Werbemails der Erste Bank

Re: Werbemails der Erste Bank

yurli — Mon, 30 Oct 2023 09:50:25 GMT

Ja, ja, .... - das waren noch Zeiten

https://www.youtube.com/watch?v=zT6HdlW-LM8

Re(5): Werbemails der Erste Bank

CWsoft — Fri, 29 Sep 2023 18:31:58 GMT

Also hast du anscheinend noch nie den Support benötigt. Der soll ja
unterirdisch sein...

Ich habe schon, ist aber schon gut zwei Jahre her. Problem wurde recht flott gelöst. Vom „unterirdischen Support“ höre ich immer nur von Leuten, die sich N26 nicht mal auf Sichtweite genähert haben.

Kann schon mal vorkommen, würde ich meinen, wie bei jedem anderen Betrieb heute. Ich kann bisher aber nichts Negatives sagen.

Wenn das von oben stimmt: wer soll sich denn aufführen, wenn eh keiner da ist
?

Die Bank“beraterin“?

Re(4): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Mon, 25 Sep 2023 19:14:10 GMT

Ich bin N26-Kunde und auch bestens versorgt.

Also hast du anscheinend noch nie den Support benötigt. Der soll ja unterirdisch sein...

Wenn sich aber jemand bei meiner Bank so aufführt, bin ich weg.

Wenn das von oben stimmt: wer soll sich denn aufführen, wenn eh keiner da ist ?

Ich wollte auch schon dort ein Konto eröffnen, aber wenn ich vielfach lese, dass Karten ohne ersichtlichen Grund gesperrt werden (und es Wochen dauert bis sie wieder funktionieren), Überweisung mit Verweis auf das Geldwäschegesetz nicht durchgeführt werden (das aber ganz normale Firmen sind, und man dort auch regelmäßig hin überweist) hört sich bei mir der Spaß auf.

Wie lange bist du schon dort?

Re(3): Werbemails der Erste Bank

CWsoft — Mon, 25 Sep 2023 17:46:48 GMT

Ich bin N26-Kunde und auch bestens versorgt.

Wenn sich aber jemand bei meiner Bank so aufführt, bin ich weg. So outstanding ist die Erste nun wieder nicht. Ich habe dort Dinge erlebt, die weit über das hier Beanstandete hinausgehen. Und und wenn es keine Konsequenzen gibt, werden solche Tendenzen noch bestärkt.

Re(11): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Mon, 25 Sep 2023 09:12:50 GMT

Ist ja nix dabei...

Re(9): Werbemails der Erste Bank

Thing — Mon, 25 Sep 2023 08:25:37 GMT

Spaetsommerwoche

Mitterweile wohl eher Frühherbstwoche. Musst dich aber nicht entschuldigen dafür. Passt schon.

Re(10): Werbemails der Erste Bank

Psychopath — Sun, 24 Sep 2023 21:57:41 GMT

Aso.

Verzeih meine neugierige Nachfrage.

Guten Abend,
j.

Re(9): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Sun, 24 Sep 2023 21:53:12 GMT

Weil ich (zum Teil zufällig) Leute kenne/kannte die davon berichten konnten.

Re(8): Werbemails der Erste Bank

Psychopath — Sun, 24 Sep 2023 21:36:14 GMT

Wieso weisst Du ueber dessen weitere Laufbahn bescheid?

Freundlichen Gruss, wuensche eine schoene Spaetsommerwoche!
j.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

TuxTux — Sun, 24 Sep 2023 20:03:13 GMT

dämliche Meldung.
Bei allen seriösen Firmen ist die e-Mail Adresse danach gelöscht aus dem Verteiler.

Re: Werbemails der Erste Bank

Ascotty — Sun, 24 Sep 2023 18:29:00 GMT

Konkret geht es darum, dass ich bereits mehrfach bei deren Spam Mails auf
"abbestellen" gedrückt habe

Seit wann bist du im Internet?
Der Button "abbestellen" heißt durch nur, ja die E-Mail Adresse ist richtig.

