Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Re(3): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

playaz — Mon, 12 Feb 2024 13:11:43 GMT

Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung innerhalb von einem Jahr nach Erhalt, wenn das Produkt fehlerhaft ist, defekt ist oder nicht wie erwartet funktioniert

perfekt

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

hellbringer — Mon, 12 Feb 2024 12:57:14 GMT

Lt. Apple haben sie nur noch bis Juni 2024 Garantie.
Wie siehts da jetzt aus? Wie lange Garantie hab ich?

Du stellst eine Frage, die du wenige Sekunden davor selber beantwortet hast.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Wenn der Hersteller sagt du hast Garantie bis Juni 2024, dann hast du Garantie bis Juni 2024.

Edit:

Es gibt offenbar auch von Amazon eine Renewed-Garantie:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GJB4W4URK6H2E6Y9

Diese hat aber mit Apple nichts zu tun und davon weiß auch Apple nichts. Also das was Apple dir sagt betrifft nur die Herstellergarantie von Apple.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

hellbringer — Mon, 12 Feb 2024 12:57:14 GMT

Lt. Apple haben sie nur noch bis Juni 2024 Garantie.
Wie siehts da jetzt aus? Wie lange Garantie hab ich?

Du stellst eine Frage, die du wenige Sekunden davor selber beantwortet hast.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Wenn der Hersteller sagt du hast Garantie bis Juni 2024, dann hast du Garantie bis Juni 2024.

Edit:

Es gibt offenbar auch von Amazon eine Renewd-Garantie:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GJB4W4URK6H2E6Y9

Diese hat aber mit Apple nichts zu tun und davon weiß auch Apple nichts. Also das was Apple dir sagt betrifft nur die Herstellergarantie von Apple.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

hellbringer — Mon, 12 Feb 2024 12:57:14 GMT

Lt. Apple haben sie nur noch bis Juni 2024 Garantie.
Wie siehts da jetzt aus? Wie lange Garantie hab ich?

Re(5): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

playaz — Mon, 12 Feb 2024 12:45:00 GMT

Das ist wiederum das schöne an Apple Produkten. Sie werden selten kaputt.
Da ich sie um 50% günstiger bekommen habe, ist mir eine 5 monatige Garantie ausreichend.

Abgesehen davon, von Amazon muss die Gewährleistung ja sowieso 12 Monate betragen.
Schlimmstenfalls bekomme ich von Amazon das Geld zurück.

Re(5): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

playaz — Mon, 12 Feb 2024 12:45:00 GMT

Das ist wiederum das schöne an Apple Produkten. Sie werden selten kaputt.
Da ich sie um 50% günstiger bekommen habe, ist mir eine 5 monatige Garantie ausreichend.

Re(4): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Paulas_Papa — Mon, 12 Feb 2024 12:38:35 GMT

Eben - so sehe ich das auch. Das Maximum aus meiner Sicht ist, dass die bestehende (begonnene) Garantie des Erstkäufers auf dich übertragen wird. Analog einem Privatverkauf. Dort macht Apple das problemlos.

Re(3): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

playaz — Mon, 12 Feb 2024 12:34:09 GMT

Bei Apple kann man die Rechnung hochladen und dem Support schicken, dann wird ggfs. die Garantie angepasst bzw. das Kaufdatum.

Aber da es ja ein Warehouse Deal ist, wüsste ich nicht wieso Apple das tun sollte. Wurden ja auch als "gebraucht" verkauft.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Paulas_Papa — Mon, 12 Feb 2024 12:28:26 GMT

Eine rechtlich wirklich interessante Frage. Die kann dir aus meiner Sicht nur Apple beantworten.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

playaz — Mon, 12 Feb 2024 12:22:14 GMT

Würde mich auch interessieren.

Ich habe letzte Woche Apple Airpods Pro 2 für 132€ bestellt. Die Dinger sind neuwertig und sehe keine Gebrauchsspuren.

Lt. Apple haben sie nur noch bis Juni 2024 Garantie.

Wie siehts da jetzt aus? Wie lange Garantie hab ich?

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

xxxforce — Wed, 31 Jan 2024 12:06:07 GMT

Reparatur via Amazon ist keine Gute Idee bei WHD
Hatte ein ziemlich teures Asus NB als WHD gekauft nach ca 3/4 Jahr ist das Kabel des LCD gebrochen / wackelkontakt. Amazon angeschrieben ja zur Rep einschicken kein thema.. ging allerdings ein allgemeines Amazon RepairCenter in Deutschland und nicht hersteller. Somit kein Ersatzteil bekommen und Gerät wurde als irreparabel eingestuft und ich bekam automatisch das Geld zurück. Gerät wurde entsorgt und nicht retourniert.

Mit etwas Geschick hätte ich das definitiv selbst reparieren können...

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Maemaex — Fri, 26 Jan 2024 19:34:24 GMT

Ja, so macht mans. Alles andere ist dumm, wenns ein guter Preis war.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

nos2k5 — Fri, 12 Jan 2024 21:43:19 GMT

Im Amazon Chat nach Reparatur fragen.
Wenn die nur Rücksendung anbieten, beim Hersteller Garantie prüfen und mit der Rechnung aus dem Amazon Konto zur Reparatur, wie vom Hersteller gewünscht, einschicken.

Rücksendung und Geld retour ist der letzte Ausweg, weil der gute Preis ist dann auch weg.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

TheTrumpeter — Wed, 20 Dec 2023 14:07:35 GMT

Ich glaub' die gewähren auch auf Warehouse eine 30-tägige Rücknahme. Daher einfach Rücksendung beantragen wie sonst auch, ich schätze das klappt problemlos, solange die 30 Tage nicht abgelaufen sind.

