talkeasy mit unserösen Werbemethoden

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

josy88 — Sun, 20 Mar 2016 20:09:20 GMT

§9 FAGG:
(2) Bei einem Fernabsatzvertrag über eine Dienstleistung, der während eines vom Unternehmer eingeleiteten Anrufs ausgehandelt wurde, ist der Verbraucher erst gebunden, wenn der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung seines Vertragsanbots auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellt und der Verbraucher dem Unternehmer hierauf eine schriftliche Erklärung über die Annahme dieses Anbots auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Demnach wäre ein Vertrag ohne schriftliche Annahme schwebend unwirksam. Eine Stornierung, etc. könnte hier kontraproduktiv sein, da man damit ev. (indirekt) bestätigt, dass ein Vertrag existiert hat.
Sollte dieser Paragraph einschlägig sein, so könnte man mit Verweis auf diesen die Rechnungen beeinspruchen und im Falle einer Ablehnung ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle der RTR beantragen.

VKI/AK zur genauen Abklärung kontaktieren ist sicher ein gute Idee.
Wenn es ein Cold Call war, kann man Anzeige bei der Fernmeldebehörde machen, die leiten dann ein Verwaltungsstrafverfahren ein.
Beschwerde bei der RTR als Aufsichtsbehörde ist wahrscheinlich auch ein Thema.

Re(9): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Psychopath — Sun, 20 Mar 2016 20:06:32 GMT

Pragmatisch gesehen gehoert aber auch die hervorgerufene Verunsicherung der Dame dazu. Wenn der Weissbier das jetzt mit ueberschaubaren Aufwand klaeren kann und seiner Bekannten praesentieren kann "schau, jetzt hamma die doch noch drangekriegt, da ist dein Geld zurueck, naechstes Mal pfeif denen noch vorsichtiger als bisher schon was" koennt das vielleicht einer gewissen Befriedigung bei ihr weichen. (so in der Richtung von "Fehler machen alle amal, aber so alt und depat dass ich mich dermassen verarschen lass bin ich auch noch nicht, und sei es mit WBs Unterstuetzung!")

Schreib doch wie es weitergeht, WB. Viel Erfolg, je nach gewaehlter Vorgangsweise!
Abend,
j.

Re(9): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 17:09:51 GMT

Mind. 7,45€ muß man sich zu Festnetznummern sparen. Ohne jetzt die genauen Kosten pro Minute zu kennen: Das werden schon viele Minuten sein.

Re(8): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Bucho — Sun, 20 Mar 2016 17:03:45 GMT

Ich würde das auch eher pragmatisch sehen. Zumal eine Kostenersparnis ja durchaus möglich ist, wenn man den Dienst selektiv in Anspruch nimmt.

Re(7): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 16:32:06 GMT

Du wolltest in deinem Eröffnungsposting wissen, ob dieser Vertrag wirklich rechtens ist. Nachdem du hier schon mehrmals liest, daß dem nicht so ist, willst du diesen VERBRECHERN Geld geben?

Re(6): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 16:27:06 GMT

Finanziell will ich nicht dramatisieren, es geht eher um die Verunsicherung, welche solche dubiosen Telefonkeiler auslösen.

Re(3): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Shaolin Death Squad — Sun, 20 Mar 2016 16:26:50 GMT

Bei Verträgen über Dienstleistungen, die am Telefon abgeschlossen wurden, muss Ihnen der Unternehmer nachträglich eine Bestätigung über sein Anbot per Brief oder E-Mail zukommen lassen. Wenn Sie den Vertrag wirklich möchten, können Sie dieses Anbot schriftlich annehmen. Erst dann sind Sie gebunden. Solange das nicht der Fall ist, bleibt der Vertrag schwebend unwirksam. Sollten Sie bereits Geld überwiesen haben, können Sie dieses wieder zurückfordern.

Re(5): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 16:22:35 GMT

So kann man aber auch die Pension auf den Kopf hauen. Und genau mit dieser Einstellung haben diese Keiler wieder Erfolg gehabt.

