[BEWERTUNG] Miganeo

Nie wieder

MonteChristo — Thu, 31 Aug 2017 06:20:34 GMT

Das muss man sich mal vorstellen.
Artikel (Hülle für Pendelschirm) ist nach einer Saison defekt. Der Reißverschluss ist kaputt und Nähte gehen auf. Den Winter über lag das Teil eh im Keller.
Bei der Geltendmachung der Garantie wird mir gesagt, ich hätte die Hülle falsch bedient. Ich schalte Amazon ein, die bestätigen, dass das Unsinn ist und Miganeo das Einhalten der Garantie nahezulegen. Diese melden sich nicht. Ich versuche es telefonisch. Nichts. Amazon schaltet sich nochmals ein. Inzwischen ist ein Vierteljahr vergangen und die Garantiefrist um 5 Tage überschritten. Es kommt die Antwort, der Artikel sei außerhalb der Garantie.
Wenn ich in Deutschland wohnte, würde ich klagen. So eine bodenlose Frechheit.
Finger weg von Miganeo!

Warnung vor diesem Händler! Artikelbeschreibung provoziert Rücksendungen

IstDerKundeKönig — Wed, 26 Jul 2017 15:46:12 GMT

Artikelbeschreibung provoziert Falschbestellung. Artikel ist zu klein. Händler behauptet, Artikelbeschreibung sei gut. Niemand habe Probleme. Andere Bewertungen zeigen jedoch genau das. Rücksendungen sind die provozierte Folge. Händler reagiert in x Mails nicht auf Portoübernahmeverlangen. Schiebt weitere (auch unwahren) Behauptungen (beweisbar anhand Artikelbeschreibungen) nach.

Bei Rücksendung droht Rückerstattungskürzung wegen angeblicher Benutzung der Ware, falls man das Paket geöffnet und die Ware entnommen hat! Der Artikel wird ohne Umverpackung im Originalproduktkarton geliefert. Der ist bei Lieferung schon an mehreren Stellen angestoßen.

Es wird eine Instruktion zum Verschluss der Rücksendung gemailt, man muss mindestens farbloses Klebeband verwenden, ansonsten einen "Strick", weil sonst die Ware nicht mehr verkaufbar sei. Führt ebenfalls zu Rückerstattungskürzung.

Warnung vor diesem Händler! Ein wirklich schlimmer, Gott sei Dank ein seltener Vertreter der Spezies Internethändler.

Nie wieder Miganeo!

Skydiver1905 — Wed, 22 Feb 2017 09:22:24 GMT

Hatte bei Miganeo 3 Artikel für unser Trampolin bestellt (Sicherheitsnetz, Federabdeckung und die Schutzpolster).

Die beiden ersten Artikel waren nicht in Ordnung, das im Shop als "Premium" angepriesene Sicherheitsnetz weist mindestens 4 Verarbeitungsfehler auf: am Reißverschluss sind 2 große Löcher an denen die Naht nicht verarbeitet ist, im oberen Drittel ist das Gewebe beschädigt und ein langer Faden hängt neben der Plastiktülle heraus.

Bei der Federabdeckung ist die Naht nicht ringsherum vernäht, so dass an einem kurzen Stück (etwa 15-20 cm) die weiße Schaumstoffpolsterung sehen kann!

Habe dies dann per email reklamiert wobei es mehrere Probleme gab: Es ist anscheinend nicht möglich, dieser Firma im Falle einer Reklamation mehr als ein Bild pro email zu schicken (ich hatte aber 5 Stück da es auch so viele Fehler an den 2 Produkten waren).

Als nächstes wurde ich dann aufgefordert die Teile zu zerstören und dies per Foto zu dokumentieren (aber bitte nur ein Foto!), damit ich den Betrag erstattet bekomme. Auf die Frage was ich dann mit den zerstörten Teilen machen soll, kam die Antwort daß ich es selbst auf einem Wertstoffhof entsorgen soll!!! --> daß hierbei evt. Kosten für den Transport entstehen und ich meine Zeit hierfür opfern soll interessierte niemand!

