Amazon Einmalpasswort

Re(6): Amazon Einmalpasswort

hhetl — Wed, 06 Dec 2023 15:20:14 GMT

bei jeder anderen firma hätt ich bereits ein entschuldigungsmail, einen
gutschein und mein geld zurück.

Ich habe von Mediamarkt online vor Jahren mal ein leeres Paket bekommen, das augenscheinlich nicht unterwegs geöffnet worden war, weil mit unbeschädigtem Mediamarkt-Klebeband zugeklebt. Drin hätte ein Office-365-"Paket" (= Schachtel mit Codekarte, Gewicht lächerlich) sein sollen.

Hat Wochen gedauert und mehrere, zunehmend unfreundliche Anrufe und Mails gekostet, bis ich eine Ersatzlieferung hatte.

Re(8): Amazon Einmalpasswort

ChipsBier — Wed, 06 Dec 2023 06:57:48 GMT

Mag ja sein, dass Menschen das gerne tun, aber sich dann auf so ein Niveau zu begeben und jemandem zu unterstellen, dass er die Unwahrheit erzählt, ist auch nicht die feine Art.

Wenn ich einen Teams-Termin mit meiner Geschäftsführung habe, gehe ich werktags auch nicht an die Tür, wenn es klingelt.

Re(2): Amazon Einmalpasswort

Fitz — Sat, 02 Dec 2023 20:11:14 GMT

>Ist das neu?
Relativ (1 Jahr?)

Zumindest seit 06-2022 (Bestellwert ca. 250 Euro).

Re(7): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Sat, 02 Dec 2023 16:16:27 GMT

War wohl Zufall.
Hab nur eine 0815 Mail bekommen.

Re(6): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Sat, 02 Dec 2023 13:07:53 GMT

Ich hab heute die Erstattung bekommen für das Gerät. Habe ein relativ böses Email an impressum@amazon.de geschickt und auch schon den möglichen Rechtsweg angsprochen wenn sich da nicht bald etwas tut zumal ich auch eindeutig beweisen kann, dass im Paket etwas falsches drin war.
2h später war die Gutschriftbestätigung da..
Ich weiß nicht ob das Email wirklich was bewirkt hat oder ob die Erstattung ohnehin heute gekommen wäre.

Re(5): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Sat, 02 Dec 2023 11:50:55 GMT

mir scheint, sie "prüfen" nur, wenn man es als "falscher artikel" zurückschickt.
hätt ichs als "brauch ich nicht mehr" zurückgeschickt, hätt ich das geld schon.

sie sehen ja auch wie lange man schon kunde ist und wieviel man über die jahre so zurückgeschickt hat. aber das interessiert die halt absolut gar nicht.

bei jeder anderen firma hätt ich bereits ein entschuldigungsmail, einen gutschein und mein geld zurück.

der Chat Support mittlerweile nicht mehr tragbar

die arbeiten mit einem furchtbar schlechten übersetzer.
früher hat man dann die hotline angerufen, dort sassen deutsche.
ist mittlerweile auch anders.

Re(4): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 17:51:47 GMT

Ich versteh Amazon grundsätzlich ja, dass sie mittlerweile nicht mehr sofort nach der ersten Kontaktaufnahme jedem sein Geld erstatten der behauptet der falsche Artikel sei drin.
Nur ist der Chat Support mittlerweile nicht mehr tragbar, jeder Inder mit dem man da verbunden wird erzählt einem was anderes bzw. schlägt eine andere Lösung vor. Das ist relativ mühsam und man verschwendet da echt viel Zeit.
Bin mal gespannt wie es bei mir ausgeht. Im Netz findet man viele Berichte wo Amazon nach der Retoure der Falschware die Erstattung einfach verweigert weil sie behaputen der richtige Artikel habe das Logistikzentrum verlassen..

