Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Fri, 19 Jul 2019 07:47:11 GMT

Vielen Dank für den Tipp!

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

aficionado — Wed, 10 Jul 2019 17:45:33 GMT

Da hier so ziemlich jeder eine komplette Themenverfehlung betreibt und sich das ganze zu einer endlos langen pro/contra Diskussion punkto Teufel selbst entwickelt (was eigentlich komplett uninteressant ist und Dir schon gar nicht hilft), hätte ich als Nichtwiener für Wien eine sehr gute Adresse:

http://www.katzenbeisser.at

Vielleicht kann man Dir dort helfen. Hatte mal vor Jahren dort ein Beratungsgespräch und muss sagen, dass der Laden und vor allem die Leute sehr kompetent sind. Eine eigene Werkstätte gibts auch - somit: Fragen kostet nix.

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

aficionado — Wed, 10 Jul 2019 17:45:33 GMT

Da hier so ziemlich jeder eine komplette Themenverfehlung betreibt und sich das ganze zu einer endlos langen pro/contra Diskussion punkto Teufel selbst entwickelt (was eigentlich komplett uninteressant ist und Dir schon gar nicht hilft), hätte ich als Nichtwiener für Wien eine sehr gute Adresse:

http://www.katzenbeisser.at

Vielleicht kann mir dir dort helfen. Hatte mal vor Jahren dort ein Beratungsgespräch und muss sagen, dass der Laden und vor allem die Leute dort sehr kompetent sind. Eine eigene Werkstätte gibts auch - somit: Fragen kostet nix.

Re(3): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

tom89 — Tue, 09 Jul 2019 07:43:51 GMT

Sorry, aber bei einer Reparaturanfrage für einen Teufel Sub von Velodyne und co zu sprechen ist etwas über's Ziel hinausgeschossen.

Re(2): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Thing — Mon, 08 Jul 2019 17:41:26 GMT

Es geht um ein Hochpreisprodukt - Teufel Soundbar.

Wie kommst du jetzt auf Soundbar bzw hochpreisig? Sofern ich nichts übersehen habe, dann geht es um einen Subwoofer, der ursprünglich einmal ca. 230 Euro gekostet hat.

https://www.testberichte.de/p/teufel-tests/t-1000-sw-testbericht.html

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

druiden1 — Mon, 08 Jul 2019 17:12:20 GMT

Teufel-Geräte sind zwar qualitativ hochwertig,

Das ist aber nicht dein Ernst ? Billigst Produktion in China developed in Germany .....

Wennst a bisserl was gscheides haben willst: svs, velodyne....usw. wobei das für 0815 hifi bis 40m2 ok ist, aber für gscheite Pegel ned wirklich ausreicht !

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

druiden1 — Mon, 08 Jul 2019 17:12:20 GMT

Teufel-Geräte sind zwar qualitativ hochwertig,

Das ist aber nicht dein Ernst ? Billig Produktion aus China überwacht aus Germany .....

Wennst a bisserl was gscheides haben willst: svs, velodyne....usw. wobei das für 0815 hifi bis 40m2 ok ist, aber für gscheite Pegel ned wirklich ausreicht !

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

druiden1 — Mon, 08 Jul 2019 17:12:20 GMT

Teufel-Geräte sind zwar qualitativ hochwertig,

Das ist aber nicht dein Ernst ? Billig Produktion aus China überwacht aus Germany .....

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

druiden1 — Mon, 08 Jul 2019 17:12:20 GMT

Teufel-Geräte sind zwar qualitativ hochwertig,

Re: Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Zappa F. — Mon, 08 Jul 2019 13:01:18 GMT

Sorry - aber du kannst dir deine Buchstaben sparen - bei Teufel geht es darum die Leute davon abzuhalten was kompliziert zu verschicken - die wollen dass du das Ding weg schmeißt und was neues kaufts! Und dafür hab ich heutzutage wo wie eh resourcen an jedem Eck verschewenen noch weniger Verständnis als früher!

Ich bekomme von nahezu jedem Händler nahezu alle Ersatzteile geliefert - sehr oft sogar mit Einbauanleitung für die 0815 Hausfrau... die paar Firman wo das nicht geht oder die keine Infos heraus rücken meide ich soweit als möglich!

