Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Re(4): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Thu, 20 Oct 2022 20:57:37 GMT

Das muss gar nicht bein Einkauf sein auch eine Werbung auf fremden Seiten an
falscher Stelke weggeklickt und schon bist Prime Kunde.

Ich verwende AdBlocker und sehe eigentlich keine Amazon-Werbung. Zudem habe ich um die besagte Zeit (ich nehme an, so eine Mail kommt wie eine Bestellmail sofort) bereits 1 Stunde lang geschlafen.

Amazon konnte mir auch telefonisch nicht sagen, wodurch das Abo zustande kam. Ein Fremdzugriff hat auch nicht stattgefunden lt. Amazon.

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Mohy — Thu, 20 Oct 2022 20:00:21 GMT

Wie schon geschrieben Amazon versteckt den Buuton an immer anderen Stellen. Das muss gar nicht bein Einkauf sein auch eine Werbung auf fremden Seiten an falscher Stelke weggeklickt und schon bist Prime Kunde.

Du hast 2 Möglichkeiten:
1) Akzeptieren und dich in der großen Gruppe der Prime Nutzer wohlfühlen
2) Kündigen, da du noch im Probemonat bist (die Chance gibt es ohnedies nur 1x, beim nächsten Mal zahlts du) und Schamm drüber

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Engelbert2000 — Tue, 18 Oct 2022 15:27:28 GMT

Noch nie gehört.

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Tue, 18 Oct 2022 06:20:12 GMT

impressum@ hat funktioniert, aber keinerlei neue Erkenntnis gebracht (siehe erster Beitrag).

Re(8): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Tue, 18 Oct 2022 06:19:41 GMT

Wurde leider nicht beantwortet (nach mehreren Tagen).

Re(8): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sun, 16 Oct 2022 09:22:28 GMT

Ich hatte 3 Anfragen gestellt (Alles, Subscriptions und Digital).

Bekommen habe ich eine Mail, dass meine Daten bereit sind.

Zum Download hab es 3 kleine ZIP-Dateien (wenige KB), die kaum Informationen enthielten, jedenfalls keine IP-Adressen o.ä.

Vielleicht kommt da ja noch mehr.

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

nos2k5 — Sat, 15 Oct 2022 22:42:30 GMT

PS. Kundenservice-E-mail geben sie offenbar nicht bekannt, das nervige
Chat-System bietet auch keine Lösungen an (storniert habe ich es ja schon).
Vielleicht antworten sie auf Mails an kundenservice@, aber eher nicht.

"impressum@amazon.de"

"cs-reply@amazon.de"

ersteres wird sogar im Chat empfohlen

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

nos2k5 — Sat, 15 Oct 2022 22:42:30 GMT

PS. Kundenservice-E-mail geben sie offenbar nicht bekannt, das nervige
Chat-System bietet auch keine Lösungen an (storniert habe ich es ja schon).
Vielleicht antworten sie auf Mails an kundenservice@, aber eher nicht.

impressum@amazon.de

cs-reply@amazon.de

ersteres wird sogar im Chat empfohlen

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Bucho — Sat, 15 Oct 2022 19:29:26 GMT

Du bist wohl kein vom Algo als behaltenswert gerateter Kunde! Mich riefen Freitag die Hotline-Tante und dann sogar noch der Leiter der örtlichen Zustellbasis an, nachdem ich mich im Chat und dann an der Line (eh nett) über eine fehlgeschlagene Zustellung beschwert hab. meistens löst aber eh schon der Chat nach Rücksprache mit dem Ssupervisor in meinem Sinne mit ner Gutschrift aufs Konto

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

traut — Sat, 15 Oct 2022 17:18:37 GMT

Wo und wie?

https://www.amazon.de/hz/privacy-central/data-requests/preview.html

oder schriftliche Anfrage an Amazon.de GmbH, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 München

Wenn die nicht auf eine Fristsetzung von z.B. zwei Wochen reagieren, dann den Schriftverlauf an die Nationale Kommission für Datenschutz, 1 avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette schicken, oder aber an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Husarenstr. 30, 53117 Bonn

Da du in der Deutschland-Gruppe fragst gehe ich davon aus, dass du die deutsche Variante willst.

Re(7): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Mohy — Sat, 15 Oct 2022 16:18:37 GMT

ALLES (letzter Punkt in der Auswahl)

Re(6): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sat, 15 Oct 2022 16:02:33 GMT

Da gibt's aber keine passende Kategorie... Was würdest du wählen, um herauszufinden, welche Geräte aktuell eingeloggt sind?

