Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Engelbert2000 — Fri, 10 May 2019 11:26:06 GMT

Ist leider auch meine Erfahrung mit den letzten Miele Geräten. Klar ist das nicht Aussagekräftig, aber für mich persönlich ist die Marke gestorben.

profund, profund!

HÃ¤finger — Thu, 09 May 2019 06:52:49 GMT

Genau. Also ich kauf mir auf Grund dieses Berichts sicher niiiiiieeeeeeeeeeeeeemals ein MIELE Gerät.

Profund, selbstsicher recherchiert, da passt die Aussage, stützt sicht auf eine Menge, mhhhm, auf wieviele Erfahrungsberichte? Auf genau einen. Aber dafür ist die Quelle Top!

so ein Theater, MIELE OK

HÃ¤finger — Thu, 09 May 2019 06:45:30 GMT

Schau Dir nur mal an, was da wieder für ein Theater läuft. Erweiterungen, Löschungen, Meldungen, da passt wohl wem eine anders lautende Meinung nicht.

MIELE ist genauso schlecht oder gut wie jeder andere Nobelmarke. Nur weil es 1xmal bei irgendwem angeblich aus irgednwelchen Gründen nicht ganz genau so passt wie man sich das so vorstellt, bedeutet das gar nichts.
Im Endeffekt hat es doch gepasst, der Servicetechniker hat das Problem auch behoben.

Typisches First World Problem. Das Shampoo brennt in den Augen oder der Cafe Latte war zu heiss.

Am besten das ganze Miele löschen und verbieten genau! Geht halt nicht im realen Leben. Da hab ich nichts anderes erwartet, ist halt so, dass manche zum Glück nur virtuell was zu melden haben oder hatten und das mit der Realität verwechseln.

so ein Theater, MIELE OK

HÃ¤finger — Thu, 09 May 2019 06:45:30 GMT

Schau Dir nur mal an, was da wieder für ein Theater läuft. Erweiterungen, Löschungen, Meldungen, da passt wohl wem eine anders lautende Meinung nicht.

MIELE ist genauso schlecht oder gut wie jeder andere Nobelmarke. Nur weil es 1xmal bei irgendwem angeblich aus irgednwelchen Gründen nicht ganz genau so passt wie man sich das so vorstellt, bedeutet das gar nichts.

Typisches First World Problem. Das Shampoo brennt in den Augen oder der Cafe Latte war zu heiss.

Am besten das ganze Miele löschen und verbieten genau! Geht halt nicht im realen Leben! Da hab ich nichts anderes erwartet, ist halt so, dass manche zum Glück nur virtuell was zu melden haben oder hatten und das mit der Realität verwechseln.

Sicher kann man Miele kaufen!

Slasticar — Sun, 05 May 2019 14:51:38 GMT

Was soll das nun beweisen oder aussagen? Das sagt doch statistisch überhaupt nichts aus.
Ein einzelner Vorfall, den wirst praktisch bei jeder anderen Marke ebenso finden. Heute genauso wie vor 20 Jahren.

Miele kann man auch nicht mehr kaufen. Na sicher kann man Miele nach wie vor kaufen.

Mein Kühlschrank macht so komische geräusche, ich schau jetzt mal vorsorglich, ob MIELE auch Kühlschränke baut.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Slasticar — Sun, 05 May 2019 14:51:38 GMT

Was soll das nun beweisen oder aussagen? Das sagt doch statistisch überhaupt nichts aus.
Ein einzelner Vorfall, den wirst praktisch bei jeder anderen Marke ebenso finden. Heute genauso wie vor 20 Jahren.

Mein Kühlschrank macht so komische geräusche, ich schau jetzt mal vorsorglich, ob MIELE auch Kühlschränke baut.

Re(5): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

User587913 — Fri, 03 May 2019 12:41:22 GMT

Mit Waschtrocknern habe ich mich seit meinem Eudora-Debakel vor einer halben Ewigkeit nicht mehr auseinandergesetzt. Das Ding hat es geschafft, meine Handtücher kaputt zu trocknen und dabei auch noch knapp 15 Liter Frischwasser zu verbrauchen (der Heizregler...).

Mein Miele T 8861 (für heutige Verhältnisse ein Urgestein) hat im Schongang sogar Wäsche zerstörungsfrei getrocknet, die eigentlich nicht für Trockner geeignet ist, bin also sehr zufrieden mit der Kiste (ist auch leicht zu warten).

Hab allerdings auch schon von Leuten mit T2-Geräten gehört, die aufgrund der langen Trocknungszeit (Energieeffizienzklasse QuantumPornoSuperUltra) Probleme mit dem Feuchtigkeitssensor bekamen, weswegen der Trockner unnötig hoch aufgedreht hat. Kinderkrankheiten, die einem solchen Premiumprodukt m. E. n. eigentlich nicht stehen.

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Fri, 03 May 2019 12:15:48 GMT

Bei meinem Siemens-Waschtrockner, den ich aus Größengründen habe (don't ask... Tischler hat den Kasten "groß genug für alle Geräte" gebaut), landen die Flusen an der Kleidung oder jedenfalls überall in der Wohnung. Habe noch keine Möglichkeit gefunden, das zu unterbinden. Kenne aber auch den genauen Mechanismus nicht.

Was sowohl der alte Miele-Trockner als auch der neue Waschtrockner von Siemens konsequent gleich machen: beim "Schontrocknen" viel zu heiß sein. Der Miele hat mir etliche Sachen zerstört, die für Trockner geeignet waren. Ich versteh's nicht...

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

fif99 — Fri, 03 May 2019 08:25:14 GMT

Okay, das ist der Vorteil.

Danke für die Erkärung.

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Roliboli — Fri, 03 May 2019 05:13:19 GMT

nicht nur angeblich, dem ist so. Da greift man lieber gleich zu Liebherr, wir haben in der Familie seit Jahren einige und die laufen alle Probleme. Das einzige das Probleme macht ist die Kühlschrank-kombi von Miele bei meinen Eltern...

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Coolie — Thu, 02 May 2019 15:26:35 GMT

also wennst es fünf Jahre in den Strumpf getan und 1997 in Amazon Aktien investierst hast, bist du Stand heute auf 14,8 Mio EUR.
Wenn du es in Gold angelegt hast bist auf ca. 15.000 EUR.
Wenn du bei den Lehman Brothers angelegt hast ca. 0,-

In gutem Zustand solltest für das System heute >2.000,- EUR bekommen.

ich hoffe das hilft

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Petz — Thu, 02 May 2019 08:17:46 GMT

Zuvor (seit 1999) hatte ich eines der allerersten Induktionsfelder von Elektra
Bregenz

Ja, das hab ich auch 16 Jahre gehabt!

b) Die Sensortasten auf der Platte sind miserabel. Bei leicht feuchten Fingern
ist es schon sehr schwer die Platte zu bedienen und man muss die Finger dann
richtig trockenrubbeln, damit es wieder geht. Das Problem hatte ich beim alten
Elektra-Bregenz-Feld definitiv nicht.