Re: Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Zappa F. — Mon, 08 Jul 2019 13:01:18 GMT

Sorry - aber du kannst dir deine Buchstaben sparen - bei Teufel geht es darum die Leute davon abzuhalten was kompliziert zu verschicken - die wollen dass du das Ding weg schmeißt und was neues kaufts! Und dafür hab ich heutzutage wo wir eh Ressourcen an jedem Eck verschwenden noch weniger Verständnis als früher!

Ich bekomme von nahezu jedem Händler nahezu alle Ersatzteile geliefert - sehr oft sogar mit Einbauanleitung für die 0815 Hausfrau... die paar Firman wo das nicht geht oder die keine Infos heraus rücken meide ich soweit als möglich!

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

zeddicus — Mon, 08 Jul 2019 08:03:46 GMT

Meine Frau brachte einen der beiden Motiv-6-Lautsprecher zum Umfallen und das
Glas, in dem der Lautsprecher montiert war, zersplitterte. Kein Problem,
dachte ich. Da wird es ja einen Ersatzteil geben, den ich selbst einbauen
kann, die Lautsprecher sind ja noch bei weitem nicht 12 Jahre alt.

War in der selben Situation. Sie wollten mir keinen einzelnen verkaufen, seither hab ich Nubert Fronts...

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Mon, 08 Jul 2019 07:40:41 GMT

Danke für den Tipp, ich habe gleich eine Anfrage hingeschickt.

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

ducduc — Mon, 08 Jul 2019 06:45:59 GMT

frag mal hier nach https://lautsprecher-service.at/

hab vor kurzem 2 teufel subwoofer reparieren lassen, allerdings nur die sicke und die schwingspule

Re: Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Paulas_Papa — Mon, 08 Jul 2019 05:33:18 GMT

Ich verstehe die Argumentation! Manchmal haben Konsumentenschutzgesetze auch negative Auswirkungen.

Aber betrachte das andere Szenario:
Es geht um ein Hochpreisprodukt - Teufel Soundbar.
Das Netzteil kostet im Einkauf aus China 5 €.
Wenn es gelingt, einen Kunden glücklich zu machen und damit zum Ambassador der Marke zu machen, gewinnt man vielleicht Neukunden und bindet den Kunden mit weiteren Käufen

Ich habe meine löchrigen Falke Socken an Falke geschickt und nach Kontrolle alle ersetzt bekommen.

Daher halte ich das Verhalten von Teufel für echten Schwachsinn. Wobei ich ohnehin noch nie etwas von der gehypten Marke gehalten habe.

Re(3): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Sonic The Hedgehog — Mon, 08 Jul 2019 05:15:20 GMT

Ich kann deiner Argumentation nicht folgen, weil genau das Szenario, ohne Probleme, von ehrlichen Herstellern durchgeführt wird
Täglich werden tausende Ersatzteile von ehrlichen Herstellern verkauft und in wenigen Fällen davon auch wieder zurück genommen...

Re(3): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

someonelikeme — Sun, 07 Jul 2019 19:09:01 GMT

Aber als Konsument kann ich das halt auch blöd finden. Und in Zukunft keine
Produkte mehr bei diesem Händler kaufen.

Es ist ja anscheinend der Hersteller, der sich hier querstellt.

Teufel ist für mich ohnehin das B&O der Lautsprecher. Optisch (meist) nett anzusehende Systeme, die auch qualitätsmäßig nicht vollkommen schlecht daherkommen, ihr Preisschild in der Regel aber nicht ansatzweise rechtfertigen können.

Aber das die Marke nicht billig ist, hast Du ja spätestens beim Kauf gemerkt - das kommt mir jetzt also schon ein bisschen vor wie Porsche fahren und dann über die Ersatzteilpreise meckern

Re(4): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

lsr2 — Sun, 07 Jul 2019 18:16:25 GMT

Fuer mich zur Klarstellung: Es wurde bereits zweifelsfrei festgestellt, dass in der Tat das Netzteil das Problem verursacht, und das Geraet laeuft mit einem Netzteil mit gleichen Specs (oder einem entsprechend eingestellten Labornetzteil) ohne Probleme - korrekt?

Re(3): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 17:48:08 GMT

Nochmal zur Klarstellung: es wird hier nicht herumgelötet oder sonst irgendwas auf der Platine gewechselt.
Es ist ein fertiger Bauteil, auf dem sämtliche Elektronik verbaut ist - vergleichbar mit einem Mainboard.
Das einzige was angeschlossen werden muss ist 1 (ein) Kabel, das zum Lautsprecher führt. Das wars dann schon.

