UPC-Speed erhöhung

Re(4): UPC-Speed Erhöhung

Paradoxon — Thu, 13 Oct 2016 19:04:42 GMT

Das ist ein vernünftiges Angebot ... werde wohl doch noch probieren ...
Danke für die Rückmeldung!

Re: UPC-Speed Erhöhung

john-cord — Thu, 13 Oct 2016 15:50:21 GMT

--> https://futurezone.at/produkte/upc-startet-tv-plattform-horizon-in-oesterreich/225.197.621

Ruf jetzt an und frag nach...

Re(3): UPC-Speed Erhöhung

User195329 — Tue, 11 Oct 2016 17:48:04 GMT

Per Mail nachgefragt was sie mir bei einem Umstieg auf 150/15 + TV machen können, jetzt zahle ich 6 Monate halbe Grundgebühr und keine Umstiegskosten. Bin halt wieder gebunden für 2 Jahre.

Re(4): UPC-Speed Erhöhung

Paradoxon — Mon, 10 Oct 2016 20:28:00 GMT

Ja, danke für den Tipp.
Ich habe das nun schon öfter gehört und meine das nicht böse oder gegen dich gerichtet, aber das ist für mich eigentlich schon per se eine sehr unseriöse Methode hier überhaupt als Kunde Gehör zu finden. Kann doch nicht sein, dass ich hier lügen und vorschwindeln muss, damit UPC das "glaubt".

Ich mein, ich verstehe natürlich warum, aber insgesamt eine sehr traurige Entwicklung.

Passt halt toll in unsere Zeit.
Aber wer weiß, vielleicht bin ich wirklich in der Stimmung und probier's aus.

Re(4): UPC-Speed Erhöhung

Paradoxon — Mon, 10 Oct 2016 20:25:31 GMT

Eine traurige Geschichte, zeigt leider, dass ohne qualitative Konkurrenz UPC halt auch auf viele Kunden sch****.

Bruder hat Kabelplus in NÖ, da gab's jährlich um die Weihnachtszeit, nunmehr halt mit jeder Erhöhung auch einen Bonus für Bestandskunden ...

Re(3): UPC-Speed Erhöhung

tridh — Mon, 10 Oct 2016 10:56:27 GMT

Man ruft bei der UPC Hotline an und wählt Vertrag bzw. Kündigung.
Dann landet man bei der Kündigungshotline.

Die bieten auf jeden Fall mehr an, hab meistens 1-2 Monate gratis bekommen und 5€ Rabatt im Monat.
Früher gabs auch noch ein Upgrade auf den neuen Speed/Paket dazu...

Re(3): UPC-Speed Erhöhung

Flo061180 — Mon, 10 Oct 2016 10:46:46 GMT

Ging mir jahrelang genauso, inzwischen habe ich nach fast 16 Jahren gekündigt.

Es wurde von Jahr zu Jahr teurer, die "Angebote" wären noch teurer gewesen und letztlich habe ich seit dem von UPC zwangsweise erfolgtem Modemtausch enorme Performanceprobleme, die sie leider nicht in den Griff bekommen haben.

Noch dazu wurde mir im Zuge des Modemtauschs ein kostenloses Speedupgrade (DL von 35 auf 75) zugesagt, sogar schriftlich (!), das ich jedoch niemals bekommen habe. Mehrfache Beschwerden dahingehende blieben ebenfalls erfolglos.

Zuguterletzt - nachdem ich gekündigt hatte - wurde ich angerufen und zum Thema der monatelangen Performanceprobleme seit dem Modemtausch meinte UPC dann: "nicht verwunderlich, die neuen Modems sind ja auf höhere Geschwindigkeiten als Ihre 35Mbit ausgelegt"...

Re: UPC-Speed Erhöhung

john-cord — Sun, 09 Oct 2016 12:25:40 GMT

Da wurde einiges am Preis gedreht. Das Paket mit 250/25 kostet jetzt nur mehr 69,90. Ich zahle dafür noch 79,90... Wenn man auf ein günstigeres Paket wechseln möchte muss man sicher wieder zahlen. Frechheit. Das kann sich UPC nur dank des quasi Monopols erlauben.

