[BEWERTUNG] Drogerie Depot

Absolut unterirdisch

woolfi — Tue, 25 Jul 2017 12:22:36 GMT

Falsches Produkt geliefert. Dummdreiste Antwort am Telefon: "Ist doch nicht so schlimm. Das erfüllt seinen Zweck doch auch. Und: Sie können es ja auf Ihre Kosten zurückschicken." Unglaublich. Das Verlangen, einen Vorgesetzten zu sprechen, wird mit grußlosem Auflagen des Telefonhörers quittiert. Nach Rücksendung auf eigene Kosten dauerte es drei Wochen, bis eine Bestätigung kam und endlich auch das Geld erstattet wurde. Finger weg von diesem Laden!

Nie wieder!!! Auf keinen Fall etwas bestellen!

Bally30 — Tue, 11 Jul 2017 14:45:22 GMT

Die Lieferzeit betrug 3 Wochen!!!
Dann kam das falsche Produkt!!!

Nach der Reklamation sollte ich das, von mir nicht bestellte Produkt, auf meine Kosten zurücksenden.
Der Kundenservice ist absolut schlecht. Mir wurde bei 2 Telefonaten der Hörer aufgelegt. Es wurde mir gesagt, dass ich das Produkt entweder behalten sollte oder es auf meine Kosten zurücksenden sollte.
Ich habe eine Mail an die Serviceadresse geschickt, auf die ich nie eine Antwort bekam.
Der Fall wurde dann durch den Käuferschutz von Paypal geklärt.
Ich würde dort nie mehr etwas bestellen, es ist eine betrügerische Vorgehensweise!!!!

Nie wieder!!!!!

Alitsche — Fri, 07 Jul 2017 15:32:33 GMT

fliederfarbenes Toilettenpapier bestellt. Gekommen ist rosa!!!!!!

Auf Nachfragen zur Falschlieferung bekam ich zur Antwort, dass es doch egal ist ob rosa oder fliederfarben, der Zweck würde doch auch mit rosa Papier erfüllt
Ich wollte aus den fliederfarbenen Rollen eine Hochzeitstorte basteln (Geldgeschenk) und nicht auf dem Klo verbrauchen.
Zurückschicken wäre auf eigene Kosten.
Auf die Frage, wenn ich jetzt wieder lilafarbenes Toilettenpapier bestelle, ich dann wieder rosafarbenes bekomme, sagte er: " ja, der Hersteller hat das so vorgesehen."
Ich hau mich weg über soviel Einfältigkeit.

Wellaflex Haarspray

Mr. DiWi — Thu, 22 Jun 2017 16:14:23 GMT

Nie wieder!!!
Ware war beim Bestellvorgang vorhanden. Die Bezahlung erfolgte sofort per PayPal. Auf dem Kundenkonto wurde zunächst angezeigt, dass der Versand vorbereitet wird und die Lieferung in 3-5 Werktagen zugeht. Nach Ablauf der Lieferzusage habe ich dann mal nachgefragt wann denn die Lieferung erfolgt. Daraufhin wurde der Bestellvorgang grundlos und ohne jeglichen Hinweis einfach storniert. Ich habe daraufhin die Rückerstattung des Zahlbetrages beantragt. Auf meine Mitteilung hin erfolgte keine Reaktion, keine Erstattung. Über PayPal dann zwei Mal angeschrieben und auf die Erstattung hingewiesen. Wieder keine Reaktion, keine Erstattung. Habe dann das Problem PayPal (Käuferschutz) gemeldet. PayPal hat daraufhin den Händler kontaktiert und um Stellungnahme gebeten. Die Frist läuft zwar noch, aber selbst PayPal hat nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Ich kann nur jedem raten hier nichts zu bestellen bzw. mit der Bezahlung in Vorleistung zu gehen. Niemals ohne Käuferschutz.

