Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Re(3): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

*patrick star* — Thu, 20 Apr 2023 14:38:48 GMT

aja hab ich irgendwie nicht gesehen. mtu size ist auch so ein kandidat fuer probleme.

Re(2): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Maximus — Thu, 20 Apr 2023 13:29:42 GMT

Hab ich ihm schon vor 11 Tagen empfohlen...

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

*patrick star* — Thu, 20 Apr 2023 13:11:34 GMT

ruf bei magenta an und lass dich auf ip4 umstellen. haben sie bei mir auch problemlos gemacht, seither habe ich eine fixe unique ip4 adresse.

Re(5): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

tom-1 — Sat, 15 Apr 2023 18:54:51 GMT

Das mit dem terminal Server werde ich fragen, bin mir aber nicht sicher was du
meinst? Meinst du damit das ich direkt auf einem pc in der Firma arbeite?

Ein Terminalserver ist meistens ein Windowsserver mit der Rolle Terminalserver. Dieser ermöglichst mehrere parallele Sitzungen. D.h. es können mehrere Nutzer gleichzeitig remote damit arbeiten. Applikationen müssen so installiert sein, wie auf einem Arbeitsplatzrechner. Wie das lizenziert wird (Server, CALS und Applikationen) weiß eure IT.

Ist eine gute Lösung.

VG Tom

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Thing — Sat, 15 Apr 2023 11:18:32 GMT

Über Tethering A1 ist alles kein Problem, auch bei nem Kollegen der Magenta
hat allerdings anderes Modem ist es kein Problem, auch über den Nachbarn a1
Festnetz, kein Problem.

Du hast dann vermutlich diese neue umstrittene Magnta-Box, bei der einiges kastriert ist (Bridge-Modus, Einstellungen, Port-Forwarding). Ich könnte mir vorstellen, dass es vielleicht daran liegt.

Lass dir doch von Magenta einmal eine normale Box geben. Angeblich tun sie das auf Wunsch auch für Neu- und Bestandskunden. Falls du diese Box für deinen Gamer-Tarif zwingend brauchst ist es natürlich blöd. Ich verstehe dann aber auch euren IT-Support der über dieses Thema nicht tiefer nachdenken möchte. Der Magenta-Support sollte imho aber schon darüber nachdenken.

Re(4): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

novate — Sat, 15 Apr 2023 09:47:37 GMT

dann wird vermutlich der chef der it persönlich zu ihm nach hause fahren, das wissen wir beide dass das so funktioniert

Und was kann der Chef der It fachlich? *G*
Also ich kenne den bei uns nicht, fürchte aber das der atm auch nix machen könnte.

Das mit dem terminal Server werde ich fragen, bin mir aber nicht sicher was du meinst? Meinst du damit das ich direkt auf einem pc in der Firma arbeite?

Re(4): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

novate — Sat, 15 Apr 2023 09:47:37 GMT

Re(3): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

TuxTux — Fri, 14 Apr 2023 02:51:43 GMT

Bin gespannt was dann die Aussage der It wäre?

dann wird vermutlich der chef der it persönlich zu ihm nach hause fahren, das wissen wir beide dass das so funktioniert

warum ignorieren eigentlich alle hier, die sache mit dem terminal server?
habt ihr sowas?

meine abteilung arbeitet hauptsächlich so, weils halt komfortabler ist.
wenn die die verbindung abreisst, verbindest dich halt neu und alles ist genauso wie vorher.

Re(2): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

novate — Thu, 13 Apr 2023 19:39:09 GMT

Deine privaten Verbindungsprobleme zu lösen.

Ist sicher nicht ganz falsch, aber ich verwende daheim ja auch den Firmenlaptop.

Aber ich meine, was solls? Klar kann man da als Itler sagen Home Office ist kein selbstverständliches Benefit und wir supporten daher nix was das betrifft, also hast halt Pech.