Re(5): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Mohy — Sat, 15 Oct 2022 15:27:06 GMT

Da gibt es sonst nichts Auffälliges. Und Amazon bietet anscheinend keine
Möglichkeit, die aktiven Sessions anzuzeigen.

In der App
Die drei Striche rechts unten
Konto
Daten und Datenschutz ( ganz unten)
Meine Information anfordern
Aus der Liste auswählen

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sat, 15 Oct 2022 11:23:06 GMT

Verlange eine Datenschutzauskunft mitsamt aller Details, wann genau, von
welcher IP und wie dieses Prime-Abo abgeschlossen worden sein soll.

Wo und wie?

Auf Mails antworten sie nicht, Rückruf ist derzeit nicht möglich und diese Chat-Menüs scheinen auch nicht zu helfen (ist wohl reine Zeitverschwendung, dort alles durchzuklicken).

Re(4): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sat, 15 Oct 2022 11:21:44 GMT

Dann hast irgendwo anders hin gedrückt. Wie geschrieben Amazon versteckt dies
immer wo anders.

Ich war nicht auf der Website...

Wenn du nicht in der Zeit online warst dann hat jemand dein Passwort. Dann
möglichst schnell Passwörter und Konto prüfen.

Da gibt es sonst nichts Auffälliges. Und Amazon bietet anscheinend keine Möglichkeit, die aktiven Sessions anzuzeigen.

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Mohy — Sat, 15 Oct 2022 11:15:02 GMT

Dann hast irgendwo anders hin gedrückt. Wie geschrieben Amazon versteckt dies immer wo anders.

Wenn du nicht in der Zeit online warst dann hat jemand dein Passwort. Dann möglichst schnell Passwörter und Konto prüfen.

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

traut — Sat, 15 Oct 2022 11:00:02 GMT

Verlange eine Datenschutzauskunft mitsamt aller Details, wann genau, von welcher IP und wie dieses Prime-Abo abgeschlossen worden sein soll.

Ansonsten: nicht kündigen, sondern widerrufen.

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sat, 15 Oct 2022 10:53:23 GMT

Bei mir gab's aber keinen Bestellvorgang, schon gar nicht zu dem Zeitpunkt, als die Mail kam..

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Mohy — Sat, 15 Oct 2022 10:16:31 GMT

Ja so war es auch bei mir.

Amazon versteckt den Anmelde Button zu Prime immer an einer anderen Stelle im Bestellvorgang. Dagegen ist Microsoft mit den Upgrade Aufforderung fasst harmlos.
Und irgendwann bei einem Bestellvorgang (den ich fast ausschließlich auf dem Handy mache) nicht alles gelesen und schon war ich Prime Mitglied. (Nachdem ich das schon vor 10 Jahren das mal probiert habe, gleich im regulären Abo).

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Sat, 15 Oct 2022 09:45:38 GMT

3 Minuten lang durch die blöden Menüs geklickt, dann Anruf angefordert (Nummer eingegeben).

Ergebnis:

"Rückrufdienst nicht verfügbar
Unser Rückrufdienst ist derzeit nicht verfügbar."

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Bucho — Sat, 15 Oct 2022 09:26:09 GMT

das nervige Chat-System bietet auch keine Lösungen an

Rückruf anfordern, kommt bei mir innerhalb von Sekunden von einer Londoner Nummer, aber mit Deutscher Person dran, die immer alles sofort lösen konnte.

Re(7): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

someonelikeme — Fri, 14 Oct 2022 20:19:58 GMT

Dann war man anscheinend der Auffassung, dass Du es genutzt hast. Gerade nochmal nachgesehen (Prime-Teilnahmebedingungen, Punkt 3.3):

"Wenn weder Sie noch eine von Ihnen zur Nutzung Ihres Kontos befugte Person im aktuellen Mitgliedszeitraum Prime-Vorteile genutzt haben werden wir Ihnen die Mitgliedsgebühr im vollen Umfang erstatten. Ansonsten können Sie eine anteilige Erstattung der Mitgliedsgebühr erhalten, berechnet auf Grundlage der von Ihnen oder einer von Ihnen zur Nutzung Ihres Kontos befugten Person während des aktuellen Mitgliedschaftszeitraums genutzten Prime-Vorteile."