Seh ich auch so.....

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

User587913 — Wed, 01 May 2019 18:22:28 GMT

Halten Nicht-Miele Trockner wesentlich kürzer?

Kommt ganz auf die eigene Nutzung und Wartung an, würde die Haltbarkeit in etwa gleich einschätzen (abgesehen von den italienischen Billigsbergerfabrikaten).

Der größte Vorteil bei Miele WP-Trocknern ist, dass sie über ein Filterelement vor dem Kondensator verfügen, welches herausgezogen und einfach gereinigt werden kann. Der selbstreinigende Kondensator von BSH ist mit Abstand der größte Rotz, der mir jemals untergekommen ist (das Ding reinigt sich, indem es Wasser aus dem Trocknungsvorgang auf den Kondensator sprüht, wodurch die Flusen in ein Auffangbecken gespült werden sollen, de facto werden die Flusen allerdings tiefer in den Kondensator hineingesprüht...), bei AEG gibt's ein Fliegengitter als Filter und bei allen anderen Geräten kriegst einen Gehörschaden.

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Wed, 01 May 2019 14:32:16 GMT

völlig wurscht, weil das Ersatzteil braucht eh keiner

Haha nur weil DU es nicht brauchst braucht es KEINER

Warum wird es dann angeboten?

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Tue, 30 Apr 2019 21:31:55 GMT

Ja, auch Dunstabzug...

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

fif99 — Tue, 30 Apr 2019 21:08:22 GMT

Ich nehme an, du hast alle Geräte von Miele, auch die verdeckten (GSP, Kühlschrank)?

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Thing — Tue, 30 Apr 2019 15:52:14 GMT

KM6328

Dieses Modell hab auch seit Dezember 2013. Es war zwar glücklicherweise noch nicht kaputt, ansonsten bereue ich aber den Kauf sehr.

Zuvor (seit 1999) hatte ich eines der allerersten Induktionsfelder von Elektra Bregenz (von Miele, Neff usw. gab es diese Technik damals übrigens noch gar nicht). Das Ding war eigentlich bis zuletzt sehr zufriedenstellend, hatte aber 2013 bei einem Stromausfall meines Energieversorgers einfach Pech, sodass danach 2 Platten ausgefallen sind. Aufgrund des hohen Alters des Geräts hab ich leider eine Reparatur gar nicht so in Betracht gezogen und mich sehr schnell für einen Neukauf entschieden.

Am KM6329 stören mich 3 Dinge:
a) Der Überhitzungsschutz springt manchmal aus meiner Sicht völlig unmotiviert an und zwingt mich, etwas zu warten (das Schnitzel kann sich dann etwas erholen, bevor es weitergebraten wird). Man muss dann warten, bis die roten Blitze im Display wieder verschwinden. Manchmal ist es aber auch notwendig, das Gerät völlig vom Strom zu trennen (FI-Schalter + danach einstellen der Uhren). Das ganze gilt aber laut Bedienungsanleitung als normal.

b) Die Sensortasten auf der Platte sind miserabel. Bei leicht feuchten Fingern ist es schon sehr schwer die Platte zu bedienen und man muss die Finger dann richtig trockenrubbeln, damit es wieder geht. Das Problem hatte ich beim alten Elektra-Bregenz-Feld definitiv nicht.

c) das Kochfeld schmutz viel leichter und ist schwieriger zu reinigen als mein altes Feld.

Das EB-Feld war übrigens mein einziges Küchengerät, das in den letzten 20 Jahren kaputtging. Alle anderen Geräte (hauptsächlich Neff + Waschmaschine von Siemens) waren noch nie kaputt.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

maoam — Tue, 30 Apr 2019 14:24:27 GMT

Color me surprised... Leistet Miele sich heute wirklich immer noch hauseigene
Techniker? Ich dachte, sowas wäre seit Jahrzehnten ausgestorben und durch
"autorisierte Partner" ersetzt worden.

die bsh-gruppe betreibt den service auch selbst - hab für die im callcenter gearbeitet. nur so kannst in der branche ansatzweise sowas wie service bieten, und danach würde ich auch meine kaufentscheidung richten..

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Tue, 30 Apr 2019 13:16:39 GMT

die neuen nimma, die alten habens noch.

Aber Kohlen kosten nix. Nur die Arbeitszeit zum tauschen.

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Tue, 30 Apr 2019 13:15:25 GMT

Haha sogar bei den Lagern sind Miele die teuersten!
https://www.ersatzteilshop.de/waschmaschine/lager/

völlig wurscht, weil das Ersatzteil braucht eh keiner

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

File_trader — Tue, 30 Apr 2019 13:10:38 GMT

Die Kochen auch nur mit Wasser, produzieren mittlerweile wie jeder andere Hersteller.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Tue, 30 Apr 2019 12:31:09 GMT

Was waren deine Gründe für ein Miele-Kochfeld? Markengleichheit in der Küche?

Der sehr vertrauenswürdige Tischler, der die Küche im Paket geliefert hat, hat die ausgesucht/vorgeschlagen. Ich hatte keinen Grund, dagegen zu sein.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

tx.solution — Tue, 30 Apr 2019 12:29:48 GMT

Ich habe seit 2012 einen Miele Staubsauger + Miele Wärmepumpentrockner. Beides läuft wie am ersten Tag .

Dieses Jahr wurde bei mir Backofen + Induktionskochfeld getauscht sprich Neuanschaffung. Habe mich für Siemens entschieden Kostenpunkt ca. 2000 EUR, bei Miele kostet gleichwertiges ca. 5.500 EUR bei gleicher Garantie...das ist mir doch zu heftig. Wir mit 20 Jahren Betrieb/oder erreichte Betriebsstunden prallt und Werbung macht, sollte auch 5 Jahre Standard-Garantie gewähren.

Beim Kühlschrank habe ich mich auch für Siemens entscheiden vor 3 Jahren getauscht + der läuft auch super leise. Da war zuerst auch die Überlegung Miele zu nehmen, die lassen angeblich bei LIEBHERR fertigen + die hatten teilweise Massenhaft Ausfälle bei den Kompressoren, war mir doch zu heiss.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

fif99 — Tue, 30 Apr 2019 10:55:09 GMT

Trockner auch?

OT: Halten Nicht-Miele Trockner wesentlich kürzer?