Andererseits, wie gehts weiter? Home Office verbreitet sich immer mehr und iwann stehe halt nicht ich bei der It sondern jemand vom hohen Managment aufwärts und was dann? Bin gespannt was dann die Aussage der It wäre? Also das sind halt Probleme die sowieso auf die IT zukommen werden. Man muss das Problem ja nicht sofort lösen, aber man kann mir helfen das in Erfahrung zu bringen oder wo ich ansetzen soll weil es sowieso Thema werden wird. Im Grunde ist es daher auch im Interesse der IT sich das genauer anzuschauen und ich teile meine Erfahrungen ja dann gerne mit denen was denen auch hilft. Also gehts da schon auch um Motivation..

Wie gesagt, ich kann arbeiten, gewisse Sachen mache ich halt über Tethering, ist nicht elegant aber es klappt für mich.

Ich sag hier mal bescheid wenn ich beim Provider angerufen hab, kam bis jetzt nicht dazu.

lg

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

zeddicus — Wed, 12 Apr 2023 18:25:04 GMT

Eventuell Probleme hinsichtlich MTU, bzw Path MTU discovery, da müsste man mit Wireshark mal mitschauen, auf welche Art das nicht zustande kommt. Allerdings bin auch ich hier der Meinung: Wenn der IT Support bei euch nicht grundlegend unterarbeitet ist, bekommst du Remote Zugang auf einem TS oder ähnliches, und arbeitest halt von dort. Solange das kein flächigeres Problem ist, stehen Kosten und Nutzen für die Firma in einem unvorhersehbaren und wohl eher schlechten Verhältnis

Re(2): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

hhetl — Wed, 12 Apr 2023 08:36:19 GMT

Keine Ahnung, ob das hier relevant ist, aber ich habe gerade einen neuen 500er Anschluss von magenta in Betrieb genommen. Ich habe bei der Bestellung "bitte Bridge Mode" dazugesagt, trotzdem kam der Techniker mit einem (schwarzen) Modem, das keinen Bridgemode unterstützt. Er hat dann gemeint, dass ich dafür ein anderes Modem brauche und ist nochmal zum Auto gegangen, um das Modem zu tauschen. Seiner Aussage nach geht das alte (weisse) nur bis 500 Mbit, für 1000 braucht man das neue.

Keine Ahnung, wie das bei "Gaming Internet" ist. (Was ist das eigentlich, ich vermute mal kürzere Latenz? Wie wird das realisiert?)

Re(5): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Paulas_Papa — Tue, 11 Apr 2023 09:22:19 GMT

Ähnliches VPN Problem hatten wir in Österreich auch während Corona.

War ultramühsam, das dem Provider nachzuweisen. "Glücklicherweise" hat es einen unserer besten Netzwerker selbst erwischt, der dann nicht aufgegeben hat.

Re(4): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

lsr2 — Mon, 10 Apr 2023 14:16:23 GMT

Bei uns in der Firma gab's auch Probleme mit Homeofficeusern (Mehrzahl). Das NOC hat das nach und nach eingeschrankt. Es hat sich zum Schluss herausgestellt, dass ein Provider mit genau einem Modemtyp Schuld war - das war auch ein known bug der HW. Das Problem war nur mit HW Tausch zu loesen. Jetzt ist es so, dass - wenn ein Mitarbeiter ein Problem hat, und der bei Provider X mit Modem Y ist - der dann beim Provider anruft und sagt "Ich bin Homeofficeuser von Firma Z und hab Modem Y" - und der kriegt dann einfach anstandslos vom Provider ein neues Modem. Und es geht.

Aber die Schweiz ist vermutlich anders. Service Public und so.

Re(3): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

dreamer30 — Mon, 10 Apr 2023 13:56:11 GMT

Ja, es klingt nicht sehr "benutzerfreundlich", aber ist - fuer mich - allgemein verstaendliche Praxis, dass firmenfremde Hardware nicht supported wird und ausser "allgemeinen" Tipps kein weiteres Troubleshooting stattfinden kann, da sowohl die eingesetzte Hardware als auch die verwendeten Setups x-fach variiert und fuer den Supporter nicht einsehbar ist.

