[BEWERTUNG] Lampenwelt.de

Mehr Lampen gibt's vermutlich nirgends

chuba — Tue, 02 Jan 2018 13:25:25 GMT

Ich hab in letzter Zeit wg. Umzug viele Lampen gebraucht. Letztlich bin ich dafür fast immer bei lampenwelt gelandet. Die Auswahl ist super und recht übersichtlich. Und die Eigenmarke ist auch recht preiswert. Bei anderen Marken lohnt sich der Vergleich. Die findet man meist bei anderen Händlern günstiger.

unvollständige Lieferung

47x500 — Fri, 29 Dec 2017 10:12:18 GMT

Ich habe bei Lampenwelt.de unter anderem 2 LED-Leuchtmittel mit Fernbedienung bestellt.
Nach recht langer Lieferzeit erhielt ich meine Ware aber leider fehlte besagte Fernbedienung.
Der Kundenservice von Lampenwelt.de bot mir zunächst die Nachlieferung des fehlenden Artikels an
womit ich auch einverstanden war. Wenige Tage später erhielt ich allerdings eine Mail in welcher man mir
ernsthaft glauben machen wollte das die Leuchtmittel gar nicht per Fernbedienung gesteuert werden
können und somit keine Nachlieferung möglich sei.

"...Leider hat uns der Hersteller der Leuchtmittelt mitgeteilt, dass die Leuchtmittel nur via App gesteuert werden.
Daher können wir Ihnen keine Fernbedienung zusenden. ..."

Um sicher zu sein hier keine unberechtigte Kritik zu äußern habe ich die fehlende Fernbedienung bei einem
anderen Händler erworben. Überraschung, funktioniert einwandfrei und wird auch so beworben bzw.
auf der Seite des Herstellers beschrieben.

Fazit: Mein erster Kauf bei Lampenwelt.de, und der letzte.

Riesen Sortiment

walters (1) — Thu, 02 Jun 2016 14:48:12 GMT

Hab schon des öftern bei Lampenwelt Leuchten für die Wohnung und den Vorgarten bestellt. Bisher kann ich nur positives berichten. Die Lieferzeiten werden eingehalten und wenn doch mal was länger dauert kommt eine Info per Mail. Einmal war eine LED Glühbirne Kaput welche vom Service wenige Stunden nach meine Reklamation ersetzt wurde. Allgemein ist die Kommunikation sehr gut und der Onlineshop übersichtlich. Für sein Geld bekommt man was geboten, sogar einzigartige Designerleuchten. Danke

Re: Service nicht gut.

Lampenwelt GmbH — Thu, 02 Jun 2016 07:12:05 GMT

Ich bedanke mich für Ihre Bewertung. Es ist keinesfalls in unserem Interesse auf Ihre Anfragen nicht zu antworten, wann haben Sie uns geschrieben? Wenn Sie per Rechnung bei uns bestellen erfolgt die Rechnungserstellung mit dem Versand Ihrer Ware, dies ist aus Rechtlichen Gründen so erforderlich. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße Lampenwelt.de

Service nicht gut.

lauter — Thu, 26 May 2016 17:22:27 GMT

Kundenfragen werden trotz Zusage nicht beantwortet.
Mahnungen werden bei Teillieferung am ersten und nicht am letzten (Wochen später) versendeten Artikel festgemacht.

Re: Veröffentlicht schlechte Produktbewertungen nicht

Lampenwelt GmbH — Thu, 12 May 2016 11:48:13 GMT

Sehr geehrter Herr H., ich danke Ihnen für Ihre Bewertung und ihr wertvolles Feedback. Das Feedback unserer Kunden ist sehr wichtig für uns; so haben wir die Möglichkeit uns immer weiter zu verbessern. Die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Badezimmerleuchte bedauern wir sehr und haben alle notwendigen Schritte eingeleitet und die Leuchte aus unserem Sortiment genommen. Bewertungen des Produkts sind aus diesem Grund nicht mehr sichtbar, wir möchten selbstverständlich keine Leuchte verkaufen zu welchen wir bereits negatives Feedback erhalten haben. Freundliche Grüße Lampenwelt.de

Veröffentlicht schlechte Produktbewertungen nicht

georg298 — Tue, 03 Nov 2015 16:26:46 GMT

Riesen Auswahl, akzeptable Lieferzeit, netter (aber leider nicht hilfreicher) Kontakt.
Leider werden schlechte Bewertungen von Produkten nicht veröffentlicht. Konkret beim Produkt "Bano Badezimmerlampe", von der ich ca. 10 Stück immer wieder zugeschickt bekommen habe und wegen diversen Defekten zurücksenden musste. Die schlechte Bewertung ist immer noch nicht aktiviert.
Fazit: Mit großer Vorsicht akzeptabel, die Bewertungen vermutlich systematisch verfälscht.