Re(2): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Ti — Sun, 07 Jul 2019 17:39:58 GMT

Beim PC kommt man halt nie direkt mit 230V in Berührung, beim Netzteiltausch schon. Wenn da ein Kondensator noch nicht richtig entladen ist kanns ganz schön gefährlich werden. Soll nicht speziell gegen dich gerichtet sein aber so wie manche "herumbasteln" würde ich das als Hersteller auch nicht riskieren.

Re(2): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 17:12:19 GMT

Klar kann der Händler das so machen.
Aber als Konsument kann ich das halt auch blöd finden. Und in Zukunft keine Produkte mehr bei diesem Händler kaufen. Und meinen Freunden auch davon abraten, das in Zukunft zu machen.

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 17:11:07 GMT

Ja deshalb suche ich ja jemanden, der das in Wien reparieren kann.
Ich gehe ja davon aus, dass das Ersatzteil keine 10 Euro kostet und dann zahl ich gerne noch eine Technikerstunde dazu...

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

hawi — Sun, 07 Jul 2019 16:42:13 GMT

Teufel-Geräte sind zwar qualitativ hochwertig, aber im Reparaturfall hapert es. Teufel verspricht vollmundig:
"Daher bieten wir allen Kunden 8 Wochen Rückgaberecht, 12 Jahre Garantie auf Gehäuse, Chassis und Frequenzweichen von Lautsprecherboxen".

Meine Frau brachte einen der beiden Motiv-6-Lautsprecher zum Umfallen und das Glas, in dem der Lautsprecher montiert war, zersplitterte. Kein Problem, dachte ich. Da wird es ja einen Ersatzteil geben, den ich selbst einbauen kann, die Lautsprecher sind ja noch bei weitem nicht 12 Jahre alt.

Mitnichten.
Antwort:
"Leider haben wir das Produkt nicht mehr auf Lager, weder Einzelteile (z.B. das Glas) noch den Lautsprecher als Ganzes. Demnach können wir Ihnen leider auch keine Reparatur für den Schaden anbieten."

Ein Glaser fertigte mir dann einen Nachbau an.

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

soul — Sun, 07 Jul 2019 15:03:46 GMT

bei den reparaturkosten ist ein gebrauchter doch billiger.

Re(2): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

lsr2 — Sun, 07 Jul 2019 14:53:35 GMT

>>Nach deiner Argumentation dürfte damit der gesamte PC-Komponenten-Markt nicht existieren

Sorry, der Argumentation kann ich nicht folgen.

Re(1): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

lsr2 — Sun, 07 Jul 2019 14:52:06 GMT

>>was seit Jahren gängige Praxis ist

Bestreitet niemand.

Wenn er das Modul nicht verschickt, kann er auch noch 67,83 € Arbeitszeit verrechnen und weiss, dass es von qualifiziertem Personal gemacht wurde - und den Versand zahlt auch noch der Kunde.

Fuer mich absolut klar, dass der Haendler das so macht.

Re(1): Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

lsr2 — Sun, 07 Jul 2019 14:52:06 GMT

Re: Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

Superflo — Sun, 07 Jul 2019 13:25:00 GMT

Der Haendler hat nun nicht nur die Kosten fuer den Versand und die
Retoursendung

... was seit Jahren gängige Praxis ist, egal, ob es um Ersatzteile oder ganz normalen Versand von online bestellten Waren ist.

Re(4): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 12:49:08 GMT

Danke, danach suche ich mal.

Re: Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 12:48:26 GMT

Das "Ersatzteil" ist ja ein komplettes Modul.
Schrauben lösen, altes Modul entfernen, neues Modul reinstecken und Schrauben wieder reindrehen.

Nach deiner Argumentation dürfte damit der gesamte PC-Komponenten-Markt nicht existieren

Mein erster Vorschlag an Teufel war auch, nur das Modul einzuschicken, denn das Gehäuse ist ja nicht kaputt und macht nur den Transport unnötig kompliziert und teuer.

