Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Re(4): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

User545539 — Mon, 16 Mar 2020 15:44:01 GMT

"Service"?

das ist doch diese Sache von der heute ALLE behaupten sie würden es bieten, dabei aber keine Ahnung haben das reines "anbieten" von Waren oder aufsperren von Geschäften nicht ganz dem entspricht was man als Kunde unter Service versteht richtig?

Re(3): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

User545539 — Mon, 16 Mar 2020 15:41:43 GMT

Ja wenn man Milliarden durch Vermeidung von Steuerabgaben und Sklavenähnliche
Beschäftigungsforme

in diese Situation muss man aber erst mal kommen, eine derartige Position muss man sich erst mal erarbeiten. Und im Endeffekt hätt es doch jeder so machen können wenn das eh alles so "logisch" und "durchschaubar" ist.

Wie einfach es ist zeigt jo dieses "shöpping.at" wunderbar...man wollte Amazon Konkurrenz machen, wie weit ist man da eigentlich?

Im Endeffekt zeigt der Onlinehandel was unter Service zu verstehen ist und das trifft nicht nur auf Amazon zu. Ich kaufe meine Radtrümmer zu 90% online....und in den letzten Jahren wurde JEDE Reklamation absolut fair, ohne Gejammere, abgehandelt.

Manchmal gabs Probleme bei Reklamationen- immer bei Trümmern die ich lokal gekauft hab und wo der Händler meinte ich "könne eh zu Anwalt gehen" - was ich auch tat und ja ich hab gewonnen.....

Re(3): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

User933408 — Sat, 14 Mar 2020 10:21:39 GMT

"Service"? Wenn wir jetzt von IT Produkten sprechen, gibt es kaum noch Service.
Einzig NRE und CLS-IT, bieten für mich Service Vor- und nach dem Kauf an.
Dort kennen sich die Mitarbeiter auch aus, mit den Prdoukten.
Sehr selten geworden.
Deshalb ist es heutzutage verständlich für mich, wenn jemand schaut, dass er bei fehlendem Service, möglichst günstig kaufen kann.
Und B2B macht es schliesslich genauso.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Bucho — Sat, 14 Mar 2020 10:15:30 GMT

das Problem mit der Lieferung ist in Ö ein Wien-Spezifikum, da der Landesrest eh von Post und DHL beliefert wird. bei mir bringt alles der Postler und stellts brav immer in die Garage. Läuten tut der nur wenn er mal wieder Trinkgeld mag.

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

User933408 — Sat, 14 Mar 2020 10:07:47 GMT

Finde auch, dass Amazon einen sehr guten Kundenservice hat.
Vor kurzem ein Cubot J7 bestellt.
Leider hatte es Emfpangsprobleme, in Innenräumen.
Konnte ich problemlos zurückschicken und hab mein Geld wenige Tage später wieder am Konto gehabt.
Das einzige was Amazon wieder ändern sollte ist die Form der Zustellung, mir war die Post lieber, da diese das Paket in die Postbox legen konnten und nicht einfach wo beim Nachbarn abgeben oder vor die Haustüre legen.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

bigfoot,der — Fri, 13 Mar 2020 10:57:33 GMT

Ja wenn man Milliarden durch Vermeidung von Steuerabgaben und Sklavenähnliche Beschäftigungsformen in strukturschwachen Regionen, sowie durch das Auspressen aller in der Lieferkette beteiligten einspart, kann man schon ganz einfach ein paar Millionen für kulantes Service springen lassen.

Moralisch und ökologisch verwerflich bis zum geht nicht mehr, aber hauptsache das Service passt! 😓

Auch die eingefleischtesten Amazonfans werden die Auswirkungen früher oder später direkt oder indirekt zu spüren bekommen.

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Perisklat — Thu, 27 Feb 2020 17:19:56 GMT

Amazon macht vor was guter Kundenservice ist. Da können sich viele Händler hierzulande eine Scheibe abschneiden.

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

schnorrer75 — Thu, 27 Feb 2020 08:57:55 GMT

Kann ich mich hier anschließen,hatte Ende März 2018 Ski für meine Tochter gekauft,im Dez 18 wurden leider grössere Skischuhe benötigt und so wollte ich dann gleich die Bindung der neuen Ski mal einstellen.
Leider passten die 39er nicht mehr in die Bindung und die Verzweiflung war da. Anruf mit leidender Stimme *Ja blödsinnigerweise im Voraus gekauft,sind komplett noch neu foliert etc.
Kein Problem schicken sie sie mit dem gesendeten Emailetikett retour,sie bekommen ne Gutschrift.*

Ich bin wirklich Amazonfan,wie schon erwähnt hoffe ich das sie den Standard halten und weiter so zuvorkommend sind.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

DarkWing13 — Thu, 27 Feb 2020 08:16:59 GMT

Echt jetzt?
Firmen und Konzerne die Macht, Einfluss und (Quasi-)Monopole anstreben, und nebenbei noch versuchen die Konkurrenz aus dem Geschäft zu drängen?

