[BEWERTUNG] Lichtkauf.com

Nie wieder!

Beko_1 — Thu, 14 Dec 2017 11:03:51 GMT

Vorsicht! Finger weg!
Geschäftsleitung hat mich persönlich falsch beraten und mir Ware verkauft und zugeschickt, die nicht auf mein Schienensystem passt, obwohl vor der Bestellung von mir am Telefon deutlich gesagt worden ist, um welches Schienensystem es sich bei mir handelt.
Ware wurde in der Zwischenzeit von mir zurückgeschickt und die Annahme wurde verweigert, so dass das Paket wieder zurückkam.
Nach freundlicher Schilderung des Problems und der Äußerung des Wunsches die Ware wieder gegen Erstattung des Betrages zurückgeben zu wollen, wurde diese abgelehnt, weil es ein gewerblicher Kauf war.
Bei einem Telefonat worauf ich den Firmeninhaber auf seine Falschberatung hingewiesen habe und es kein Verschulden von mir ist, wurde mir einfach dreist ins Gesicht aufgelegt und weitere 25x Anrufe von mir einfach ignoriert indem der Hörer abgelegt und wieder aufgelegt wurde.
So sollte man mit KEINEM Kunden umgehen!
Total unprofessioneller Internetshop.
Wer Wert auf eine gute Beratung und Kundenfreundlichkeit sowie Kulanz legt, sollte hier lieber die Finger von lassen!
Nicht weiterzuempfehlen!

Alles ok wenn man nichts umtauschen möchte!

Nutzer94 — Wed, 17 Feb 2016 19:41:27 GMT

Achtung, Umtausch nur 14 Tage und auf eigene Kosten möglich! Danach erfolgt Abzug von 20% Handlingaufschlag, obwohl der Artikel natürlich noch originalverpackt und unbenutzt war. Wir können deshalb den Versender nicht empfehlen.
Es handelt sich hierbei auch nicht um eine Shopverwechslung.

Vorsicht Versandkostenfalle!

Bestpreisritter — Tue, 02 Feb 2016 10:46:51 GMT

Es wird mit normalen Versandkosten gelockt. Sobald man bestellt hat, erhält man ein E-Mail, dass die gewünschte Ware leider nur per Spedition verschickt werden kann (weil Ausland, größer als andere Produkte, sonstiges blabla, ...). Für den Speditionsversand werden dann für 2 Lichtschienen 80 Euro Versandkosten verrechnet, obwohl genau für diese Ware und das gewünschte Land im Portal, im Shop und in der Kaufabwicklung 12,50 Euro Versandkosten angegeben waren.