Apple iPad, Gewähleistung nach 1,5 Jahren

Re(8): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Tue, 04 Aug 2015 12:44:32 GMT

Ja, allemal besser als die 300.- von Apple selbst, da kauf ich mir gleich ein neues.
Die Preise für die gängigsten Probleme und deren Behebung sind auf der Homepage angeführt.

Re(7): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Engelbert2000 — Tue, 04 Aug 2015 10:28:10 GMT

Das geht noch, danke für die Rückmeldung!

Re(6): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Tue, 04 Aug 2015 09:56:12 GMT

169.-

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Engelbert2000 — Mon, 03 Aug 2015 18:20:11 GMT

Was hast du gezahlt?

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

CWsoft — Mon, 03 Aug 2015 16:49:17 GMT

Kaum zu glauben, aber ich war heute auch dort. Mein Dock Connector musste ausgetauscht werden. € 39 inkl. Arbeitszeit und Steuern.

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Mon, 03 Aug 2015 12:39:01 GMT

Und ich kann diese Erfahrung jetzt bestätigen. Hab das iPad heute wiederbekommen, es wurde das Glas getauscht, funktioniert wieder alles bestens. Also für alle die bei einem iPad/iPhone Problem nicht gleich den Apple Preis bezahlen wollen und eine freundliches und schnelles Service wollen: Idoc ist eine gute Adresse. Vielen Dank nochmal für den Tipp.

Re(6): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 15:09:23 GMT

danke für die Empfehlung. Der Kontakt war schon mal sehr freundlich und kompetent. Dauert jetzt wahrscheinlich bis Montag, sie müssen länger testen um sicher zu gehen, dass es wirklich der Touchscreen ist.

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

CWsoft — Thu, 30 Jul 2015 14:45:52 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 10:42:48 GMT

habe das iPad jetzt dort abgegeben, ich berichte, wenn ich es wieder habe

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 08:40:46 GMT

war ja nicht wirklich schwer zu erraten, wie er heißt, aber es gibt in jedem Thread zumindestens einen so wie dich, der meint irgendetwas zu finden, das (seiner Meinung) nicht korrekt ist. Nimm bitte zur Kenntnis, dass ich durchaus in der Lage bin selbst zu bewerten, was eine Antwort wert ist und was ich will. Es gab genug hilfreiche Antworten und Versuche mein Problem zu lösen, von Usern die verstanden haben um was es hier eigentlich geht. Das Händlerproblem bzw. die Frage dazu war eher nebensächlich.
Hast du auch irgendetwas hilfreiches beizutragen?

Re(3): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Geldrucker — Thu, 30 Jul 2015 08:29:30 GMT

sich beim händler zu informieren macht mehr sinn als in einem forum zu fragen!

da gibt es immer wieder leute, die etwas glauben/vermuten und es dann als tatsache hinstellen.
und rat willst du doch eh nicht, sonst würde du nicht verschweigen um welchen händler es sich handelt.

soetwas gehört in die fragestellung...

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 07:19:43 GMT

Wir, also du und ich, vielleicht nicht, andere sehr wohl. Macht durchaus Sinn ein Thread durchzulesen, wenn er bereits eine größere Anzahl an Postings aufweist, dann könnte man sich ev. ein eigenes ersparen.

Re(8): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 07:16:15 GMT

Ist alles so gelaufen, wie du gesagt hast mit Wartungszustand etc. .....irgendwann kam die Melung, dass die aktuelle Software heruntergeladen und danach installiert wird. Das Ganze ohne begleitende Statusmeldungen, das hat mich irritiert. Auch war ich der Meinung, gesagt zu haben, dass ich kein Backup will. Egal der nächste Versuch steht an, während einer kurzen Schreibunerbrechung mit Griff zum Kaffeehäferl hat das iPad selbständig weitergeschrieben 😢

edit: OK, nochmal gemacht, dieses Mal ist es anderers gelaufen, keine Ahnung was da gestern war, wahrscheinlich war ich schon zu müde
gut, dann teste ich mal wieder

edit2: leider nein, 15 Minuten hat es funktioniert, dann alles wie gehabt, danke trotzdem für die Rettungsversuche.