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

fif99 — Tue, 30 Apr 2019 10:52:47 GMT

Was waren deine Gründe für ein Miele-Kochfeld? Markengleichheit in der Küche?

Meine Mutter hat auch ein Miele-Kochfeld (was heißt Kochfeld, die Komplette Küche - auch die Kasteln sind von Miele). Das Kochfeld müsste jetzt an die 30+ Jahre alt sein. Die Spirale wurde schon mal ausgetauscht.

Beim Backofen hat sie mal die Heißluftfunktion privat reparieren lassen. Die Backofenleuchte kann man leider nicht tauschen

Kühlschrank und Gefrierschrank sind als erste Kaputt gegangen, was ich weiß. Halten jetzt aber auch schon wieder 10 Jahre.

Der einzige, der nicht eingeht, ist der Geschirrspüler. Der spült noch immer mit ~ 40 Litern. Deshalb wird er nur im Sparprogramm verwendet, was aber immer noch 20 Liter sind. Sie wollte den schon mal austauschen, aber ein bekannter Techniker hat gemeint, dass zahlt sich nicht aus, bis sich das amortisiert hat.

Ach ja, die erste Miele Waschmaschine ist nach kurzer Zeit eingegangen. Danach hatte sie einfach das teuerste Modell genommen. Die läuft jetzt auch wieder 15-20 Jahre.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Tue, 30 Apr 2019 10:09:07 GMT

Meine Miele hat gar keine Kohlen beim Motor

Bürstenloser Motor, ja gibt es auch schon von Siemens

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Tue, 30 Apr 2019 10:06:17 GMT

Es gibt Lager aus Metall, aus Kunststoff - rat mal, was länger hält.

Kenne keine Waschmaschine die das Trommellager aus Kunststoff haben!
Du meinst das METALL-KUGEL-Lager ist in Kunststoff gepresst, das ja!

Und dann gibts welche, die kann man öffnen, andere sind verpreßt - rat mal,
welche man reparieren kann.

Haha sogar bei den Lagern sind Miele die teuersten!

https://www.ersatzteilshop.de/waschmaschine/lager/

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Tue, 30 Apr 2019 10:00:56 GMT

Ich darf gar nicht drüber nachdenken

Erster Laptop 80 000.- ATS, A3 IBM Tintenstrahldrucker 50 000.- ATS

wenn ich das damals vernünftig angelegt hätte.

Haha hätte hätte damals Geld in Superfound.........

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Roliboli — Tue, 30 Apr 2019 09:50:37 GMT

Meine Miele hat gar keine Kohlen beim Motor

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

someonelikeme — Tue, 30 Apr 2019 09:48:46 GMT

Und heute kosten die E-Sachen eh nix mehr, wenn man bedenkt was man Mitte der
80 für einen TV geschweige Videorecoder oder Videocamera bezahlt hat, wird
einen heute noch schwindelig.

Wohl wahr. Vor allem wenn man das in Relation zum damaligen Lohnniveau sieht. Mein Amiga 3000 hat mich damals gut 6000 Mark gekostet, und das war schon ein Schnäppchen zum Vorzugspreis. Mit Monitor, Vollausbau des Speichers (16 MB) und Aufrüstung der Festplatte (Fujitsu M2624, die erste lieferbare 540 MB in 3,5") dürften es am Ende eher an die 10.000 gewesen sein. Später kam dann noch eine ISDN-Karte für 1000 Mark, aber das war im Vergleich zum vorherigen Modem (das gute USR Dual Standard) für ich glaub 1800 oder so schon halb geschenkt.

Ich darf gar nicht drüber nachdenken, was ich jetzt hätte, wenn ich das damals vernünftig angelegt hätte. Aber Spaß hats gemacht

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Tue, 30 Apr 2019 09:31:40 GMT

du sagt die haben bessere Kugellager drinnen

du kennst dich mit WaMas sichtlich so aus wie mit Autos: NICHT

Es gibt Lager aus Metall, aus Kunststoff - rat mal, was länger hält.
Und dann gibts welche, die kann man öffnen, andere sind verpreßt - rat mal, welche man reparieren kann.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Tue, 30 Apr 2019 09:25:26 GMT

genau das ist FALSCH.

Prust, du sagt die haben bessere Kugellager drinnen geschweige "bessere" Kohlen?

Da wäre ja, als wolltest du sagen, alle Autos sind gleich.

Ja gleich schlecht, oder gibt es Hersteller die keine Fehler haben?

Und sogar Froschkarren wären Autos.

Der alte AVS ist wieder da, HURRA!!einself!!

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Tue, 30 Apr 2019 09:22:23 GMT

auf jeden Fall prozentual günstiger als ich die Eintrittswahrscheinlichkeit
einschätze.

Jep wer wagt der nichts gewinnt

Und heute kosten die E-Sachen eh nix mehr, wenn man bedenkt was man Mitte der 80 für einen TV geschweige Videorecoder oder Videocamera bezahlt hat, wird einen heute noch schwindelig.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Roliboli — Tue, 30 Apr 2019 09:04:58 GMT

werden wohl zugekauft wie die Kühl und Gefrierschränke.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Petz — Tue, 30 Apr 2019 08:37:23 GMT

Ja, ich kann deinen Ärger nachvollziehen!

Mein Leidensweg:

12/2013: Indu-Kochfeld KM6328 gekauft

01/2104: Während des Kochens lauter Knall, Leitungsschutzschalter L2+L3 abgeschalten, Fehler E7, nix geht mehr. Leistungselektronik getauscht.

02/2016: Wie 01/2014. Austausch des KF auf Nachfolgemodell. Serviceleiter hat mir dringend eine Garantieverlängerung (mit Rabatt) auf 10 Jahre nahegelegt, welche ich dann auch zähneknirschend abgeschlossen habe......
Auf meine Frage ob ein Mielegerät echt eine Garantieerweiterung braucht -> keine Antwort.

09/2017: Wie 01/2014. Serviceleiter versprach mir als kleine Aufwandsentschädigung Waschmittel und Zubehör zu schicken. Warte heute noch auf die Sachen.....

09/2018: Wie 01/2014. Elektriker wird von Miele geschickt um Anschlüsse und Zuleitung zu prüfen, alles OK, eh klar..... 2 Tage später, rate mal...... Genau! Leistungselektronik getauscht.

03/2019: Wie 01/2014

In Summe: ca. 30 Tage ohne Kochfeld, 3 Urlaubstage und endloser Ärger wenn mitten im Kochvorgang nix mehr geht. Habe seit 2016 eine Indu-Einzelkochplatte von Rommelsbacher als Backup im Keller (wie peinlich). Die geht saugut!