Re(4): Werbemails der Erste Bank

TuxTux — Sat, 23 Sep 2023 14:32:24 GMT

Italienisch -> Deutsch via Englisch is halt schwer zu übersetzen

Re(3): Werbemails der Erste Bank

scientificallyilliterate — Sat, 23 Sep 2023 07:23:12 GMT

> Nicht so wie bei er BA wo Du Tagelang warten musst und eine unnötige Antwort bekommst.

Die unnötigen Antworten sind nur die Spitze des Eisberges: Das gesamte Frontend der BA besteht mittlerweile zu 80 % aus maschinell übersetzten Wortfetzen für die sich selbst ein Tourist mit nicht vorhandenen Deutschkenntnissen schämen würde.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

TuxTux — Sat, 23 Sep 2023 06:19:04 GMT

nur wegen einer seltsamen Betreuerin die beste onlinebanking software der welt verlassen?

Erste ist für mich die beste Bank die ich je hatte.
Wenn man eine Frage hat, bekommt man vom Support Team innerhalb einer Stunde eine kompetente Antwort.

Nicht so wie bei er BA wo Du Tagelang warten musst und eine unnötige Antwort bekommst.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Fri, 22 Sep 2023 07:02:35 GMT

Es wäre dringend an der Zeit, die Bank zu wechseln!

Schwer, wenn ich bei ihnen meinen Wohnkredit habe

Re: Werbemails der Erste Bank

CWsoft — Fri, 22 Sep 2023 05:36:24 GMT

Ich lese mich durch den Thread und wundere mich nur.

Mit der Betreuerin, die antiquierte und recht seltsame Ansichten hinsichtlich Kundenumgangs hat, streiten?

Es wäre Zeit für einen Betreuerwechsel?

Es wäre dringend an der Zeit, die Bank zu wechseln!

Re(4): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Thu, 21 Sep 2023 07:03:34 GMT

Verstehe ich. Wenn mir fad ist in der Arbeit, finde ich Zeit dafür

Re(2): Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Thu, 21 Sep 2023 06:16:45 GMT

Was hat Spam mit DSGVO zu tun? Nur, damit ich’s auch verstehe?!?

Er hat eine aufrechte Geschäftsbeziehung mit der Bank. Daher hat sie berechtigterweise seine persönlichen Daten.

Re(6): Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Thu, 21 Sep 2023 06:13:26 GMT

Ist es nicht. Weil saldiert und auf Null und im Kernsystem auch vor meinen Augen geschlossen. Nur schaffen sie es nicht, es auch im InternetBanking zu „töten“. Und das über einen Jahresabschluss hinweg.

Mein Betreuer schüttelt selbst nur mehr den Kopf. Der tut mir fast schon leid.

Re(5): Werbemails der Erste Bank

*patrick star* — Wed, 20 Sep 2023 18:57:17 GMT

was heisst nicht existent? fuer die bank is es scheinbar ein aktives geschaeft.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

*patrick star* — Wed, 20 Sep 2023 18:55:36 GMT

wie gesagt, mir waer die zeit zu schade.

Re(9): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Wed, 20 Sep 2023 18:54:36 GMT

Yep, alles Auslaufmodelle - geht alles Richtung 100% Online mit Chat-/Telefonsupport.
Bei letzterem habe ich heute sogar eine richtig gute Erfahrung gemacht.

Re: Werbemails der Erste Bank

mossess — Wed, 20 Sep 2023 14:51:30 GMT

Ich würde der Zusendung von Werbenachrichten schriftlich widersprechen.

Sollte die Werbung nicht aufhören würde ich eine Beschwerde nach der DSGVO einreichen. Leider gibt es noch immer ein paar Firmen die den Datenschutz als optional betrachten bzw. ein ungewöhnliches Verständnis davon haben (du bist Kunde, ich darf dich zuspammen).

Re(4): Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Wed, 20 Sep 2023 13:59:42 GMT

Ich bin B~A Kunde. Ich bin mittlerweile ALLES gewöhnt.

Ich habe 1 Jahr lang versucht, 3 nicht mehr existente Depots aus meinem Internet Banking loszukriegen. 2 habe ich geschafft. Beim dritten habe ich aufgegeben.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 13:40:50 GMT

Ich verbringe hier gerne meine Zeit, wenn grad nichts zu tun ist

und Menschen in Banken auf die Palme bringen

Wir wollen ja nicht in ein paar Jahrzehnten hirnlose Zombies in jedem Job sitzen haben, der für Kundenkontakt verantwortlich ist, oder?