Re: UPC-Speed Erhöhung

john-cord — Sun, 09 Oct 2016 12:25:40 GMT

Da wurde einiges am Preis gedreht. Das Paket mit 250/25 kostet jetzt nur mehr 69,90. Ich zahle dafür noch 79,90... Dafür haben sie endlich das Telefon rausgenommen das eh keiner braucht. Wenn man auf ein günstigeres Paket wechseln möchte muss man sicher wieder zahlen. Frechheit. Das kann sich UPC nur dank des quasi Monopols erlauben.

Re: UPC-Speed Erhöhung

john-cord — Sun, 09 Oct 2016 12:25:40 GMT

Da wurde einiges am Preis gedreht. Das Paket mit 250/25 kostet jetzt nur mehr 69,90. Ich zahle dafür noch 89,90... wenn man auf ein günstigeres Paket wechseln möchte muss man sicher wieder zahlen. Frechheit. Das kann sich UPC nur dank des quasi Monopols erlauben.

Re: UPC-Speed Erhöhung

john-cord — Sun, 09 Oct 2016 12:25:40 GMT

Da wurde einiges am Preis gedreht. Das Paket mit 250/25 kostet jetzt nur mehr 69,90. Ich zahle dafür noch 79,90... wenn man auf ein günstigeres Paket wechseln möchte muss man sicher wieder zahlen. Frechheit. Das kann sich UPC nur dank des quasi Monopols erlauben.

Re: UPC-Speed Erhöhung

pL3Xx — Sun, 09 Oct 2016 10:59:20 GMT

Also bei mir hat das genau 3 min. telefonieren, über die normale Hotline, gedauert. Habe ohne groß rum zu handeln, mein Vertrag auf den neuen umgestellt bekommen, sogar noch die "Aktivierungsgebühr" habe ich "geschenkt" bekommen. Der neue Vertrag kostet mich dafür aber auch 1 Euro mehr im Monat.

Also ich denke mal anzurufen schadet bestimmt nicht. Es haben nämlich auch schon 2 Freunde vor mir so gemacht und bei denen hat das ebenso ohne Probleme funktioniert.

S.G.

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

Thing — Sun, 09 Oct 2016 09:27:22 GMT

Entspricht dein Upgrade eigentlich einem Produktwechsel oder zählt das nur als Verlängerung?

Mir wurde vor einiger Zeit im Zusammenhang mit einer Diskussion um ipV4 gesagt, ich könnte solange ipV4 behalten, solange ich keinen Produktwechsel mache. Dies würde neue AGB verursachen und damit würden sie mich auf ipv6 umstellen.

Re(3): UPC-Speed Erhöhung

xxxforce — Sun, 09 Oct 2016 09:17:40 GMT

entweder auf FB konktaktieren unb freundlich nachfragen sollte bei der ersten antwort noch nix gscheids kommen einfach sagen das du das schade findest und dir in dem Fall als langjähriger Kunde den Vetrag kündiggst oder Einfach genrell die Kündigung abschicken, dann bekommst mit Garantie einen RR.. anfragen über die "normale" Hotline waren bisher immer völlig sinnfrei von den "Angeboten"

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

Paradoxon — Sat, 08 Oct 2016 21:38:16 GMT

Glückwunsch, gibt's da irgendeinen "Code", den man dem Bearbeiter sagen kann ...?

Ich bin seit einem Jahr aus der Vertragslaufzeit heraus und wirklich genau 3 Mal im Abstand von 6 Monaten nachgefragt und nur geringschätzige bzw. teurere Angebote bekommen (wenn man das so nennen mag, eigentlich wurde es komplett abgelehnt). War ziemlich baff, hat leider überhaupt nicht geklappt und nach dem 3. Mal ist's mir jetzt zu blöd geworden, evtl. dann sogar noch Probleme beim Umstieg zu haben (neue Nachbarn eingezogen, darauf hin mal Internet und TV mal für eine Woche nur noch sporadisch funktioniert, UPC hat dennoch sämtliche Schuld von sich gewiesen).

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

Paradoxon — Sat, 08 Oct 2016 21:38:16 GMT

Glückwunsch, gibt's da irgendeinen "Code", den man dem Bearbeiter sagen kann ...?