Fazit: Austausch der defekten Platine ohne murren. Serviceleiter stellt sich, trotz mehrmaliger Bitte um Rückruf tot und verarscht einen mit Aufwandsentschädigung, die nie ankommt. Meiner Meinung nach wird Miele den Fall einfach aussitzen.

Waschmaschine und Backrohr von Miele sind Top! Indu-Kochfelder haben sie überhaupt nicht im Griff! Schlimm eigentlich.........

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Petz — Tue, 30 Apr 2019 08:37:23 GMT

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Tue, 30 Apr 2019 07:21:11 GMT

alle kochen nur mit Wasser, es gibt machmal bessere Teile, doch die
Trommellager und der Motor bzw dessen Kohlen sind alle gleich haltbar.

genau das ist FALSCH.

Da wäre ja, als wolltest du sagen, alle Autos sind gleich. Und sogar Froschkarren wären Autos.

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Sonic The Hedgehog — Tue, 30 Apr 2019 05:21:58 GMT

bei dir nix grosses
bei anderen ein weltuntergang

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

MaxPower81 — Mon, 29 Apr 2019 20:53:07 GMT

nein und ich bin wirklich sehr dankbar dass ich mir sowas nicht geben muss

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Sonic The Hedgehog — Mon, 29 Apr 2019 20:28:56 GMT

Wie kommst auf die Idee, das Mitarbeiter von Premium Marken keine Fehler passieren können?

Und wie kommst auf die Idee, dass ich bereit bin, die Preise zu zahlen....

Wenn wir bei jedem Fehler, der früher bei Geizhals passiert ist so viel Energie verbraucht hâtten...

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Sowinetz — Mon, 29 Apr 2019 19:15:07 GMT

Lass mich raten. Du bist Service-Techniker.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 18:53:47 GMT

und nicht Mal zugeben können, dass man etwas überreagiert hat...

??

Na wenn du das meinst... Ich zahle jedenfalls sicher nicht mehr die Premium-Preise von Miele für diese Leistung. Du kannst gerne weiterhin glauben, dass Miele den Preis wert ist.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

MaxPower81 — Mon, 29 Apr 2019 18:46:14 GMT

da kommen sie alle aus ihren löchern die haushaltsgeräteexperten!

glaub wird zeit wieder einen holzofen in die küche zu stellen, das geschirr mit der hand abzuwaschen, die wäsche in einem trog mit einem waschbrett zu schrubben und diese danach in die sonne zu hängen wenn man sie trocknen möchte!

alles schrott und außerdem war der techniker nicht freundlich genug und ist nicht auf allen vieren mit geneigtem kopf und gratis unbegrenzt belastbarer kreditkarte auf dem silbertablett angekrochen gekommen weil mal eines von hundertausenden oder millionen geräten das zeitliche gesegnet hat!

mal ohne witz... dir is schon bewusst... flugzeuge sind schon abgestürzt wegen technischer defekte auch züge sollen schon entgleist sein wegen materialfehlern und sogar in der raumfahrt hats schon tote gegeben aufgrund technischer mängel, sind die die qualitätskontrollen einfach auch zu schlecht?

aber natürlich dein kochfeld und die absolut indiskutable ergebnislose abwicklung eines garantiefalles sagt uns wir kaufen besser nur noch no name schrott und schmeissen direkt alles weg wenns nichtmehr geht, es gibt ja viel zu wenig müll dagegen muss man was unternehmen!

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

someonelikeme — Mon, 29 Apr 2019 18:00:53 GMT

Warum Garantieverlängerung?

Frag ich mich auch. Sowas wird nur in den seltensten Fällen vom Hersteller selbst angeboten, normalerweise ist das, was man als "Garantieverlängerung" angeboten bekommt eine hundsnormale Versicherung. Mit allen Haken und Ösen, die man von Versicherungen so kennt.

Sowas würde ich allerhöchstens abschließen, wenn es sie quasi dazugeschenkt gibt, auf jeden Fall prozentual günstiger als ich die Eintrittswahrscheinlichkeit einschätze. Und selbst dann würde ich meine Einschätzung nochmal hinterfragen, denn die Versicherung hat mit Sicherheit eine vielfach bessere Datenbasis als ich und wird bei ihren Prämien schon drauf achten, nicht draufzubezahlen.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 17:07:35 GMT

Miele: 1400,- - 20J
Siemens: (400+90)*4 = 1960,-

Jetzt machst du dich aber sehr lächerlich, mit der Rechnung

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 17:06:06 GMT

Du, alle Reifen von Conti sind totale Kacke, weil in einem steckte nach 6M ein
Nagel.

Miele Fanboy bitte bitte beruhigen!!

In unserer Familie habens fast alle Miele, warum weil sie früher so lange gehalten haben, jedoch wie an der Börse man kann von Vergangen nicht auf die Zukunft schließen.

Ps: ALLE Markenreifen bieten für sehr wenig Geld eine Reifenversicherung an, die jedoch was klar ist Prozentual abgegolten wird.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 17:02:06 GMT

Ja, wieder was Wertvolles gelernt. Teure Marken bedeuten nicht mehr bessere
Qualität oder guten Service, in Zukunft lohnt sich eher eine billigere Marke
und ein langfristiger Service-/Garantievertrag. Also statt 1400,- Miele lieber
400,- Siemens plus 90,- Garantieverlängerung auf 5
Jahre.

Warum Garantieverlängerung?
Die hält doch bestimmt 5 Jahre, oder geht gleich in den ersten 12 Monaten kaputt.

Garantieverlängerung auf 5 Jahre.

Habe ich nur bei Kühlgeräten gemacht.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 17:02:06 GMT

Ja, wieder was Wertvolles gelernt. Teure Marken bedeuten nicht mehr bessere
Qualität oder guten Service, in Zukunft lohnt sich eher eine billigere Marke
und ein langfristiger Service-/Garantievertrag. Also statt 1400,- Miele lieber
400,- Siemens plus 90,-
Garantieverlängerung auf 5 Jahre.

Warum Garantieverlängerung?
Die hält doch bestimmt 5 Jahre, oder geht gleich in den ersten 12 Monaten kaputt.

Garantieverlängerung auf 5 Jahre.

Habe ich nur bei Kühlgeräten gemacht.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 16:57:44 GMT

was ist SEINE?

Seine ist eben nicht DEINE

ich kenn 5, deren Mieles halten alle bereits seit Jahrzehnten.

5 Leute, 5 Miele, 5 was?

Ich seh da so wie bei den Autos, alle kochen nur mit Wasser, es gibt machmal bessere Teile, doch die Trommellager und der Motor bzw dessen Kohlen sind alle gleich haltbar.