Re(8): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 07:16:15 GMT

Re(8): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Thu, 30 Jul 2015 07:16:15 GMT

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Geldrucker — Thu, 30 Jul 2015 00:41:53 GMT

Kann der Touchscreen von Anfang an schadhaft sein und das aktuelle Problem
erst nach 1,5 Jahren auftreten?

nein.

Wurden derartige Verpflichtungen bei der Übernahme überhaupt übernommen?

woher sollen wir wissen der alles übernommen hat?

Re(7): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Srv-02 — Wed, 29 Jul 2015 23:50:20 GMT

Unverändert darf es nicht sein - dann hat was nicht funktioniert.

Das iPad in den DFU Mode versetzen, dann erscheint im iTunes dass ein Gerät im Wartungszustand erkannt wurde. Ich lade die Firmware immer manuell runter und spiel sie so ein. Dann wird die Firmware geschrieben und du bekommst ein neues iPad wo dich der Assistent fragt wie du es einrichten willst bla etc. Erst dann kannst du auswählen ob du ein Backup zurückspielen möchtest.

Re(6): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 21:09:10 GMT

Hab es gerade gemacht, oder ich glaube es zumindestens. Musste erst iTunes installieren, hatte es bisher nicht benötigt. Dann alles so wie beschrieben, kam auch in den Wartungsmode und hab iTunes mal machen lassen. War aber ziemlich nervig, dass es danach keinerlei Statusmeldungen mehr gab. Irgendwann hat sich das iPad dann eingeschaltet und alles scheint unverändert. Eigentlich habe ich kein Backup gemacht und war der Meinung, dass es danach wieder jungfräulich ist und alles neu eingerichtet gehört.
Diese Zeilen wurden jedenfalls problemlos geschrieben, aber dass es immer wieder mal problemlos funktioniert hatte ich schön öfters, mal abwarten.

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Srv-02 — Wed, 29 Jul 2015 20:39:14 GMT

Viel Glück, hat mir schon ein paar Mal geholfen.

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 20:19:20 GMT

OK, hab ja nichts zu verlieren. Ich melde mich wieder

Re(3): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Srv-02 — Wed, 29 Jul 2015 20:15:28 GMT

Mach das mit dem DFU Modus.

Re(6): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 20:12:36 GMT

ja der Protection Plan hätte bis zu einem Jahr danach noch abgeschlossen werden können, aber natürlich auch zu kurz, kann ja auch gar nicht funktionieren, wäre einfach unlogisch.
egal, "CWsoft" hat weiter oben einen link von einem Reparaturservice gepostet, mal schauen was die morgen dazu sagen

Re(6): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 20:12:36 GMT

ja der Protection Plan hätte bis zu einem Jahr danach noch abgeschlossen werden können, aber natürlich auch zu kurz, kann ja auch gar nicht funktionieren, wäre einfach unlogisch.
egal, "CWsoft" hat weiter oben einen link von einem *TRÖT*service gepostet, mal schauen was die morgen dazu sagen

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

my_nick_name — Wed, 29 Jul 2015 20:07:18 GMT

Ja stimmt, hatte nur mehr die AppleCare (ohne +) für die Macs in Erinnerung, da konnte/kann man länger nachkaufen, heißt jetzt AppleCare Protection Plan und für die kleinen Geräte gibts AppleCare+.

Re(5): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

my_nick_name — Wed, 29 Jul 2015 19:54:37 GMT

49€

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 19:34:52 GMT

Was ist DFU Mode? Es wurde komplett neu aufgesetzt, sozusagen in den Urzustand zurückversetzt.

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 19:34:52 GMT

Was ist DFU Mode? Es wurde komplett neu aufgesetzt, sozusagen in den Urzustand zurückversetzt.

edit:
Ok hab es ergoogelt. sollte es einen Unterschied geben zwischen dem Zurücksetzen direkt vom iPad-Menue aus und dem DFU Mode? Nach meiner Vorgangsweise ist das iPad genau so gestartet, wie wenn es neu wäre .... mit "Hello"

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Thing — Wed, 29 Jul 2015 19:31:58 GMT

Ja, und der Selbstbehalt entspricht dann wohl den Reparaturkosten.

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Srv-02 — Wed, 29 Jul 2015 19:31:39 GMT

Neu aufsetzen mit oder ohne DFU Mode?

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 18:13:23 GMT

danke!