[snip] Dort bloß nicht einkaufen

Mary Poppins 17 — Mon, 19 Jun 2017 15:41:08 GMT

Mein gewünschter Artikel wurde mir bei der Bestellung angezeigt und auch mit seiner Bezeichnung korrekt schriftlich bestätigt. Damit die Lieferung schneller geht, habe ich Vorkasse gewählt. Zwei Wochen dauerte es bis zur Lieferung und dann kam NICHT, was ich bestellt hatte. Meine Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten. Bei Anrufversuchen geht niemand in die Leitung. 15 Min klingeln lassen stört dort auch niemanden. Meine mehrfache Anmahnungen, mir den Kaufpreis zurück zu erstatten, wurden vertröstet ("Den Vorgang haben wir zur Überprüfung weitergeleitet.", "Die Bearbeitung nimmt etwas Zeit in Anspruch. Wir bitten um Verständnis. Sobald die Retoure bearbeitet wurde wird der Betrag erstattet. " u.a.m.) Fazit: Rücksendung und dokumentierte Zustellung sind über einen Monat her. Das Geld sehe ich wohl nicht wieder. VERMEIDEN SIE KÄUFE BEI DIESEM UNSERIÖSEN HÄNDLER!

[snip]: Betrugsvorwürfe wurden entfernt

Nie wieder!

Conchita — Sat, 03 Jun 2017 21:48:22 GMT

Bestellt wird das beschriebe Produkt, sowohl das Bild als auch die Beschreibung zeigen das bestellte Produkt. Geschickt wird ein komplett anderes. Produkt kann man zurück schicken aber auf eigene Kosten. D.h. Sie schicken einfach was anderes und du bist dafür verantwortlich es zurück zu schicken. Null Einsicht! Nie wieder würde ich da etwas bestellen.

Alles ok

Heinzi364 — Tue, 30 May 2017 05:58:06 GMT

Ich hatte am 18.5.17 bestellt und am 27. 5.17 meine Ware erhalten. Ein Artikel konnte leider nicht geliefert werden. Wurde daraufhin benachrichtigt und wir hatten uns für ein Ersatzartikel geeinigt.
Dies fand ich sehr gut.

Alles super

nessa123 — Mon, 29 May 2017 19:08:16 GMT

Ich habe schon einige Male bei der Firma Drogeriedepot.de bestellt und war bisher immer zufrieden.
Besonders gut gefällt mir die große Auswahl an verschiedenen Produkten zu günstigen Preisen.

Alles gut gelaufen.

reini78 — Sun, 28 May 2017 13:18:40 GMT

habe am 19.5 bestellt Bestellung kam am 23.5. habe per klarna auf Rechnung gekauft gab gestern kam dazu die Rechnung und entsprach auch dort allem.

Unfassbar niedrige Preise, gerne wieder

Sanoa — Sat, 27 May 2017 14:16:03 GMT

Habe eine große Bestellung aufgegeben (23 Artikel) und inkl. 5 Euro Porto nach Österreich 42 Euro bezahlt - im Laden hätten die Sachen mindestens 70 Euro gekostet.

Bis auf eine Kleinigkeit wurde alles sicher und gut verpackt geliefert, der fehlende Artikel wurde auf Paypal wieder gutgeschrieben, da er offenbar nicht lagernd war. Kommunikation dazu allerdings Fehlanzeige - das ginge besser.

Nachdem ich jetzt ein wenig rumprobiert habe, bin ich drauf gekommen, dass ab einem bestimmten Bestellwert auch die Lieferung nach Österreich portofrei ist, jedenfalls jenseits der 70 Euro, die genaue Grenze habe ich nicht ausgelotet, leider steht dazu nichts auf der Homepage.

In Summe jedenfalls sehr empfehlenswert - werde auf jeden Fall wieder bestellen.

nie wieder

Alina Polyak — Wed, 10 May 2017 11:33:00 GMT

Habe bestellet - Bestaetigung bekommen per paypal bezahlt

das war vor 5 Tagen seitdem keine Kommunikation. Versucht mehrmals anzurufen - nur Warteschleife nach einer Stunde aufgegeben. Email geschrieben - keine Antwort.