Der dem die Miele kaputt gegangen ist, sind zuerst die Kohlen gegangen, die hat er noch reparieren lassen, dann ist der Heizstab kaputt gegangen.
Maschine etwas über 5 Jahre, jetzt haben sie sich eine Siemens gekauft.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Sonic The Hedgehog — Mon, 29 Apr 2019 16:12:10 GMT

Der Mitarbeiter hat einfach übersehen, das es eine Garantie Geschichte ist und du machst so ein Fass auf....

Menschen machen Fehler, dann aber so ein Fass deswegen aufmachen und nicht Mal zugeben können, dass man etwas überreagiert hat...

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:16:18 GMT

in einem steckte nach 6M ein Nagel.
Skandal!

Dass du es nie lassen kannst, irgendwann so etwas Bescheuertes zu schreiben.

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:15:26 GMT

du schließt von EINER Erfahrung mit EINEM Servicemitarbeiter (die Minuten
später von einem anderen Mitarbeiter korrigiert wurde), auf die Qualität einer
Marke.

Richtig.

Das ist eben mein Qualitätsanspruch. Mit Händlern mache ich das genauso.

Vielleicht korrigiere ich beim nächsten Mal meine Ansicht, vielleicht nicht.

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:12:43 GMT

innerhalb von 2 Jahren gab es schon einen halben Totalschaden

Du, alle Reifen von Conti sind totale Kacke, weil in einem steckte nach 6M ein Nagel.
Skandal!

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:11:30 GMT

du schließt von EINER Erfahrung mit EINEM Servicemitarbeiter (die Minuten später von einem anderen Mitarbeiter korrigiert wurde), auf die Qualität einer Marke.

Dem ist jetzt wirklich nix mehr hinzuzufügen. Denn das IST ein Witz.

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Paulas_Papa — Mon, 29 Apr 2019 15:11:21 GMT

Kurzzeitiger Bug im Forum.

Ich habe den Beitrag editiert und dann gespeichert. Nix tut sich, nochmals gespeichert. Repeat...

Dann aufgegeben, refresh, und dann die Misere gesehen.

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:11:10 GMT

Glaskugel?
Hellseher?

Nun, innerhalb von 2 Jahren gab es schon einen halben Totalschaden. Sieht also nicht so gut aus, zumal nur ein Teil ersetzt wurde.

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:09:33 GMT

Tatsächlich wohl 3-5 Jahre.

Glaskugel?
Hellseher?
Zeitmaschine?
Oder einfach nur frust-bashing

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:09:16 GMT

dir fällt aber nicht auf, daß du unmögliches verlangst: für neue Geräte kann
NIEMAND jahrzehntelange Erfahrungen vorweisen.

Das war der Witz.

Dir fällt auch nicht auf, daß du von EINEM Gerät auf ALLE schließt.

Ich schließe vor allem von meiner Erfahrung mit dem Service auf die Marke.

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:08:41 GMT

bin ich mir auch sicher.

Mir hat auch mal ein Techniker etwas zu Unrecht verrechnet. Weil für ihn nicht ersichtlich war, daß ich das als Treuekunde nicht zahlen muß. War nix großes, ein Anruf und ich hatte (glaub ~20€) erstattet.

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:06:48 GMT

dir fällt aber nicht auf, daß du unmögliches verlangst: für neue Geräte kann NIEMAND jahrzehntelange Erfahrungen vorweisen. Dir fällt auch nicht auf, daß du von EINEM Gerät auf ALLE schließt.
Fällt jedem auf, außer dir.

Re(12): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:06:47 GMT

das steht bei Miele drauf

Wart, ich bau das Kochfeld noch einmal aus und schaue nach... NOT.

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

User587913 — Mon, 29 Apr 2019 15:06:12 GMT

Außer es dir einfach austauschen.

Bingo. Wobei ich seinen Ärger durchaus nachvollziehen kann. Bei einem Hersteller mit Premiumanspruch rechne ich als Kunde nicht damit, dass ich einen Servicetechniker abbekomme, der halt gerade "nicht weiß", wie solche Fälle eigentlich zu handhaben sind.

Anmerkung am Rande: Ich bin mir ziemlich sicher, dass wenn er die 700 Geld blechen hätte müssen, ein einmaliger Anruf in der Zentrale bei Miele genügt hätte und die hätten ihm anstandslos direkt die Kohlen zurücküberwiesen, weil es sich eindeutig um einen Garantiefall handelt.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:05:15 GMT

Miele: 1400,- - 20J

Tatsächlich wohl 3-5 Jahre.

Re(11): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:04:53 GMT

Höherwertige Komponenten verbauen, besser testen.

auch bei der BESTEN Qualitätsstufe passieren Fehler, gibts Ausschuß.
100% Funktionsgarantie gibts nicht.

hergestellt also wohl so vor ca. 2 Jahren.

das steht bei Miele drauf

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:03:05 GMT

Also statt 1400,- Miele lieber 400,- Siemens plus 90,- Garantieverlängerung
auf 5 Jahre

Miele: 1400,- - 20J
Siemens: (400+90)*4 = 1960,-
Das Angebot für den geboren Geizhals.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:01:51 GMT

dir auch nicht

Doch, mir ist aufgefallen, dass du für neue Geräte mit den Erfahrungen jahrzehntealter Geräte, die ich gar nicht in Abrede stelle, argumentierst. Nur dir halt nicht.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 15:01:00 GMT

Color me surprised... Leistet Miele sich heute wirklich immer noch hauseigene
Techniker?

ja.
Das sind Miele-Mitarbeiter und die servicieren auch NUR Miele-Geräte

Re(10): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 15:00:32 GMT

Also bitte was kann Miele tun, wenn so ein Teil unerwartet und unvorhergesehen
den Geist aufgibt? Außer es dir einfach austauschen.

Höherwertige Komponenten verbauen, besser testen.

Ist ja ned ein gewisser asiatischer TV-Hersteller, wo das regelmäßig nach
exakt 2J +1M passiert und wo du dann durch die Finger schaust.

Lustigerweise ist das Kochfeld ja etwas älter, im Mai 2017 gekauft (Lieferung der kompletten Küche dauerte länger), hergestellt also wohl so vor ca. 2 Jahren.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 14:58:24 GMT

Dir fällt gar nicht auf, was du gerade geschrieben hast.

dir auch nicht

Ich hab keine neuen Miele-Geräte, die schon Jahrzehnte gehalten haben

wie auch? Außer du erfindest schnell eine Zeitmaschine

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

User587913 — Mon, 29 Apr 2019 14:57:53 GMT

Komplettes OT-Gebrabbel: Soll das so brennen? Es werden immer mehr zurückgezogene Beiträge von dir.