Ok, "kein Homeoffice mehr machen" ist zugegebenermassen net grad eine tolle Aussage die eher genervt klingt, hier haette man durchaus auf den Provider verweisen koennen vor allem wenn die Probleme zu 90% auf einen Hardwaretausch zurueckzufuehren sind.

Aber man ist wie immer NACHHER gescheiter

Re(2): Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

lsr2 — Sun, 09 Apr 2023 22:59:51 GMT

#BOFH #2023 #sehrhilfreich

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Ykä — Sun, 09 Apr 2023 19:04:04 GMT

Scheinbar haben auch andere Leute Probleme mit dem gigakraft gaming.
https://www.lteforum.at/mobilfunk/magenta-startet-gaming-internet-tarife-im-glasfaserkabelnetz.15327/seite-26.html

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Ykä — Sun, 09 Apr 2023 19:04:04 GMT

Scheinbar haben auch andere Probleme mit dem gigakraft gaming.
https://www.lteforum.at/mobilfunk/magenta-startet-gaming-internet-tarife-im-glasfaserkabelnetz.15327/seite-26.html

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

TuxTux — Sun, 09 Apr 2023 17:05:23 GMT

super Itler haben wir.

ist eigentlich nicht deren Aufgabe, Deine privaten Verbindungsprobleme zu lösen.

Frag lieber obs einen Terminal Server gibt auf den Du Dich verbinden kannst.
Dann gibt es keine Probleme mehr.

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

Maximus — Sun, 09 Apr 2023 14:25:06 GMT

Wie AVS schon schreibt könntest du Magenta anrufen und sagen, du hast Probleme im VPN, ob die dein Modem auf IPv4 umstellen können.
Kenne das von einem auf MS Technologie basierendem VPN, wo man bei Magenta mit neuem Modem normalen Download aber nur minimalen Upload hat, und erst wenn die das Modem auf IPv4 umstellen, geht's wieder normal.

Re: Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

AVS_reloaded — Sun, 09 Apr 2023 12:38:52 GMT

du weißt, ich bin ahnungsloser DAu, aber ich werfs mal in die Runde: kann es was mit IP4 vs IP6 zu tun haben?

Probleme im Home Office bei remote Zugriff auf Rechner im Firmennetzwerk.

novate — Sun, 09 Apr 2023 12:31:52 GMT

Hi, wie oben beschrieben, ich arbeite sehr sehr viel im Home Office,

im Grunde klappt alles, ich logge mich über Global Protect in die Firma ein und arbeite viel mit Sap, Teams, Office etc. klappt alles recht gut.

Es gibt aber ein paar Sachen die komischerweise nur bei meinem festnetz Modem nichtmehr gehen seit ich eine Tarifumstellung hatte (ich habe gigacraft gaming 300 von magenta).

Seit ich das neue Modem habe kann ich z.b. nichtmehr remote auf einen Computer zugreifen der für meine Zeiterfassung nötig ist, auch ist es so das ich aus dem Sap heraus nach ein paar mal gewisse Dokumente nichtmehr generieren kann.

Ich habe die Problematik eig. sehr schön ausgegrenzt.

Über Tethering A1 ist alles kein Problem, auch bei nem Kollegen der Magenta hat allerdings anderes Modem ist es kein Problem, auch über den Nachbarn a1 Festnetz, kein Problem.

Also es liegt definitiv am Modem (wlan und direkt das selbe Problem).

Ich habe selber bissl geschaut, kann es sein das mein Arbeitgeber etwas ältere Hardware nutzt und es da mit den Ip Protokoll Versionen unterschiede gibt die Probleme verursachen, eben weil ich das erst seit dem neuen Modem habe.

Was würdet ihr mir vorschlagen was ich als nächstes tun soll, Provider habe ich jetzt auch mal geschrieben. Aber ich bin technisch nicht so up to date und den internen Support bei uns kann man leider völlig vergessen, deren Lösung ist kein Home Office mehr zu machen.... super Itler haben wir.

Danke