Garantie bei Vertragshandy

Re: Garantie bei Vertragshandy

chris_1975 — Sun, 29 Oct 2017 09:25:00 GMT

Hallo,

Vertrag hat absolut nichts mit der Gerätegarantie zu tun, auch nicht die Vertragslaufzeit. Es gilt einerseits die gesetzliche Gewährleistung und andererseits die (freiwillige) Herstellergarantie.

Mit der Gewährleistung wird es aber schwierig, nach 6 Monaten gilt Beweislastumkehr. Man müßte also einwandfrei nachweisen das der Fehler bereits bei der Auslieferung bestanden hat und nicht selbst verschuldet (z.B. im Sommer im Auto liegen gelassen) ist...

Ich würde versuchen über die Herstellergarantie Hilfe zu bekommen, wenn das nicht geht dann würde ich die gesamte Displayeinheit selber tauschen (evntuell von jemanden helfen lassen), kostet so wenig das es den Ärgr fürs Streiten nicht wert ist:

https://de.aliexpress.com/item/F-r-Huawei-Ehre-4A-Y6-SCL-L01-SCL-L21-scl-u31-LCD-Display-Mit-Touchscreen/32835563586.html?ws_ab_test=searchweb0_0%2Csearchweb201602_1_10152_10065_10151_10344_10068_10345_10342_10547_10343_10340_10341_10548_10541_10084_10083_10304_10307_10177_10302_10060_10155_10154_10056_10055_10539_10538_10537_10312_10536_10059_10313_10314_10534_10533_100031_10103_10073_10102_10142_10107-10177%2Csearchweb201603_30%2CppcSwitch_5&btsid=4120a57f-4cdf-4a8d-a3ff-a77f14e6bd15&algo_expid=fa53ba3a-28d1-4c28-9f27-2d41bb3bc4b6-9&algo_pvid=fa53ba3a-28d1-4c28-9f27-2d41bb3bc4b6

Christian

Re: Garantie bei Vertragshandy

chris_1975 — Sun, 29 Oct 2017 09:25:00 GMT

Hallo,

Vertrag hat absolut nichts mit der Gerätegarantie zu tun, auch nicht die Vertragslaufzeit. Es gilt einerseits die gesetzliche Gewährleistung und andererseits die (freiwillige) Herstellergarantie.

Mit der Gewährleistung wird es aber schwierig, nach 6 Monaten gilt Beweislastumkehr. Man müßte also einwandfrei nachweisen das der Fehler bereits bei der Auslieferung bestanden hat und nicht selbst verschuldet (z.B. im Sommer im Auto liegen gelassen) ist...

Ich würde versuchen über die Herstellergarantie Hilfe zu bekommen, wenn das nicht geht dann würde ich die gesamte Displayeinheit selber tauschen (evntuell von jemanden helfen lassen), kostet so wenig das es den Ärger fürs Streiten nicht wert ist:

https://de.aliexpress.com/item/F-r-Huawei-Ehre-4A-Y6-SCL-L01-SCL-L21-scl-u31-LCD-Display-Mit-Touchscreen/32835563586.html?ws_ab_test=searchweb0_0%2Csearchweb201602_1_10152_10065_10151_10344_10068_10345_10342_10547_10343_10340_10341_10548_10541_10084_10083_10304_10307_10177_10302_10060_10155_10154_10056_10055_10539_10538_10537_10312_10536_10059_10313_10314_10534_10533_100031_10103_10073_10102_10142_10107-10177%2Csearchweb201603_30%2CppcSwitch_5&btsid=4120a57f-4cdf-4a8d-a3ff-a77f14e6bd15&algo_expid=fa53ba3a-28d1-4c28-9f27-2d41bb3bc4b6-9&algo_pvid=fa53ba3a-28d1-4c28-9f27-2d41bb3bc4b6

Christian

Re: Garantie bei Vertragshandy

Mig29 — Sat, 28 Oct 2017 12:07:26 GMT

Was sagt der Check mit IMEI?

http://consumer.huawei.com/at/support/warranty-query/

Ich würde es wenn mit Rechnung an Huawei einschicken und schauen, was die dazu sagen:

http://consumer.huawei.com/de/support/warranty-policy/

Re: Garantie bei Vertragshandy

Mig29 — Sat, 28 Oct 2017 12:07:26 GMT

Ich würde es wenn mit Rechnung an Huawei einschicken und schauen, was die dazu sagen:

http://consumer.huawei.com/de/support/warranty-policy/

Re: Garantie bei Vertragshandy

ramski — Sat, 28 Oct 2017 11:31:54 GMT

Wenn die Garantie ein Jahr ist , dann hast Pech, aber auch bei Vertragshandys ist der Betreiber der erste Ansprechpartner , und dann der Hersteller .

Garantie bei Vertragshandy

Spacerboy — Sat, 28 Oct 2017 09:45:32 GMT

Gibt es bei Vertragshandys einen Garantieanspruch? Nach 1 1/2 Jahren löst sich das Display des Huawei SCL-L01 regelrecht auf

Nun meint der Anbieter, es gäbe hier keinen Anspruch und außerdem soll man hier quasi keine Ansprüche stellen, da es ja ein Vertragshandy ist und die Differenz um Herstellerpreis bereits mit 2-jährigen Vertragsabschluss freundlicherweise erlassen wurde, als ob die Anbieter hier so lieb und nett sind und das alles ohne Kalkül machen würden.