Da ich so eine Vorgehensweise noch nie erlebt habe und dies als Kunde als absolute Unverschämtheit empfinde, möchte ich die Antwortemails als Warnung für andere Kunden hier anhängen:

Email 1:

Lieber Kunde,

bitte zerschneiden Sie die die Federabdeckung und das Netz in 2 hälften und senden uns ein Foto davon.

Bitte lassen Sie uns das Bild auf info@ miganeo.de (ohne Leerzeichen) zukommen, da wir leider die Bilder hier nicht öffnen können.

Bitte immer den Ebaynamen (in Betreff) und Ihr Anliegen vermerken. Bitte immer nur ein Foto pro Email, sonst erhalten wir die Email leider nicht.

Sie müssen unbedingt den Ebay-Namen angeben, sonst können wir die Fotos leider nicht zuordnen und bearbeiten.

Die Schaumpolter sollten durch das Abziehen des Netzes keine Beschädigung erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. ..............................

Miganeo.de GmbH

Schicken Sie bitte immer den bisherigen Schriftverkehr mit, da wir so Ihre email schneller beantworten können.

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Miganeo.de GmbH

Email 2:

.....Wir warten auf das Foto der zerstörten Teile (Netz und Federabdeckung). Sobald wir dann das Foto erhalten haben von beiden zerschnittenen Teilen können wir Ihnen das Geld für diese erstatten. Sie können das z.B. bei einem Wertstoffhof entsorgen.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. ................................

Miganeo.de GmbH

Schicken Sie bitte immer den bisherigen Schriftverkehr mit, da wir so Ihre email schneller beantworten können.

----------------
Miganeo.de GmbH

Nie wieder Miganeo!!!

Absolut unseriöser Verkäufer

betzefan78 — Fri, 17 Feb 2017 20:17:05 GMT

Verkauft über Amazon. Gibt es mit der minderwertigen Ware - in diesem Fall ein Kratzbaum, der nur aus billigster Pappe mit Plüsch bezogen bestand - Probleme, wir nach 6 Monaten nur noch mit einem Standardtextbaustein geantwortet. Darin schiebt dieses Pack die Beweislast auf den Kunden und lässt nicht einmal eindeutige Fotos als Beweise gelten.

Man brüstet sich sogar noch damit, dass man eine Gewährleistung anbieten würde. Etwas was EU-weit Pflicht ist. Eine Garantie gibt man auf den miesen Ramsch nicht - man weiß sehr wohl warum.

Wem sein Geld etwas Wert ist, der sollte lieber woanders einkaufen und diesen unseriösen Laden meiden!!!

Probleme bei Gewährleistung

Johannes Bärensprung — Thu, 15 Dec 2016 17:56:48 GMT

Ich hatte ein Luftbett reklamiert, welches 21 Monate nach dem Kauf Fehler aufweist, so dass es nicht mehr genutzt werden kann. Auf meine Reklamation, die ich per eMail und mit Bildern hinterlegt versendet hatte, reagierte Miganeo mit dem Hinweis, dass es an mir ist, den Beweis zu erbringen, "...dass dass es sich in diesem Fall um einen Materialfehler bzw. einen Herstellermangel handelt. Vor allem muss ausgeschlossen werden, dass der Defekt nicht
durch Selbstverschulden aufgetreten ist." (Originalwortlaut).
Ich werde von diesem Händler bestimmt nichts mehr kaufen und auch meine sonstigen Internetkäufe diesbezüglich mehr überdenken.

