Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

killerbees19 — Sat, 10 Feb 2024 18:02:43 GMT

Bei mir betrifft es genau eine Bestellung aus dem Oktober und dort passt der erstattete Betrag genau zur MwSt.-Differenz. Allerdings nicht so, wie man sich das denken würde...

Original bezahlt laut damaliger Rechnung: 20% MwSt. für AT
Neuer Endbetrag nach Erstattung: Entspricht 19% MwSt.

Ich kapiere es jedenfalls nicht. Wegen 69 Cent zerbreche ich mir aber nicht weiter den Kopf und freue mich lieber über eine dicke Scheibe Extrawurst

Re: Nachtrag

AVS_reloaded — Fri, 02 Feb 2024 14:00:50 GMT

spooky

Re(9): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Fri, 02 Feb 2024 13:23:53 GMT

https://forum.geizhals.at/t906560,8174797.html#8174797

Nachtrag

TheTrumpeter — Fri, 02 Feb 2024 13:23:26 GMT

Jetzt habe ich dann doch eine Bestellung "ausgegraben", weil der Rückerstattungsbetrag nun mit EUR 2,37 doch recht "hoch" ausgefallen ist...

Das ein Produkt vom Prime-Day, von dem ich 2 Stück gekauft habe.
Rechnungsbetrag für beide ist EUR 401,34.
Genau dieser Betrag wurde auch über die Kreditkarte verrechnet.
Ich weiß noch, dass das Produkt mit EUR 199,- im Prime-Day-Angebot war, umgerechnet auf unsere 20% USt. sind das genau EUR 200,67 bzw. EUR 401,34 für die gekauften 2 Stück.

Wenn ich davon nun die EUR 2,37 abziehe, ergibt das aber EUR 199,49 pro Stück.

An der USt. kann's also nicht liegen...

Re: die Lösung

TheTrumpeter — Thu, 01 Feb 2024 14:15:11 GMT

Genau die gleiche leere Floskel steht in dem Artikel hier schon: https://forum.geizhals.at/t906560,8174478.html#8174478

die Lösung

AVS_reloaded — Thu, 01 Feb 2024 11:53:00 GMT

https://oe3.orf.at/stories/3038993/?fbclid=IwAR2_KLNhR1pYCw0JsrbP5IK2VI5mH_xcwb6iiea6Gpx3oLo-X4VGxu5RGq0

aber eine bescheuerte Erklärung. Also eigentlich keine.

Re(2): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

someonelikeme — Wed, 31 Jan 2024 11:53:35 GMT

War das vielleicht eine Bestellung mehrerer Artikel, die nicht zusammen geliefert worden sind? Wenn der Versand zeitlich ein bisschen auseinanderliegt, bucht Amazon die Teillieferungen getrennt ab.

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Sonic The Hedgehog — Wed, 31 Jan 2024 11:30:25 GMT

mir habens einen betrag auf 2x abgebucht
war anfangs verwirrt, hat aber zusammen die richtige summe ergeben...

ist zwar etwas abweichend zur rückerstattung, hängt aber vielleicht am selben problem?
keine ahnung...

Re(8): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

AVS_reloaded — Wed, 31 Jan 2024 11:06:05 GMT

ja natürlich.

B2B ist eine ig-Lieferung, die ist überhaupt USt-frei

aber B2C gilt "normal" das Ursprungslandprinzip, d.h. der Unternehmer stellt die Rechnung an den Konsumenten mit der USt "seines" Landes (=Ursprungslandprinzip).

Das verzerrt aber den Wettbewerb, weil die USt-Sätze in den Ländern ja unterschiedlich sind. Daher gilt ab einer gewissen Grenze das Bestimmungslandprinzip: der Unternehmer muß seine Rechnung mit dem USt-Satz ausstellen, der im Zielland, im Land des Verbrauchers gilt.

Die Grenze, ab wann das Bestimmungslandprinzip wurde durch die Lieferschwelle bestimmt. Früher waren das mal 100k, dann glaub ich 30 und jetzt sind AFAIK Null (abgeschafft). (glaube, nix EU-Ust-Spezialist, das ist ein Horror!)

bis zur Schwelle gilt Ursprungs-, ab auch nur 1€ drüber aber das Bestimmungslandprinzip. Und zwar rückwirkend!!!
In der Praxis bedeutet das: du lieferst aus DE nach Ö und glaubst, du kommst eh ned über die Schwelle, stellst also Re mit 19% Ust aus. Am Ende des Jahres bist aber drüber, dann darfst ALLE Re neu mit 20% ausstellen und das1% ans FA nachzahlen. (solche Korrekturrechnungen hab ich selbst mehrfach nach Jahren erhalten, nachzahlen muß man da aber nix)
Umgekehrt, von AT nach DE würde es zu einer 1%-Gutschrift und Rückzahlung an den Konsumenten kommen.

weitergedacht: wir merken, wir sind knapp drüber, wollen uns aber den enormen Aufwand sparen - und machen NICHTS. Keiner merkt was, bis es Jahre später eine Steuerprüfung beim Unternehmen gibt und das auffliegt. Und dann gehts erst recht los ...

Also das war früher nicht so selten. Aber daß ausgerechnet Amazon so ein Fehler unterlaufen ist, das kann ich mir kaum vorstellen.

Re(7): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Wed, 31 Jan 2024 10:24:36 GMT

Im innereuropäischen Warenverkehr???

Re(6): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

AVS_reloaded — Wed, 31 Jan 2024 09:24:26 GMT

ROTFL, nein, die Versandschwelle ist ganz was anderes.
Das ist eine UST-Grenze bei Versand in ein anderes Gemeinschaftsland.

