier.at/wirtschaft/unternehmen/technische-probleme-bei-upc-in-wien/105.022.901

Zitat: Es gab vereinzelt in den genannten Bezirken Probleme bei einzelnen Häusern, die von unseren Technikern, die auch an Feiertagen und Wochenenden im Einsatz sind, behoben wurden

Re(2): UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Sat, 23 May 2015 10:55:24 GMT

Sowas MUSSTE ja kommen

Meine persönliche Erfahrung war vor einiger Zeit:

Neues Modem - UPC funkt net - Support kontaktiert - Technikertermin für einen Samstag wurde angeboten - später Terminkollision - ich rufe Support an, will anderen Tag vereinbaren - Mir wurde gesagt. "Unsere Techniker arbeiten am Wochenende sowieso nicht." - Aha.

Klingt DAS nach einer tragfähigen Theorie?

Lg, das W.

Re: UPC massive Probleme in 1220

Paulas_Papa — Sat, 23 May 2015 10:38:23 GMT

Denk mal kurz nach. Oder versuchs zumindest.

UPC hat tausende Firmenkunden, die auch am WE arbeiten. Und daher hat UPC garantiert am WE keinen Techniker, der dann Probleme lösen könnte. Weil in Wirklichkeit wollen die Firmen ja gar nicht am WE arbeiten.

Klingt das nach einer tragfähigen Theorie?

Mit freundlichen Grüßen Lukas

Re: UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Sat, 23 May 2015 10:30:17 GMT

Hm. Sieht aus als klappts seit 05:00 wieder... *Holzklopf*
Wlan und Festnetz sind auch wieder da.
Mal schaun wie lange

Lg, das W.
(UPC - I´m loving it?)

Re: UPC massive Probleme in 1220

hyp — Sat, 23 May 2015 08:48:49 GMT

am bahnhof in stadlau is bei mir (noch) alles in ordnung!

Re: UPC massive Probleme in 1220

Nooto — Sat, 23 May 2015 07:58:33 GMT

Bereitschaftstechniker gibts immer, egal ob Nach/Wochenende/Feiertag. Wenns wirklich ein globaler Impact ist, sind ja auch Businesskunden mit entsprechenden Servicelevels betroffen.

Re: UPC massive Probleme in 1220

Nooto — Sat, 23 May 2015 07:58:33 GMT

Bereitschaftstechniker gibts immer, egal ob Nacht/Wochenende/Feiertag. Wenns wirklich ein globaler Impact ist, sind ja auch Businesskunden mit entsprechenden Servicelevels betroffen.

UPC massive Probleme in 1220

Walrod — Sat, 23 May 2015 07:41:00 GMT

Dehre, liebe Geizhälse!

Seit heute früh geht irgendwie nix mehr. Egal welche Seite ich aufrufe, der Aufbau ist entweder
sehr langsam, bricht ab oder kommt erst gar nicht zustande (DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_RESET, blah...)

Netzwerkeinstellungen sind in Ordnung. Bin im Netzwerk und im Internet - bloss funkt das eben nicht.
(Bis auf wenige Augenblicke wo ich hier gerade schreibe, wenn ich es überhaupt abschicken kann )

Hab gerade beim Support angerufen und der nette Herr meinte, dass es gerade extreme Netzschwankungen gibt und die Techniker bereits daran arbeiten.

Das mag ich nicht so recht glauben weil mir vor einiger Zeit eine Kundendienstlerin von UPC sagte, dass die Techniker am Wochenende nicht arbeiten (und jetzt ist Pfingsten...)

Wie schauts bei Euch so aus, speziell im 22. (Stadlau)?
Will zoggen