Re(9): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 14:56:39 GMT

Qualitätsmängel, Herstellungsfehler. Keine höhere Gewalt oder was auch immer
AVS sich vorstellt.

natürlich ein Herstellungsfehler. Wo hab ich je anderes behauptet?

Dir ist eben ein Bauteil einer Platine "einfach so" ex gegangen. Was ja (laut deiner Meinung) gar nicht sein kann.

Stellt Miele das Bauteil her? Sicher nicht.
Baut Miele die Platine zusammen? Wohl kaum.

Also bitte was kann Miele tun, wenn so ein Teil unerwartet und unvorhergesehen den Geist aufgibt? Außer es dir einfach austauschen.

Ist ja ned ein gewisser asiatischer TV-Hersteller, wo das regelmäßig nach exakt 2J +1M passiert und wo du dann durch die Finger schaust.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 14:51:44 GMT

Gerade ich weiß, dass das Unsinn ist.

sorry, Unsinn.
Wenn nur Alterung schuld hätte, gäbe es keinen Ausschuß, kein DOA, usw.

Eine normalerweise sehr langlebige Komponente.

und Ausnahmen bestätigen die Regel.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Roliboli — Mon, 29 Apr 2019 14:24:31 GMT

Miele empfehle ich nur bei waschmaschinen und Trocknern.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 14:10:26 GMT

In den Dingern kommen heutzutage IGBTs zum Einsatz, die wie MOSFETs betrieben
werden und mit dem Ansteuerungsverhalten eines Thyristors nur relativ wenig
gemeinsam haben.

Kann ich nicht beurteilen. So sahen die ca. aus: http://www.tout-electromenager.fr/images_forum/tout_electromenager_cuisson_648.jpg (genauso an Kühlkörper geklemmt) - das getauschte Board sieht so aus: https://pic4.qimage.de/34/43/84/212844334.jpg

Auch bei denen trifft obiges zu

Also: Qualitätsmängel, Herstellungsfehler. Keine höhere Gewalt oder was auch immer AVS sich vorstellt.

Re(8): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 14:10:26 GMT

Auch bei denen trifft obiges zu

Also: Qualitätsmängel, Herstellungsfehler. Keine höhere Gewalt oder was auch immer AVS sich vorstellt.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Paulas_Papa — Mon, 29 Apr 2019 14:08:54 GMT

Miele hat in Österreich 430 Mitarbeiter. Dazu noch weitere 270 in der Produktion.

Das kann daher durchaus sein, dass der Techniker nicht nur in der Miele-Verkleidung auftritt, sondern durchaus dort angestellt ist.

Re(7): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

User587913 — Mon, 29 Apr 2019 14:08:45 GMT

Alterungseffekte bei Kondensatoren u.dgl. sollte es erst nach Jahrzehnten
geben

Sollte, ja, aber bei der QA schlüpfen auch ab und an Bauteile, die weit außerhalb der gewünschten Spezifikationen liegen, durch. Kann passieren, sollte aber nicht so sein.

In diesem Fall war angeblich ein Thyristor defekt

Ein Techniker der ganz alten Schule? In den Dingern kommen heutzutage IGBTs zum Einsatz, die wie MOSFETs betrieben werden und mit dem Ansteuerungsverhalten eines Thyristors nur relativ wenig gemeinsam haben.

Auch bei denen trifft obiges zu: Wenn die Dinger beim I/U-Check durchschlüpfen bzw. durch einen Abscheidungsfehler in einer der Schichten ihre TDDB-Werte nicht einhalten können oder an vorzeitigem Bonding wire liftoff leiden, dann können die auch ohne großartige Beanspruchung vorzeitig den Löffel abgeben.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 14:04:58 GMT

Du hast da mit der Garantie schon die richtige Karte gezogen, und am Ende ist
es ja auch gut ausgegangen.

Ja, wieder was Wertvolles gelernt. Teure Marken bedeuten nicht mehr bessere Qualität oder guten Service, in Zukunft lohnt sich eher eine billigere Marke und ein langfristiger Service-/Garantievertrag. Also statt 1400,- Miele lieber 400,- Siemens plus 90,- Garantieverlängerung auf 5 Jahre.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Paulas_Papa — Mon, 29 Apr 2019 14:03:35 GMT

Stichprobengröße n=1
Miele Jahresproduktion 5,6 Mio Haushaltsgeräte

Ja, das ist eine valide Aussage, dass es mit Miele qualitativ bald zu Ende geht.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Paulas_Papa — Mon, 29 Apr 2019 14:03:35 GMT

Stichprobe N=1
Miele Jahresproduktion 5,6 Mio Haushaltsgeräte

Ja, das ist eine valide Aussage, dass es mit Miele qualitativ bald zu Ende geht.

Re(5): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

someonelikeme — Mon, 29 Apr 2019 13:56:13 GMT

Ist nicht der Fall. Außerdem handelt es sich offenbar um einen häufigen
Defekt.

Color me surprised... Leistet Miele sich heute wirklich immer noch hauseigene Techniker? Ich dachte, sowas wäre seit Jahrzehnten ausgestorben und durch "autorisierte Partner" ersetzt worden.

Ausser von der Telekom hatte ich noch keinen Techniker im Haus, der nicht von einer Servicefirma kam, und bei denen dürfte das eher historisch begründet sein - war halt mal ein Staatsunternehmen und hat sicher immer noch genug Beamte im Bestand, die beschäftigt werden wollen. Als ich letztens auf Kabelinternet umgestellt habe, hat Vodafone meine unterirdischen Leitungswerte auch nicht selbst behoben, sondern einen Servicepartnet geschickt - der hatte dann zwar ein schickes Vodafone-Jäckchen an, kam aber eigentlich von einem Baudienstleister der wohl nur so nebenbei auch Kabelinstallationen mit macht..

Selbst das ist fraglich, denn 17 Monate Lebensdauer sind ziemlich wenig für so
ein Gerät bei nicht mal täglichem Einsatz und Einpersonenhaushalt, das kann
durchaus ein Mangel bei der Herstellung sein (Gewährleistung = 24 Monate).

Auszuschließen ist das natürlich nicht. Aber beweis das mal (Stichwort Beweislastumkehr, nach 6 Monaten).
Du hast da mit der Garantie schon die richtige Karte gezogen, und am Ende ist es ja auch gut ausgegangen.

Mir ist mal ein Kühlschrank (ok, kein Miele) wenige Wochen nach Ablauf der Garantie eingegangen. _Das_ war ärgerlich und da habe ich die Marke für künftige Kaufentscheidungen auch gestrichen. Dem Händler konnte ich beim Kauf des Ersatzgerätes damit dann aber immerhin noch kostenlose Lieferung sowie Abholung + Entsorgung des Altgeräts abringen.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 13:44:58 GMT

ich kenn 5, deren Mieles halten alle bereits seit Jahrzehnten.