Re(2): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Wed, 31 Jan 2024 05:49:50 GMT

Da werde ich bestimmt eine detailliertere Antwort erhalten als es der Journalist von dem Artikel weiter oben schon bekommen hat...

Re(2): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Wed, 31 Jan 2024 05:49:14 GMT

War auch meine erste Vermutung, aber nein.

Re(5): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Wed, 31 Jan 2024 05:48:51 GMT

Ich bestelle ausschließlich ohne Versandkosten, d.h. entweder über Mindestbestellschwelle oder Lieferung an eine Abholbox.

Das kann zumindest bei mir also nicht die Ursache sein.

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

namor1 — Tue, 30 Jan 2024 23:22:43 GMT

Betragen die Rückerstattungen rund 1% vom Wert der betreffenden Bestellung bzw. des Produkts oder der Dienstleistung die bestellt wurde?

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Psychopath — Tue, 30 Jan 2024 22:45:40 GMT

Ich mach einen auf airboy: Frag doch bei amazon nach!

j.

Re(4): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

AVS_reloaded — Tue, 30 Jan 2024 19:46:35 GMT

Klassiker wäre die Über/Unterschreitung einer Versendegrenze. Aber DAS kann ich mir bei AMazon kaum vorstellen.

Re(3): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Instar — Tue, 30 Jan 2024 19:43:20 GMT

Weil Amazon auch niemanden sonst was anderes sagt. Sie werden schon ihre Gründe haben.
Freiwillig wiirds wohl nicht der Fall sein.
Also kann man vom Zeitpunkt und der Häufigkeit wohl in Richtung Steuer falsch berechnet oder irgendeine (interne) Prüfung ist auf was drauf gekommen.

Man kann also nur Vermutungen anstellen.

Re(5): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

AVS_reloaded — Tue, 30 Jan 2024 18:00:19 GMT

SSKM - wer nicht wechseln will, muß fühlen!

Re(6): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Tue, 30 Jan 2024 17:31:07 GMT

Keine Ahnung.

Ich habe eines, das nichts kostet. Was die anderen machen ist deren Sache.

Re(5): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Desolationrob — Tue, 30 Jan 2024 15:33:28 GMT

selber schuld :D

aber aktuelle Konten gibts doch hoffentlich nimmer mit solchen Modalitäten ?

Re(4): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Tue, 30 Jan 2024 15:30:30 GMT

Früher war das doch üblich, und bei der Wechselunwilligkeit vieler Österreicher schätze ich, dass viele Leute immer noch solche Konditionen haben.

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Desolationrob — Tue, 30 Jan 2024 15:28:46 GMT

wir bestellen beide recht häufig, bei mir kam nix, bei der besseren Hälfte aus einigen Bestellungen ein einstelliger Betrag. Besser als ind Hosn gschixxn sag ich

Re(3): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Desolationrob — Tue, 30 Jan 2024 15:27:43 GMT

wer soll das sein ?

Re(2): Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Tue, 30 Jan 2024 15:16:05 GMT

In dem Artikel steht auch nicht mehr als in der vagen eMail, aber Danke trotzdem dafür.

Mittlerweile summiert sich das schon auf ein paar Euro bei mir, die auf der Kreditkarte gutgeschrieben werden.
Wer direkt vom Konto bezahlt und ggf. noch Kontogebühren pro Buchungszeile zahlt, wird vielleicht keine Freude damit haben.

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

NotATHome — Tue, 30 Jan 2024 13:38:55 GMT

Meine Holde ist als Vielbestellerin auch "massiv" davon "betroffen", schon seit einigen Tagen. Hab sie zuerst auf Spam/Scam/etc. angesprochen, aber als sie meinte, dass das tatsächlich offiziell von Amazon kommt, hab ich dann den bereits oben verlinkten Artikel ergoogelt...trotzdem etwas strange...

Ich kannte bisher nur die Vorbestellerpreisgarantie...

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Marax — Tue, 30 Jan 2024 13:36:31 GMT

Eigentlich super Werbung für Amazon
Kostet nur ein "paar" Cent pro Kunden, bekomt dafür aber kostenlose (positive) Berichterstattung in den Medien.
Und der eine oder andere wird sich vielleicht auch noch freuen über die tolle und unkomplizierte Aufarbeitung und Rückerstattung eines "Problems" von Seiten Amazon.

Re: Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

Instar — Tue, 30 Jan 2024 13:25:04 GMT

Hallo,

es gibt in manchen Medien Artikel darüber. ZB: https://futurezone.at/produkte/amazon-rueckerstattung-cent-betraege-kaeufe-warum-grund/402758914

Kurz: "... die Rede ist von einem technischen Problem, das bei den Käufen aufgetreten sei."

Amazon - Rückerstattung von Cent-Beträgen von Uralt-Bestellungen?

TheTrumpeter — Tue, 30 Jan 2024 13:10:12 GMT

Seit ein paar Tagen erhalte ich immer wieder Nachrichten von Amazon, dass bei irgendwelchen Bestellungen aufgrund eines Fehlers ein falscher Betrag verrechnet wurde & das nun korrigiert wurde.
Mittlerweile sind das 7 oder 8 solcher Nachrichten/Bestellungen, die Rückerstattungen sind grossteils schon auf dem Kreditkartenkonto sichtbar, die Nachrichten werden auch im Amazon-Konto angezeigt und sind somit sicher "echt".

Eine Bestellnummer habe ich exemplarisch überprüft, das war ein Artikel, den ich zurückgesendet habe.

Hat jemand eine Ahnung was das ist/soll?