Re(4): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 17:51:47 GMT

Ich versteh Amazon grundsätzlich ja, dass sie mittlerweile nicht mehr sofort nach der ersten Kontaktaufnahme jedem sein Geld erstatten der behauptet der falsche Artikel sei drin.
Nur ist der Chat Support mittlerweile nicht mehr tragbar, jeder Inder mit dem man da verbunden wird erzählt einem was anderes bzw. schlägt eine andere Lösung vor. Das ist relativ mühsam und man verschwendet da echt viel Zeit.
Bin mal gespannt wie es bei mir ausgeht. Im Netz findet man viele Berichte wo Amazon nach der Retoure der Falschware die Erstattung einfach verweigert weil sie behaupten der richtige Artikel habe das Logistikzentrum verlassen... Mein Video vom Unpacking sagt dann allerdings was anderes.

Re(4): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 17:48:54 GMT

Bei einem TV oder anderen Großgeräten sollte man safe sein, so ein Gerät auszutauschen bzw. unbemerkt in der Lieferkette einzusacken stell ich mir eher schwierig vor... Aber naja, speziell bei Smartphones war es ja leider eh schon bekannt.

Re(4): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 17:48:54 GMT

Bei einem TV oder anderen Großgeräten sollte man relativ sein sein, so ein Gerät auszutauschen bzw. unbemerkt in der Lieferkette einzusacken stell ich mir eher schwierig vor... Aber naja, speziell bei Smartphones war es ja leider eh schon bekannt.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Fri, 01 Dec 2023 17:03:10 GMT

Willkommen im Club.
Ich warte seit drei Wochen auf meine Rückerstattung.

Aber Amazon ist ja soooooooo toll und kundenfreundlich.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

namor1 — Fri, 01 Dec 2023 16:43:03 GMT

Mit dem Einmalpasswort fallen nur bestimmte Problemfälle weg.

Andere Möglichkeiten bleiben natürlich: Ganz vorne einerseite der sehr häufige Betrug durch Kunde (Kunde sagt falsche/wertlosere Ware erhalten zu haben) und durch andere Teilnehmer in der Lieferkette etc.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

AVS_reloaded — Fri, 01 Dec 2023 16:32:00 GMT

mein 50" TV, der in der Originalverpackung geliefert wird, welche den Inhalt verrät, hatte auch ein PW. Drinnen war, welch Überraschung, ein TV!!!

Re(2): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 14:31:21 GMT

Bei betrugsanfälligen Produkten (Smartphones, Elektronik) scheint die
Wahrscheinlichkeit höher zu sein, daher auch bei niedrigeren Werten.

Das Galaxy S23 welches ich als Black Friday Deal bestellt hatte wurde auch mit so einem Passwort übergeben, in der Verpackung war ein Buch. Also gegen Betrügereien bringt das schonmal eher wenig. .. außer, dass das Paket vielleicht nicht vom Fahrer direkt eingesackt werden kann...
Vielleicht sogar im Gegenteil, wenn im Versandzentrum aufscheint, dass ein Einmalpasswort drauf ist (Falls das dort schon bekannt ist) dann weiß man direkt, dass es sich lohnt den Inhalt auszutauschen..

Re(2): Amazon Einmalpasswort

disk_king — Fri, 01 Dec 2023 14:31:21 GMT

Bei betrugsanfälligen Produkten (Smartphones, Elektronik) scheint die
Wahrscheinlichkeit höher zu sein, daher auch bei niedrigeren Werten.

Re: Amazon Einmalpasswort

namor1 — Fri, 01 Dec 2023 10:13:37 GMT

>Ist das neu?
Relativ (1 Jahr?)

>Erkennt man es vorher?
Ja, im Bestellprozess steht sinngemäß - etwas unscheinbar - ein Satz wie dieser:
"Bei der Zustellung ist eine Unterschrift oder ein Passwort nötig"

Warum steht beides (Unterschrit oder Passwort) dort:
Amazon kann zu diesem Zeitpunkt noch nicht exakt vorhersagen mit welchem Lieferdienst versendet wird.
Ist es ein "externer" Paketdienst (Österr. Post, DPD...), dann wird es die Unterschrift, da diese Paketdienste keinen Zustellprozess mit Passwörtern anbieten (Systembruch etc.).
Ist es der eigene Amazon-Logistics-Subunternehmer-Paketdienst, dann wird es das Passwort.