Jetzt muss ich das Geld bei Paypal zurueckholen...

Finger weg, unserioser Laden!

nie mehr!

Fremder — Tue, 09 May 2017 16:15:30 GMT

Die Lieferung kam relativ zügig, nach 2 Tagen. Leider kam das falsche Produkt, das ich auf eigene Kosten zurückschicken mußte. Nach mehrmaligen Anrufen und nach 6 Wochen wurde der Betrag ohne Versandkosten gutgeschrieben. Die sollten sich mal ein Beispiel an Amazon nehmen.

Bin echt bediehnt : Nie wieder....

Ole Grossklaus — Tue, 02 May 2017 16:17:58 GMT

unfassbar: zeigen einen falschen Preis, ziehen dann mehr ab und weigern sich seit Wochen, die Differenz gutzuschreiben. Statt dessen wochenlanger Mail Ping Pong. Nie wieder. Bin echt bediehnt! So nicht - liebe Leute. (Bestellung 514834)

Nie wieder!

yanjingge — Wed, 26 Apr 2017 18:01:30 GMT

Bestellung und Bezahlung am 11.03.2017, aber bis 28.03.2017 keine Versand und auch keine Nachricht!
Eventuell waren mehrere Artikel nicht am Lager.
Bis HEUTE 27.04.2017 habe ich KEINE Erstattung für die fehlenden Artikel erhalten.

Nie wieder!!!

Testkunde — Fri, 07 Apr 2017 11:29:00 GMT

Man erhält Ware, die man nicht bestellt hat, da die bestellte Ware doch nicht verfügbar ist, obwohl bei Bestellung angeblich verfügbar.
Der Gipfel ist es aber, dass man die nicht bestelle Ware auch noch auf eigene Kosten zurücksenden muss. Ausserdem berechnet man hier zusätzlich 15,- Euro für Rücksendungen, die man nicht auf eigene Kosten zurück schickt.
Der Service reagiert nicht und ist nicht erreichbar.
So bleibt man auf Produkten sitzen, die man gar nicht bestellt hat. Unglaublich!!!
Nie wieder! Produkte, Lagerbestand etc. stimmen nicht, hauptsache man hat bezahlt!!!

Unprofessionell. Nie wieder!

Testkunde — Wed, 22 Mar 2017 17:12:41 GMT

Man bekommt andere Produkte als bestellt geliefert und muss diese auf eigene Kosten zurücksenden. Keine Reaktion auf Nachfragen und nur ärgerlich und kostspielig. Nie wieder!

Vorsicht, man sieht sein Geld nie wieder

z.g — Thu, 05 Jan 2017 08:41:06 GMT

Habe falsche Ware geliefert bekommen, auf eigene Kosten zurück geschickt. Warte seit 4 Wochen auf die Rücküberweisung. Unmögliches Verhalten!!!!

Würde nie mehr bei Drogerie Depot Etwas kaufen.

Finger weg!

Uffda — Sat, 26 Nov 2016 16:42:08 GMT

Habe vor ein paar Wochen dort ein swiffer Nachfüllpack im Angebot bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Geld wurde auch direkt abgebucht und eine Bestellbestätigung versendet. Nach mehr als 2 Wochen weder die Ware noch Info bekommen. Plötzlich das Geld von Paypal bekommen und eine kommentarlose Email, dass das Produkt storniert wurde.

Keine Angaben warum. Wäre es ein preisfehler gewesen, hätte ich das verstanden aber auch ein wesentlich früheren Storno erwartet. So muss ich von einer bewussten Irreführung des Kunden ausgehehen um an Daten oder ein zinsloses Darlehen bekommen.

Auf meine Anfrage zu dem ganzen Thema hat der Händler nach mehr als zwei Wochen ebenfalls nicht reagiert. Nie wieder.