[BEWERTUNG] Deltatecc

miserabelst

michael2 — Tue, 13 Sep 2016 18:58:04 GMT

Defekte und funktionslose Ware erhalten (Sonos Sub für ca 700 Euro)
Nach zurücksenden der Ware blieb ich auch noch auf den Rücksendekosten von fast 20 Euro sitzen.
Wer gerne Geld ausgibt ist hier goldrichtig !
Nie wieder !

Super, aber am Support müsste man noch arbeiten

ZombiePanda — Mon, 20 Jun 2016 20:58:31 GMT

Über den eBay-Shop einen Rowenta VU5640 Ventilator gekauft. Leider lief der bestellte Ventilator unrund und auch die Lautstärke kam mir recht laut vor für ein als "leise" beworbenes Gerät. Für mich 2 Mängel, sie es zu beseitigen galt. Also den Support angeschrieben und eine Rücksendeetikett erhalten. Bis hierhin alles super.
Antwort vom Support war dann, dass die Lautstärke innerhalb der Spezifikation liegt. Auf den anderen Mangel wurde nicht eingegangen. Nach Meinung von Deltatecc sei ein Austausch nicht sinnvoll. Gut, damit kann ich leben. Nutze ich den Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der Mängel und bestelle das Gerät woanders neu. Kurz danach wurde mir der Verkaufspreis minus 5 Euro erstattet. In der Erstattung war auf einmal von Widerruf die Rede. Ein Fehler? Deltatecc verneinte, da ich den Austausch des Geräts abgelehnt hätte. Wegen der ansonsten auch sehr unfreundlichen E-Mail habe ich dann den Käuferschutz von eBay benutzt. Wenige Tage später hatte ich die 5 Euro zurück.

günstiger Preis und schnelle Lieferung

bimmel — Fri, 27 May 2016 10:26:03 GMT

Der Preis war günstig und der Artikel als lieferbar im Shop. Bestellung war am nächsten Tag bereits da, sehr schnelle Lieferung. Ware war gut verpackt und ist neu. Alles top.

Solange keine Probleme wahrscheinlich okay

Ede1988 — Fri, 04 Mar 2016 09:09:20 GMT

Sonntag bestellt, Mittwoch erhalten..............naja das geht aber schneller.

Dass der Kunde den Rückversand selbst tragen soll obwohl es hier um eine Rücksendung aufgrund DEFEKTES ist, ist natürlich NICHT kundenorientiert! Wenn ich die DEFEKTE Ware zurückschicke und mir dann ein neuer Artikel zugeschickt würde, dann wäre mein Rückversand kostenfrei. Klar will ich den Artikel, habe aber keine Zeit auf diesen erneut 1 Woche oder länger zu warten, deshalb hab ich mir bereits einen neuen in einem lokalen Geschäft gekauft!

FAZIT: Service weit am Kunden vorbei! NIE wieder. Hier wird der Kunde bestraft, dass DEFEKTE Ware verschickt wird, wegen 3,50Euro Versandkosten sich so eine schlechte Bewertung zu verdienen ist unverständlich!!