achtung verkäufer mit servicewüste

Matthias Grill — Tue, 16 Aug 2016 09:39:13 GMT

solche schreiben und garantie verweigerung
echt der hammer weil der stecker geschmolzen ist ... da kann man nix falsch machen

verkäufer schreiben
>> Lieber Kunde,
>>
>> da der Kauf mehr als 6 Monate zurückliegt, kehrt sich die Beweislast um.
>> Wir geben auf unsere Artikel 2 Jahre Gewährleistung. Dass heißt, dass es innerhalb der ersten sechs Monate an uns liegt, Eigenverschulden des Defekts durch den Käufer/Benutzer nachzuweisen.
>> Nach diesem Zeitraum tritt die Beweislastumkehr in Kraft.
>> So bitten wir Sie also nun uns nachzuweisen, dass es sich in diesem Fall um einen Materialfehler bzw. einen Herstellermangel handelt. Vor allem muss ausgeschlossen werden, dass der Defekt nicht durch Selbstverschulden aufgetreten ist.

FINGER WEG DER Letzte händler

Nie wieder...

Elme — Thu, 07 Jul 2016 12:34:13 GMT

Wir haben einen Pool bestellt. Per Paypal bezahlt. In der Auftragsbestätigung, war die Rede von 1-2 Tage Lieferzeit. Nach 5 Tagen haben wir nachgefragt. Telefonisch ist die Firma Miganeo nie erreichbar. Per Mail kamen nur kundenunfreundliche Antworten. Nachdem wir das Geld zurückforderten wurde uns unser "unmögliches Verhalten" und "Drohungen" vorgeworfen. Von einer Bestellung kann ich nur abraten.

NIE WIEDER MIGANEO !!!

bling — Thu, 26 May 2016 10:52:05 GMT

Auch wir haben über Amazon diverse Produkte bestellt. Eine Sandfilterpumpe von "Miganeo" mit gebrandetem Logo - dachten also, direkt vom Hersteller. NIX DA. War eine Steinbach Pumpe. Nur Ärger damit gehabt, bei einer Reklamation sollten wir uns direkt an den Hersteller wenden. WARUM, Miganeo ist doch Vertragshändler? Nach ca. 1 Woche diskutieren per Email mit immer wieder anderen Mitarbeitern und der Drohung mit einem Anwalt dann endlich ein Rücksendeetikett erhalten. Heute den zweiten Artikel erhalten (ja, leider wieder von Miganeo). Die Solarheizung ist undicht, überall tropft es. WIEDER REKLAMATION. Ich bin gespannt, was nun passier.. NIE WIEDER !!! Vorsicht vor dieser Firma. Eine so unseriöse, unfreundliche und unkompetente Firma habe ich noch nie erlebt

Miserabler Kundenservice bei Beanstandungen nie wieder Miganeo!

DocBrück — Thu, 10 Sep 2015 19:11:33 GMT

Ich habe insgesammt fünf mal eine Poolheizung für eine Sandfilteranlage bei Miganeo über Amazon bestellt. Jedesmal kam es nach wenigen Wochen zu einem irreperablen Defekt durch einen Kurzschluß. Beim ersten mal wurde noch ein Ersatzgerät geliefert. Ab dann wurde es schwierig. Miganeo verweist auf den Hersteller, der wiederum auf Miganeo als Händler. Der ist nach allgemeiner Rechtsauffassung auch für die Garantieabwicklung verantwortlich, kommt dieser aber nicht nach. Auf insgesammt drei defekten Heizungen bin ich sitzengeblieben. Eine davon ist kurz vor dem abbauen des Pools im Herbst gekommen und kam nicht mehr zum Einsatz. Im nächsten Sommer war sie dann ebenfalls nach 3 Wochen defekt. Miganeo verweist auf eine 6 Monatsfrist nach der sich alle Garantieansprüche in Gewährleistungsansprüche wandeln. Danach muss der Kunde durch ein Gutachten dem Händler den defekt der Ware nachweisen, bevor eine Garantieleistung erfolgt.
Miserabler Service und unmögliche Kundenbetreuung. Nie wieder Miganeo!