Re(3): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

CWsoft — Wed, 29 Jul 2015 18:05:09 GMT

Hat irgendwer eine Ahnung, ob das unabhängig von Apple irgendwer zu
vernünftigen Preisen reparieren
kann

Ich kann nur aus eigener Erfahrung (preisgünstig, schnell) i-doc (http://at.idoc.eu/ ) wärmstens empfehlen. In Wien 1060, Magdalenenstraße, Telefonnummer dem Link entnehmen.

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 17:44:03 GMT

AppleCare+ können Sie entweder zusammen mit Ihrem neuen iPhone, iPad, der Apple Watch oder einem iPod touch oder innerhalb von 60 Tagen ab dem Kauf Ihres Geräts (30 Tage in Japan) erwerben. Hier finden Sie weitere Informationen zu den

Auszug aus:
https://support.apple.com/de-at/HT202702

das hätte mich auch sehr gewundert, dann kauft ja keiner vorab so ein Apple Care sondern nur anlassbezogen wenn nötig

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 17:44:03 GMT

Den AppleCare Protection Plan können Sie entweder direkt beim Kauf Ihres neuen Mac, Apple Display und Apple TV oder innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum erwerben. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wo Sie einen AppleCare Protection Plan kaufen können.

Auszug aus:
https://support.apple.com/de-at/HT202702

das hätte mich auch sehr gewundert, dann kauft ja keiner vorab so ein Apple Care sondern nur anlassbezogen wenn nötig

Re(3): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

my_nick_name — Wed, 29 Jul 2015 17:31:19 GMT

Sollte schon gehen, allerdings kommt im Schadensfall noch ein Selbstbehalt dazu.

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 17:18:34 GMT

IPhone Configuratio Utility (wohl auch für iPad). Wo finde ich das? in ITunes, wenn ja, müsste ich installieren.

1. Apple care kaufen nachträglich, das geht?
2. nicht für mich, zumindest bei derartigen Produkten
3. du meinst einen offiziellen Apple Shop, oder irgendeinen Handyladen?

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 17:18:34 GMT

1. Apple care kaufen nachträglich, das geht?
2. nicht für mich, zumindest bei derartigen Produkten
3. du meinst einen offiziellen Apple Shop, oder irgendeinen Handyladen?

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

tridh — Wed, 29 Jul 2015 17:10:54 GMT

Wenn du wirklich das hast was du meinst müsste man im Editor vom Iphone Configuration Utility bzw. Nachfolger bei Angesteckten Ipad sehen woher die Befehle kommen.

Möglichkeiten:
Apple Care kaufen
Ersatzteil bestellen und selbst reparieren
Zum nächsten Handy oder Apple Reparatur laden und dort reparieren lassen.

Re(4): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 16:20:12 GMT

jetzt wo du es sagst....den hab ich noch nie verwendet, ganz sicher nicht

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 16:10:38 GMT

nein, nichts dergleichen. Wäre schön, wenn ich mir selbst die Schuld geben könnte. Das Ding sieht aus wie neu und das Problem tritt so massiv auf, dass eine normale Nutzung kaum mehr möglich ist. Manchmal funktioniert es zwar auch schon mal ein paar Stunden ohne Probleme, dann geht wieder trotz mehrmaligen Resets (iPad user wissen, was ich meine) fast gar nichts mehr.
Nach jetziger Sicht und derzeitigem Verkaufspreis ein 410.- Schrott, aber auch klar, dass ich da nicht 300.- für die *TRÖT* ausgebe.

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

thE — Wed, 29 Jul 2015 15:48:48 GMT

Solche Phantomtouches hat mein Nexus4 auch paar mal.. Zum Glück nicht stark oder all zu oft.
Aber oft wird, zB ich drücke die Hometaste und aufeinmal startet es irgendeine App vom aktuellen Screen.

Hast du eventuell zu oft mit nassen/feuchten Fingern es probidert zu bedienen? Das habe ich oft gemacht und da dreht das Handy sowieso nur mehr durch

Re(3): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

AVS_reloaded — Wed, 29 Jul 2015 15:45:31 GMT

Wann man eine Funktion erst nach 1.5 Jahren verwendet

wie du sagst: den touchscreen???