Re(4): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 16:19:18 GMT

Das mit dem Nichtzahlen ist leichter gesagt als getan, wenn es nicht der eigene Anschluss ist. Ältere Leute lassen sich noch leichter einschüchtern mit subtilen Inkasso- und Klagsdrohungen. Diese Aufregung tue ich ihr nicht an wegen der paar Euro. Das kann man nicht bloß rein juristisch betrachten.

Re(2): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 16:15:22 GMT

Danke für den Hinweis. Sowas mache ich gerne

Re(3): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 16:15:20 GMT

VKI, RTR und direkter Kontakt. Unkooperativ dürfens schon sein. Im Recht sinds trotzdem nicht! Vorerst kein Geld denen zahlen!!

Re(2): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 16:13:38 GMT

Nach dem was über diesen Anbieter zu lesen ist, sind die leider hochgradig unkooperativ.

Re(3): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 16:13:31 GMT

Seit wann gibt es im Fernabsatz keine Vertragsbestätigung?

Re(2): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Bucho — Sun, 20 Mar 2016 16:11:47 GMT

Unterzeichneten Vertrag vorzeigen lassen

Seit wann gibts im Fernabsatz unterzeichnete Verträge?

Re(2): talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 16:02:42 GMT

Gute Idee. Wobei ich ihr die 1001 ins Telefonbuch reinspeichern müsste zu jedem einzelnen Eintrag. Das wäre aber ein überschaubarer Aufwand, ca. acht Einträge.

WB.

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Beel_Zebub — Sun, 20 Mar 2016 15:59:21 GMT

Lustig, wenn man nach "Talkeasy Widerruf" googelt, ist bereits der 2. Treffer https://wien.arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/einkaufundrecht/Vertrag_mit_Telefonkeilern_abgeschlossen.html

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Shaolin Death Squad — Sun, 20 Mar 2016 15:28:54 GMT

Und bitte nicht vergessen: Zusätzlich zur Urgenz bei talkeasy auch eine Sachverhaltsdarstellung an die Regulierungsbehörde. https://www.rtr.at/de/rtr/Schlichtungen

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Shaolin Death Squad — Sun, 20 Mar 2016 15:28:54 GMT

Und bitte nicht vergessen: Zusätzlich zur Urgenz bei talkeasy auch eine Sachverhaltsdarstellung an die Regulierungsbehörde. http://www.rtr.at

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 15:02:18 GMT

Unterzeichneten Vertrag vorzeigen lassen. Da sie es eh nicht können: Forderungen sind umgehend auszubuchen, da kein Vertrag besteht.

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

user563062 — Sun, 20 Mar 2016 15:02:18 GMT

Unterzeichneten Vertrag vorzeigen lassen. Da sie es eh nicht können: Forderungen sind umgehend auszubuchen, da kein Vertrag besteht.

Edit: Nachdem sie ja bisher nicht über ihr Widerrufsrecht informiert wurde, begann auch noch nicht die Frist dafür zu laufen.

Re: talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Bucho — Sun, 20 Mar 2016 14:51:35 GMT

Falls es nicht vor MVD kündigen geht, einfach bei Anrufen auf Handys 1001 vor-vorwählen. Dann wird für diesen einen Call die Preselection auf A1 "umgebogen". So kan sie die gunstigeren Telefonate aufs Festnetz via Easycall machen und auf Handys via A1/Telekom - es entsteht also kein finanzieller Schaden sondern nur eine Handlingerschwernis.

talkeasy mit unserösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 13:26:39 GMT

Habe gerade eine große Wut: Eine Bekannte (90 Jahre alt, aber geistig auf zack) fragte mich gestern wegen der erhaltenen Telefonrechnungen fürs Festnetz. Einerseits A1 wie gewohnt, aber eine zusätzliche Rechnung von http://www.easytalk.at

Um sich ein Bild über diese Firma zu machen, reicht ein Blick in Google. Cold calls dürften bei denen Usus sein.