Nicht vielleicht doch Prime-Filme am FireTV geguckt? Könnte ja auch ein anderes Haushaltsmitglied gewesen sein.

BTW, die kostenlose Probezeit gibts idR nur, wenn der Account vorher noch nie Prime hatte. Ausnahmen stehen ggf. in den Bedingungen der Aktion. Ansonsten zahlst Du ab sofort.

Re(6): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Maemaex — Fri, 14 Oct 2022 19:58:22 GMT

Hab ich auch gedacht und über den Chat rückerstatten lassen. Siehe da, sie haben jeden Tag penibelst abgezogen und weniger zurückgezahlt.

Den stornieren Knopf drücken hätt ich fast ohne Kundenservice auch geschafft

Re(6): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Maemaex — Fri, 14 Oct 2022 19:58:22 GMT

Hab ich auch gedacht und über den Kundenservice über den Chat stornieren gefragt und den Betrag rückerstatten lassen. Siehe da, sie haben jeden Tag penibelst abgezogen und weniger zurückgezahlt.

Den stornieren Knopf drücken hätt ich fast ohne Kundenservice auch geschafft

Re(6): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 19:27:58 GMT

die Schiene Verschwörungstheorie und Sammelklage

Ich frage mich echt, was bei dir kaputt ist. Da kommt ja nur noch Müll.

Re(4): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

someonelikeme — Fri, 14 Oct 2022 19:10:01 GMT

Gibt's am FireTV ein Möglichkeit ohne Zahlungsdaten oder sonstige Eingabe
Prime zu aktiveren?

Wenns auf Deinen Amazon-Account angemeldet ist (und ich weiss gar nicht, ob man es ohne überhaupt sinnvoll nutzen könnte), dann braucht es keine weiteren Daten mehr, die sind da alle schon hinterlegt.

Ich hatte mein Prime schon lange vor dem FireTV, weiß also nicht sicher, wie man da in Prime rutschen könnte, wenn man es noch nicht hat. Aber bietet es Dir evtl. Prime-Video-Filme kostenlos an? Dann könnte dadurch ein Probezeitraum starten - tut er ja auch, wenn man etwas mit kostenlosem Prime-Versand bestellt.

Re(5): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Desolationrob — Fri, 14 Oct 2022 18:25:06 GMT

Die Möglichkeiten die du jetzt hast, hab ich genannt. Mehr kann mam dazu net sagen.
Wenn du die Schiene Verschwörungstheorie und Sammelklage fahren willst, auch gut.

Re(6): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 17:51:19 GMT

Wenn man also nicht komplett schläft und das erst bei einer späteren Abbuchung
merkt, hat man keinen finanziellen Nachteil.

Ist jetzt nicht unbedingt harmlos nur weil man es merken *kann*.

Was ist das für ein Geschäftsgebaren?

Re(5): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

someonelikeme — Fri, 14 Oct 2022 17:46:47 GMT

Wäre aber auch kein Problem gewesen, denn Amazon erstattet bei einer Kündigung von Prime auch den bereits angefangenen Zeitraum, wenn in diesem noch keine Prime-Vorteile genutzt worden sind.

Wenn man also nicht komplett schläft und das erst bei einer späteren Abbuchung merkt, hat man keinen finanziellen Nachteil.

Re(4): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 17:39:27 GMT

Das ist dann ein anderer Fall als bei mir, außer, die Mais von Amazon gingen bei dir verloren...

Re(4): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 17:36:32 GMT

du unterstellst etwas weilst nimmer weißt was du anklickst

Ich habe nichts angeklickt. Ich hab geschlafen.

Du denkst dir wieder irgendeinen Unsinn aus weil du ganz fest daran glaubst, dass gewisse Dinge nicht möglich sind. Typisch...

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Maemaex — Fri, 14 Oct 2022 15:52:17 GMT

Da sollt ich dann vielleicht auch mal Amazon fragen, wie ich mein Abo abgeschlossen habe. Weiß es nämlich auch nicht.

Gibt's am FireTV ein Möglichkeit ohne Zahlungsdaten oder sonstige Eingabe Prime zu aktiveren?

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Maemaex — Fri, 14 Oct 2022 15:50:50 GMT

7,99€ wurden mir am 1. März auch abgebucht. Aber ich hab weder eine Woche davor, noch einen Monat davor bei Amazon eingekauft, noch wissentlich Prime aktiviert. Amazon Mails über eine etwaige Aktivierung von Prime gibts da auch keine.
Ich hab eine Woche davor schon eine merkwürdige Zahlungsaufforderung von Amazon bekommen - für einen Artikel, den sie storniert haben.

