Zürich Versicherungen

Update 1 Monat später...

Lazy Jones — Thu, 03 Oct 2024 09:04:14 GMT

- nach 2 längeren Telefonaten mit vielen Zusagen, 2 an sich positiv beantworteten Mails ("danke für Ihre Mitteilung, funktioniert wieder alles?" sinngemäß) und Warterei ist noch immer nichts geschehen, so viel Inkompetenz habe ich schon lange nicht mehr gesehen Seit 1 Monat gehen meine Postsendungen zu irgendeiner fremden Adresse...

- jetzt kümmert sich angeblich mein Betreuer (Verkäufer) darum, bin gespannt

Re(2): Zürich Versicherungen

zeddicus — Fri, 13 Sep 2024 13:18:04 GMT

😂

Re: Zürich Versicherungen

mossess — Fri, 13 Sep 2024 08:32:28 GMT

Aus meiner Sicht ganz klar und man sieht es auch in der Exception.

Die expandieren stark und bekommen laufend mehr Kunden. Bisher wurden die Kundendaten auf dem Laufwerk C gespeichert (KundenCredentials in C:\Git\Zurich.KundenPortal\). Durch die große Anzahl an Neukunden reicht der Speicher auf C nicht mehr aus und sie haben es auf die neue D Platte verschoben. Sie haben aber den Pfad noch nicht angepasst.

Re: Zürich Versicherungen

Sohn der Verdammnis — Fri, 13 Sep 2024 08:13:31 GMT

Ich vermute da ist irgendwas im Busch.
Hab auch gerade Probleme mit denen. Kommunikation via Email geht nur, wenn man regelmäßig nachfragt(!!). Sonst wirst einfach ignoriert.
Hab schon entschieden mich von denen zu verabschieden.

Re: Zürich Versicherungen

colo — Fri, 13 Sep 2024 07:35:55 GMT

Sieht fuer mich nach Softwareproblem aus. Kann man nichts machen.

Ich weisz nicht, wie das bei einer Versicherung ist - aber wenn bei einer Bank dir jemand die Stammdaten unter dem Allerwertesten ohne dein Zutun wegballert/aendert, ist das ein Fall fuer die Behoeren.

Re: Zürich Versicherungen

colo — Fri, 13 Sep 2024 07:35:55 GMT

Zürich Versicherungen

Lazy Jones — Thu, 12 Sep 2024 15:26:11 GMT

Sind die pleite / kaputt / deppat?

Jetzt haben sie mir gerade (knapp nach Ende der telefonischen Erreichbarkeit) zum 2. Mal im September die Mailadresse des Login selbsttätig verändert (beim ersten Mal auf eine andere Person - nachnamevorname@gmail.com, jetzt auf eine nicht existente) und meine Anschrift wurde auch verändert. Erreichbar ist niemand, Änderungen meinerseits im Online-System werden ignoriert (seit 4. September versuche ich die Adressänderung rückgängig zu machen), Mails nicht beantwortet. Bei der Hotline kommt derzeit die Ansage dass nach 17 Uhr zu einem Servicepartner weitergeleitet wird, dort hebt minutenlang niemand ab (es klingelt seit ca. 7 Minuten).

Kann man das noch als seriös bezeichnen? Gehen die gerade ein?

PS. jetzt kommt auch noch bei jedem Login-Versuch ein Serverfehler...


[ZurichServiceException: Benutzername oder Passwort ungültig.]
   Kundenportal.Infrastructure.BaseService`1.HandleServiceError(CommunicationState state, Exception e) in C:\Git\Zurich.KundenPortal\Kundenportal.Core\Infrastructure\BaseService.cs:41
   Kundenportal.Infrastructure.DAO.Produkt.GetWillenserklaerungList(KundenCredentials credentials) in C:\Git\Zurich.KundenPortal\Kundenportal.Core\Infrastructure\DAO\Produkt.cs:56
   Kundenportal.Controls.Angebote.WillenserklaerungPopover.Page_PreRender(Object sender, EventArgs e) +185
   System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e) +51
   System.Web.UI.Control.OnPreRender(EventArgs e) +9907262
   System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() +88
   System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() +160
   System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() +160
   System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal() +160
   System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +883

Zürich Versicherungen

Lazy Jones — Thu, 12 Sep 2024 15:26:11 GMT

Zürich Versicherungen

Lazy Jones — Thu, 12 Sep 2024 15:26:11 GMT

Sind die pleite / kaputt / deppat?

Jetzt haben sie mir gerade (knapp nach Ende der telefonischen Erreichbarkeit) zum 2. Mal im September die Mailadresse des Login selbsttätig verändert (beim ersten Mal auf eine andere Person - nachnamevorname@gmail.com, jetzt auf eine nicht existente) und meine Anschrift wurde auch verändert. Erreichbar ist niemand, Änderungen meinerseits im Online-System werden ignoriert (seit 4. September versuche ich die Adressänderung rückgängig zu machen, Mails nicht beantwortet. Bei der Hotline kommt derzeit die Ansage dass nach 17 Uhr zu einem Servicepartner weitergeleitet wird, dort hebt minutenlang niemand ab (es klingelt seit ca. 7 Minuten).

Kann man das noch als seriös bezeichnen? Gehen die gerade ein?