ROFL

Dir fällt gar nicht auf, was du gerade geschrieben hast.

Ich hab auch einen "jahrzehntealten" Miele Geschirrspüler.

Ich hab keine neuen Miele-Geräte, die schon Jahrzehnte gehalten haben, aber immerhin schon eins, das 17 Monate gehalten hat.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 13:43:02 GMT

mitarbeiter hat übersehen, dass es eine garantieleistung ist

Nachdem keine Komponenten ausgenommen sind, lt. der mir vorliegenden Garantiebedingungen, hat er nichts "übersehen". Es wird auch nicht seine erste Reparatur gewesen sein und die Begründung war höchst fragwürdig.

der es eigentlich nicht wert ist, ins internet zu kommen

Du wirst es ja wissen.

und dass es keine 100% sicherheit gegen produktionsfehler gibt, sollte
inzwischen bekannt sein...

Damit habe ich auch kein Problem. Nur bei einem Hersteller, der sehr teuer ist und der sich auf Qualität beruft, darf es nicht sein, dass dann auch noch bei der Garantieabwicklung solche Sachen passieren und der Kunde den Eindruck hat, dass man es mal "probiert", sich aus den Garantieversprechen zu schleichen.

Re(6): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 13:39:47 GMT

Elektronik kann jederzeit "wegen nix" eingehen.
Gerade du solltest das doch wissen.

Gerade ich weiß, dass das Unsinn ist. Wegen "nix" geht nichts ein und Alterungseffekte bei Kondensatoren u.dgl. sollte es erst nach Jahrzehnten geben.

In diesem Fall war angeblich ein Thyristor defekt. Eine normalerweise sehr langlebige Komponente.

Re(5): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 13:38:44 GMT

den ist seine Miele

was ist SEINE? Miele stellt mehr als nur 1 Gerät her.

ich kenn 5, deren Mieles halten alle bereits seit Jahrzehnten.

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 13:35:15 GMT

eine sehr profunde Qualitätsbeurteilung über die gesamte Produktpalette, weil
bei EINEM Produkt von dir EIN Elektronikteil "ex" gegangen
ist.

Ich kenne wen, den ist seine Miele auch nach 5 Jahren ex gegangen.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Superfast — Mon, 29 Apr 2019 13:32:35 GMT

Da ist von den Erfahrungen von vor 20+ Jahren wohl leider nur der Name übrig
geblieben.

Ja ist es, und der Techniker hats nicht versucht, sondern ist einfach zu dumm.

Wenn ich das zahlen müsste, würde ich es zahlen und dann per Anwalt einfordern.

Re(5): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Sonic The Hedgehog — Mon, 29 Apr 2019 13:29:15 GMT

mitarbeiter hat übersehen, dass es eine garantieleistung ist
kunde widerspricht
mitarbeiter fragt in zentrale nach

also, ein ganz stink normaler vorgang
der es eigentlich nicht wert ist, ins internet zu kommen

und dass es keine 100% sicherheit gegen produktionsfehler gibt, sollte inzwischen bekannt sein...

Re(5): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 13:27:19 GMT

nach Weigerung meinerseits und dann
Rücksprache.

wie gesagt: der hat einen Fehler gemacht. Aber korrigiert.

Nach 17 Monaten, ohne irgendeine besondere Beanspruchung,

Elektronik kann jederzeit "wegen nix" eingehen.
Gerade du solltest das doch wissen.

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 13:13:18 GMT

nur weil EIN Servicetechniker EINE falsche Aussage gemacht hat, die nach
Rücksprache revidiert wurde.

Nicht nach Rücksprache, sondern nach Weigerung meinerseits und dann Rücksprache.

eine sehr profunde Qualitätsbeurteilung über die gesamte Produktpalette, weil
bei EINEM Produkt von dir EIN Elektronikteil "ex" gegangen ist.

Nach 17 Monaten, ohne irgendeine besondere Beanspruchung, wobei mir zuvor in 30 Jahren nie ein Herd oder Kochfeld eingegangen ist.

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 12:44:16 GMT

Dass ich erst auf einer Garantieleistung im Garantiezeitraum beharren musste
um sie zu bekommen

ich kenne die Garantiebedingungen deines Gerätes nicht, aber da war wohl der Servicetechniker nicht ganz am Damm. Oder schlecht drauf.
Denn normal ist Miele mit Garantie recht großzügig. Bei meiner Mikrowelle (sauteures Einbauteil!) wurde nach 10+J die Platine "halb" in Garantie getauscht. Weil die "eigentlich nie hin wird" - um -50%.

Zu bedenken ist auch, dass man um die zuerst geforderten Reparaturkosten
locker ein neues Induktionskochfeld von Siemens o.ä. bekommt

das is nix neues. Man bekommt auch 5 XY-Waschmaschinen um den Preis einer Miele.
Das sagt nix aus.

man als Kunde bei dieser Vorgangsweise nicht einmal diese Wahl hat, KV gibt es
keinen.

DAS verwirrt mich extrem. Ich hab bei jeder Rep von Miele IMMER vorher gewußt, was es kosten wird. Wenn, dann wurde es eher billiger.

bleibt der Eindruck, dass man sich hier ein Zubrot erhofft, das rechtlich ohne
Basis ist.

das ist eine rechtlich gewagte Schlußfolgerung, nur weil EIN Servicetechniker EINE falsche Aussage gemacht hat, die nach Rücksprache revidiert wurde.

Die Qualität passt halt auch nicht mehr.

eine sehr profunde Qualitätsbeurteilung über die gesamte Produktpalette, weil bei EINEM Produkt von dir EIN Elektronikteil "ex" gegangen ist.

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 12:38:31 GMT

Ich kenne die Garantiebedingungen von Miele nicht.

https://www.miele.at/media/domestic_at/media/files/download/brochures/201903_Garantiebedingungen.pdf

wenn die Servicefirma für mehrere Hersteller tätig ist kann man dem Techniker
nicht wirklich einen Vorwurf machen, wenn er nicht bei jedem alle Details
kennt.

Ist nicht der Fall. Außerdem handelt es sich offenbar um einen häufigen Defekt.

Und dass Du bei sowas nach anderthalb Jahren eher keinen Gewährleistungsfall
mehr hast,

Selbst das ist fraglich, denn 17 Monate Lebensdauer sind ziemlich wenig für so ein Gerät bei nicht mal täglichem Einsatz und Einpersonenhaushalt, das kann durchaus ein Mangel bei der Herstellung sein.