Amazon ist mir seitdem noch mehr suspekt. Zusätzlich verkomplizieren sie jede Chatmöglichkeit, um Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Als Laie unmöglich, als Wissender, über ein ganz anderes Produkt doch möglich. Es passt insgesamt ins Bild - Amazon steigt ab. Mittlerweile kauf ich mehr Technik im "Kleideronlineshop" als bei Amazon.

Hab mich sehr darüber gewundert und war die erste ungewünschte Abbuchung in den letzten 10 Jahren. Und ich beende Verlängerungen von gewollten Test-Subscriptions noch am selben Tag der Aktivierung.

Re(3): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Desolationrob — Fri, 14 Oct 2022 14:59:56 GMT

dann lies doch mal was du da hinschmierst...du unterstellst etwas weilst nimmer weißt was du anklickst

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 12:53:54 GMT

Details?

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 12:53:42 GMT

Du kannst das Abo einfach mit wenigen Klicks beenden und bei Interese auch
Amazon fragen wann und wie du das Abo abgeschlossen hast statt hier
rufschädigend rumzujammern

Ich habe lediglich den Sachverhalt gepostet, was du dir einbildest und was du als Bittsteller vom Dienst machen würdest, ist dein Problem.

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 12:52:25 GMT

Nein.

Und die Mail kam zu einem Zeitpunkt, als ich schon 1 Stunde lang schlief.

Re(2): Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 12:51:27 GMT

Wo z.B. ?

Ich habe ja keine Bestellung getätigt.

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Arrris — Fri, 14 Oct 2022 08:13:59 GMT

Nein.

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Maemaex — Fri, 14 Oct 2022 08:00:28 GMT

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Desolationrob — Fri, 14 Oct 2022 07:26:34 GMT

Nö und halte ich für ein PEBKAC.

Du kannst das Abo einfach mit wenigen Klicks beenden und bei Interese auch Amazon fragen wann und wie du das Abo abgeschlossen hast statt hier rufschädigend rumzujammern

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

zeddicus — Fri, 14 Oct 2022 07:19:49 GMT

Hast du einen FireTV in Verwendung und dich ev da wo verdrückt?

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

ein Kritiker — Fri, 14 Oct 2022 07:14:53 GMT

Nein

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Suremo — Fri, 14 Oct 2022 07:01:32 GMT

Ich glaube auch dass du irgendwo einen haken erwischt hast der das auslöste.

Re: Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

raiuno — Fri, 14 Oct 2022 06:41:50 GMT

Nein.

Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 05:35:32 GMT

Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 05:35:32 GMT

Amazon ist jetzt anscheinend hochgradig unseriös geworden: schickt mir eine (echte) "Willkommen bei Amazon Prime"-Mail und teilt mir mit, dass mein Gratis-Testzeitraum von 30 Tagen begonnen hat und anschließend abgebucht wird.

Nur, meine letzte Bestellung war am 19.9. und ich hatte ziemlich sicher nicht "Prime" ausgewählt.

Abgesehen von der rechtlichen Situation (völlig rechtswidrig, ein kostenpflichtiges Abo einfach so zu starten...) wirft das kein gutes Licht auf Amazon.

Ist euch das auch schon passiert?

PS. Kundenservice-E-mail geben sie offenbar nicht bekannt, das nervige Chat-System bietet auch keine Lösungen an (storniert habe ich es ja schon). Vielleicht antworten sie auf Mails an kundenservice@, aber eher nicht. Und Logins von anderen Geräten werden anscheinend nirgends angezeigt (wie z.B. bei Fastmail), oder ich finde die Stelle nicht.

Update 16.10.:

Datenschutzanfragen bringen bisher keine Erkenntnis. Von insgesamt 4 wurde m.E. eine beantwortet, diese enthält keine relevanten Informationen.

Auf impressum@ wurde geantwortet (in brüchigem Deutsch), mit "vielleicht gab es technische Probleme" und einer Entschuldigung. Ich habe noch einmal nachgefragt, ob sich der genaue Grund bzw. Auslöser feststellen lässt.

Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 05:35:32 GMT

Amazon startet Prime-Testabo OHNE Bestellung/Zutun von mir

Lazy Jones — Fri, 14 Oct 2022 05:35:32 GMT