Stromrechnung - tatsächlich falsch!

Re(2): Stromrechnung - tatsächlich falsch!

namor1 — Thu, 12 Oct 2023 08:32:05 GMT

Dass dieses Risiko bestehen könnte, war ich mir bewußt.

Durch die Verwerfungen am Strommarkt ist es dann aber ganz anders gelaufen:

Bis Herbst 2022 hatte ich aufgrund des Neukundenbonus einen extrem erfreulichen Strompreis (ca. 6,x Cent inkl. USt), und dann noch bis Jahresende '22 eine Preisgarantie mit ca. 13 Cent.

Also zu einer Zeit, wo andere Anbieter oft schon 40 Cent verlangten.

Und nach Ablauf der Preisgarantie hat mein Anbieter dann ein Angebot gemacht dass zwar auch viel teurer wurde aber vergleichsweise in Ordnung war.-

Re(2): Stromrechnung - tatsächlich falsch!

enzo500 — Wed, 11 Oct 2023 17:33:34 GMT

na dann wechselst halt nach 1 jahr wieder 🤷🏻‍♂️

Re: Stromrechnung - tatsächlich falsch!

mgerhard — Wed, 11 Oct 2023 16:18:20 GMT

Ich wechselte bisher NIE zu einem Gas- bzw Stromanbieter mit Neukundenbonus, da wirst ab dem zweiten Jahr abgezogen

Re(3): Stromrechnung - tatsächlich falsch!

sky — Wed, 11 Oct 2023 14:51:22 GMT

Grund: Wiener Netze hat NICHT zeitnahe abgelesen (alter Zähler) sondern den
Winterverbrauch einfach zum alten, teuren Vertrag zugeschlagen. Und das hat
der alte im guten Glauben verrechnet.

Wenn Freundin bei Anbieterwechsel den Zählerstand nicht übermittelt wird er berechnet, das kann auch zu Lasten des Kunden gehen. Bei der Jahresabrechnung ebenfalls - lt. Gesetz muss nur mindestens alle 3 Jahre abgelesen werden.

Wenn sie einen Smartmeter möchte, kann der übrigens beim Netzbetreiber bestellt werden.

Re(2): Stromrechnung - tatsächlich falsch!

Paulas_Papa — Wed, 11 Oct 2023 14:42:52 GMT

Freundin hat Vertrag gewechselt.

Dann kommen alle Abrechnungen und sie kriegt eine Nachverrechnung des alten, teuren Providers von 1500 €.

WTF?

Grund: Wiener Netze hat NICHT zeitnahe abgelesen (alter Zähler) sondern den Winterverbrauch einfach zum alten, teuren Vertrag zugeschlagen. Und das hat der alte im guten Glauben verrechnet.

Glücklicherweise hatte sie monatliche Fotos, die belegt haben, dass ihr Sommerverbrauch deutlich niedriger ist. Nach ein Paar Wochen Rückverrechnung des alten und deutlich niedrigere Vorverrechnung des neuen Providers.

Daher fotografiert eure ALTEN Zähler monatlich. Bei den neuen nicht nötig, die werden ohnehin aufgezeichnet.

Re: Stromrechnung - tatsächlich falsch!

Srgb — Wed, 11 Oct 2023 14:33:51 GMT

Zu Ungunsten der Kunden falsche Stromabrechnungen zu legen ist anscheinend gerade groß in Mode bei diversen Anbietern. Auch oder gerade? wenn diese seit zig Jahrzehnten in Österreich am Markt bestehen.

Re: Stromrechnung - tatsächlich falsch!

soul — Mon, 09 Oct 2023 21:47:44 GMT

Von daher: Rechnung prüfen!

bei welchem anbieter auch immer. prüfen ist immer gut. klar. dafür brauchts aber kein posting.

Re: Stromrechnung - tatsächlich falsch!

ein Kritiker — Mon, 09 Oct 2023 20:54:26 GMT

Vermutlich werden in einem so großes Unternehmen die Rechnungen nicht einzeln
per Hand erstellt, daher ist es schon seltsam dass die den Bonus einfach
"vergessen" haben.

Das Angebot wurde vermutlich einfach nur schlecht/falsch in deren Abrechnungssystem abgelegt, und so kam es zur falschen/nicht erfolgten Verrechnung.

Stromrechnung - tatsächlich falsch!

namor1 — Mon, 09 Oct 2023 20:28:24 GMT

Ich bin 2021 zu einem "alternativen" Stromanbieter gewechselt, weil aufgrund des Neukundenbonus zumindest das erste Jahr sehr günstig war.

Der Preis war damals zwar ein bisschen höher als beim Landesversorger, aber man erhielt auf diesen Preis 1 Jahr lang 50% Rabatt, was die Sache sehr preiswert machte.

Nach ein paar Monaten die erste Jahresabrechnung: Neukundenbonus korrekt abgezogen.

Gut ein Jahr später die nächste Jahresabrechnung. Hier hätte für die übrigen Monate der Neukundenbonus abgezogen werden soll. Aber: Nix abgezogen!

- Reklamiert, auch nach Wochen keine Reaktion.
- Nochmals reklamiert, jetzt ist die Rechnungskorrektur ins Haus geflattert. Einige Hunderter Gutschrift!

Vermutlich werden in einem so großes Unternehmen die Rechnungen nicht einzeln per Hand erstellt, daher ist es schon seltsam dass die den Bonus einfach "vergessen" haben.

Da ich niemanden eine gezielt "linke" Geschäftspraxis unterstellen möchte, nenne ich den Anbieter hier nicht namentlich (ist aber mutmaßlich so ziemlich der größte "Alternativ"-Anbieter in Österreich).

Von daher: Rechnung prüfen!
Da Stromrechnungen einem weitgehend einheitlichen und übersichtlichen Muster folgen, läßt sich das ja problemlos nachrechnen.