Die Bekannte hat mir dann auch bestätigt, dass sie im Jänner an die 10 mal an jemand angerufen worden sei. Vorgelogen worden ist ihr, dass sie künftig nur halb so viel fürs Telefonieren zahlen müsse. Was natürlich Nonsens ist, wenn man sich deren Tarife anschaut: Festnetz etwas billiger als A!, bei Handyanrufen aber deutlich teurer. Dazu kommt eine kreative Gebührengestaltung: Mindestumsatz plus Grundgebühr plus Servicepauschale summieren sich auf 7,45 Euro/Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit.
http://www.talkeasy.at/EasyC00L.php

Der Ablauf dürfte sich so gestaltet haben: Zuerst die erwähnten mehreren Anrufe, Pensionistin sagt, sie wolle das schriftlich haben. Telefonwerberin sagt, sie dürfe das nicht machen. Aber es werde ein Vertragsformular per Post zugeschickt, das kann durchgelesen und unterschrieben retourniert werden. (So entspricht es meines Wissens auch den gesetzlichen(?) Vorgaben und wäre okay).

In Wirklichkeit ist aber weder ein Schreiben gekommen noch ist irgendwas unterschrieben&retourniert worden (da hätte sie mich nämlich vorher gefragt). Sondern es erfolgte einfach per 05.02. die Umstellung der Preselection und kürzlich ist die erste Monatsrechnung (Grundkosten + Gesprächsgebühren ca. 17 Euro) ins Haus gekommen und zwischenzeitlich auch bezahlt worden.

Morgen kann ich eh beim Konsumentenschutz anfragen. Aber weil sich hier im GHF so viele gescheite Leute tummeln, vorab meine Fragen:
* Hat jemand Erfahrungen mit einer Stornierung eines solchen Vertrags vor der MVD, idealerweise konkret mit Easytalk?
* Im Hinterkopf habe ich, dass sich Werbeanrufer freiwillig(?) verpflichten, keine telefonischen Vertragsabschlüsse mit Personen > 70 Jahre zu machen. Finde dazu nichts im Netz, irre ich mich?

Es geht weniger um den finanziellen Aspekt, der Schaden liegt bei 12 x 7,45 Euro plus teurere Handyanrufe(*). Sondern auch darum, dass die alte Dame es sich recht zu Herzen nimmt, dass sie obwohl sehr vorsichtig auf solche Gauner hereingefallen ist und jetzt aufgrund der Rechnung auch noch Monat für Monat daran erinnert wird...

(*) Preselection kann ich natürlich sofort wieder auf A1 ändern lassen, muss aber aufgrund der bisherigen Abrechnungen aufgrund des Handyanteils erst schauen, ob sich das rentiert im SInne der Schadenreduzierung - vermutlich ja.

WB.

talkeasy mit unseriösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 13:26:39 GMT

Habe gerade eine große Wut: Eine Bekannte (90 Jahre alt, aber geistig auf zack) fragte mich gestern wegen der erhaltenen Telefonrechnungen fürs Festnetz. Einerseits A1 wie gewohnt, aber eine zusätzliche Rechnung von http://www.talkeasy.at

Um sich ein Bild über diese Firma zu machen, reicht ein Blick in Google. Cold calls dürften bei denen Usus sein.

Die Bekannte hat mir dann auch bestätigt, dass sie im Jänner an die 10 mal von jemand angerufen worden sei. Vorgelogen worden ist ihr, dass sie künftig nur halb so viel fürs Telefonieren zahlen müsse. Was natürlich Nonsens ist, wenn man sich deren Tarife anschaut: Festnetz etwas billiger als A1, bei Handyanrufen aber deutlich teurer. Dazu kommt eine kreative Gebührengestaltung: Mindestumsatz plus Grundgebühr plus Servicepauschale summieren sich auf 7,45 Euro/Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit.
http://www.talkeasy.at/EasyC00L.php

Der Ablauf dürfte sich so gestaltet haben: Zuerst die erwähnten mehreren Anrufe, Pensionistin sagt, sie wolle das schriftlich haben. Telefonwerberin sagt, sie dürfe das nicht machen. Aber es werde ein Vertragsformular per Post zugeschickt, das kann durchgelesen und unterschrieben retourniert werden. (So entspricht es meines Wissens auch den gesetzlichen(?) Vorgaben und wäre okay).

