[BEWERTUNG] Music Store professional

Kurzfassung

Tim Matthias Kerzmann — Mon, 18 Dec 2017 01:05:10 GMT

Ich persönlich finde den Musicstore sehr gut, manchmal etwas voll aber oben bei den dj und licht wie auch anlage Artikeln relativiert es sich.

Schlechte Erfahrung

DA R — Mon, 30 Oct 2017 16:24:43 GMT

Leider habe ich eine schlechte Erfahrung mit Music Store gemacht.

Ich bin seit über vier Jahren Kunde bei Music Store und habe 14.10.2014 ein Reloop Terminal Mix 8 Mischpult für 556,78 Euro gekauft.
Am 22.08.2017 wies dieses einen Defekt auf, den ich umgehend bei Music Store meldete um einen Retoureschein zu erlangen. Leider kam ich in den letzen Wochen nicht dazu diesen aus zu drucken und die Mail wurde automatisch aufgrund des Alters gelöscht, nun forderte ich am 22.10.2017 einen Neuen an, dieser wurde abgelehnt!

Anstatt mir nun einfach den Retoureschein erneut zu zu schicken möchte mir Music Store die Garantiereparatur verwähren, obwohl ich mich innerhalb der Garantiezeit meldete und eine Antwort bekam!

Absolut Top, Besser gehts nicht

Paxxpa — Mon, 07 Nov 2016 22:11:15 GMT

Ich habe bei Musicstore zum Allererstenmal gleich ein großes Studio-Keyboard bestellt. Zusammen mit Mikrofon habe ich über 600 Euro ausgegeben. Die Bezahlung habe ich über Amazon-Payments durchgeführt. Da mir das bei dem Preis die angenehmste Zahlmethode war. Was soll ich sagen, am 28.07 bestellt und am 29.07 die Meldung von DHL erhalten, dass es da ist. Ich habe es an die Packstation liefern lassen, aber bereits mit dem Wissen, dass das Paket niemals in eine Packstation passt. Beratung und Support musste ich nicht in Anspruch nehmen, kann ich mir aber nicht so schlimm vorstellen, wie es hier geschildert wird. Normal informier ich mich vorher selbst und würde nur noch die letzten Geheimnisse erfragen wollen, ein Händler soll sich bei mir aufs Verkaufen konzentrieren.
Ach ja der Preis war auch Top, denn ich habe nirgends das gleiche Keyboard zu einem so günstigen Preis gefunden. Die Bundle-Funktion hat es sogar nochmal etwas günstiger gemacht.
Beste Grüße, Martin

musicstore hält sich nicht an auch von sich aus akzeptierte Verträge

nipser — Fri, 29 Apr 2016 12:51:09 GMT

Habe gestern Abend Waren im Wert von ~80 bestellt. Zusätzlich buchte ich eine Expresszustellung für 5, das heißt eine Zustellung am nächsten Werktag vor 12 Uhr, unter der Bedingung, dass die Bestellung bis 18 Uhr am Vortag eingegangen ist. Heute also extra früh aufgestanden und auf den UPS-Boten gewartet. Bis 12 Uhr keiner in Sicht. Um 14 Uhr dann die Ernüchterung: Paket wurde soeben verschickt, voraussichtliche Zustellung: Montag, da UPS Express an Samstagen nicht liefert.

Also den Kundensupport via Telefon nach 10 Minuten Warteschleife erreicht. Dieser bestätigte mir den Ausgang des Paketes erst heute morgen. Die 5 würde ich selbstverständlich zurückerstattet bekommen. Dazu viel noch der Kommentar "Sie haben ja auch erst kurz vor 18 Uhr bestellt" (17:45 Uhr).

Eine Abholung vor Ort sei nicht möglich, da das Paket bereits heute morgen an UPS übergeben worden sei, außerdem ginge dies bei Bezahlung via PayPal generell nicht. Eine Versandbestätigung bekam ich, wie oben schon beschrieben, Punkt 14 Uhr.

Ich werde diese Rezension am Montag bearbeiten, je nachdem, wie sich die Lage dann entwickelt hat. Eigentlich hatte ich von musicstore nach meinem Besuch vor Ort am Dienstag einen guten Eindruck.

musicstore hält sich nicht an auch von sich aus akzeptierte Verträge

nipser — Fri, 29 Apr 2016 12:51:09 GMT

Habe gestern Abend Waren im Wert von ~80€ bestellt. Zusätzlich buchte ich eine Expresszustellung für 5€, das heißt eine Zustellung am nächsten Werktag vor 12 Uhr, unter der Bedingung, dass die Bestellung bis 18 Uhr am Vortag eingegangen ist.

In der Bestellbestätigung, welche ich unmittelbar nach meiner Bestellung via E-Mail erhielt, war auch von einer Lieferung heute vor 12 Uhr die Rede. Das Zustandekommen des Kaufvertrags und damit auch die Lieferung am heutigen Tage wurden mir ca. 15 Minuten nach Kauf per Mail bestätigt.

Heute also extra früh aufgestanden und auf den UPS-Boten gewartet. Bis 12 Uhr keiner in Sicht. Um 14 Uhr dann die Ernüchterung: Paket wurde soeben verschickt, voraussichtliche Zustellung: Montag, da UPS Express an Samstagen nicht liefert.

Also den Kundensupport via Telefon nach 10 Minuten Warteschleife erreicht. Dieser bestätigte mir den Ausgang des Paketes erst heute morgen. Die 5€ würde ich selbstverständlich zurückerstattet bekommen. Dazu viel noch der Kommentar "Sie haben ja auch erst kurz vor 18 Uhr bestellt" (17:45 Uhr).

Eine Abholung vor Ort sei nicht möglich, da das Paket bereits heute morgen an UPS übergeben worden sei, außerdem ginge dies bei Bezahlung via PayPal generell nicht. Eine Versandbestätigung bekam ich, wie oben schon beschrieben, Punkt 14 Uhr.

Ich werde diese Rezension am Montag bearbeiten, je nachdem, wie sich die Lage dann entwickelt hat. Eigentlich hatte ich von musicstore nach meinem Besuch vor Ort am Dienstag einen guten Eindruck.

Sollte musicstore in irgendeiner Weise hierauf reagieren wollen, Bestellnummer ist M000170740.

musicstore hält sich nicht an auch von sich aus akzeptierte Verträge

nipser — Fri, 29 Apr 2016 12:51:09 GMT