Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Re(2): Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Sweety — Sat, 19 Jan 2019 16:14:04 GMT

Schließ mich da gerne an - hab die 40er Leitung gewählt und komm der versprochenen Geschwindigkeit auch recht nahe. Hab nur das Modem getauscht, eine gute Fritzbox (zur Leihe) bekommen, ganze Abwicklung war recht unkompliziert. Bin froh, nicht mehr A1-Kunde zu sein!

Re: Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

weili — Sat, 19 Jan 2019 16:02:22 GMT

habs letztes jahr bei der aktion für meine eltern bestellt.
kommunkation bis zur herstellung hat gepasst, vorwiegend email.
bis jetzt noch keine beschwerden aus dem elternhaus.

Re(3): Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Rheumon — Sat, 19 Jan 2019 11:40:05 GMT

ok, danke! Kannte ich
nicht!

Diese (meisten) §§ gibt es im aktuellen KSchG gar nicht mehr, sind jetzt im FAGG geregelt.

https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10002462

Außerdem gibt es inhaltliche Änderungen (14 statt 7 Tagen ua.), nun im Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847

Gem § 11 Abs 1 iVm Abs 2 Z3 FAGG hast Du
als Verbraucher  das Recht von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Diese Frist zum Rücktritt beginnt
bei einem Vertrag, der die nicht in einem begrenzten Volumen
(oder in einer bestimmten Menge angebotene Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die Lieferung von Fernwärme)
oder die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten zum Gegenstand hat, mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

§ 16 Abs 3 und 4 FAGG regeln:
(3) Tritt der Verbraucher nach § 11 Abs. 1 von einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten zurück, so trifft ihn für bereits erbrachte Leistungen des Unternehmers keine Zahlungspflicht.

(4) Außer der in  (§ 16)Abs. 1  FAGG  angeführten Zahlung dürfen dem Verbraucher wegen seines Rücktritts keine sonstigen Lasten auferlegt werden.

Diesen Abs 4 verstehe ich so, dass im Umkehrschluss für Providerleistungen binnen der 14-Tagefrist keine sonstigen Zahlungen zu leisten sind, weil sich dieser Abs 4 auf Abs 1 des § 16 FAGG bezieht, und dort mit Verweis auf § 10 es um Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmelieferungen geht, die in deinem Fall nicht vorliegen.

Ausschluss vom Rücktrittsrecht:

Gem § 18 Abs 1, Z 11, FAGG hat der Verbraucher  kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über
die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer

– mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 -

noch
vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist
nach § 11 mit der Lieferung begonnen hat.

Natürlich kann das vertraglich abgeändert werden.

Re(3): Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Rheumon — Sat, 19 Jan 2019 11:40:05 GMT

ok, danke! Kannte ich
nicht!

Re(2): Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Maxi! — Sat, 19 Jan 2019 08:59:05 GMT

ok, danke! Kannte ich nicht!

Re: Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

hellbringer — Sat, 19 Jan 2019 08:25:28 GMT

Hast du überhaupt ein Rücktrittsrecht?

Es besteht also kein Rücktrittsrecht für:

Vertrag mit einem Internet-Provider, wenn mit dessen Leistungen gegenüber dem Verbraucher vereinbarungsgemäß binnen sieben Tagen begonnen wird und der Verbraucher darauf hingewiesen wurde, dass in diesem Fall ein Rücktrittsrecht ausscheidet.

https://www.konsument.at/cs/Satellite?c=Artikel&cid=10046&d=Touch&pagename=Europakonsument%2FArtikel%2FDetail

Re: Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Weissbier — Sat, 19 Jan 2019 08:24:14 GMT

Nur wenn ich den Auftrag sofort erteile und es mir innerhalb der gesetzliche
Kündigungsfrist für Onlinebestellungen überlegen sollte

Vielleicht verstehe ich dich falsch. Bei bestimmten Onlineprodukten (typisch: kostenpflichtige Downloads) kann/muss man anhaken, dass man die Leistungserbringung sofort wünscht. Damit tritt aber die 14-Tage-Frist für Onlinebestellungen außer Kraft.

Re: Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Weissbier — Sat, 19 Jan 2019 08:24:14 GMT

Nur wenn ich den Auftrag sofort erteile und es mir innerhalb der gesetzliche
Kündigungsfrist für Onlinebestellungen überlegen sollte

verrechnet mir die Fa. Fonira 29,90 Stornoentgelt

24 Monate Mindestbindung, ansonsten (Zitat) "Bei Auflösung des Vertrages vor 24 Monaten Laufzeit wird ein einmaliges Bearbeitungsentgelt in Höhe von 29,00 Euro verrechnet."

Rücktrittsrecht bei Onlinebestellung - trotzdem Stornoentgelt?

Maxi! — Sat, 19 Jan 2019 08:14:56 GMT

Überlege meinen Internetprovider zu wechseln, von A1 zu Fonira.

Klingt gut: schneller und auch günstiger.
Nur wenn ich den Auftrag sofort erteile und es mir innerhalb der gesetzliche Kündigungsfrist für Onlinebestellungen überlegen sollte, verrechnet mir die Fa. Fonira 29,90 Stornoentgelt.
Rechtens?

Abgesehen davon, hat wer Erfahrungen mit dieser Firma?

https://fonira.at/verfuegbarkeitsabfrage-internet-privat/