[BEWERTUNG] babymarkt.de

Mangelnde Qualität, Kein Service - >FINGER WEG

Dillemille — Sun, 05 Nov 2017 16:40:44 GMT

Hallo Zusammen,

wir haben uns von Babymarkt eine Wickelkommode bestellt. Leider war das Produkt nicht den wünschen entsprechend. Die Schubladen fallen aus Ihrer Halterung und die Dämpfer funktionieren nicht richtig(jede Schublade geht dadurch unterschiedlich weit zu) Wir haben extra eine etwas teurere Kommode bestellt, damit wir "Qualität" haben, aber ich wette jede 150 Euro Wickelkommode wäre besser gewesen! Wir haben uns beschwert, worauf auch prompt eine Antwort kam.. Total freundlich usw. wir sollen Bilder machen, diese werden dann an den Hersteller weiter geleitet. Gemacht - und verschickt. Nach einer Weile kam eine Mail das der Hersteller noch weitere Bilder benötigt, auch diese haben wir gemacht und zugesandt eine Antwort haben wir nie wieder bekommen, außer das sie sich bedanken das wir die Bilder Ihnen zu gesandt haben. Weder der Hersteller noch Babymarkt war bereit irgendwas für uns zu tun kein Ersatz, keine Reparatur nichts ! Absolute Frechheit ! So bestelle ich nie wieder bei Babymarkt - FINGER WEG !!

Warnung!!!

Paula Averbeck — Sat, 02 Sep 2017 21:06:56 GMT

Ich kann vor der Firma nur dringend warnen.
Mein Buggy wurde erst tagelang nicht geliefert-trotz dass es jedes Mal die Ankündigung gab, heute käme er. Dann war er kaputt, ich habe ihn einschicken lassen und musste 2!! Monate lang ohne Buggy auskommen.
In dieversen e-Mails wurde mir ein Leihbuggy versprochen-dieser kam nie. E-Mails wurden meist nicht mal beantwortet.
Schlechterer Kundenservice geht nicht!!

Vorsticht vor Baby-Markt.de

Eray — Fri, 25 Aug 2017 14:40:16 GMT

Hallo,

Ich habe die Bestellung am 10.08.2017 Wiederrufen. Der Händler hat das Paket trotzdem versandt und mir angeboten die Annahme zu verweigern.

Ich habe die Annahme verweigert und der Händler hat das Paket am 19.08.2017 erhalten.

Laut der Widerrufsbelehrung: unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Ich habe am 10.08.2017 Widerrufen und bis heute den 25.08.2017 mein Geld nicht erhalten.

Das sind über 15 Tage! Der Händler befinden sich somit im Verzug!
Ich habe mehrmals nach mein Geld verlangt.
Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet!

Ich werde eine Beschwerde beim Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen!

Bestellt, bezahlt, Bestätigung erhalten - dann Bestellung einfach storniert

FfmMum — Tue, 08 Aug 2017 08:29:14 GMT

UNMÖGLICH!!! Erstmal den Kaufpreis abgebucht, die Bestellung bestätigt und dann am nächsten Tag storniert und dann behauptet, bei ihnen käme der Kaufvertrag halt erst mit dem Versand zustande... originelle Interpretation.
Auf Nachfrage, wann ich denn dann bitte den bereits gezahlten Kaufpreis erstattet bekomme (immerhin wurde der ja auch sofort abgebucht), hieß es "in den kommenden Tagen". Das ist UNVERSCHÄMT, denn genau wie die Abbuchung bnnen mInuten möglich ist, ist auch die Rückbuchung ebenso schnell möglich, wenn man will. Babymarkt.de will aber offenbar nicht, was auch an der pampigen Art deutlich wurde - anstatt sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und von selbst drauf zu kommen, den zu unrecht erhaltenen Betrag umgehend zurück zu buchen, wird man als gelackmeierter Kunde auch noch angepampt. Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen, aber gut, deshalb muss es nun eine weitere Bewertung geben. Vielleicht lernen dié es mal, allerdings mir auch egal, da ich dort sicher NIE WIEDER etwas bestelle.

Re: Nie wieder. Vorsätzliches Anlocken von Kunden in den eigenen Webshop ohne Verfügbarkeit der Ware

CaptainCarrot — Wed, 08 Feb 2017 16:36:30 GMT

Deckt sich 1:1 mit meinen Erfahrungen! Warum auch immer diese Bewertung ungültig ist...

Nie wieder! Lockangebote ohne Verfügbarkeit!

CaptainCarrot — Wed, 08 Feb 2017 16:35:19 GMT

Sonderangebote ohne Verfügbarkeit, unverschämter Kundenservice ohne Hilfsbereitschaft! Und es wird nicht mal anständig storniert, einfach das Geld per Paypal zurücküberwiesen!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

Nie wieder. Vorsätzliches Anlocken von Kunden in den eigenen Webshop ohne Verfügbarkeit der Ware

Picard80 — Fri, 20 Jan 2017 19:50:08 GMT

Ich habe Anfang des Monats beim Babymarkt einen Kinderautositz bestellt. Der Preis war sehr gut und die Lieferzeit war mit 3 Tagen angegeben. Die Bezahlung erfolgte sofort per PayPal. Ich erhielt auch sofort eine Bestätigung meiner Bestellung.
Leider kam danach gar nichts mehr. Erst nach Rückfrage meinerseits kam dann nach mehreren Tagen (der Kundenservice benötigt ca. 2-3 Tage für eine Antwort) die Information, dass der Sitz nicht mehr verfügbar sei.
Mir wurde das Geld zurückerstattet, obwohl ich dies nicht wollte. Ich bestand per e-mail auf eine Ersatzlieferung. Diese wurde mir seitens BabyMarkt verweigert. Auch die Lieferung des neueren Modells des Sitzes zu einem reduzierten Preis wurde mir verweigert.
Hier kann man nur sagen, dass der Händler scheinbar mit günstigen Preisen in den Suchmaschinen weit vorne dabei sein möchte, ohne nachher wirklich seinen Verpflichtungen nachkommen zu können.
Von daher werde ich sicher hier nie wieder bestellen.

Nie wieder. Kundenservice 100% unwillig und unflexibel - Produkte ok.

IfrPilot — Wed, 23 Dec 2015 12:29:24 GMT

Nie wieder Babymarkt.de!

Wir haben ein Babyphone im Bundle mit einem Windeleimer bestellt.

Der Shop zeigte das Produkt als sofort lieferbar an.

11 Tage später - keine Ware!

Die unwillige Hotline Mitarbeiterin hat mir nun lapidar mitgeteilt, dass ein Produkt fehlt und weder Teillieferung des dringend benötigten Babyfons, noch Änderung der Adresse (damit wir das Gerät zwischen den Jahren bekommen) möglich sei.

Fazit: Die Mitarbeiter werden in meinen Augen nur auf belanglose Floskeln hin geschult. Ich als Kunde bin der Hotline Mitarbeiterin in meinem Fall 100% gleichgültig gewesen. 100% nicht hilfsbereit und unflexibel. Lange nicht mehr so ein ernüchterndes Hotline Telefonat geführt.