Re(3): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 13:40:50 GMT

Ich verbringe hier gerne meine Zeit, wenn grad nichts zu tun ist

und Menschen in Banken auf die Palme bringen

Wir wollen ja nicht in ein paar Jahrzehnten hirnlose Zombies in jedem Job sitzen haben, der für Kundenkontakt verantwortlich sind, oder?

Re(3): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 13:40:50 GMT

Ich verbringe hier gerne meine Zeit, wenn grad nichts zu tun ist

und Menschen in Banken auf die Palme bringen

Wir wollen ja nicht in ein paar Jahrzehnten hirnlose Zombies in jedem Job sitzen haben, die für Kundenkontakt verantwortlich sind, oder?

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 13:39:20 GMT

Find ich eben nicht in Ordnung, dem Kunden sowas aufzuzwingen. Natürlich könnte ich den Absender blockieren und/oder Rules aufsetzen. Aber das sollte ja nicht mein Kaffee sein.

Re(8): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 13:38:00 GMT

Ich find auch, dass die Qualität da in den letzten Jahren deutlich nachgelassen hat, egal bei welcher Bank ich/Familie/freunde bisher war(en).

Liegt möglicherweise an der ganzen Automatisierung, Berater/Betreuer sind meistens nur noch eine persönliche Hotline, bei der am Ende eh nix rauskommt..

Re(2): Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Wed, 20 Sep 2023 11:40:36 GMT

aber vielleicht wär das zu pragmatisch.

So ist es.

Lieber die 10 fache Zeit für nutzlose Diskussionen im GHF opfern und Menschen in Banken auf die Palme bringen. Das hat einfach was.

Re: Werbemails der Erste Bank

*patrick star* — Wed, 20 Sep 2023 11:28:05 GMT

von wieviel mails reden wir da? haben die immer einen ähnlichen betreff das es marketing mails sind? wenn ja, hätt ich schon eien rule gemacht und schieb sie in den spam. einmal die woche schau ich in den spam um zu checken das nix verloren geht. aber vielleicht wär das zu pragmatisch.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

pong — Wed, 20 Sep 2023 09:18:54 GMT

Ich würde auch explizit wiedergeben, dass du mit dieser Beratungsperson aufgrund der getätigten Aussagen keinerlei Kontakt mehr wünscht und sie ihr die Einsicht in deine Kundendaten sperren sollen.

Danach abhaken.

Re(7): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Wed, 20 Sep 2023 09:04:47 GMT

Ich hatte vor vielen Jahren einen wirklich tollen Berater. Leider/GsD hat man sein Potenzial erkannt - nach 2 Jahren war er weg, und hat danach eine tolle Karriere hingelegt. Es sei ihm vergönnt, der hatte wirklich was drauf.
Alles was nachfolgte war maximal naja. Die aktuelle macht aber wenigstens was man ihr anschafft .
Aber ich brauch eh nicht viel von ihr

Re(6): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 09:01:43 GMT

Das schreit nach einem Betreuerwechsel.

So ist es!

Re(5): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Wed, 20 Sep 2023 08:46:41 GMT

Sie sind seit gestern abgedreht. Danach war sie auf 180.

Warum?
Und warum weiß sie das überhaupt?
Scheint so, als wäre da eine übereifrige Person am Werk...
Das schreit nach einem Betreuerwechsel.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 08:15:40 GMT

Ich habe soeben in der George App eine neue Nachricht erhalten

Eine von meiner Betreuerin, sie schreibt, dass meine Email bereits in der Ombudsstelle gelandet ist und ich ihr Bescheid geben soll, falls ich weitere Werbemails bekomme.

Anscheinend wird sowas abgefangen und an den Betreuer weitergeleitet, genial

Re: Werbemails der Erste Bank

pong — Wed, 20 Sep 2023 08:03:43 GMT

"So wird das bei der Erste Bank gehandhabt! Dann drehen wir Ihnen die gesamte
Kommunikation ab und Sie bekommen keine Marketing Emails mehr!"