Folgendes - rein hyptothetische - Szenario spielt sich gerade vor meinem geistigen Auge ab...

lsr2 — Sun, 07 Jul 2019 12:07:31 GMT

a) Ein Kunde hat einen halb-defekten Subwoofer und will einen Ersatzteil bestellen.
b) Der Haendler laesst sich darauf ein und schickt - unter der gesetzlichen Lage - das Ding an den Kunde.
c) Der Kunden repariert herum ... irgendwie geht das trotzdem nicht.
d) Der Kunde macht von seinem Recht von Retourversand gebrauch und schickt das Ersatzeil zurueck.
e) Der Haendler hat nun nicht nur die Kosten fuer den Versand und die Retoursendung, sondern auch noch ein potentiell vom Kunde ruiniertes Ersatzteil (das - um zweifelsfrei feststellen zu koennen ob es noch OK ist - getestet werden muss).
f) Wenn er das Ersatzteil nochmal verbaut (sofern ueberhaupt moeglich, wenn die Fertigungsstrasse das zulaesst) oder nochmal verschickt, geht er das Risiko ein, dass ein anderer Kunde sauer ist, weil er ein nicht funktionierendes Ersatzteil hat (falls der Test nicht OK war).

Kann mir gar nicht vorstellen, warum der Haendler das nicht machen will.

Re(3): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

Soulizer — Sun, 07 Jul 2019 12:07:29 GMT

Das Modul vom T1000 ist wenn ich mich recht erinnere auch von Teufel zugekauft und gibts oder gabs zumindest im freien Handel. Falls ich die Bezeichnung finde kann ich sie nach nachreichen

Re(3): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

Soulizer — Sun, 07 Jul 2019 12:07:29 GMT

Das Modul vom T1000 ist wenn ich mich recht erinnere auch von Teufel zugekauft und gibts oder gabs zumindest im freien Handel. Falls ich die Bezeichnung finde kann ich sie nach nachreichen.

Ich denke das wars: https://www.aliexpress.com/item/250W-Pure-bass-subwoofer-amplifier-panel-Transformer-HL/2045372698.html

Vielleicht findest du ja einen Händler der es noch lagernd hat. Kostete damals ca. 100 Euro.

Re(2): Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 09:57:11 GMT

Danke für den Tipp.
Hab ich schon gemacht, die wollen aber, dass alles nach Berlin eingeschickt wird.
Die von Teufel wollen mir nicht mal das Modul schicken (das nur mit einfachen Schrauben und einem einzigen Kabel montiert ist und selbst von einem Laien leicht auszutauschen wäre)

Re: Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

Thing — Sun, 07 Jul 2019 09:54:05 GMT

Falls du in Wien bist, vielleicht einmal im Teufel-Shop in der Kärntnerstrasse nachfragen.

Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 09:36:05 GMT

Ich habe einen Subwoofer von Teufel (T 1000 SW), bei dem wohl das Netzteil spinnt. Nach dem Einschalten funktioniert er noch kurz, dann fängt er aber an zu pfeifen und macht keinen Bass mehr.

Mit dem Support von Teufel habe ich schon geschrieben, die wollen aber dass ich den ganzen (schweren) Subwoofer einschicke (das Steuergerät alleine wollen sie nicht schicken).

Das würde dann auf 230 EUR kommen (129,99 € für Modul, 67,83 € Arbeitszeit, 29,99 € Versand)
(Der Nachfolger kostet neu €240 inkl. Versand )

Für den einfachen Austausch eines Netzteils ist das schon etwas viel...

Deshalb bin ich auf der Suche nach einer Werkstatt, die das in Wien auch einfacher und billiger hinbekommt.

Habt ihr eine Idee, wer das machen könnte?

vielen Dank und lg
timbarley

Wer repariert in Wien einen Subwoofer?

timbarley — Sun, 07 Jul 2019 09:36:05 GMT

Ich habe einen Subwoofer von Teufel (T 1000 SW), bei dem wohl das Netzteil spinnt. Nach dem Einschalten funktioniert er noch kurz, dann fängt er aber an zu pfeifen und macht keinen Bass mehr.

Mit dem Support von Teufel habe ich schon geschrieben, die wollen aber dass ich den ganzen (schweren) Subwoofer einschicke (das Steuergerät alleine wollen sie nicht schicken).

Das würde dann auf 230 EUR kommen (129,99 € für Modul, 67,83 € Arbeitszeit, 29,99 € Versand)

Für den einfachen Austausch eines Netzteils ist das schon etwas viel...

Deshalb bin ich auf der Suche nach einer Werkstatt, die das in Wien auch einfacher und billiger hinbekommt.

Habt ihr eine Idee, wer das machen könnte?

vielen Dank und lg
timbarley