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Ardjan — Wed, 29 Jul 2015 15:43:36 GMT

einen Serienfehler bei der Produktion

Soweit ich weiß nicht. 'Ein Fehler, der beim Kauf schon existiert' sollte es heissen.
Wann man eine Funktion erst nach 1.5 Jahren verwendet (zB 3G-Modul, wenn man jetzt erst einen SIM kauft) und es geht nicht, ist das durchaus ein Fall für die Gewährleistung. Nur wird das beim Touchscreen eines Tablets kaum zu argumentieren sein....

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 15:28:52 GMT

ja, genau das habe ich in meinen Bedenken an den Apple Support auch gesagt, steht eh im Anfangsposting. Auf Grund des Ditech Kaufs stellt sich die Frage ohnehin nicht mehr.

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

AVS_reloaded — Wed, 29 Jul 2015 15:19:28 GMT

der Händler war der große D., der jetzt nur mehr eine Filiale in Wien hat, die
aber eigentlich wem anderen gehört. Wurden derartige Verpflichtungen bei der
Übernahme überhaupt übernommen?

nein, wurden sie nicht. Die Händlergewährleistung existiert also nicht mher.

Aber selbst wenn: du müßtest beweisen, daß es sich bei dem ausgefallenen Bauteil (welches denn genau?) um einen Serienfehler bei der Produktion handelt. Das würde dir auch mit noch bestehendem Händler wohl kaum gelingen.

Re(2): Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 14:42:58 GMT

danke, damit erübrigt sich alles Weitere.
Hat irgendwer eine Ahnung, ob das unabhängig von Apple irgendwer zu vernünftigen Preisen reparieren kann

Re: Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

user563062 — Wed, 29 Jul 2015 14:26:12 GMT

Nein, Ditech neu hat mit Ditech alt nur mehr den Namen. Alle Verbindlichkeiten zu Kunden wurden mit dem Konkurs nichtig.

Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 14:12:55 GMT

Mein iPad hat noch ca. 1,5 Jahren plötzlich zu spinnen begonnen. Eingaben am Touchscreen werden manchmal gar nicht angenommern, manchmal falsch, im Gegenzug gehen Fenster auf und zu, werden aufgezoomt, beim Schreiben mit der Displaytastertur wird einfach weitergeschrieben auch wenn man schon längst fertig ist, irgendwelche eigenartigen Eingaben erfolgen selbst dann, wenn das iPad einfach nur ohen Berührung am Tisch liegt....
Ein komlettes Neuaufsetzen (kein Backup) hat auch nicht gebracht.
Es gibt vereinzelt Berichte im Internet über alle Ipad Generationen wo derartiges schon mal passiert ist. Bedeutet wohl, dass das Display bzw. der Sensor hinüber ist.
Die telefonische Auskunft des Apple-Supports war im Übrigen auch dieser Meinung. Keine Garantie mehr, kein Apple Care und ein Kostenvoranschlag von ca. 300.- Dafür wird es abgeholt und wieder zugestellt
ist natürlich inakzeptabel für mich. Dann hatte der Support noch die Idee, dass hier doch die 2-jährige Händler Gewährleistung greifen sollte. Mein Einwand, dass es nach 6 Monaten es an mir liegt zu beweisen, dass dieser Fehler bei Übergabe auch schon bestanden hat, wurde zwar akzeptiert aber mit "trotzdem versuchen" beantwortet.
Hat hier wer Erfahrung? Kann der Touchscreen von Anfang an schadhaft sein und das aktuelle Problem erst nach 1,5 Jahren auftreten?
Ach ja, der Händler war der große D., der jetzt nur mehr eine Filiale in Wien hat, die aber eigentlich wem anderen gehört. Wurden derartige Verpflichtungen bei der Übernahme überhaupt übernommen?
Klar, direkt dort vorbeifahren und fragen wäre auch eine Möglichkeit, die Antwort kann ich mir aber denken, ev. hat irgendwer derartiges mit einem Apple Produkt schon gehabt und kann berichten.

Edit: ist erledigt, siehe https://forum.geizhals.at/t868391,7504076.html#7504076

Apple iPad, Gewähleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 14:12:55 GMT

Apple iPad, Gewährleistung nach 1,5 Jahren

Maky — Wed, 29 Jul 2015 14:12:55 GMT