In Wirklichkeit ist aber weder ein Schreiben gekommen noch ist irgendwas unterschrieben&retourniert worden (da hätte sie mich nämlich vorher gefragt). Sondern es erfolgte einfach per 05.02. die Umstellung der Preselection und kürzlich ist die erste Monatsrechnung (Grundkosten + Gesprächsgebühren ca. 17 Euro) ins Haus gekommen und zwischenzeitlich auch bezahlt worden.

Morgen kann ich eh beim Konsumentenschutz anfragen. Aber weil sich hier im GHF so viele gescheite Leute tummeln, vorab meine Fragen:
* Hat jemand Erfahrungen mit einer Stornierung eines solchen Vertrags vor der MVD, idealerweise konkret mit Easytalk?
* Im Hinterkopf habe ich, dass sich Werbeanrufer freiwillig(?) verpflichten, keine telefonischen Vertragsabschlüsse mit Personen > 70 Jahre zu machen. Finde dazu nichts im Netz, irre ich mich?

Es geht weniger um den finanziellen Aspekt, der Schaden liegt bei 12 x 7,45 Euro plus teurere Handyanrufe(*). Sondern auch darum, dass die alte Dame es sich recht zu Herzen nimmt, dass sie obwohl sehr vorsichtig auf solche Gauner hereingefallen ist und jetzt aufgrund der Rechnung auch noch Monat für Monat daran erinnert wird...

(*) Preselection kann ich natürlich sofort wieder auf A1 ändern lassen, muss aber aufgrund der bisherigen Abrechnungen aufgrund des Handyanteils erst schauen, ob sich das rentiert im SInne der Schadenreduzierung - vermutlich ja.

WB.

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Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 13:26:39 GMT

Habe gerade eine große Wut: Eine Bekannte (90 Jahre alt, aber geistig auf zack) fragte mich gestern wegen der erhaltenen Telefonrechnungen fürs Festnetz. Einerseits A1 wie gewohnt, aber eine zusätzliche Rechnung von http://www.talkeasy.at

Um sich ein Bild über diese Firma zu machen, reicht ein Blick in Google. Cold calls dürften bei denen Usus sein.

Die Bekannte hat mir dann auch bestätigt, dass sie im Jänner an die 10 mal von jemand angerufen worden sei. Vorgelogen worden ist ihr, dass sie künftig nur halb so viel fürs Telefonieren zahlen müsse. Was natürlich Nonsens ist, wenn man sich deren Tarife anschaut: Festnetz etwas billiger als A1, bei Handyanrufen aber deutlich teurer. Dazu kommt eine kreative Gebührengestaltung: Mindestumsatz plus Grundgebühr plus Servicepauschale summieren sich auf 7,45 Euro/Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit.
http://www.talkeasy.at/EasyC00L.php

Der Ablauf dürfte sich so gestaltet haben: Zuerst die erwähnten mehreren Anrufe, Pensionistin sagt, sie wolle das schriftlich haben. Telefonwerberin sagt, sie dürfe das nicht machen. Aber es werde ein Vertragsformular per Post zugeschickt, das kann durchgelesen und unterschrieben retourniert werden. (So entspricht es meines Wissens auch den gesetzlichen(?) Vorgaben und wäre okay).

In Wirklichkeit ist aber weder ein Schreiben gekommen noch ist irgendwas unterschrieben&retourniert worden (da hätte sie mich nämlich vorher gefragt). Sondern es erfolgte einfach per 05.02. die Umstellung der Preselection und kürzlich ist die erste Monatsrechnung (Grundkosten + Gesprächsgebühren ca. 17 Euro) ins Haus gekommen und zwischenzeitlich auch bezahlt worden.

Morgen kann ich eh beim Konsumentenschutz anfragen. Aber weil sich hier im GHF so viele gescheite Leute tummeln, vorab meine Fragen:
* Hat jemand Erfahrungen mit einer Stornierung eines solchen Vertrags vor der MVD, idealerweise konkret mit Easytalk?
* Im Hinterkopf habe ich, dass sich Werbeanrufer freiwillig(?) verpflichten, keine telefonischen Vertragsabschlüsse mit Personen > 70 Jahre zu machen. Finde dazu nichts im Netz, irre ich mich?