Wird das Paket per Paketdienst (Österr. Post, DPD...) zugestellt, kann trotzdem vorkommen dass es ohne Unterschrift zugestellt wird, da hier der Fahrer halt mehr nach eigenen Kriterien entscheidet, und auch nicht direkt weiß was Amazon dem Kunden zuvor "versprochen" hat.

>Für welche Artikel?
Es gibt keine fixe Regel ab exakt diesem oder jenem Wert wird dieses "Feature" angewendet.
Ganz grob: Ab ca. 200 Euro Inhalt erhöht sich die Wahrscheinlichkeit.
Bei betrugsanfälligen Produkten (Smartphones, Elektronik) scheint die Wahrscheinlichkeit höher zu sein, daher auch bei niedrigeren Werten.

Re(7): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Thu, 30 Nov 2023 11:03:10 GMT

Menschen übertreiben gerne um ihre Argumente zu stärken.
Leider schon sehr oft erlebt, daher nicht immer alles glauben was man im Internet liest.

Die Wahrheit kennst weder Du noch ich.

Re(6): Amazon Einmalpasswort

ChipsBier — Thu, 30 Nov 2023 10:59:28 GMT

Nicht aufregen! Tu es einfach als unbedarften Kommentar ab. Manche Leute kennen sowas eben nicht.
Wahrscheimnlich würden sonst noch solche Argumente kommen wie "Man muss ja auch mal aufs Klo gehen."... Dass das in den meisten Fällen nicht so überraschend kommt, wie ein Paketbote, wird er dann wohl auch außer Acht lassen

Re(4): Amazon Einmalpasswort

ChipsBier — Thu, 30 Nov 2023 10:55:52 GMT

Es geht nicht mal darum, wieviele Sachen defekt sind, sondern wie Amazon damit umgeht. Manchmal langt schon eine defekte Sache, dass ich bei Händlern nie wieder gekauft habe.
Amazon ist in meinen Fällen immer so dermaßen kundenfreundlich gewesen, dass ich alleine deshalb gerne dort bestelle - zumal die Lieferzeiten auch einfach topp sind und ich gerne bequem über die App bestelle.

Re: Amazon Einmalpasswort

ChipsBier — Thu, 30 Nov 2023 10:52:17 GMT

Wenn es für Dich nicht klappt, dann wirst Du wohl einen anderen (Versand)Händler wählen müssen.
Ich hatte das auch schon, hat aber auch alles perfekt geklappt. (Für Amazon) hochpreisige Sachen bestelle ich immer extra so, dass ich am Tag der Auslieferung anzutreffen bin.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

Gukerl — Fri, 24 Nov 2023 13:08:55 GMT

Der macht das so, weils eben so verlangt wird.

In meiner bei Amazon hinterlegten Abstellgenehmigung steht definitiv nicht "Altpapier Eimer", "Carport", "über den kleinen Zaun werfen (speziell wenn es regnet)", "Stiege", "an einem sicheren Ort abgelegt (so sicher, dass ich nachfragen musste -> hinter einem Steinhafen hinter der Gartenhütte") und und und, nein, in meiner Abstellgenehmigung steht ganz was anderes.

Kurzfassung, die tun normalerweise nicht, weil es eben so verlangt wird.

Ich hatte das auch schon mehrmals mit dem Code, hab dann anderswo gekauft.

LG, Andi

Re(5): Amazon Einmalpasswort

mko — Wed, 22 Nov 2023 09:06:29 GMT

Die Antwort ist ja wohl eine Frechheit, geht's noch?

Wenn man gerade eine wichtige Präsentation vor dem internationalen Führungsteam hält und im Hintergrund jemand aufs Fenster hämmert und man dann seine eigene Präsentation unterbrechen muss, ist es verständlich, wenn das jemandem peinlich ist.

