CE - Positive Meldung

Re: CE - Positive Meldung

Schweto — Sat, 13 Jul 2002 08:24:30 GMT

Ach ja,

die Ware ist über Umwege am 11.07. bei mir eingetroffen.

Der Support hatte sich die letzten Tage wesentlich verbessert und es kam sogar ein Rückruf von CE, dass die Ware draussen ist.

Bei CE scheint es also aufwärts zu gehen.

Was mir aber immer noch im Magen liegt und ich hoffe Herr Prothmann nimmt sich das zu Herzen, ist die Tatsache, dass Überweisungen teilweise bis zu 7 Tage dauern. Ich glaube jetzt nicht, dass dies an den Absenderbanken liegt sondern eher an der Bank von CE. Vielleicht sollte man da alternativ ein Konto bei einer anderen Bank einrichten.

Ciao, Thomas

Re: CE - Positive Meldung

Schweto — Mon, 08 Jul 2002 16:02:34 GMT

Hurra,

ich habe die UPS Email erhalten.
Was aber nicht über den bisherigen Ärger hinwegtäuschen soll. Ich habe aus dieser Erfahrung gelernt und ich hoffe CE auch. Ich hoffe für die Firma, dass sie auf einem Weg der Besserung ist und in Zukunft keine negativen Meldungen mehr kommen.

Re(2): CE - Positive Meldung

Schweto — Mon, 08 Jul 2002 11:59:58 GMT

Hier ist auch noch die Antwort auf meine darauf geschriebene Email:

"Sehr geehrter Herr Schweller,

Spätestens Montag sollte alles da sein, von daher bleibt die Aussage korrekt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CE-Team"

Ich frage mich, was das ganze soll. Ware ist da, Ware wird geliefert. Ich glaube kaum, dass ich bis zur gesetzten Frist meine Ware bekommen.

Mann sollte doch keine voreiligen positiven Meldungen schreiben.

Zumindest eines habe ich aus diesem hin und her gelernt, ich werde bei CE keine Bestellung mehr aufgeben, egal wie gut der Service werden würde.
Verarschen kann sich Herr Prothmann selber.

Re: CE - Positive Meldung

Schweto — Sat, 06 Jul 2002 15:28:20 GMT

Leider scheint bei CE wirkilich etwas schief zu laufen. Da weiß die linke Hand anscheinend nicht was die rechte macht.

Gestern wurde mir die Lieferung (s.o.) zugesichert und soeben habe ich folgende Email erhalten:

Sehr geehrter Herr Schweller,
das Geld ist bei uns eingegangen,
leider gab es ein paar Lieferschwierigkeiten,
sodass wir ihre Bestellung nicht umgehend
verschicken konnten. So bald die Ware
wieder lieferbar ist werden wir diese sofort
an sie schicken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Connecting-electronics-team

Welcher Aussage darf ich nun glauben schenken?

Re(3): CE - Positive Meldung

dizo — Fri, 05 Jul 2002 20:17:12 GMT

nachdem ich es immer sehr begrüst habe das sich Herr Prothman hier persöhnlich um seinen Shop sehr kümmert und oft Harte Kritik einstecken musste sieht es nun so aus als wenn sein neues Konzept für SUpport und Verkauf aufgeht..

Wenn CE es schafft den Support um einiges zu verbessern könnte es ein sehr guter Shop sein- preislich gehört er wohl zu den besten

Falls Herr Prothman das liest - Was ist eigentlich wenn Sie auch nach Österreich per Nachnahme liefern ( in AT geht zZ. nur VK oder ?)

Somit würden Sie vielen Kunden einen gefallen tun

Re: CE - Positive Meldung

steppi — Fri, 05 Jul 2002 18:12:40 GMT

Hi,
um mich der allgemeinen Stimmung anzuschliessen poste ich hier auch mal mein Einzelschicksal. Ich habe am 28.06. bestellt, heute _Morgen_ mal bei der Hotline nachgefragt (bin gleich drangekommen, Morgenstund' hat Gold im Mund), Auskunft war: Geld ist noch nicht da, aber ich glaube Ihnen 'mal, dass sie überwiesen haben... hab' ich ja auch

Bei einem "Kontrollanruf" meinerseits, man kommt ja morgens durch, wurde mir bestätigt, dass die Bestellung eingegangen ist, und noch heute verarbeitet wird. Desweiteren wurde ich darauf hingewiesen, das ich heute um 17:00 eine Mail von UPS erhalten sollte, in der ich eine Tracking-Nummer erhalte, um den Status des Versands zu erfahren. Um 10:07 kam sie dann, und ich bin glücklich. Das Paket wird am Montag ankommen und 9 Tage für ne Online-Bestellung halte ich für angemessen!

cya Sebastian

CE - Positive Meldung

Schweto — Fri, 05 Jul 2002 14:49:30 GMT

Hallo,

wie Ihr gemerkt habt, gehe ich ziemlich kritisch mit CE um, was auch subjektiv und objektiv richtig ist.

Ich bin auch aber dazu bereit, mal etwas positives zu vermelden.

- Ich habe es nach 5 Tagen geschaft, die Hotline zu erreichen.
- Mir wurde zugesichert, dass die Ware vorrätig ist und die Ware am Montag per UPS auf die Reise geht.

- Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich.

Ich hoffe, dass ich am Dienstag oder Mittwoch wieder etwas positives vermelden kann, ansonsten ...!

Ciao, Thomas