Es geht weniger um den finanziellen Aspekt, der Schaden liegt bei 12 x 7,45 Euro plus teurere Handyanrufe(*). Sondern auch darum, dass die alte Dame es sich recht zu Herzen nimmt, dass sie obwohl sehr vorsichtig auf solche Gauner hereingefallen ist und jetzt aufgrund der Rechnung auch noch Monat für Monat daran erinnert wird...

(*) Preselection kann ich natürlich sofort wieder auf A1 ändern lassen, muss aber aufgrund der bisherigen Abrechnungen aufgrund des Handyanteils erst schauen, ob sich das rentiert im SInne der Schadenreduzierung - vermutlich ja.

WB.

talkeasy mit unserösen Werbemethoden

Weissbier — Sun, 20 Mar 2016 13:26:39 GMT

Habe gerade eine große Wut: Eine Bekannte (90 Jahre alt, aber geistig auf zack) fragte mich gestern wegen der erhaltenen Telefonrechnungen fürs Festnetz. Einerseits A1 wie gewohnt, aber eine zusätzliche Rechnung von http://www.talkeasy.at

Um sich ein Bild über diese Firma zu machen, reicht ein Blick in Google. Cold calls dürften bei denen Usus sein.

Die Bekannte hat mir dann auch bestätigt, dass sie im Jänner an die 10 mal an jemand angerufen worden sei. Vorgelogen worden ist ihr, dass sie künftig nur halb so viel fürs Telefonieren zahlen müsse. Was natürlich Nonsens ist, wenn man sich deren Tarife anschaut: Festnetz etwas billiger als A!, bei Handyanrufen aber deutlich teurer. Dazu kommt eine kreative Gebührengestaltung: Mindestumsatz plus Grundgebühr plus Servicepauschale summieren sich auf 7,45 Euro/Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit.
http://www.talkeasy.at/EasyC00L.php

Der Ablauf dürfte sich so gestaltet haben: Zuerst die erwähnten mehreren Anrufe, Pensionistin sagt, sie wolle das schriftlich haben. Telefonwerberin sagt, sie dürfe das nicht machen. Aber es werde ein Vertragsformular per Post zugeschickt, das kann durchgelesen und unterschrieben retourniert werden. (So entspricht es meines Wissens auch den gesetzlichen(?) Vorgaben und wäre okay).

In Wirklichkeit ist aber weder ein Schreiben gekommen noch ist irgendwas unterschrieben&retourniert worden (da hätte sie mich nämlich vorher gefragt). Sondern es erfolgte einfach per 05.02. die Umstellung der Preselection und kürzlich ist die erste Monatsrechnung (Grundkosten + Gesprächsgebühren ca. 17 Euro) ins Haus gekommen und zwischenzeitlich auch bezahlt worden.

Morgen kann ich eh beim Konsumentenschutz anfragen. Aber weil sich hier im GHF so viele gescheite Leute tummeln, vorab meine Fragen:
* Hat jemand Erfahrungen mit einer Stornierung eines solchen Vertrags vor der MVD, idealerweise konkret mit Easytalk?
* Im Hinterkopf habe ich, dass sich Werbeanrufer freiwillig(?) verpflichten, keine telefonischen Vertragsabschlüsse mit Personen > 70 Jahre zu machen. Finde dazu nichts im Netz, irre ich mich?

Es geht weniger um den finanziellen Aspekt, der Schaden liegt bei 12 x 7,45 Euro plus teurere Handyanrufe(*). Sondern auch darum, dass die alte Dame es sich recht zu Herzen nimmt, dass sie obwohl sehr vorsichtig auf solche Gauner hereingefallen ist und jetzt aufgrund der Rechnung auch noch Monat für Monat daran erinnert wird...

(*) Preselection kann ich natürlich sofort wieder auf A1 ändern lassen, muss aber aufgrund der bisherigen Abrechnungen aufgrund des Handyanteils erst schauen, ob sich das rentiert im SInne der Schadenreduzierung - vermutlich ja.

WB.