Und die Eskalation hätte schon gegen die Leitung begonnen.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

TuxTux — Wed, 20 Sep 2023 07:45:54 GMT

Ich glaub Du hast einen Troll als Ansprechpartnerin

Ich hab noch nie eine Werbeemail bekommen.
Ist auch abgeschalten im Watchdog.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Wed, 20 Sep 2023 07:19:18 GMT

Dann geht die Welt unter. Halt ohne dich. Denn dir hat's ja keiner gesagt.

Was immer RECHTLICH relevant ist, werden sie dir dann halt auf Papier über Brieftauben übermitteln.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 07:02:46 GMT

beschwerden@erste

danke, da geht die nächste email hin, sollte die von gestern nichts bringen.

Re(4): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 07:02:16 GMT

Aber warum sollte sich der Kunde darum scheren wenn die Aufgabe des Absenders
ist nur das zu schicken was gewünscht ist.

Genauso ist es

Re(4): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 07:01:10 GMT

Sie sind seit gestern abgedreht. Danach war sie auf 180.

Email ging schon raus, warte auf eine Antwort - hoffentlich mit einem gscheiten Inhalt.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 07:00:05 GMT

Du streitest mit einer Verkäuferin mit Sachbearbeitungsaufgaben über
IT-Probleme (im weiteren Sinne) - das kann nix werden.

Hab ich ihr auch mehrfach erklärt. Aber der begrenzte Horizont ihrerseits lässt da gar nichts zu.

Einfach mal online alles was möglich ist widerrufen, und dann schauen ob dir
was abgeht.

Hab ich, bisher geht mir nichts ab. Aber woher soll ich wissen, ob in Zukunft? Bin ja erst ein halbes Jahr ca bei der Bank.

Re(3): Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Wed, 20 Sep 2023 06:59:11 GMT

Ausprobieren!
Du kannst ja wenn nötig wieder zustimmen.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 06:58:24 GMT

Das weiß ich nicht, bisher benötigte ich keine relevanten Infos. Seither bekam ich nur Marketing Müll. Was jedoch, wenn irgendwas wichtiges stattfindet ohne meinem Wissen?

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Wed, 20 Sep 2023 06:57:08 GMT

Laut ihrer Aussage kann ich mit George nicht mehr unterzeichnen und alles was sonst noch dazu gehört, sobald man die Marketing Emails abdreht

Re: Werbemails der Erste Bank

AVS_reloaded — Tue, 19 Sep 2023 17:10:02 GMT

beschwerden@erste

Kontoinformationen MÜSSEN sie dir geben

nächster Schritt ist die FMA

Re: Werbemails der Erste Bank

TuxTux — Tue, 19 Sep 2023 15:37:12 GMT

kannst selber in den watchdog optionen abschalten.

Re: Werbemails der Erste Bank

Paulas_Papa — Tue, 19 Sep 2023 14:01:36 GMT

Kriegst du die relevanten Informationen im Internetbanking?

Wenn ja - so what? Scheixx auf irgendwelche Mails von der Bank.

Re: Werbemails der Erste Bank

ein Kritiker — Tue, 19 Sep 2023 13:55:42 GMT

Du streitest mit einer Verkäuferin mit Sachbearbeitungsaufgaben über IT-Probleme (im weiteren Sinne) - das kann nix werden.
Einfach mal online alles was möglich ist widerrufen, und dann schauen ob dir was abgeht.

Kontoauszüge, Wertpapierabrechnungen, etc. MÜSSEN sie dir zustellen (in der vereinbarten Form).

Re: Werbemails der Erste Bank

mko — Tue, 19 Sep 2023 13:27:46 GMT

Das wundert mich bei dieser Bank nicht...ich hatte so viele Probleme bei denen...

Re(3): Werbemails der Erste Bank

Desolationrob — Tue, 19 Sep 2023 13:03:31 GMT

sonst hätte man gesagt, bissl mailfilter bauen und halt den unsinn direkt löschen. Aber warum sollte sich der Kunde darum scheren wenn die Aufgabe des Absenders ist nur das zu schicken was gewünscht ist.