Ich habe vor Jahren mal einen großen LG-Monitor dort gekauft, zwar als Warehouse-Deal verkauft, war aber noch originalversiegelt als er angekommen ist.
Leider hat der ein Problem mit dem DP gehabt, was ich erst nach mehreren Wochen als solches erkannt habe.
Habe dann Amazon kontaktiert, zuerst wurde auf Warehouse und nur 30-tägige Rücknahme verwiesen. Nach kurzer Diskussion und Hinweis, dass das Gerät mit Original-Siegel in Originalverpackung bei mir angekommen ist, hat sie dann das Rücksendeformular erstellt, Geld wurde anstandslos ohne Abzug rückerstattet.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

c.banhegyi — Wed, 13 Dec 2023 07:28:45 GMT

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV

Dein Fall dürfte gedeckt sein.
Bei mir hat es bisher immer mit Rückerstattung funktioniert, obwohl ich diesen Weg nur sehr selten gebraucht habe.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Maemaex — Thu, 07 Dec 2023 23:32:35 GMT

Reparieren lassen und günstig was Funktionierendes bekommen, hab ich schon öfter. Automatisch ersetzt und zurückgezahlt hatte ich noch nie. Also ab zur Garantiereparatur.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Maemaex — Thu, 07 Dec 2023 23:32:35 GMT

Reparieren lassen und günstig was funktionierendes bekommen, hab ich schon öfter. Automatisch ersetzt und rüxkgezahlt hatte ich noch nie.

Re(2): Amazon Warehouse Deal und Garantie?

Sonic The Hedgehog — Thu, 07 Dec 2023 20:51:03 GMT

Gewährleistung liegt beim Händler,
Der Händler hat alles damit zu tun,
Da der Endkunde mit dem Hersteller keinen Vertrag hat.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

xxxforce — Thu, 07 Dec 2023 19:44:26 GMT

Einfach auf Amazon im Kundenkonto die Rechnung ausdrucken und an den Hersteller wenden bzgl Garantie.
Auf den Rechnungen von Amazon ist nirgends vermerkt das es sich um B-Ware handelt.

Amazon Selbst gibt auf Warehouse Deals 1 Jahr Garantie. Ein Austausch ist nicht möglich. Entweder Rücksendung und Geld zurück oder es ist bei Amazon eine Reparatur im System hinterlegt, dann musst du dein Gerät an den von Amazon vorgegebenen Reparaturdienst schicken. Da dies aber eine externe Werkstätte ist und nicht der Hersteller scheitert die Reparatur sehr oft. Du bekommst das Geld Rückerstattet und das "Defekte" Gerät wird entsorgt.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

namor1 — Thu, 07 Dec 2023 16:15:12 GMT

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

namor1 — Thu, 07 Dec 2023 16:15:12 GMT

Amazon verweist bei Defekten bei BESTIMMTEN Marken (Apple z.B.) auf einen externen Reparaturservice, anstatt bei einer Gewährleistung eine Rückerstattung vorzunehmen.

Prinzipiell ist das bei den Kunden zwar unbeliebt (weil Kunden mit "einschicken" und warten meist keine große Freude haben), im konkreten Fall könnte es Dir allerdings hilfreich sein.
Ob diese Marke auch dazugehört, weiß ich nicht.

Alternativ hat der Amazon-Support bei Warehouse-Verkäufen in der Regel die Möglichkeit einen (kleinen) nachträglichen Rabatt zu gewähren, wenn der Artikel schlechter ist als Amazon vor dem Verkauf vermutete. Ist die Frage ob das Deinen Aufwand für die Reparatur abdeckt.

Möglicherweise wird der Hersteller im Zuge der Gewährleistung reparieren. Aber das hat mit Amazon nichts mehr zu tun, das müsstest Du selbst mit dem Hersteller klären.
Abgesehen davon, weil ja nicht klar ist ob es überhaupt ein GWL-Mangel ist (Du sagst ja selbst, möglicherweise lag eine Fehlbedienung vor).

Ansonsten schaut es hier schlecht aus ... denn sowas wird erstattet.

Re: Amazon Warehouse Deal und Garantie?

soul — Wed, 06 Dec 2023 20:37:26 GMT

am besten einen chat mit denen machen.

Amazon Warehouse Deal und Garantie?

chris_1975 — Wed, 06 Dec 2023 20:02:38 GMT

Hallo,

ich habe bei Amazon diese "Black Week" Aktion genutzt auf bestimmte Warehouse Deals noch einmal minus 30 prozent... Also ein USB Audio Interface zum Schnapperpreis bestellt.

Nun, der äußere Zustand ist absolut in Ordnung und wie beschrieben, abgesehen von der Verpackung tiptop - aber es gibt einen elektrischen Defekt, einer der Mikrofoneingänge funktioniert schlecht bzw. nicht

Wie geht man da am besten vor, zurückschicken und Gutschrift/Geld zurück ist kaum keine gute Idee, das Schnäppchen ist dann "weg". kann man auf eine Garantiereparatur bestehen, ich will ja schließlich das Teil haben?? Hersteller (Monacor / IMG Stage Line) kontaktieren? Selber reparieren (ist wahrscheinlich nur eine Kleinigkeit in der Eingangsstufe)??

Vielleicht hat der Vorbesitzer was "falsches" angeschlossen, den Eingang gekillt und dann halt kommentarlos zurückgeschickt. Amazon wird den Fehler klarerweise nicht gesehen haben weil die bei der Warenkontrolle kaum ein Mikro anschließen und eine Probeaufnahme machen...

Danke,
Christian