Das war mit bis heute überhaupt nicht bewusst, dass es so etwas niederträchtiges gibt...die Welt ist doch wirklich schlecht geworden...

mfg

Re(3): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

M_o_D — Thu, 27 Feb 2020 05:54:22 GMT

Btw zeig mir eine Firma von der wir alle Abhängig sind und die zuvor alle aus
dem Markt gedrängt haben und jetzt seit Jahren ein Monopol haben das uns alle
knechtet?

Herba Chemosan
https://www.derstandard.at/story/2000114547905/schwere-vorwuerfe-pharmahandel-soll-an-arzneien-mangel-schuld-sein

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

unkraut — Wed, 26 Feb 2020 20:20:07 GMT

Schereien mit amazon hatte ich wegen Rücksendungen oder selten auch mal dem Ersatz von verloren gegangenen Sendungen auch nie. Generell ist mir die Firmenphilosophie aber auch nur mäßig sympathisch. Von den Rücksendungen wird wohl ohnehin viel vernichtet... Und die Machtbestrebungen nicht nur im Bereich Onlinehandel, sehe ich durchaus skeptisch.

Re(3): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Engelbert2000 — Sat, 22 Feb 2020 17:07:10 GMT

Bei den meisten paar Euro Bestellungen braucht man es eben nicht.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Engelbert2000 — Sat, 22 Feb 2020 17:06:27 GMT

Denke schon, und wenn nicht kommt der nächste und Amazon wird ersetzt.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Engelbert2000 — Sat, 22 Feb 2020 17:06:27 GMT

Denke schon, und wenn nicht kommt der nächste und Amazon wird ersetzt.

Btw zeig mir eine Firma von der wir alle Abhängig sind und die zuvor alle aus dem Markt gedrängt haben und jetzt seit Jahren ein Monopol haben das uns alle knechtet?

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Bucho — Fri, 21 Feb 2020 11:39:28 GMT

Nö, hab mein Heimkino upgedatet und endlichErsatz für den 11 Jahre alten 50" 400W Plasma beschafft. Der Neue wird sich in wenigen Jahren armortisiert haben wg Stromersparnis und zahlt sich quasi von selbst - ein gutes Investment auch wenns keine Dringlichkeit war (der Alte geht noch toll)
ein Spaßfahrrad kauf ich wo anders (diesmal fertigmontiert).

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Desolationrob — Fri, 21 Feb 2020 09:00:50 GMT

Hoffentlich diesmal für das viel zukunftsträchtige 4 rädrige Tandem ?

bei sowas ist Amazon halt top, auch bei der Einhaltung der Gewährleistung.

Re(2): Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Alkestis — Thu, 20 Feb 2020 15:16:59 GMT

solange es Geizhals Leute gibt, die liebend gerne wo anders bestellen weils dort inkl. Lieferung noch immer um 1 € billiger ist, wird das nicht der Fall sein.

Service lernt man erst dann zu schätzen wenn man es braucht ...

Re: Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

mko — Thu, 20 Feb 2020 11:38:22 GMT

Ich hoffe das Service wird auch dann noch so sein, wenn die ganze Welt fast nur mehr bei Amazon einkauft und es kaum mehr andere Geschäfte gibt...

Amazon nimmt Produkt nach 1 über Jahr anstandslos zurück!

Bucho — Thu, 20 Feb 2020 11:26:59 GMT

möchte auch mal positiven Input in diese Rubrik leisten:
bestellte im April 2019 spontan um damals verbilligte 450€ einen Bausatz für ein Liegedreirad und stellte die Schachtel in die Garage.
Ich war bisher zu faul das Ding zusammenzubauen und habe mich entschieden, das nun auch nicht mehr tun zu wollen. nach erfolglosen Versuchen über Willhaben und eBay das Ding wieder zu verkaufen hab ich eine reumütige E-Mail an den Kundendienst geschrieben mit der Bitte gegen Gutschrift aufs Amazon-Konto das Produkt wieder zurückzunehmen- es ist im übersendeten Zustand und als neu zu verkaufen.
am folgenden Vormittag kam dann schon eine positive Antwort mit dem Link zum Rücksendetikett
7 Tage nach der Abgabe des Großpaketes war die Gutbuchung am Konto dann tatsächlich drauf
das Geld ist im Übrigen auch schon wieder verballert. Das habe ich im Gesuch auch so in Aussicht gestellt.