Wenn du das nicht verstehst kann ich dir auch nicht helfen

Re: Amazon Einmalpasswort

Desolationrob — Wed, 22 Nov 2023 08:38:25 GMT

vor der Bestellung ist das kaum rauszufinden, das der artikel nicht an eine Abholstation geliefert werden kann (obwohl die Abmessungen auch verpackt locker passen würden) ist ein Indiz, aber noch lange kein Beleg das man einen Code am Tag der Zustellung erhält.

Home Office, Urlaub, Zustellung in die Firma..das sind dann die Varianten die möglich sind, sonst vermutlich brausen gehen, aber kannst ja mal dein Glück beim Support versuchen

Re(5): Amazon Einmalpasswort

Sonic The Hedgehog — Wed, 22 Nov 2023 08:20:03 GMT

du vergleichst eine bewusste bestellung in china
mit einer bewussten bestellung in europa

ohne worte...

Re(4): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Wed, 22 Nov 2023 05:53:05 GMT

Wenn man nicht die genauen Umstände kennt, einfach mal...ruhig sein.

ja klar.
die ganze welt hat meetings, aber das meeting deiner Frau ist natürlich das wichtigste der Welt und da kann sie natürlich keine minute kurz weg, weil sonst die erde anfängt zu brennen, so wichtig ist sie.

Re(5): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Wed, 22 Nov 2023 05:51:40 GMT

das kann man ganz einfach lösen, indem man nicht bei chinashops bestellt.

Re(4): Amazon Einmalpasswort

soul — Tue, 21 Nov 2023 21:57:55 GMT

mit Paypal

die kannst auch vergessen bei den chinesischen händler. da kaufts was um 90€ sie bieten dir 50€ an wenn du den müll behältst oder du schickst das auf deine kosten zurück. und wenn das in china angekommen ist, wird es bewertet, ob das auch neuware ist. paypal macht da genau nichts. käuferschutz? na gar keiner.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

mko — Tue, 21 Nov 2023 21:30:10 GMT

Du solltest die e-Mail mit dem Passwort aufmerksamer lesen.
Der macht das so, weils eben so verlangt wird.

Ich bin mir sicher alle Regeln werden immer ganz genau befolgt...

Und auch in einem Meeting kann man kurz zur Tür gehen.

Wenn man nicht die genauen Umstände kennt, einfach mal...ruhig sein.

Re(2): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Tue, 21 Nov 2023 21:10:14 GMT

Aber er wollte es unbedingt persönlich übergeben

Du solltest die e-Mail mit dem Passwort aufmerksamer lesen.
Der macht das so, weils eben so verlangt wird.

Und auch in einem Meeting kann man kurz zur Tür gehen.

Re(3): Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Tue, 21 Nov 2023 21:08:03 GMT

https://forum.geizhals.at/t905195.html
Ist mir bei anderen Firmen noch nie passiert.

Bei 99% aller Shops kann man mit Paypal oder Kreditkarte zahlen.
Bei manchen Österreichischen sogar auf Rechnung.
Ums Geld streiten musste ich erst einmal und das ist über 20 Jahre her.
Warum hast Du soviel defekte Sachen? Wenn Dir Amazon dauernd kaputtes Zeug schickt, solltest du eine andere Firma wählen.

Man sollte halt bei anderen Shops nicht immer den ersten in der Liste wählen, nur weil der der billigste ist.

Re: Amazon Einmalpasswort

mko — Tue, 21 Nov 2023 19:38:56 GMT

Das hatte ich auch bei einer Zustellung gestern. Es waren übrigens auch Sony Kopfhörer um 210€ . Da keiner aufgemacht hat, hat er mir eine SMS geschrieben. Die kam aber nicht durch, da sie als Spam eingestuft wurde. Also hat er mich angerufen wie er schon auf meiner Terrasse war und die Person gesehen hat, die zu Hause war, die aber keine Zeit hatte aufzumachen. (Amazon hat eine Abstellgenehmigung für die Terrasse.) Ich habe ihm gesagt er soll das Paket einfach aufs Fensterbrett legen, ich sage ihm das Einmalpasswort durch. Aber er wollte es unbedingt persönlich übergeben und hat wie ein Verrückter auf das Fenster gehämmert, bis diejenige Person dann peinlicherweise ihr wichtiges Meeting kurz verlassen hat, um das Paket entgegenzunehmen...

