RMA bei Western Digital

Re(2): RMA bei Western Digital

Georg74 — Thu, 10 Dec 2015 20:24:01 GMT

Wie wäre es, wenn du anriefest?

Re: RMA bei Western Digital

mgerhard — Thu, 10 Dec 2015 19:49:35 GMT

Komischerweise ist einer von mir betreuten Firma im Raid1 eine WD Platte eingegangen. Ich versuche nun die Platte vom Typ WD1003FBYX bei WD zu registrieren und bekomme immer ....

Danke für die Registrierung Ihrer Produkte. 0 Produkte von 1 wurden registriert. Die folgenden Posten wurden möglicherweise nicht registriert:
xxxxxxxxxxxxx (Seriennummer)

Warum? Gehts grad net?

Re: RMA bei Western Digital

Instar — Thu, 10 Dec 2015 09:21:32 GMT

Hallo,

bei mir wurden einmal privat 6 Festplatten auf einmal getauscht da eine defekt war. War ein RAID und die Festplatte gab es nicht mehr. Nach langem hin und her wollte WD alle tauschen damit es keine Probleme mit der Kompatibilität gibt.
Auch in diesem Fall kamen alle 6 Festplatten an und die alten mussten binnen 30 Tagen zurückgesendet werden.

Ich war sehr begeistert.

Re: RMA bei Western Digital

LZ — Thu, 10 Dec 2015 07:45:48 GMT

auch nur mehr WD bei Magnetscheibentechnologie in Verwendung. Die idealste Vorgangsweise ist sofort nach dem Kauf die Platte Online im Konto hinzufügen und gegebenfalss das Kaufdatum einpflegen damit der Garantiezeitraum angepasst ist.
Der Versand ist über Logoix auch nicht mehr das Drama. Einzig die Adresseingabe bereitet ab und an ein Problem weil die sogleich verifiziert wird.
Wobei aber eine Kredikarte beim Vorabtausch angegeben werden muss.
Ja, klar bei solch einem Service brauche ich auch keinen Händler mehr.....

Re(2): RMA bei Western Digital

Fly — Thu, 10 Dec 2015 00:12:27 GMT

Ich bereits öfters, auch weil alle meine Server mit WD laufen. Genau aus dem Grund. RMA-Nummer aus'm Internet ziehen, 2 Tage drauf kommt die neue Platte, alte Platte in die Schachtel, beiliegende Zettel draufpicken und zur Post damit, fertig.

Hat nie irgendwelche Probleme oder Scherereien gegeben.

Re: RMA bei Western Digital

Forfi — Wed, 09 Dec 2015 20:58:11 GMT

ja, die Garantieabwicklung is wirklich top, ich kaufe nur mehr WD Festplatten. Wobei ich dieses Service zum Glück erst einmal nutzen musste....

RMA bei Western Digital

Georg74 — Wed, 09 Dec 2015 20:46:36 GMT

Es gibt auch guten Service:
HD nach über 1 Jahr "kaputt"- ein paar defekte Sektoren, aber genug um sie nicht zu behalten.
Anruf und Schilderung des Problems, schon damit gerechnet div. Tools ausführen zu müssen oder sonst was, aber nein- RMA Aufnahme und heute, nach 2 Tagen, kam UPS mit einer neuen Platte (oder generalüberholt, jedenfalls steht 5.12.2015 drauf).
Die defekte muss ich innerhalb 30 Tagen nach D. schicken- der einzige Wermutstropfen, aber immer noch besser als eine Odyssee beim Händler.