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 12:38:31 GMT

Ich kenne die Garantiebedingungen von Miele nicht.

https://www.miele.at/media/domestic_at/media/files/download/brochures/201903_Garantiebedingungen.pdf

wenn die Servicefirma für mehrere Hersteller tätig ist kann man dem Techniker
nicht wirklich einen Vorwurf machen, wenn er nicht bei jedem alle Details
kennt.

Ist nicht der Fall. Außerdem handelt es sich offenbar um einen häufigen Defekt.

Und dass Du bei sowas nach anderthalb Jahren eher keinen Gewährleistungsfall
mehr hast,

Re(4): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 12:35:24 GMT

wenn die Servicefirma für mehrere Hersteller tätig ist

nein.
Miele hat seinen eigenen Kundendienst

Re(3): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

someonelikeme — Mon, 29 Apr 2019 12:15:36 GMT

Dass ich erst auf einer Garantieleistung im Garantiezeitraum beharren musste
um sie zu bekommen, statt dass sang- und klanglos getauscht wird

Ich kenne die Garantiebedingungen von Miele nicht. Dass Mängel, die erst nach dem Kauf auftreten, ohne wenn und aber inkludiert sind, ist jedenfalls nicht gängig und wenn die Servicefirma für mehrere Hersteller tätig ist kann man dem Techniker nicht wirklich einen Vorwurf machen, wenn er nicht bei jedem alle Details kennt.

Und dass Du bei sowas nach anderthalb Jahren eher keinen Gewährleistungsfall mehr hast, war Dir ja anscheinend schon selbst klar.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:41:48 GMT

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:41:48 GMT

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Dass ich erst auf einer Garantieleistung im Garantiezeitraum beharren musste um sie zu bekommen, statt dass sang- und klanglos getauscht wird was auch immer defekt wurde - das bei einem €1400-Gerät. Wenn das bei den halben Kunden nach dem Motto "probieren kann man's ja" funktioniert, ist das nicht wirklich seriös.

Zu bedenken ist auch, dass man um die zuerst geforderten Reparaturkosten locker ein neues Induktionskochfeld von Siemens o.ä. bekommt und man als Kunde bei dieser Vorgangsweise nicht einmal diese Wahl hat, KV gibt es keinen.

Insgesamt bleibt der Eindruck, dass man sich hier ein Zubrot erhofft, das rechtlich ohne Basis ist.

Die Qualität passt halt auch nicht mehr.

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:41:48 GMT

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Re(2): Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:41:48 GMT

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Dass ich erst auf einer Garantieleistung im Garantiezeitraum beharren musste um sie zu bekommen, statt dass sang- und klanglos getauscht wird was auch immer defekt wurde - das bei einem €1400-Gerät. Wenn das bei den halben Kunden nach dem Motto "probieren kann man's ja" funktioniert, ist das nicht wirklich seriös.

Zu bedenken ist auch, dass man um die zuerst geforderten Reparaturkosten locker ein neues Induktionskochfeld von Siemens o.ä. bekommt und man als Kunde bei dieser Vorgangsweise nicht einmal diese Wahl hat, KV gibt es keinen.

Insgesamt bleibt der Eindruck, dass man hier ein Zubrot erhofft, das rechtlich ohne Basis ist.

Die Qualität passt halt auch nicht mehr.

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 11:32:51 GMT

das klingt eher nach einem etwas überforderten techniker.

Den Rest kann ich nicht ganz nachvollziehen:
Es gab einen Defekt - das kann gerade bei elektronikteilen IMMER und bei JEDEM Hertseller passieren.
Der Defekt wurde gratis behoben.

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Re: Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

AVS_reloaded — Mon, 29 Apr 2019 11:32:51 GMT

das klingt eher nach einem in kaufmännischen Belangen etwas überforderten Techniker.

Den Rest kann ich nicht ganz nachvollziehen:
Es gab einen Defekt - das kann gerade bei elektronikteilen IMMER und bei JEDEM Hertseller passieren.
Der Defekt wurde gratis behoben.

Worin genau besteht jetzt dein Problem?

Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:05:30 GMT

Mein Induktionskochfeld, geliefert 09/2017, ging kürzlich ein (Kurzschluss offenbar nach Aktivierung eines 2. Kochfelds auf mittlerer Stufe).

Der Werkstechniker fand eine defekte Leistungselektronik und wollte - innerhalb des Garantiezeitraums wohlgemerkt - gleich mal mehr als 700 Euro für die Platine plus Fahrtkosten usw. ... Nach Rücksprache mit einem Kollegen "wie er das in solchen Fällen macht", war das dann doch eine Garantieleistung. Er bemängelte noch eine unzureichende Belüftung, konnte das aber nicht schlüssig argumentieren, da hinter der Küchenzeile 5+ cm frei sind und die Luft unter dem Kochfeld problemlos dorthin ziehen kann. Bei einem kurzen Test mit der selben Kochsituation wie beim Ausfall war die Abwärme auch nicht wahrnehmbar.

Daher kann ich diese Marke leider nicht mehr weiterempfehlen. Erstens wegen der schlechten Qualität, zweitens wegen der fragwürdigen Garantiebedingungen. Da ist von den Erfahrungen von vor 20+ Jahren wohl leider nur der Name übrig geblieben.

Miele kann man auch nicht mehr kaufen...

Lazy Jones — Mon, 29 Apr 2019 11:05:30 GMT

Mein Induktionskochfeld, geliefert 09/2017, ging kürzlich ein (Kurzschluss offenbar nach Aktivierung eines 2. Kochfelds auf mittlerer Stufe).

Der Werkstechniker fand eine defekte Leistungselektronik und wollte - innerhalb des Garantiezeitraums wohlgemerkt - gleich mal mehr als 700 Euro für die Platine plus Fahrtkosten usw. ... Nach Rücksprache mit einem Kollegen "wie er das in solchen Fällen macht", war das dann doch eine Garantieleistung. Er bemängelte noch eine unzureichende Belüftung, konnte das aber nicht schlüssig argumentieren, da hinter der Küchenzeile 5+ cm frei sind und die Luft unter dem Kochfeld problemlos dorthin ziehen kann. Außerdem soll das Gerät ja einen Überhitzungsschutz haben. Bei einem kurzen Test mit der selben Kochsituation wie beim Ausfall war die Abwärme auch nicht wahrnehmbar.

Daher kann ich diese Marke leider nicht mehr weiterempfehlen. Erstens wegen der schlechten Qualität, zweitens wegen der fragwürdigen Garantiebedingungen. Da ist von den Erfahrungen von vor 20+ Jahren wohl leider nur der Name übrig geblieben.