Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

Re(3): Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

AVS_reloaded — Fri, 27 Dec 2019 08:27:42 GMT

wenn meine Therme kaum jünger ist als der Handwerker und nicht das typische
Massenprodukt war/ist.

Eigenerfahrung: der Werkskundendienst hilft dir dann auch nicht weiter. Denn der Mitarbeiter des Werkskundendienstes ist ebenfalls jünger als das Gerät, er findet es nicht mehr in der Datenbank seines Service-PCs und hat praktisch keine (handwerkliche) Ahnung, was er jetzt tun soll. Bis er auf die glorreiche Idee kommt, den Kollegen kurz vor der Pensionierung anzurufen und der ihm am telefon erklärt, wie er das Gerät zu reparieren hat und wo er die Ersatzteilnummern findet, die nicht in der Datenbank stehen.

Re(2): Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

Weissbier — Thu, 26 Dec 2019 23:14:30 GMT

Mit seriös meine ich in erster Linie die Zuverlässigkeit und den Umgang am Telefon und die nachfolgende klare Rechnungslegung (habe ja beruflich ausreichend mit Handwerkern zu tun, darunter auch zwei der vorhin verlinkten Bosch-Installateure).

Diese grundsätzliche Seriosität hat aber nicht zwingend etwa zu tun mit der Junkers-Fachkompetenz, wenn meine Therme kaum jünger ist als der Handwerker und nicht das typische Massenprodukt war/ist.

Deswegen wäre mir in erster Linie ein Werkskundendienst lieber.

Re: Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

AVS_reloaded — Thu, 26 Dec 2019 21:52:37 GMT

und nicht irgendeinen (auch wenn er noch so seriös ist) Installateur

wenn er wirklich seriös ist, was spricht dagegen?

Re(2): Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

Weissbier — Thu, 26 Dec 2019 14:25:43 GMT

Also leider kein Werkskundendienst (zB Junkers hat einen ab Linz). Einen Junkersmonteur kenne ich sehr gut, von dem weiß ich über dessen intensive Schulungen und was er dank Produktkenntnis und Ersatzteilhaltung schon alles repariert hat, nachdem ein "normaler" Installateur (der Junkers nur mitbetreut) entweder gescheitert ist ("da brauchen Sie eine neue Therme") oder den echten Fehler nicht erkannt und was Falsches getauscht hat.

Wobei meine Therme mangelfrei läuft, ausgenommen dass ich den Wasserdruck dreimal im Jahr wieder anheben muss von 1 auf 2,5 bar.

Re: Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

soul — Thu, 26 Dec 2019 13:54:09 GMT

die wenigstens haben nur eine marke im programm. junkers gehört zu bosch. hier findest einen installateur:

https://www.bosch-thermotechnology.com/at/de/wohngebaeude/service/installateur-finden/dealersearch/?ajax=true&geoSearchEnable=true&fullQuery=&longitude=13.421630062499966&latitude=47.97521384904143&latitudeSouthWest=&latitudeNorthEast=&longitudeSouthWest=&longitudeNorthEast=&pageSize=10&sorting=DISTANCE.asc&zoom=6&start=0&query=4020%20Linz%2C%20%C3%96sterreich&radius=10

Werkskundendienst für Junkers Gastherme in Linz

Weissbier — Thu, 26 Dec 2019 13:44:40 GMT

Die Kombitherme ist knapp 20 Jahre alt und jetzt würde ich gerne mal die Profis ranlassen und nicht irgendeinen (auch wenn er noch so seriös ist) Installateur, der verschiedene Marken im Repertoir hat.

WB.