Ich bin seit einem Jahr aus der Vertragslaufzeit heraus und wirklich genau 3 Mal im Abstand von 6 Monaten nachgefragt und nur geringschätzige bzw. teurere Angebote bekommen (wenn man das so nennen mag, eigentlich wurde es komplett abgelehnt). War ziemlich baff, hat leider überhaupt nicht geklappt und nach dem 3. Mal ist's mir jetzt zu blöd geworden, evtl. dann sogar noch Probleme beim Umstieg zu haben (wie vor 3 Monaten, als neue Nachbarn eingezogen sind und darauf hin mal Internet und TV mal für eine Woche nur noch sporadisch funktioniert hat, UPC wies dennoch sämtliche Schuld von sich).

Re: UPC-Speed Erhöhung

User195329 — Sat, 08 Oct 2016 20:28:48 GMT

Gilt nur für die neuen Tarife, du kannst aber gerne mal bei UPC nachfragen was sie dir bei einer Vertragsverlängerung anbieten können.

Habe ich erst so gemacht. Und so surfe ich nun mit 150/15 im Netz herum.

Re: UPC-Speed Erhöhung

Bumzua — Fri, 07 Oct 2016 16:13:37 GMT

ich glaub da gibts keine automatische erhöhung - sind ja auch anderere tarife.

Re(3): UPC-Speed Erhöhung

xxxforce — Fri, 07 Oct 2016 16:13:21 GMT

über die normale hotline gibts kein entgegenkommen nur mit umstiegsgebühr, kein treuebonus etc..

Nachricht via FB funktioniert weit besser.. Zuerst kam auch nur das standard angebot mit wechselgebühr etc.. nach dem ich geschrieben hab das ich eher kündig als eine umstellungsgebühr für einen höheren tarif zu zahlen wurde ein rr verprochen der kurz danach kam und schon war von umstellungsgebühr keine rede mehr und die 5€ Bonus für 1Jahr gabs obendrauf

Re: UPC-Speed Erhöhung

sky — Fri, 07 Oct 2016 12:12:26 GMT

schon wieder? Das haben sie doch im August schon mal gemacht.

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

teuflisch — Fri, 07 Oct 2016 11:17:06 GMT

Sie haben meist dann neue Namen, wie bei den Mobilfunkern, mit angepasstem Inhalt

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

teuflisch — Fri, 07 Oct 2016 11:16:12 GMT

Ok, dann müsste ich dort Anrufen und in ner Warteschlange verweilen, bis jemand Zeit für mich hätte.
Mal sehen, man kann ja auch auf deren FB-Seite nachfragen, geht schneller ^^ und wenn nichts kommt, dann einfach den Anbieter wechseln, auf einen noch schnelleren oder so

lg
teuflisch

Re(2): UPC-Speed Erhöhung

teuflisch — Fri, 07 Oct 2016 11:13:41 GMT

Pffff. wo denkst du hin, das wäre doch viel zu einfach gewesen. Da frag ich mich lieber durch das GH-Forum.

Nein, dachte mir womöglich hat einer der Geizhälse schon nachgefragt oder gar ein Speedupgrade bekommen.

Lg
teuflisch

Re: UPC-Speed Erhöhung

hurda7 — Fri, 07 Oct 2016 10:25:39 GMT

UPC scheint die Pakete (nur für Neukunden?) beim Down-/Upload wieder etwas
angepasst

Nix angepasst, das sind "neue" Pakete.
"speed Pack" bzw. "speed & Entertain" vs. "Fiber Power" bzw. "FIT".

Re: UPC-Speed Erhöhung

Arrris — Fri, 07 Oct 2016 08:59:55 GMT

Gibt es Bestandskunden bei denen das Netz schneller wurde z.b das 75/7.5 ist
nun ein 100/10

Das gabs schon seit langer Zeit nicht mehr, ohne deinem Zutun wird sich da also nichts ändern.

Re: UPC-Speed Erhöhung

TuxTux — Fri, 07 Oct 2016 08:45:17 GMT

und wieso fragst Du nicht einfach aktiv nach?

UPC-Speed erhöhung

teuflisch — Fri, 07 Oct 2016 08:05:27 GMT

UPC scheint die Pakete (nur für Neukunden?) beim Down-/Upload wieder etwas angepasst zu haben. Gibt es Bestandskunden bei denen das Netz schneller wurde z.b das 75/7.5 ist nun ein 100/10, ohne selbst aktiv bei UPC nachgefragt zu haben ?

UPC-Speed Erhöhung

teuflisch — Fri, 07 Oct 2016 08:05:27 GMT