Re: Amazon Einmalpasswort

AVS_reloaded — Tue, 21 Nov 2023 19:16:26 GMT

calm down.
Machen sie manchmal. seit ca 1J.
Nach welcher Logik? Weiß keiner!

Re(2): Amazon Einmalpasswort

zeddicus — Tue, 21 Nov 2023 17:53:04 GMT

verstehe sowieso nicht, wieso man bei Amazon bestellt, wenn man dann nicht zu
Hause ist.

Weil es bis jetzt bei einer sicher 4stelligen Anzahl an Lieferungen nie ein Problem war?
Weil der Service von Amazon bei Defekten alles andere bislang erlebte um Welten schlägt?
Weil ich bei Amazon nicht obstruse Zahlungsbuden wie Klarna einbeziehen muss?
Weil bei Amazon die Lieferzeiten auf 1-2 Tage eingehalten werde?
Weil ich bei Amazon noch nie um mein Geld streiten musste?
.
.
.

Wenn du mit anderen shops tolle Erfahrungen hast, gönne ich dir das, persönlich hab ich einfach viel zu oft viel Zeit verschissen

Re: Amazon Einmalpasswort

TuxTux — Tue, 21 Nov 2023 17:45:51 GMT

5sek googlen und du würdest wissen, dass es das schon länger gibt.
dann bestellst halt woanders oder kaufst es offline, wenn es dir zu kompliziert ist.

verstehe sowieso nicht, wieso man bei Amazon bestellt, wenn man dann nicht zu Hause ist.

Amazon Einmalpasswort

zeddicus — Tue, 21 Nov 2023 17:43:13 GMT

Jetzt drehen die völlig durch:
Meine Frau und ich bestellen im Jahr um hohe 4stellige Summen bei Amazon. Jetzt bestell ich mir die Tage bei A einen Sony Kopfhörer um 210€, also wirklich nix weltbewegendes. Am Tag der geplanten Zustellung bekomm ich eine Mail mit einem „Einmalpasswort“, welches ich dem Zusteller persönlich mittteilen muss. Andernfalls kann mir das Paket nicht zugestellt werden.
Ja sind die jetzt komplett Plemplem? Bei mir ist keiner zuhause, schon gar nicht, wenn ich nichtmal ein Zeitfenster mitgeteilt bekomme.

Ist das was Neues? Erkennt man das vorher? Wie gesagt, ich brauch mir sowas dann gar nicht zustellen lassen, es wird nicht klappen. Für mich als Kunden ist das nervig hoch 3

Amazon Einmalpasswort

zeddicus — Tue, 21 Nov 2023 17:43:13 GMT

Jetzt wird's schräg:
Meine Frau und ich bestellen im Jahr um hohe 4stellige Summen bei Amazon. Jetzt bestell ich mir die Tage bei A einen Sony Kopfhörer um 210€, also wirklich nix weltbewegendes. Am Tag der geplanten Zustellung bekomm ich eine Mail mit einem „Einmalpasswort“, welches ich dem Zusteller persönlich mittteilen muss. Andernfalls kann mir das Paket nicht zugestellt werden.
Ja werden die jetzt lustig? Bei mir ist keiner zuhause, schon gar nicht, wenn ich nichtmal ein Zeitfenster mitgeteilt bekomme.

Ist das was Neues? Erkennt man das vorher? Wie gesagt, ich brauch mir sowas dann gar nicht zustellen lassen, es wird nicht klappen. Für mich als Kunden ist das nervig hoch 3