Wundert mich allerdings das man dort überhaupt noch Mails erhält, also die interessanten mein ich. Bei der Unicredit gibts das eigentlich nimmer, Post oder Nachrichten in der App internen Nachrichtenbox, so kommt man auch etwas eleganter um Phishing rum, kann de, Kunden direkt Angebote machen die unterschrieben werden können etc. alles in einem kontrolliertem Umfeld.

Re(2): Werbemails der Erste Bank

XycRo — Tue, 19 Sep 2023 12:53:07 GMT

Genau, denk ich mir eben auch. Vor allem aus ITler Sicht.

Re: Werbemails der Erste Bank

Desolationrob — Tue, 19 Sep 2023 12:48:52 GMT

ohne bei der Ersten zu sein...das kann so nicht stimmen, niemals muss man der Werbung zustimmen um andere Infos zu erhalten. Ja, wenn zb in einer postalischen Zusendung, sagen wir jährlicher Überblick der eingezahlten raten noch ZUSÄTZLICH irgendein Werbewisch drin ist, gut. Aber man muss sich ganz sicher nicht mit Werbung bombardieren lassen.

Auf jeden Fall beim Vorgesetzten deponieren.

Werbemails der Erste Bank

XycRo — Tue, 19 Sep 2023 12:29:45 GMT

Ich streite nun seit fast einem halben Jahr mit meiner Betreuerin bei der Erste Bank.

Konkret geht es darum, dass ich bereits mehrfach bei deren Spam Mails auf "abbestellen" gedrückt habe, aber weiterhin solche Mails erhalte. Vorhin hatte ich nochmal einen hitzigen Austausch per Telefon, mit der abschließenden Aussage "So wird das bei der Erste Bank gehandhabt! Dann drehen wir Ihnen die gesamte Kommunikation ab und Sie bekommen keine Marketing Emails mehr!"

Zur Erläuterung: meine Betreuerin wollte mir klarmachen, dass ich, sobald ich mich von den Marketing Emails abmelde, keinerlei Informationen zu meinem Konto, Kredit, etc. erhalte. Angeblich gibt es hier nur "entweder, oder".

So einen Schwachsinn habe ich noch nie gehört. Mir gings anfangs ums Prinzip, aber das ist doch wirklich nur noch lächerlich. Also werde ich nie wieder Informationen zu meinem Konto erhalten und soll "old school in die Filiale" gehen, wenn ich was wissen will oder ich Probleme mit dem Konto habe (ihre exakten Worte).

Das kanns doch nicht sein?

--nachdem ich ihr sagte, ich möchte mit Ihrem Vorgesetzten reden, wars sowieso vorbei. Eine Email an den Support hab ich anschließend noch verschickt, bringen wirds wahrscheinlich eh nichts..

Werbemails der Erste Bank

XycRo — Tue, 19 Sep 2023 12:29:45 GMT

Ich streite nun seit fast einem halben Jahr mit meiner Betreuerin bei der Erste Bank.

Konkret geht es darum, dass ich bereits mehrfach bei deren Spam Mails auf "abbestellen" gedrückt habe, aber weiterhin solche Mails erhalte. Vorhin hatte ich nochmal einen hitzigen Austausch per Telefon, mit der abschließenden Aussage "So wird das bei der Erste Bank gehandhabt! Dann drehen wir Ihnen die gesamte Kommunikation ab und Sie bekommen keine Marketing Emails mehr!"

Zur Erläuterung: meine Betreuerin wollte mir klarmachen, dass ich, sobald ich mich von den Marketing Emails abmelde, keinerlei Informationen zu meinem Konto, Kredit, etc. erhalte. Angeblich gibt es hier nur "entweder, oder".

So einen Schwachsinn habe ich noch nie gehört. Mir gings anfangs ums Prinzip, aber das ist doch wirklich nur noch lächerlich. Also werde ich nie wieder Informationen zu meinem Konto erhalten und soll "old school in die Filiale" gehen, wenn ich was wissen will oder ich Probleme mit dem Konto habe (ihre exakten Worte).

Das kanns doch nicht sein?

--nachdem ich ihr sagte, ich möchte mit ihrem Vorgesetzten reden, wars sowieso vorbei. Eine Email an den Support hab ich anschließend noch verschickt, bringen wirds wahrscheinlich eh nichts..